SlideShare a Scribd company logo
1 of 19
Download to read offline
MAKALAH
MANAJEMEN OPERASI III
STRATEGI OPERASI DI LINGKUNGAN GLOBAL
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCA SARJANA
UNIVERSITAS DIPONEGORO
SEMARANG
2017
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat, karunia, serta
taufik dan hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah yang berjudul
“Strategi Operasi di Lingkungan Global ” ini dengan baik. Kami haturkan terima
kasih kepada Ibu Dr. H. Susilo Toto Rahardjo, SE., MT selaku Dosen mata kuliah
Manajemen Operasi III yang telah memberikan tugas ini kepada kami.
Kami sangat berharap makalah ini dapat berguna untuk menambah wawasan
serta pengetahuan kita mengenai strategi operasi di lingkungan global. Kami juga
menyadari sepenuhnya bahwa didalam makalah ini terdapat kekurangan dan jauh
dari kata sempurna. Oleh sebab itu, kami berharap adanya kritik, saran dan usulan
demi perbaikan makalah yang telah kami buat dimasa yang akan datang, mengingat
tidak ada sesuatu yang sempurna tanpa saran yang membangun.
Sekiranya makalah yang telah disusun ini dapat berguna bagi kami sendiri
maupun orang yang membacanya.
Semarang, Agustus 2017
iii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL............................................................................................ i
KATA PENGANTAR.......................................................................................... ii
DAFTAR ISI........................................................................................................ iii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................... 1
1.3 Tujuan ............................................................................................. 2
BAB II ISI ........................................................................................................... 3
2.1 Gambaran Global dari Operasi ....................................................... 3
2.2 Definisi Strategi Operasi.................................................................. 4
2.3 Memperoleh Keunggulan Kompetitif............................................... 5
2.4 Model dan Masalah Strategi Operasi............................................... 7
2.5 Pengembangan dan Penerapan Strategi Operasi............................. 11
2.6 Pilihan – Pilihan Strategi Operasi....................................................13
BAB III PENUTUP ............................................................................................15
DAFTAR PUSTAKA...........................................................................................16
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan industri yang semakin pesat di era globalisasi ini
membuat persaingan semakin ketat antar perusahaan. Segala upaya dilakukan
untuk menjadi yang terbaik. Manajemen yang baik menjadi kunci kesuksesan
dunia industri saat ini baik itu manajemen produksi, pemasaran, sumber daya
manusia dan keuangan. Manajemen operasional merupakan satu fungsi
manajemen yang sangat penting bagi sebuah organisasi atau perusahaan.
Manajemen operasi yang efektif harus memiliki sebuah misi sehingga
diketahui kemana arahnya dan sebuah strategi sehingga diketahui bagaimana
mencapainya. Manajer operasi akan mencapai keunggulan kompetitif melalui
berbagai persaingan yaitu diferensiasi, biaya rendah dan respons. Namun,
perusahaan yang beroperasi dalam sebuah sistem mempunyai banyak faktor
eksternal yaitu ekonomi, hukum, hingga budaya. Mereka mempengaruhi
pengembangan dan pelaksanaan strategi serta memerlukan pemindaian
lingkungan yang konstan.
Berdasarkan hal tersebut kami akan menjabarkan gambaran global dari
operasi strategis dan alasan bisnis domestik, pengertian operasi, memperoleh
keunggulan kompetitif, model strategi dan masalah operasi, pilihan – pilihan
strategi operasi global, prosedur dan pengembangan serta penerapan strategi
operasi.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas maka rumusan masalah dalam
pembuatan makalah ini adalah:
1. Bagaimana gambaran global dari operasi strategi dan alasan bisnis domestik
berubah menjadi internasional ?
2. Apa pengertian strategi operasi ?
3. Bagaimana memperoleh keunggulan kompetitif ?
2
4. Bagaimana model strategi dan masalah operasi ?
5. Bagaimana prosedur, pengembangan dan penerapan strategi operasi?
6. Apa pilihan – pilihan strategi operasi global ?
1.3 Tujuan
Berdasarkan latar belakang yang tertulis, tujuan makalah ini tidak lain
yaitu :
1. Mengetahui gambaran global dari operasi strategi dan alasan bisnis
domestik berubah menjadi internasional.
2. Mengetahui dan memahami pengertian strategi operasi.
3. Mengetahui cara memperoleh keunggulan kompetitif dalam strategi operasi.
4. Memahami model dan masalah dalam strategi operasi.
5. Mengetahui dan memahami prosedur, pengembangan dan penerapan
strategi operasi
6. Mengetahui pilihan – pilihan strategi operasi global.
3
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Gambaran Global dari Operasi
Manajer operasi pada saat ini harus mengembangkan operasinya secara
global dan strategi yang inovatif. Contohnya :
 Boeing dapat bersaing karena penjualan dan produksinya berada di seluruh
dunia.
 Sony membeli komponen dari pemasok di Thailand, Malaysia, dan seluruh
dunia untuk merakit produksi elektroniknya.
 Benetton (produsen dari Italia) memiliki persediaan seluruh tokonya di
seluruh dunia lebih cepat daripada pesaingnya dengan meningkatkan
fleksibilitas rancangan, produksi, dan distribusi.
Ada banyak alasan mengapa sebuah operasi bisnis domestik memutuskan
untuk berkembang menjadi internasional, diantaranya :
a. Mengurangi biaya (buruh, pajak, tarif, dan lain-lain)
Lokasi di tempat lain atau asing dengan upah pekerja, pajak, dan tarif yang
lebih rendah dapat membantu menurunkan biaya.
b. Memperbaiki rantai pasokan
Sering kali dapat diperbaiki dengan menempatkan fasilitas di negara di
mana sumber daya tertentu itu berada.
c. Menyediakan barang dan jasa lebih baik
Dibutuhkan pemahaman yang lebih baik akan budaya setempat, sehingga
perusahaan dapat mengkhususkan barang dan jasanya untuk memenuhi
kebutuhan yang sesuai dengan budaya tempat pemasaran.
d. Menarik pangsa pasar baru
Operasi internasional membutuhkan interaksi dengan pelanggan asing,
pemasok, dan pesaing bisnis lain, maka perusahaan internasional harus
mempelajari peluang barang dan jasa baru.
e. Belajar untuk memperbaiki operasi
4
Perusahaan dapat melayani diri mereka sendiri dan pelanggan dengan baik,
bila mereka selalu bersikap terbuka terhadap ide-ide baru.
f. Mendapatkan dan mempertahankan bakat global
Organisasi global dapat menarik dan mempertahankan karyawan yang baik,
dengan menawarkan peluang kerja yang lebih baik.
2.2 Definisi Strategi Operasi
Sebuah usaha manajemen operasi yang efektif harus mempunyai sebuah
misi, sehingga ia tahu ke mana arah tujuannya dan sebuah strategi, sehingga ia
tahu bagaimana cara untuk bisa mencapai misi tersebut.
a. Misi
 Misi organisasi sebagaimana tujuannya, yakni apa yang akan
disumbangkan ke masyarakat/ pelanggan
 Pernyataan misi menghasilkan batasan dan fokus organisasi, juga konsep
dalam menjalankan perusahaan
 Misi menyatakan alasan adanya suatu organisasi
Keberhasilan ekonomi dan kemampuan bertahan hidup merupakan hasil
pengenalan misi untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Mendefinisikan misi (mission) organisasi sebagaimana tujuannya adalah apa
yang akan disumbangkan kepada masyarakat. Begitu misi organisasi telah
ditetapkan, setiap wilayah fungsional dalam perusahaan menentukan misi
pendukungnya. Misi setiap fungsi dibuat untuk mendukung misi perusahaan
secara keseluruhan. Perusahaan mencapai misinya dalam tiga jalan:
 Perbedaan atau pembedaan
 Kepemimpinan biaya
 Respons yang cepat/tanggap
b. Strategi
Saat misi ditetapkan, strategi dan penerapannya dapat dimulai. Strategi
(strategy) adalah rencana tindakan organisasi untuk mencapai misinya. Setiap
wilayah fungsional mempunyai strategi untuk mencapai misinya dan membantu
5
organisasi mencapai misi keseluruhan. Strategi-strategi ini memanfaatkan
peluang dan kekuatan, menetralkan ancaman, serta menghindari kelemahan.
Setiap Strategi berbeda. Setiap strategi mempunyai permintaan yang berbeda
dalam MO. Strategi Hunter Fan merupakan strategi yang membedakan dirinya
di segi kualitas dari pesaingnya di industri yang sama. Nucor memfokuskan diri
pada biaya rendah, sementara strategi terkuat Dell adalah respons yang cepat dan
dapat diandalkan.
Schroeder, Anderson, dan Cleveland (1986) mendefisikan bahwa strategi
opersi terdiri dari empat komponen : misi, tujuan, keunggulan khusus, dan
kebijakan. Keempat komponen ini membantu menegaskan tujuan apa yang
dicapai dan bagaimana akan mencapai tujuan itu. Hasil strategi akan membantu
mengarahkan dalam pengambilan keputusan pada seluruh tahap operasi.
Definisi lain telah diberikan oleh Hayes dan Wheelwright (1984) yang
mendefinisikan strategi operasi sebagai suatu pola yang konsisten dalam
keputusan operasi. Sementara itu Hayes dan Wheelwright member tekanan pada
hasil dari strategi operasi sebagai suatu pola yang konsisten dalam pengambilan
keputusan, Schroeder juga menekankan strategi operasi sebagai suatu yang
mendahului pengambilan keputusan. Tetapi keduanya menyetujui bahwa
hasilnya adalah pola pengambilan keputusan yang konsisten.
Pengertian strategi operasi oleh para ahli diatas dapat diambil kesimpulan
bahwa strategi operasi adalah seperangkat sasaran, rencana dan kebijakan yang
menjabarkan bagaimana fungsi operasi menunjang strategi bisnis organisasi atau
rencana tindakan organisasi untuk mencapai misi,
2.3 Memperoleh Keunggulan Kompetitif
Untuk menetapkan strategi bisnis dalam rangka mencapai keunggulan
kompetitif yang tepat maka biasanya ada tiga langkah utama yang dilakukan
perusahaan yaitu:
a. Analisis Lingkungan
Mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman dan
memahami lingkungan pelanggan, industry dan pesaing.
b. Menetapkan Misi Perusahaan
6
Menetapkan alasan keberadaan perusahaan dan mengidentifikasi nilai
produk yang akan diciptakan oleh perusahaan.
c. Membentuk Strategi
Membangun keunggulan bersaing seperti harga yang murah, fleksibilitas
rancangan atau isi, mutu, penghantaran yang cepat, ketergantungan, jasa
purna jual, atau lini produk yang luas.
Keunggulan bersaing menunjukkan penciptaan sistem yang memiliki
keunggulan khusus (unik) di atas pesaing. Keunggulan bersaing dalam MO
dapat diciptakan melalui tiga strategi:
a. Bersaing dengan diferensiasi (Differentiation)
Diferensiasi adalah membedakan penawaran organisasi dalam bebagai cara
yang akan dianggap sebagai nilai tambah oleh konsumen. Jadi diferensiasi
adalah tentang bagaimana membuat keunikan. Peluang menciptakan
keunikan tidak berada pada kegiatan atau fungsi pokok perusahaan, tetapi
dapat muncul dari apapun yang dilakukan perusahaan. Jadi diferensiasi
dapat diciptakan pada setiap karakteristik fisik atau atribut pelayanan dari
produk yang dihasilkan perusahaan yang berpengaruh pada nilai konsumen.
Ini dapat berupa lini produk yang luas, fitur produk, atau pelayanan produk
(seperti lokasi distribusi produk, deliveri produk atau jasa, reparasi)
b. Bersaing dengan Biaya (Cost Leadership)
Low-cost leadership akan menghasilkan pencapaian nilai maksimum
konsumen atau dengan kualitas yang memadai. Strategi biaya rendah ini
harus dilakukan pada ke 10 keputusan MO sesuai dengan nilai yang
diharapkan konsumen. Strategi biaya rendah tidak berarti nilai rendah atau
kualitas rendah.
c. Bersing dengan Respon (Rapid Response),
Melalui keseluruhan nilai yang terkait dengan pengembangan dan
penghantaran barang yang tepat waktu, penjadwalan yang dapat diandalkan
serta kinerja yang fleksibel. Respon adalah suatu set nilai uyang
berhubungan dengan kemampuan dalam kecepatan, fleksibilitas dan
kehandalan. Respon Fleksibel dapat diartikan sebagai kemampuan
mengantisipasi perubahan di pasar dalam hal inovasi. ResponHandal dapat
7
dilakukan dengan penjadwalan yang handal (reliable) dan hasilnya
ditunjukkan kepada konsumen sehingga akan percaya pada kemampuan
perusahaan. Respon Kecepatan dapat berupa kecepatan dalam pengiriman
produk ke konsumen atau kecepatan pengembangan produk.
2.4 Model dan Masalah Strategi Operasi
Model strategi operasi ditunjukan pada Gambar 2.1
Gambar 2.1 Model Strategi Operasi
 Strategi perusahaan dan strategi bisnis
Strategi perusahaan mendefinisikan dalam bisnis yang seperti apa perusahaan
berada. Sedangkan strategi bisnis mendefisikan bagaimana bisnis tertentu
bersaing. Banyak perusahaan terdiri dari sekelompok bisnis yang saling
berhubungan, setiap kelompok bisnis ini dikenal dengan unit strategis atau
divisi. Setiap bisnis perlu menemukan dasar persaingannya sendiri
berdasarkan segmen pasar dan produk tertentu yang telah diputuskan untuk
dimasuki. Akan tetapi pada bisnis yang sudah berjalan, kemampuan operasi
tertentu dapat membuat strategi bisnis tertentu menjadi pilihan yang jelas.
Jadi, strategi operasi juga dapat mempengaruhi strategi bisnis demikian
sebaliknya.
 Analisis eksternal dan internal
Dalam merumuskan suatu strategi operasi dan persoalan strategi bsinis suatu
analisis harus dibuat dengan lingkungan eksternal dan internal. Lingkunga n
8
eksternal biasanya meliputi persaingan, pelanggan, ekonomi, teknologi dan
kondisi sosial. Lingkungan eksternal selain dapat membentuk strategi bisnis
dan strategi perusahaan juga dapat membentuk strategi operasi. Beberapa
contoh pengaruh eksternal dimasa lalu yang telah memberikan efek yang
dramatis pada strategi operasi adalah meningkatnya persaingan luar negeri,
perubahan harga minyak, inflasi, fluktuasi tingkat mata uang dan perubahan
permintaan tenaga kerja. Hal yang sama, lingkungan internal dapat
mempengaruhi strategi operasi melalui ketersediaan sumber daya, keberadaan
kultur organisasi, keahlian dan kemampuan tenaga kerja, lokasi dan fasilitas,
bentuk system pengendalian dan sebagainya. Suatu analisis lingkunga n
internal biasanya mengarah pada pengidentifikasian kekuatan dan kelemahan
operasi yang ada. Strategi operasi mencoba mengatasi kelemahan dan
mengembangkan kekuatan yang ada.
 Misi operasi
Misi operasi yang merupakan elemen pertama dari empat elemen strategi
operasi mendefinisikan manfaat fungsi operasi dalam hubungannya dengan
strategi bisnis dan strategi operasi. Sasaran operasi adalah harga, kualitas,
pengiriman dan fleksibilitas. Misi operasi harus menentukan prioritas dari
sasaran operasi. Misi operasi seringkali merupakan pernyataan ulang dari
strategi bisnis dalam pengertian operasi dan diturunkan langsung dari strategi
bisnis.
 Distinctive Competence (Keunggulan khusus)
Keunggulan khusus operasi adalah operasi harusunggul secara relative untuk
bersaing. Keunggulan khusus ini harus sesuai dengan misi operasi. Sebagai
contoh, jika misi menghendaki agar operasi unggul pada pengenalan produk
baru, maka operasi harus mengembangkankeunggulan khusus pada bidang
ini. Keunggulan khusus mengarah pada keunggulan bersaing, hingga inti
strategi operasi. Pada umumnya bisnis yang berhasil dapat menentukan suatu
keunggulan khusus dan mereka bekerja keras untuk melindungi keunggula n
itu. Keunggulan khusus dapat dilihat dalam beberapa bentuk. Operasi menjadi
unggul dengan sasaran operasi : harga terendah, kualitas tertinggi, pengirima n
terbaik atau fleksibilitas terbesar. Operasi juga dapat menjadi unggul dengan
menggunakan sumberdayanya : memiliki oirentasi pada orang banyak,
9
pemilik tunggal bahan baku, mempunyai teknologi lebih baik bila
dibandingkan dengan pesaing.
 Tujuan atau sasaran operasi
Elemen ketiga dari strategi operasi adalah sasaran. Sasaran dalam operasi
harus dinyatakan dalam bentuk kuantitatif yang spesifik dan dalam bentuk
yang dapat diukur. Sasaran ini diharapkan dapat dicapai dalam jangka waktu
yang singkat maupun jangka waktu yang panjang. Sasaran sebaiknya
ditetapkan sebagai suatu perbaikan misi secara kuantitatif dan terukur.
 Kebijakan operasi
Kebijakan operasi menerangkan bagaiamana sasaran operasi akan dicapai.
Kebijakan operasi harus dikembangkan untuk setiap kategori keputusan :
a. Proses
b. Kapasitas
c. Persediaan
d. Kualitas
Ada beberapa kebijakan yang dapat dipertimbangkan dan pilihan tertentu
mengandung tradeoff atau pilihan yang mengandung konflik. Misalnya
tenaga kerja yang mempunyai keahlian tinggi mungkin mahal tetapi
memberikan fleksibilitas yang dibutuhkan untuk menghasilkan produk yang
bermacam - macam. Pemilihan kebijakan pada akhirnya bergantung pada
sasaran yang telah ditetapkan. Beberapa pilihan kebijakan operasi yang utama
ditunjukan pada tabel 2.1.
Tabel 2.1 Kebijakan Operasi
Tipe Kebijakan Bidang Kebijakan Pilihan Strategis
Proses  Rentang proses
 Otomatisasi
 Aliran proses
 Membuar atau membeli
 Dibuat dengan tanganatau
mesisn otomatisasi yang
fleksibel atau kaku
 Proyek, Batch, lini atau
kontinu
10
Kapasitas  Ukuran fasilitas
 Lokasi
 Investasi
 Satu fasilitas besar atau
beberapa fasilitas kecil
 Mendekati pasar, biaya
rendah atau pasar luar negeri
 Tetap atau sementara
Persediaan  Jumlah
 Distribusi
 Sistem
pengendalian
 Persediaan tingkat tinggi atau
rendah
 Sentralisasi atau
desentralisasi gudang
 Pengendalian yang rinci atau
kurang rinci
Kualitas  Pendekatan
 Pelatihan
 Pemasok
 Pencegahan atau inspeksi
 Pelatihan atau manajerial
 Terpilih berdasarkan kualitas
atau harga
Perusahaan juga mengalami perubahan yang konstan, mulai dari sumber daya
hingga teknologi hingga siklus hidup produk yang terus menerus. Berikut
fase – fase perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan, penurunan yaitu,
a. Perkenalan
- Desain dan pengembangan produk sangat penting
- Perubahan produk dan proses perubahan desain
- Kelebihan kapasitas
- Proses produksi pendek
- Keahlian tenaga kerja tinggi
- Biaya produksi tinggi
- Perhatian pada mutu
b. Pertumbuhan
- Peramalan sangat penting
- Produksi dan proses reliabel
11
- Perbaikan produk yg kompetitif
- Meningkatkan kapasitas
- Perubahan ke arah orientasi produk
- Peningkatan distribusi
c. Kedewasaan
- Standarisasi
- Perubahan produk
- Kapasitas optimal
- Meningkatkan stabilitas proses pabrikasi
- Rendahnya keahlian tenaga kerja
- Proses produksi panjang
- Perhatian pada perbaikan dan penurunan biaya produksi
- Pemeriksaan kembali kebutuhan desain
d. Penurunan
- Diferensiasi produk kecil
- Meminimalkan biaya
- Kelebihan kapasitas dalam industri
- Memangkas jalur-jalur yg tidak menghasilkan margin
- Pengurangan kapasitas
2.5 Pengembangan dan Penerapan Strategi Operasi
Saat perusahaan memahami permasalahan yang ada dalam
mengembangkan strategi yang efektif, mereka mengevaluasi kekuatan dan
kelemahan internal mereka, juga peluang dan ancaman yang ada di lingkungan
mereka. Strategi tersebut dikenal sebagai analisis SWOT. Permasalahan yang
biasa timbul dalam strategi operasi antara lain:
a. Mengidentifikasi faktor penentu keberhasilan (CSF)
b. Membangun dan mengisi organisasi
c. Memadukan manajemen operasi dengan aktiitas lain
Pembedaan, biaya rendah, dan respons yang cepat dapat dicapai saat
manajer membuat keputusan efektif dalam 10 wilayah MO. Keputusan ini
12
dikenal sebagai keputusan operasi (operation decisions). Sepuluh keputusan
MO yang mendukung misi dan menerapkan strategi adalah sebagai berikut:
a. Kualitas
Harapan kualitas konsumen harus ditemukan dan kebijakan serta prosedur
harus ditetapkan untuk mengidentifikasi dan mencapai kualitas tersebut.
b. Desain barang dan jasa
Perancangan barang dan jasa akan menentukan proses transformasi.
Keputusan biaya, kualitas dan tenaga kerja berhubungan erat dengan
keputusan desain.
c. Desain proses dan kapasitas
Pilihan proses tersedia untuk produk barang dan jasa. Keputusan proses
berkaitan dengan teknologi, kualitas, tenaga kerja yang digunakan dan
perawatan.
d. Pemilihan lokasi
Keputusan lokasi fasilitas untuk perusahaan manufaktur maupun jasa akan
menentukan keberhasilan perusahaan. Kesalahan dalam keputusan ini akan
berakibat
e. Desain tata letak (layout)
Kapasitas, jumlah pekerja, keputusan pembelian dan persediaan
mempengaruhi tata letak. Demikian juga, proses dan bahan mentah harus
diletakkan dalam hubungan satu dengan dengan yang lain.
f. Perancangan kerja dan SDM
Manusia adalah bagian integral dan termahal dari keseluruhan system,
sehingga kualitas kerja, bakat dan keterampilan yang diperlukan serta
biayanya harus ditentukan.
g. Manajemen rantai-suplay
Keputusan ini tentang material apa yang akan dibuat dan apa yang akan
dibeli. Juga tentang kualitas, pengiriman dan inovasi pada harga yang
memuaskan. Keadaan saling menghargai antara pembeli dan pemasok
adalah penting untuk pembelian yang efektif.
h. Persediaan
13
Keputusan persediaan dapat dioptimalkan jika kepuasan konsumen,
supplier, skedul produksi, dan perencanaan tenaga kerjanya
dipertimbangkan.
i. Penjadwalan
Skedul produksi yang fisibel dan efisien harus disusun, dan kebutuhan
tenaga kerja serta fasilitas harus ditentukan dan juga dikontrol.
j. Perawatan
Keputusan-keputusan harus dibuat pada tingkat reliabilitas dan stabilitas
yang diinginkan dan sistem harus ditetapkan untuk pemeliharaan reliabilitas
dan stabilitas tersebut.
2.6 Pilihan – Pilihan Strategi Operasi
a. Strategi Internasional (International Strategy)
Strategi ini menggunakan ekspor dan lisensi untuk memasuki pasar global.
Strategi ini tingkat tanggapan lokalnya rendah karena kita mengekspor atau
mengerjakan lisensi, keuntungan dari efisiensi biaya sedikit karena
menggunakan proses produksi yang tidak dekat dengan pasar barunya.
Akan tetapi strategi ini adalah yang paling mudah dibanding yang lain
karena ekspor hanya butuh perubahan sedikit sedang lisensi hanya
mengandung resiko kecil bagi pemegangnya. Contohnya, Harley Davidson
yang merakit produknya di negeri yang menhadi target pasarnya.
b. Strategi Multidomestik (Multidomestic Strategy)
Strategi ini merupakan keputusan tersebar di setiap Negara untuk
meningkatkan penanggapan lokal dengan membagi kewenangan atau
desentralisasi yang berarti memberi otonomi yang cukup berarti. Cara yang
dilakukan dengan mendirikan perusahaan cabang, menyediakan waralaba
atau usaha patungan yang mandiri. Contoh perusahan yang menggunakan
strategi ini adalah: McDonald.
c. Strategi Global (Global Strategy)
Strategi Global merupakan keputusan yang terdesentralisasi dimana kantor
pusat mengkoordinasikan standardisasi dan pembelajaran diantara fasilitas.
Strategi ini tepat diterapkan pada saat perusahaan fokus efisiensi biaya
14
tetapi respon lokalmya rendah. Contoh perusahaan yang telah menerapkan
strategi ini adalah Caterpillar.
d. Strategi Transnasional (Transnational Strategy)
Strategi ini menggabungkan keuntungan dan efisiensi skala global dengan
respon local. Strategi ini menjelaskan kondisi dimana segala input baik
material, tenaga kerja maupun pemikiran keluar dari batasan nasional.
perusahaan yang menggunakan strategi ini, aktifitas utamanya tidak
terpusat di perusahaan induk tetapi tiap cabang melaksanakan tugasnya
sendiri dan terfokus sehingga efisiensi dan fleksibel dalam jaringan saling
terkait. Contoh perusahan yang telah menerapkan strategi ini adalah Nestle,
Reuters, Citicorp.
15
BAB III
KESIMPULAN
3.1 Perusahaan lokal dapat bergerak menjadi perusahaan global harus mempunyai
6 (enam) alasan. Enam alasan tersebut yaitu: mengurangi biaya, memperbaiki
rantai pasokan, menyediakan barang dan jasa lebih baik, menarik pangsa pasar
baru, belajar untuk memperbaiki operasi serta mendapatkan dan
mempertahankan bakat global.
3.2 Pengertian dari strategi operasi adalah seperangkat sasaran, rencana dan
kebijakan yang menjabarkan bagaimana fungsi operasi menunjang strategi
bisnis organisasi atau rencana tindakan organisasi untuk mencapai misi,
3.3 Ada 3 (tiga) strategi yang memberikan peluang bagi para manajer operasional
untuk meraih keunggulan kompetitif melalui operasi, antara lain: bersaing pada
perbedaan (Differentiation), bersaing pada biaya (Cost Leadership) dan
bersaing pada respon cepat (rapid response).
3.4 Masalah – masalah yang harus dihadapi oleh perusahaan dalam menjalankan
strategi operasi adalah perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan dan penurunan.
3.5 Pembedaan, biaya rendah, dan respons yang cepat dapat dicapai saat
manajer membuat keputusan efektif dalam 10 wilayah MO. Keputusan
tersebut antara lain: kualitas, desain barang dan jasa, desain proses dan
kapasitas, pemilihan lokasi, desain tata letak (layout), perancangan kerja dan
SDM, manajemen rantai-suplay, persediaan, penjadwalan dan Perawatan
3.6 Pilihan strategi operasi global yaitu: strategi internasional, strategi
multidomestik, strategi global dan strategi transnasional.
16
DAFTAR PUSTAKA
Rendr, heizer, 2009, Manajemen Operasi. Jakarta : Salemba Empa
Cleveland, G., R.G. Schroeder, dan J.C Anderson, (1986), “A Theory of
Production Competence”, Decision Sciences, Vol.20, No. 4, pp: 655-668
Hayes, Robert. H., dan Steven C. Wheelwright, (1984), Restoring our
Competitive Edge: Competing through Manufacturing, New York: John Wiley &
Sons
Skinner,W.,(1985), Manufacturing: the Formidable Competitive Weapon.
Wiley, New York
http://rachmadrevanz.com/2011/pandangan-global-operasi
htmlhttp://monoters.blogspot.com/2008/09/strategi-operasi-di-lingkungan-global
htmlhttp://nurrahmanarif.wordpress.com/2008/11/12/manajemen-operasi
http://dokumen.tips/download/link/makalah-strategi-operasi-di-lingkungan-
globaldocx
https://orphalese.wordpress.com/2012/11/24/manajemen-operasional-di-
lingkungan-global/

More Related Content

What's hot

Konsep Kewirausahaan Dalam Islam
Konsep Kewirausahaan Dalam IslamKonsep Kewirausahaan Dalam Islam
Konsep Kewirausahaan Dalam IslamAbida Muttaqiena
 
Manajemen operasi bab 11 (manajemen rantai pasok) kelompok 1 statistika its s...
Manajemen operasi bab 11 (manajemen rantai pasok) kelompok 1 statistika its s...Manajemen operasi bab 11 (manajemen rantai pasok) kelompok 1 statistika its s...
Manajemen operasi bab 11 (manajemen rantai pasok) kelompok 1 statistika its s...Institute of Technology Sepuluh Nopember
 
Bab 9 etika bisnis dalam manajemen keuangan
Bab 9 etika bisnis dalam manajemen keuanganBab 9 etika bisnis dalam manajemen keuangan
Bab 9 etika bisnis dalam manajemen keuanganAsdelinaRitonga
 
Etika bisnis dalam lingkungan produksi
Etika bisnis dalam lingkungan produksiEtika bisnis dalam lingkungan produksi
Etika bisnis dalam lingkungan produksiUni Azza Aunillah
 
ANALISIS PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR PADA PT UNILEVER INDONESIA Tbk
ANALISIS PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR PADA PT UNILEVER INDONESIA TbkANALISIS PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR PADA PT UNILEVER INDONESIA Tbk
ANALISIS PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR PADA PT UNILEVER INDONESIA TbkDindaAA1
 
Kasus strategi tata letak
Kasus strategi tata letakKasus strategi tata letak
Kasus strategi tata letakLisa Andryani
 
PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN
PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN
PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN SyaifLasvera Eroer
 
1.manajemen operasional
1.manajemen operasional1.manajemen operasional
1.manajemen operasionalAsep suryadi
 
Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)
Makalah lingkungan  bisnis ( pengantar bisnis)Makalah lingkungan  bisnis ( pengantar bisnis)
Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)Ruhilatul Ilma
 
Manajemen operasional
Manajemen operasionalManajemen operasional
Manajemen operasionalAtha Meidy
 
MANAJEMEN OPERASI
MANAJEMEN OPERASIMANAJEMEN OPERASI
MANAJEMEN OPERASI yuniar putri
 
Supply Chain Management Makalah
Supply Chain Management MakalahSupply Chain Management Makalah
Supply Chain Management MakalahYesica Adicondro
 
Studi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT Garam
Studi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT GaramStudi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT Garam
Studi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT Garamsiti nurlaeli
 
Pemasaran internasional
Pemasaran internasionalPemasaran internasional
Pemasaran internasionalSarah Febrian
 

What's hot (20)

Konsep Kewirausahaan Dalam Islam
Konsep Kewirausahaan Dalam IslamKonsep Kewirausahaan Dalam Islam
Konsep Kewirausahaan Dalam Islam
 
Manajemen operasi bab 11 (manajemen rantai pasok) kelompok 1 statistika its s...
Manajemen operasi bab 11 (manajemen rantai pasok) kelompok 1 statistika its s...Manajemen operasi bab 11 (manajemen rantai pasok) kelompok 1 statistika its s...
Manajemen operasi bab 11 (manajemen rantai pasok) kelompok 1 statistika its s...
 
Bab 9 etika bisnis dalam manajemen keuangan
Bab 9 etika bisnis dalam manajemen keuanganBab 9 etika bisnis dalam manajemen keuangan
Bab 9 etika bisnis dalam manajemen keuangan
 
Etika bisnis dalam lingkungan produksi
Etika bisnis dalam lingkungan produksiEtika bisnis dalam lingkungan produksi
Etika bisnis dalam lingkungan produksi
 
Budaya Organisasi
Budaya OrganisasiBudaya Organisasi
Budaya Organisasi
 
ANALISIS PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR PADA PT UNILEVER INDONESIA Tbk
ANALISIS PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR PADA PT UNILEVER INDONESIA TbkANALISIS PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR PADA PT UNILEVER INDONESIA Tbk
ANALISIS PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR PADA PT UNILEVER INDONESIA Tbk
 
Kasus strategi tata letak
Kasus strategi tata letakKasus strategi tata letak
Kasus strategi tata letak
 
1.manajemen operasional
1.manajemen operasional1.manajemen operasional
1.manajemen operasional
 
PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN
PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN
PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN
 
Strategi bersaing
Strategi bersaingStrategi bersaing
Strategi bersaing
 
1.manajemen operasional
1.manajemen operasional1.manajemen operasional
1.manajemen operasional
 
Ekonomi manajerial permintaan (kuliah2)
Ekonomi manajerial permintaan (kuliah2)Ekonomi manajerial permintaan (kuliah2)
Ekonomi manajerial permintaan (kuliah2)
 
Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)
Makalah lingkungan  bisnis ( pengantar bisnis)Makalah lingkungan  bisnis ( pengantar bisnis)
Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)
 
Manajemen operasional
Manajemen operasionalManajemen operasional
Manajemen operasional
 
Ekonomi manajerial
Ekonomi manajerialEkonomi manajerial
Ekonomi manajerial
 
MANAJEMEN OPERASI
MANAJEMEN OPERASIMANAJEMEN OPERASI
MANAJEMEN OPERASI
 
Supply Chain Management Makalah
Supply Chain Management MakalahSupply Chain Management Makalah
Supply Chain Management Makalah
 
Studi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT Garam
Studi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT GaramStudi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT Garam
Studi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT Garam
 
Pemasaran internasional
Pemasaran internasionalPemasaran internasional
Pemasaran internasional
 
Manajemen Strategis Internasional
Manajemen Strategis InternasionalManajemen Strategis Internasional
Manajemen Strategis Internasional
 

Viewers also liked

Bab i manajemen strategis
Bab i manajemen strategisBab i manajemen strategis
Bab i manajemen strategistri wulandari
 
Fungsi operasional dalam manajemen
Fungsi operasional dalam manajemenFungsi operasional dalam manajemen
Fungsi operasional dalam manajemenReza Aprianti
 
Manajemen kredit Indonesia
Manajemen kredit IndonesiaManajemen kredit Indonesia
Manajemen kredit IndonesiaYesica Adicondro
 
Contoh Slide Presentasi Powerpoint yang Baik dan Menarik
Contoh Slide Presentasi Powerpoint yang Baik dan MenarikContoh Slide Presentasi Powerpoint yang Baik dan Menarik
Contoh Slide Presentasi Powerpoint yang Baik dan MenarikMuhammad Noer
 
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #5
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #5Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #5
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #5Arry Rahmawan
 
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #1
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #1Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #1
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #1Arry Rahmawan
 
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #4
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #4Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #4
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #4Arry Rahmawan
 
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #3
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #3Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #3
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #3Arry Rahmawan
 
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #2
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #2Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #2
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #2Arry Rahmawan
 

Viewers also liked (9)

Bab i manajemen strategis
Bab i manajemen strategisBab i manajemen strategis
Bab i manajemen strategis
 
Fungsi operasional dalam manajemen
Fungsi operasional dalam manajemenFungsi operasional dalam manajemen
Fungsi operasional dalam manajemen
 
Manajemen kredit Indonesia
Manajemen kredit IndonesiaManajemen kredit Indonesia
Manajemen kredit Indonesia
 
Contoh Slide Presentasi Powerpoint yang Baik dan Menarik
Contoh Slide Presentasi Powerpoint yang Baik dan MenarikContoh Slide Presentasi Powerpoint yang Baik dan Menarik
Contoh Slide Presentasi Powerpoint yang Baik dan Menarik
 
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #5
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #5Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #5
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #5
 
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #1
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #1Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #1
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #1
 
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #4
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #4Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #4
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #4
 
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #3
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #3Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #3
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #3
 
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #2
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #2Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #2
Contoh Desain Slide Presentasi Ilmiah Kreatif dan Menarik #2
 

Similar to strategi operasi Makalah

PPT MANAJEMEN OPERASIONAL BAB 2.pptx
PPT MANAJEMEN OPERASIONAL BAB 2.pptxPPT MANAJEMEN OPERASIONAL BAB 2.pptx
PPT MANAJEMEN OPERASIONAL BAB 2.pptxAsrulMinanjar
 
Bisnis internasional,9,shindy diana f,prof.dr.hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, st...
Bisnis internasional,9,shindy diana f,prof.dr.hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, st...Bisnis internasional,9,shindy diana f,prof.dr.hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, st...
Bisnis internasional,9,shindy diana f,prof.dr.hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, st...shindydiana1
 
Kompilasi tugas sm; mawardi janitra
Kompilasi tugas sm; mawardi janitraKompilasi tugas sm; mawardi janitra
Kompilasi tugas sm; mawardi janitraMawardi Janitra
 
Makalah 2 m._stratejik_(ema_unayah_11150569)[1]
Makalah 2 m._stratejik_(ema_unayah_11150569)[1]Makalah 2 m._stratejik_(ema_unayah_11150569)[1]
Makalah 2 m._stratejik_(ema_unayah_11150569)[1]emaunayah
 
Manajemen Operasi Bab 2 Kelompok 2 3AKT
Manajemen Operasi Bab 2 Kelompok 2 3AKTManajemen Operasi Bab 2 Kelompok 2 3AKT
Manajemen Operasi Bab 2 Kelompok 2 3AKTEmilia Wati
 
Makalah m.stratejik . 2
Makalah m.stratejik . 2Makalah m.stratejik . 2
Makalah m.stratejik . 2MAHPUDIN AJAH
 
4. mnc004 modul- mnj. strategi - sesi 4 - 2020-2021
4. mnc004   modul- mnj. strategi - sesi 4 - 2020-20214. mnc004   modul- mnj. strategi - sesi 4 - 2020-2021
4. mnc004 modul- mnj. strategi - sesi 4 - 2020-2021Yoyo Sudaryo
 
MAKALAH MANAJEMENT SDM STRATEJIK
MAKALAH MANAJEMENT SDM STRATEJIKMAKALAH MANAJEMENT SDM STRATEJIK
MAKALAH MANAJEMENT SDM STRATEJIKkiki taqiudin
 
1, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, strategic management jawaban forum &amp...
1, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, strategic management jawaban forum &amp...1, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, strategic management jawaban forum &amp...
1, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, strategic management jawaban forum &amp...Nurrul Tiara Dinni
 
preaentASI BAGIS SEKALI SILAHKAN KULIAH 1.ppt
preaentASI BAGIS SEKALI SILAHKAN KULIAH 1.pptpreaentASI BAGIS SEKALI SILAHKAN KULIAH 1.ppt
preaentASI BAGIS SEKALI SILAHKAN KULIAH 1.pptMuhlilMusolin1
 
115_20230309054346_KULIAH 1.ppt
115_20230309054346_KULIAH 1.ppt115_20230309054346_KULIAH 1.ppt
115_20230309054346_KULIAH 1.pptjaneskawidia
 
Makalah materi manajemen sdm strategik
Makalah materi manajemen sdm strategikMakalah materi manajemen sdm strategik
Makalah materi manajemen sdm strategikSofwatul Milla
 
Ringkasan materi uas Dwi Puji Susanti
Ringkasan materi uas Dwi Puji SusantiRingkasan materi uas Dwi Puji Susanti
Ringkasan materi uas Dwi Puji Susantidwipuji95
 
Tugas makalah strategi+sdm.ppt hrt
Tugas makalah strategi+sdm.ppt  hrtTugas makalah strategi+sdm.ppt  hrt
Tugas makalah strategi+sdm.ppt hrtHartoBmn
 
Makalah manajemen strategik 2 7
Makalah manajemen strategik 2 7Makalah manajemen strategik 2 7
Makalah manajemen strategik 2 7dian murdiana
 
2._STRATEGI_OPERASI_DALAM_LINGKUNGAN_GLOBAL_.pptx
2._STRATEGI_OPERASI_DALAM_LINGKUNGAN_GLOBAL_.pptx2._STRATEGI_OPERASI_DALAM_LINGKUNGAN_GLOBAL_.pptx
2._STRATEGI_OPERASI_DALAM_LINGKUNGAN_GLOBAL_.pptxRomaRomeesa
 

Similar to strategi operasi Makalah (20)

PPT MANAJEMEN OPERASIONAL BAB 2.pptx
PPT MANAJEMEN OPERASIONAL BAB 2.pptxPPT MANAJEMEN OPERASIONAL BAB 2.pptx
PPT MANAJEMEN OPERASIONAL BAB 2.pptx
 
Bisnis internasional,9,shindy diana f,prof.dr.hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, st...
Bisnis internasional,9,shindy diana f,prof.dr.hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, st...Bisnis internasional,9,shindy diana f,prof.dr.hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, st...
Bisnis internasional,9,shindy diana f,prof.dr.hapzi ali, ir, cma, mm, mpm, st...
 
Kompilasi tugas sm; mawardi janitra
Kompilasi tugas sm; mawardi janitraKompilasi tugas sm; mawardi janitra
Kompilasi tugas sm; mawardi janitra
 
susilawati 11150205
susilawati 11150205susilawati 11150205
susilawati 11150205
 
Makalah 2 m._stratejik_(ema_unayah_11150569)[1]
Makalah 2 m._stratejik_(ema_unayah_11150569)[1]Makalah 2 m._stratejik_(ema_unayah_11150569)[1]
Makalah 2 m._stratejik_(ema_unayah_11150569)[1]
 
Manajemen Operasi Bab 2 Kelompok 2 3AKT
Manajemen Operasi Bab 2 Kelompok 2 3AKTManajemen Operasi Bab 2 Kelompok 2 3AKT
Manajemen Operasi Bab 2 Kelompok 2 3AKT
 
Makalah m.stratejik . 2
Makalah m.stratejik . 2Makalah m.stratejik . 2
Makalah m.stratejik . 2
 
4. mnc004 modul- mnj. strategi - sesi 4 - 2020-2021
4. mnc004   modul- mnj. strategi - sesi 4 - 2020-20214. mnc004   modul- mnj. strategi - sesi 4 - 2020-2021
4. mnc004 modul- mnj. strategi - sesi 4 - 2020-2021
 
MAKALAH MANAJEMENT SDM STRATEJIK
MAKALAH MANAJEMENT SDM STRATEJIKMAKALAH MANAJEMENT SDM STRATEJIK
MAKALAH MANAJEMENT SDM STRATEJIK
 
1, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, strategic management jawaban forum &amp...
1, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, strategic management jawaban forum &amp...1, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, strategic management jawaban forum &amp...
1, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, strategic management jawaban forum &amp...
 
MAKALAH UAS
MAKALAH UASMAKALAH UAS
MAKALAH UAS
 
preaentASI BAGIS SEKALI SILAHKAN KULIAH 1.ppt
preaentASI BAGIS SEKALI SILAHKAN KULIAH 1.pptpreaentASI BAGIS SEKALI SILAHKAN KULIAH 1.ppt
preaentASI BAGIS SEKALI SILAHKAN KULIAH 1.ppt
 
Ppt kelompok2
Ppt kelompok2Ppt kelompok2
Ppt kelompok2
 
115_20230309054346_KULIAH 1.ppt
115_20230309054346_KULIAH 1.ppt115_20230309054346_KULIAH 1.ppt
115_20230309054346_KULIAH 1.ppt
 
Makalah materi manajemen sdm strategik
Makalah materi manajemen sdm strategikMakalah materi manajemen sdm strategik
Makalah materi manajemen sdm strategik
 
Ringkasan materi uas Dwi Puji Susanti
Ringkasan materi uas Dwi Puji SusantiRingkasan materi uas Dwi Puji Susanti
Ringkasan materi uas Dwi Puji Susanti
 
makalah sebelum uts
makalah sebelum utsmakalah sebelum uts
makalah sebelum uts
 
Tugas makalah strategi+sdm.ppt hrt
Tugas makalah strategi+sdm.ppt  hrtTugas makalah strategi+sdm.ppt  hrt
Tugas makalah strategi+sdm.ppt hrt
 
Makalah manajemen strategik 2 7
Makalah manajemen strategik 2 7Makalah manajemen strategik 2 7
Makalah manajemen strategik 2 7
 
2._STRATEGI_OPERASI_DALAM_LINGKUNGAN_GLOBAL_.pptx
2._STRATEGI_OPERASI_DALAM_LINGKUNGAN_GLOBAL_.pptx2._STRATEGI_OPERASI_DALAM_LINGKUNGAN_GLOBAL_.pptx
2._STRATEGI_OPERASI_DALAM_LINGKUNGAN_GLOBAL_.pptx
 

More from Yesica Adicondro

Konsep Balanced Score Card
Konsep Balanced Score Card Konsep Balanced Score Card
Konsep Balanced Score Card Yesica Adicondro
 
Makalah kelompok Analisis Taksi Bakri
Makalah kelompok Analisis Taksi BakriMakalah kelompok Analisis Taksi Bakri
Makalah kelompok Analisis Taksi BakriYesica Adicondro
 
Makalah kelompok Analisis Taksi Bakri
Makalah kelompok Analisis Taksi BakriMakalah kelompok Analisis Taksi Bakri
Makalah kelompok Analisis Taksi BakriYesica Adicondro
 
Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia
Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia
Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia Yesica Adicondro
 
Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia
Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia
Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia Yesica Adicondro
 
Makalah kelompok 3 gudang garam
Makalah kelompok 3 gudang garamMakalah kelompok 3 gudang garam
Makalah kelompok 3 gudang garamYesica Adicondro
 
Makalah Perusahaan Gudang Garam
Makalah Perusahaan Gudang GaramMakalah Perusahaan Gudang Garam
Makalah Perusahaan Gudang GaramYesica Adicondro
 
Makalah kelompok 2 garuda citilink PPT
Makalah kelompok 2 garuda citilink PPTMakalah kelompok 2 garuda citilink PPT
Makalah kelompok 2 garuda citilink PPTYesica Adicondro
 
Makalah kelompok 2 garuda citilink
Makalah kelompok 2 garuda citilinkMakalah kelompok 2 garuda citilink
Makalah kelompok 2 garuda citilinkYesica Adicondro
 
Makalah kinerja operasi Indonesia PPT
Makalah kinerja operasi Indonesia PPT Makalah kinerja operasi Indonesia PPT
Makalah kinerja operasi Indonesia PPT Yesica Adicondro
 
Makalah kinerja operasi Indonesia
Makalah kinerja operasi IndonesiaMakalah kinerja operasi Indonesia
Makalah kinerja operasi IndonesiaYesica Adicondro
 
Business process reengineering PPT
Business process reengineering PPTBusiness process reengineering PPT
Business process reengineering PPTYesica Adicondro
 
Business process reengineering Makalah
Business process reengineering Makalah Business process reengineering Makalah
Business process reengineering Makalah Yesica Adicondro
 
Makalah Balanced Scorecard
Makalah Balanced Scorecard Makalah Balanced Scorecard
Makalah Balanced Scorecard Yesica Adicondro
 
Analisis Manajemen strategik PT garuda citilink
Analisis Manajemen strategik PT garuda citilinkAnalisis Manajemen strategik PT garuda citilink
Analisis Manajemen strategik PT garuda citilinkYesica Adicondro
 

More from Yesica Adicondro (20)

Strategi Tata Letak
Strategi Tata LetakStrategi Tata Letak
Strategi Tata Letak
 
Konsep Balanced Score Card
Konsep Balanced Score Card Konsep Balanced Score Card
Konsep Balanced Score Card
 
Makalah kelompok Analisis Taksi Bakri
Makalah kelompok Analisis Taksi BakriMakalah kelompok Analisis Taksi Bakri
Makalah kelompok Analisis Taksi Bakri
 
Makalah kelompok Analisis Taksi Bakri
Makalah kelompok Analisis Taksi BakriMakalah kelompok Analisis Taksi Bakri
Makalah kelompok Analisis Taksi Bakri
 
Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia
Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia
Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia
 
Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia
Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia
Makalah Analisis PT Kereta API Indonesia
 
Makalah kelompok 3 gudang garam
Makalah kelompok 3 gudang garamMakalah kelompok 3 gudang garam
Makalah kelompok 3 gudang garam
 
Makalah Perusahaan Gudang Garam
Makalah Perusahaan Gudang GaramMakalah Perusahaan Gudang Garam
Makalah Perusahaan Gudang Garam
 
Makalah kelompok 2 garuda citilink PPT
Makalah kelompok 2 garuda citilink PPTMakalah kelompok 2 garuda citilink PPT
Makalah kelompok 2 garuda citilink PPT
 
Makalah kelompok 2 garuda citilink
Makalah kelompok 2 garuda citilinkMakalah kelompok 2 garuda citilink
Makalah kelompok 2 garuda citilink
 
Dmfi leaflet indonesian
Dmfi leaflet indonesianDmfi leaflet indonesian
Dmfi leaflet indonesian
 
Dmfi booklet indonesian
Dmfi booklet indonesian Dmfi booklet indonesian
Dmfi booklet indonesian
 
Makalah kinerja operasi Indonesia PPT
Makalah kinerja operasi Indonesia PPT Makalah kinerja operasi Indonesia PPT
Makalah kinerja operasi Indonesia PPT
 
Makalah kinerja operasi Indonesia
Makalah kinerja operasi IndonesiaMakalah kinerja operasi Indonesia
Makalah kinerja operasi Indonesia
 
Business process reengineering PPT
Business process reengineering PPTBusiness process reengineering PPT
Business process reengineering PPT
 
Business process reengineering Makalah
Business process reengineering Makalah Business process reengineering Makalah
Business process reengineering Makalah
 
PPT Balanced Scorecard
PPT Balanced Scorecard PPT Balanced Scorecard
PPT Balanced Scorecard
 
Makalah Balanced Scorecard
Makalah Balanced Scorecard Makalah Balanced Scorecard
Makalah Balanced Scorecard
 
Analisis Manajemen strategik PT garuda citilink
Analisis Manajemen strategik PT garuda citilinkAnalisis Manajemen strategik PT garuda citilink
Analisis Manajemen strategik PT garuda citilink
 
analisis PPT PT Japfa
analisis PPT PT Japfaanalisis PPT PT Japfa
analisis PPT PT Japfa
 

strategi operasi Makalah

  • 1. MAKALAH MANAJEMEN OPERASI III STRATEGI OPERASI DI LINGKUNGAN GLOBAL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG 2017
  • 2. ii KATA PENGANTAR Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat, karunia, serta taufik dan hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah yang berjudul “Strategi Operasi di Lingkungan Global ” ini dengan baik. Kami haturkan terima kasih kepada Ibu Dr. H. Susilo Toto Rahardjo, SE., MT selaku Dosen mata kuliah Manajemen Operasi III yang telah memberikan tugas ini kepada kami. Kami sangat berharap makalah ini dapat berguna untuk menambah wawasan serta pengetahuan kita mengenai strategi operasi di lingkungan global. Kami juga menyadari sepenuhnya bahwa didalam makalah ini terdapat kekurangan dan jauh dari kata sempurna. Oleh sebab itu, kami berharap adanya kritik, saran dan usulan demi perbaikan makalah yang telah kami buat dimasa yang akan datang, mengingat tidak ada sesuatu yang sempurna tanpa saran yang membangun. Sekiranya makalah yang telah disusun ini dapat berguna bagi kami sendiri maupun orang yang membacanya. Semarang, Agustus 2017
  • 3. iii DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL............................................................................................ i KATA PENGANTAR.......................................................................................... ii DAFTAR ISI........................................................................................................ iii BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1 1.1 Latar Belakang ................................................................................ 1 1.2 Rumusan Masalah ........................................................................... 1 1.3 Tujuan ............................................................................................. 2 BAB II ISI ........................................................................................................... 3 2.1 Gambaran Global dari Operasi ....................................................... 3 2.2 Definisi Strategi Operasi.................................................................. 4 2.3 Memperoleh Keunggulan Kompetitif............................................... 5 2.4 Model dan Masalah Strategi Operasi............................................... 7 2.5 Pengembangan dan Penerapan Strategi Operasi............................. 11 2.6 Pilihan – Pilihan Strategi Operasi....................................................13 BAB III PENUTUP ............................................................................................15 DAFTAR PUSTAKA...........................................................................................16
  • 4. 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan industri yang semakin pesat di era globalisasi ini membuat persaingan semakin ketat antar perusahaan. Segala upaya dilakukan untuk menjadi yang terbaik. Manajemen yang baik menjadi kunci kesuksesan dunia industri saat ini baik itu manajemen produksi, pemasaran, sumber daya manusia dan keuangan. Manajemen operasional merupakan satu fungsi manajemen yang sangat penting bagi sebuah organisasi atau perusahaan. Manajemen operasi yang efektif harus memiliki sebuah misi sehingga diketahui kemana arahnya dan sebuah strategi sehingga diketahui bagaimana mencapainya. Manajer operasi akan mencapai keunggulan kompetitif melalui berbagai persaingan yaitu diferensiasi, biaya rendah dan respons. Namun, perusahaan yang beroperasi dalam sebuah sistem mempunyai banyak faktor eksternal yaitu ekonomi, hukum, hingga budaya. Mereka mempengaruhi pengembangan dan pelaksanaan strategi serta memerlukan pemindaian lingkungan yang konstan. Berdasarkan hal tersebut kami akan menjabarkan gambaran global dari operasi strategis dan alasan bisnis domestik, pengertian operasi, memperoleh keunggulan kompetitif, model strategi dan masalah operasi, pilihan – pilihan strategi operasi global, prosedur dan pengembangan serta penerapan strategi operasi. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas maka rumusan masalah dalam pembuatan makalah ini adalah: 1. Bagaimana gambaran global dari operasi strategi dan alasan bisnis domestik berubah menjadi internasional ? 2. Apa pengertian strategi operasi ? 3. Bagaimana memperoleh keunggulan kompetitif ?
  • 5. 2 4. Bagaimana model strategi dan masalah operasi ? 5. Bagaimana prosedur, pengembangan dan penerapan strategi operasi? 6. Apa pilihan – pilihan strategi operasi global ? 1.3 Tujuan Berdasarkan latar belakang yang tertulis, tujuan makalah ini tidak lain yaitu : 1. Mengetahui gambaran global dari operasi strategi dan alasan bisnis domestik berubah menjadi internasional. 2. Mengetahui dan memahami pengertian strategi operasi. 3. Mengetahui cara memperoleh keunggulan kompetitif dalam strategi operasi. 4. Memahami model dan masalah dalam strategi operasi. 5. Mengetahui dan memahami prosedur, pengembangan dan penerapan strategi operasi 6. Mengetahui pilihan – pilihan strategi operasi global.
  • 6. 3 BAB II PEMBAHASAN 2.1 Gambaran Global dari Operasi Manajer operasi pada saat ini harus mengembangkan operasinya secara global dan strategi yang inovatif. Contohnya :  Boeing dapat bersaing karena penjualan dan produksinya berada di seluruh dunia.  Sony membeli komponen dari pemasok di Thailand, Malaysia, dan seluruh dunia untuk merakit produksi elektroniknya.  Benetton (produsen dari Italia) memiliki persediaan seluruh tokonya di seluruh dunia lebih cepat daripada pesaingnya dengan meningkatkan fleksibilitas rancangan, produksi, dan distribusi. Ada banyak alasan mengapa sebuah operasi bisnis domestik memutuskan untuk berkembang menjadi internasional, diantaranya : a. Mengurangi biaya (buruh, pajak, tarif, dan lain-lain) Lokasi di tempat lain atau asing dengan upah pekerja, pajak, dan tarif yang lebih rendah dapat membantu menurunkan biaya. b. Memperbaiki rantai pasokan Sering kali dapat diperbaiki dengan menempatkan fasilitas di negara di mana sumber daya tertentu itu berada. c. Menyediakan barang dan jasa lebih baik Dibutuhkan pemahaman yang lebih baik akan budaya setempat, sehingga perusahaan dapat mengkhususkan barang dan jasanya untuk memenuhi kebutuhan yang sesuai dengan budaya tempat pemasaran. d. Menarik pangsa pasar baru Operasi internasional membutuhkan interaksi dengan pelanggan asing, pemasok, dan pesaing bisnis lain, maka perusahaan internasional harus mempelajari peluang barang dan jasa baru. e. Belajar untuk memperbaiki operasi
  • 7. 4 Perusahaan dapat melayani diri mereka sendiri dan pelanggan dengan baik, bila mereka selalu bersikap terbuka terhadap ide-ide baru. f. Mendapatkan dan mempertahankan bakat global Organisasi global dapat menarik dan mempertahankan karyawan yang baik, dengan menawarkan peluang kerja yang lebih baik. 2.2 Definisi Strategi Operasi Sebuah usaha manajemen operasi yang efektif harus mempunyai sebuah misi, sehingga ia tahu ke mana arah tujuannya dan sebuah strategi, sehingga ia tahu bagaimana cara untuk bisa mencapai misi tersebut. a. Misi  Misi organisasi sebagaimana tujuannya, yakni apa yang akan disumbangkan ke masyarakat/ pelanggan  Pernyataan misi menghasilkan batasan dan fokus organisasi, juga konsep dalam menjalankan perusahaan  Misi menyatakan alasan adanya suatu organisasi Keberhasilan ekonomi dan kemampuan bertahan hidup merupakan hasil pengenalan misi untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Mendefinisikan misi (mission) organisasi sebagaimana tujuannya adalah apa yang akan disumbangkan kepada masyarakat. Begitu misi organisasi telah ditetapkan, setiap wilayah fungsional dalam perusahaan menentukan misi pendukungnya. Misi setiap fungsi dibuat untuk mendukung misi perusahaan secara keseluruhan. Perusahaan mencapai misinya dalam tiga jalan:  Perbedaan atau pembedaan  Kepemimpinan biaya  Respons yang cepat/tanggap b. Strategi Saat misi ditetapkan, strategi dan penerapannya dapat dimulai. Strategi (strategy) adalah rencana tindakan organisasi untuk mencapai misinya. Setiap wilayah fungsional mempunyai strategi untuk mencapai misinya dan membantu
  • 8. 5 organisasi mencapai misi keseluruhan. Strategi-strategi ini memanfaatkan peluang dan kekuatan, menetralkan ancaman, serta menghindari kelemahan. Setiap Strategi berbeda. Setiap strategi mempunyai permintaan yang berbeda dalam MO. Strategi Hunter Fan merupakan strategi yang membedakan dirinya di segi kualitas dari pesaingnya di industri yang sama. Nucor memfokuskan diri pada biaya rendah, sementara strategi terkuat Dell adalah respons yang cepat dan dapat diandalkan. Schroeder, Anderson, dan Cleveland (1986) mendefisikan bahwa strategi opersi terdiri dari empat komponen : misi, tujuan, keunggulan khusus, dan kebijakan. Keempat komponen ini membantu menegaskan tujuan apa yang dicapai dan bagaimana akan mencapai tujuan itu. Hasil strategi akan membantu mengarahkan dalam pengambilan keputusan pada seluruh tahap operasi. Definisi lain telah diberikan oleh Hayes dan Wheelwright (1984) yang mendefinisikan strategi operasi sebagai suatu pola yang konsisten dalam keputusan operasi. Sementara itu Hayes dan Wheelwright member tekanan pada hasil dari strategi operasi sebagai suatu pola yang konsisten dalam pengambilan keputusan, Schroeder juga menekankan strategi operasi sebagai suatu yang mendahului pengambilan keputusan. Tetapi keduanya menyetujui bahwa hasilnya adalah pola pengambilan keputusan yang konsisten. Pengertian strategi operasi oleh para ahli diatas dapat diambil kesimpulan bahwa strategi operasi adalah seperangkat sasaran, rencana dan kebijakan yang menjabarkan bagaimana fungsi operasi menunjang strategi bisnis organisasi atau rencana tindakan organisasi untuk mencapai misi, 2.3 Memperoleh Keunggulan Kompetitif Untuk menetapkan strategi bisnis dalam rangka mencapai keunggulan kompetitif yang tepat maka biasanya ada tiga langkah utama yang dilakukan perusahaan yaitu: a. Analisis Lingkungan Mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman dan memahami lingkungan pelanggan, industry dan pesaing. b. Menetapkan Misi Perusahaan
  • 9. 6 Menetapkan alasan keberadaan perusahaan dan mengidentifikasi nilai produk yang akan diciptakan oleh perusahaan. c. Membentuk Strategi Membangun keunggulan bersaing seperti harga yang murah, fleksibilitas rancangan atau isi, mutu, penghantaran yang cepat, ketergantungan, jasa purna jual, atau lini produk yang luas. Keunggulan bersaing menunjukkan penciptaan sistem yang memiliki keunggulan khusus (unik) di atas pesaing. Keunggulan bersaing dalam MO dapat diciptakan melalui tiga strategi: a. Bersaing dengan diferensiasi (Differentiation) Diferensiasi adalah membedakan penawaran organisasi dalam bebagai cara yang akan dianggap sebagai nilai tambah oleh konsumen. Jadi diferensiasi adalah tentang bagaimana membuat keunikan. Peluang menciptakan keunikan tidak berada pada kegiatan atau fungsi pokok perusahaan, tetapi dapat muncul dari apapun yang dilakukan perusahaan. Jadi diferensiasi dapat diciptakan pada setiap karakteristik fisik atau atribut pelayanan dari produk yang dihasilkan perusahaan yang berpengaruh pada nilai konsumen. Ini dapat berupa lini produk yang luas, fitur produk, atau pelayanan produk (seperti lokasi distribusi produk, deliveri produk atau jasa, reparasi) b. Bersaing dengan Biaya (Cost Leadership) Low-cost leadership akan menghasilkan pencapaian nilai maksimum konsumen atau dengan kualitas yang memadai. Strategi biaya rendah ini harus dilakukan pada ke 10 keputusan MO sesuai dengan nilai yang diharapkan konsumen. Strategi biaya rendah tidak berarti nilai rendah atau kualitas rendah. c. Bersing dengan Respon (Rapid Response), Melalui keseluruhan nilai yang terkait dengan pengembangan dan penghantaran barang yang tepat waktu, penjadwalan yang dapat diandalkan serta kinerja yang fleksibel. Respon adalah suatu set nilai uyang berhubungan dengan kemampuan dalam kecepatan, fleksibilitas dan kehandalan. Respon Fleksibel dapat diartikan sebagai kemampuan mengantisipasi perubahan di pasar dalam hal inovasi. ResponHandal dapat
  • 10. 7 dilakukan dengan penjadwalan yang handal (reliable) dan hasilnya ditunjukkan kepada konsumen sehingga akan percaya pada kemampuan perusahaan. Respon Kecepatan dapat berupa kecepatan dalam pengiriman produk ke konsumen atau kecepatan pengembangan produk. 2.4 Model dan Masalah Strategi Operasi Model strategi operasi ditunjukan pada Gambar 2.1 Gambar 2.1 Model Strategi Operasi  Strategi perusahaan dan strategi bisnis Strategi perusahaan mendefinisikan dalam bisnis yang seperti apa perusahaan berada. Sedangkan strategi bisnis mendefisikan bagaimana bisnis tertentu bersaing. Banyak perusahaan terdiri dari sekelompok bisnis yang saling berhubungan, setiap kelompok bisnis ini dikenal dengan unit strategis atau divisi. Setiap bisnis perlu menemukan dasar persaingannya sendiri berdasarkan segmen pasar dan produk tertentu yang telah diputuskan untuk dimasuki. Akan tetapi pada bisnis yang sudah berjalan, kemampuan operasi tertentu dapat membuat strategi bisnis tertentu menjadi pilihan yang jelas. Jadi, strategi operasi juga dapat mempengaruhi strategi bisnis demikian sebaliknya.  Analisis eksternal dan internal Dalam merumuskan suatu strategi operasi dan persoalan strategi bsinis suatu analisis harus dibuat dengan lingkungan eksternal dan internal. Lingkunga n
  • 11. 8 eksternal biasanya meliputi persaingan, pelanggan, ekonomi, teknologi dan kondisi sosial. Lingkungan eksternal selain dapat membentuk strategi bisnis dan strategi perusahaan juga dapat membentuk strategi operasi. Beberapa contoh pengaruh eksternal dimasa lalu yang telah memberikan efek yang dramatis pada strategi operasi adalah meningkatnya persaingan luar negeri, perubahan harga minyak, inflasi, fluktuasi tingkat mata uang dan perubahan permintaan tenaga kerja. Hal yang sama, lingkungan internal dapat mempengaruhi strategi operasi melalui ketersediaan sumber daya, keberadaan kultur organisasi, keahlian dan kemampuan tenaga kerja, lokasi dan fasilitas, bentuk system pengendalian dan sebagainya. Suatu analisis lingkunga n internal biasanya mengarah pada pengidentifikasian kekuatan dan kelemahan operasi yang ada. Strategi operasi mencoba mengatasi kelemahan dan mengembangkan kekuatan yang ada.  Misi operasi Misi operasi yang merupakan elemen pertama dari empat elemen strategi operasi mendefinisikan manfaat fungsi operasi dalam hubungannya dengan strategi bisnis dan strategi operasi. Sasaran operasi adalah harga, kualitas, pengiriman dan fleksibilitas. Misi operasi harus menentukan prioritas dari sasaran operasi. Misi operasi seringkali merupakan pernyataan ulang dari strategi bisnis dalam pengertian operasi dan diturunkan langsung dari strategi bisnis.  Distinctive Competence (Keunggulan khusus) Keunggulan khusus operasi adalah operasi harusunggul secara relative untuk bersaing. Keunggulan khusus ini harus sesuai dengan misi operasi. Sebagai contoh, jika misi menghendaki agar operasi unggul pada pengenalan produk baru, maka operasi harus mengembangkankeunggulan khusus pada bidang ini. Keunggulan khusus mengarah pada keunggulan bersaing, hingga inti strategi operasi. Pada umumnya bisnis yang berhasil dapat menentukan suatu keunggulan khusus dan mereka bekerja keras untuk melindungi keunggula n itu. Keunggulan khusus dapat dilihat dalam beberapa bentuk. Operasi menjadi unggul dengan sasaran operasi : harga terendah, kualitas tertinggi, pengirima n terbaik atau fleksibilitas terbesar. Operasi juga dapat menjadi unggul dengan menggunakan sumberdayanya : memiliki oirentasi pada orang banyak,
  • 12. 9 pemilik tunggal bahan baku, mempunyai teknologi lebih baik bila dibandingkan dengan pesaing.  Tujuan atau sasaran operasi Elemen ketiga dari strategi operasi adalah sasaran. Sasaran dalam operasi harus dinyatakan dalam bentuk kuantitatif yang spesifik dan dalam bentuk yang dapat diukur. Sasaran ini diharapkan dapat dicapai dalam jangka waktu yang singkat maupun jangka waktu yang panjang. Sasaran sebaiknya ditetapkan sebagai suatu perbaikan misi secara kuantitatif dan terukur.  Kebijakan operasi Kebijakan operasi menerangkan bagaiamana sasaran operasi akan dicapai. Kebijakan operasi harus dikembangkan untuk setiap kategori keputusan : a. Proses b. Kapasitas c. Persediaan d. Kualitas Ada beberapa kebijakan yang dapat dipertimbangkan dan pilihan tertentu mengandung tradeoff atau pilihan yang mengandung konflik. Misalnya tenaga kerja yang mempunyai keahlian tinggi mungkin mahal tetapi memberikan fleksibilitas yang dibutuhkan untuk menghasilkan produk yang bermacam - macam. Pemilihan kebijakan pada akhirnya bergantung pada sasaran yang telah ditetapkan. Beberapa pilihan kebijakan operasi yang utama ditunjukan pada tabel 2.1. Tabel 2.1 Kebijakan Operasi Tipe Kebijakan Bidang Kebijakan Pilihan Strategis Proses  Rentang proses  Otomatisasi  Aliran proses  Membuar atau membeli  Dibuat dengan tanganatau mesisn otomatisasi yang fleksibel atau kaku  Proyek, Batch, lini atau kontinu
  • 13. 10 Kapasitas  Ukuran fasilitas  Lokasi  Investasi  Satu fasilitas besar atau beberapa fasilitas kecil  Mendekati pasar, biaya rendah atau pasar luar negeri  Tetap atau sementara Persediaan  Jumlah  Distribusi  Sistem pengendalian  Persediaan tingkat tinggi atau rendah  Sentralisasi atau desentralisasi gudang  Pengendalian yang rinci atau kurang rinci Kualitas  Pendekatan  Pelatihan  Pemasok  Pencegahan atau inspeksi  Pelatihan atau manajerial  Terpilih berdasarkan kualitas atau harga Perusahaan juga mengalami perubahan yang konstan, mulai dari sumber daya hingga teknologi hingga siklus hidup produk yang terus menerus. Berikut fase – fase perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan, penurunan yaitu, a. Perkenalan - Desain dan pengembangan produk sangat penting - Perubahan produk dan proses perubahan desain - Kelebihan kapasitas - Proses produksi pendek - Keahlian tenaga kerja tinggi - Biaya produksi tinggi - Perhatian pada mutu b. Pertumbuhan - Peramalan sangat penting - Produksi dan proses reliabel
  • 14. 11 - Perbaikan produk yg kompetitif - Meningkatkan kapasitas - Perubahan ke arah orientasi produk - Peningkatan distribusi c. Kedewasaan - Standarisasi - Perubahan produk - Kapasitas optimal - Meningkatkan stabilitas proses pabrikasi - Rendahnya keahlian tenaga kerja - Proses produksi panjang - Perhatian pada perbaikan dan penurunan biaya produksi - Pemeriksaan kembali kebutuhan desain d. Penurunan - Diferensiasi produk kecil - Meminimalkan biaya - Kelebihan kapasitas dalam industri - Memangkas jalur-jalur yg tidak menghasilkan margin - Pengurangan kapasitas 2.5 Pengembangan dan Penerapan Strategi Operasi Saat perusahaan memahami permasalahan yang ada dalam mengembangkan strategi yang efektif, mereka mengevaluasi kekuatan dan kelemahan internal mereka, juga peluang dan ancaman yang ada di lingkungan mereka. Strategi tersebut dikenal sebagai analisis SWOT. Permasalahan yang biasa timbul dalam strategi operasi antara lain: a. Mengidentifikasi faktor penentu keberhasilan (CSF) b. Membangun dan mengisi organisasi c. Memadukan manajemen operasi dengan aktiitas lain Pembedaan, biaya rendah, dan respons yang cepat dapat dicapai saat manajer membuat keputusan efektif dalam 10 wilayah MO. Keputusan ini
  • 15. 12 dikenal sebagai keputusan operasi (operation decisions). Sepuluh keputusan MO yang mendukung misi dan menerapkan strategi adalah sebagai berikut: a. Kualitas Harapan kualitas konsumen harus ditemukan dan kebijakan serta prosedur harus ditetapkan untuk mengidentifikasi dan mencapai kualitas tersebut. b. Desain barang dan jasa Perancangan barang dan jasa akan menentukan proses transformasi. Keputusan biaya, kualitas dan tenaga kerja berhubungan erat dengan keputusan desain. c. Desain proses dan kapasitas Pilihan proses tersedia untuk produk barang dan jasa. Keputusan proses berkaitan dengan teknologi, kualitas, tenaga kerja yang digunakan dan perawatan. d. Pemilihan lokasi Keputusan lokasi fasilitas untuk perusahaan manufaktur maupun jasa akan menentukan keberhasilan perusahaan. Kesalahan dalam keputusan ini akan berakibat e. Desain tata letak (layout) Kapasitas, jumlah pekerja, keputusan pembelian dan persediaan mempengaruhi tata letak. Demikian juga, proses dan bahan mentah harus diletakkan dalam hubungan satu dengan dengan yang lain. f. Perancangan kerja dan SDM Manusia adalah bagian integral dan termahal dari keseluruhan system, sehingga kualitas kerja, bakat dan keterampilan yang diperlukan serta biayanya harus ditentukan. g. Manajemen rantai-suplay Keputusan ini tentang material apa yang akan dibuat dan apa yang akan dibeli. Juga tentang kualitas, pengiriman dan inovasi pada harga yang memuaskan. Keadaan saling menghargai antara pembeli dan pemasok adalah penting untuk pembelian yang efektif. h. Persediaan
  • 16. 13 Keputusan persediaan dapat dioptimalkan jika kepuasan konsumen, supplier, skedul produksi, dan perencanaan tenaga kerjanya dipertimbangkan. i. Penjadwalan Skedul produksi yang fisibel dan efisien harus disusun, dan kebutuhan tenaga kerja serta fasilitas harus ditentukan dan juga dikontrol. j. Perawatan Keputusan-keputusan harus dibuat pada tingkat reliabilitas dan stabilitas yang diinginkan dan sistem harus ditetapkan untuk pemeliharaan reliabilitas dan stabilitas tersebut. 2.6 Pilihan – Pilihan Strategi Operasi a. Strategi Internasional (International Strategy) Strategi ini menggunakan ekspor dan lisensi untuk memasuki pasar global. Strategi ini tingkat tanggapan lokalnya rendah karena kita mengekspor atau mengerjakan lisensi, keuntungan dari efisiensi biaya sedikit karena menggunakan proses produksi yang tidak dekat dengan pasar barunya. Akan tetapi strategi ini adalah yang paling mudah dibanding yang lain karena ekspor hanya butuh perubahan sedikit sedang lisensi hanya mengandung resiko kecil bagi pemegangnya. Contohnya, Harley Davidson yang merakit produknya di negeri yang menhadi target pasarnya. b. Strategi Multidomestik (Multidomestic Strategy) Strategi ini merupakan keputusan tersebar di setiap Negara untuk meningkatkan penanggapan lokal dengan membagi kewenangan atau desentralisasi yang berarti memberi otonomi yang cukup berarti. Cara yang dilakukan dengan mendirikan perusahaan cabang, menyediakan waralaba atau usaha patungan yang mandiri. Contoh perusahan yang menggunakan strategi ini adalah: McDonald. c. Strategi Global (Global Strategy) Strategi Global merupakan keputusan yang terdesentralisasi dimana kantor pusat mengkoordinasikan standardisasi dan pembelajaran diantara fasilitas. Strategi ini tepat diterapkan pada saat perusahaan fokus efisiensi biaya
  • 17. 14 tetapi respon lokalmya rendah. Contoh perusahaan yang telah menerapkan strategi ini adalah Caterpillar. d. Strategi Transnasional (Transnational Strategy) Strategi ini menggabungkan keuntungan dan efisiensi skala global dengan respon local. Strategi ini menjelaskan kondisi dimana segala input baik material, tenaga kerja maupun pemikiran keluar dari batasan nasional. perusahaan yang menggunakan strategi ini, aktifitas utamanya tidak terpusat di perusahaan induk tetapi tiap cabang melaksanakan tugasnya sendiri dan terfokus sehingga efisiensi dan fleksibel dalam jaringan saling terkait. Contoh perusahan yang telah menerapkan strategi ini adalah Nestle, Reuters, Citicorp.
  • 18. 15 BAB III KESIMPULAN 3.1 Perusahaan lokal dapat bergerak menjadi perusahaan global harus mempunyai 6 (enam) alasan. Enam alasan tersebut yaitu: mengurangi biaya, memperbaiki rantai pasokan, menyediakan barang dan jasa lebih baik, menarik pangsa pasar baru, belajar untuk memperbaiki operasi serta mendapatkan dan mempertahankan bakat global. 3.2 Pengertian dari strategi operasi adalah seperangkat sasaran, rencana dan kebijakan yang menjabarkan bagaimana fungsi operasi menunjang strategi bisnis organisasi atau rencana tindakan organisasi untuk mencapai misi, 3.3 Ada 3 (tiga) strategi yang memberikan peluang bagi para manajer operasional untuk meraih keunggulan kompetitif melalui operasi, antara lain: bersaing pada perbedaan (Differentiation), bersaing pada biaya (Cost Leadership) dan bersaing pada respon cepat (rapid response). 3.4 Masalah – masalah yang harus dihadapi oleh perusahaan dalam menjalankan strategi operasi adalah perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan dan penurunan. 3.5 Pembedaan, biaya rendah, dan respons yang cepat dapat dicapai saat manajer membuat keputusan efektif dalam 10 wilayah MO. Keputusan tersebut antara lain: kualitas, desain barang dan jasa, desain proses dan kapasitas, pemilihan lokasi, desain tata letak (layout), perancangan kerja dan SDM, manajemen rantai-suplay, persediaan, penjadwalan dan Perawatan 3.6 Pilihan strategi operasi global yaitu: strategi internasional, strategi multidomestik, strategi global dan strategi transnasional.
  • 19. 16 DAFTAR PUSTAKA Rendr, heizer, 2009, Manajemen Operasi. Jakarta : Salemba Empa Cleveland, G., R.G. Schroeder, dan J.C Anderson, (1986), “A Theory of Production Competence”, Decision Sciences, Vol.20, No. 4, pp: 655-668 Hayes, Robert. H., dan Steven C. Wheelwright, (1984), Restoring our Competitive Edge: Competing through Manufacturing, New York: John Wiley & Sons Skinner,W.,(1985), Manufacturing: the Formidable Competitive Weapon. Wiley, New York http://rachmadrevanz.com/2011/pandangan-global-operasi htmlhttp://monoters.blogspot.com/2008/09/strategi-operasi-di-lingkungan-global htmlhttp://nurrahmanarif.wordpress.com/2008/11/12/manajemen-operasi http://dokumen.tips/download/link/makalah-strategi-operasi-di-lingkungan- globaldocx https://orphalese.wordpress.com/2012/11/24/manajemen-operasional-di- lingkungan-global/