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主催:中央大学学術連盟 統計学会                                       講演資料スマートフォン・マーケティング変わる生活者・企業のコミュニケーション                      株式会社ディー...
AGENDAスマホってキテルの?私たちの生活はどう変わる?モバイルの歴史を振り返る!⿊船来航、異種格闘時代の幕開けモバイルのこれから                  1
D2Cは、企業が抱えるマーケティングニーズや課題に応じて、最適なマーケティング手法を的確かつ柔軟に提供できるモバイル広告/マーケティング会社です。広告枠の販売からサイト制作、キャンペーンの展開まで、モバイルを活用したマーケティング・コミュニケー...
自己紹介1976年兵庫県⽣まれ。甲南⼤学理学部経営理学科卒。教育サービス会社 新規事業開発・推進、広報を担当。当時、世界最⼤級の有料テレビ電話 サービスを開発していました。そして良くも悪くも多くの経験を…ディーツー コミュニケーションズ マーケ...
はじめにスマホってキテルの?
ケータイ=1人1台の時代携帯電話普及台数は1億2千万台弱。ほぼ1人1台、自分専用の端末を保有している。            出典: http://www.nttdocomo.co.jp/corporate/ir/personal/quick/...
今日のスマホ台数は?1300~1500万台程度        出典:D2C「スマートフォン・ユーザープロフィール調査」 2011年7月                                               6
日本のスマートフォン市場は急速に拡大    スマートフォンの「契約台数」⽐率推移予測                  2015年                 半々ぐらい                          出典: MM総研 ...
日本のスマートフォン市場は急速に拡大            今                                 2015年出典:D2C「スマートフォン普及動向調査」   2011年7月   出典: MM総研 「スマートフォンの市...
スマホってどれぐらいの規模?読売新聞:1000万部                 週刊少年ジャンプ:296万部      マス媒体並み       CanCam:34万部                                  9
結論キテマス!
私たちの生活はどう変わるのか?統計学会らしく、データで説明します。
スマートフォンによる生活者の変化               12
スマホユーザーの最近の傾向  ①2台持ちから、1台持ちへ②Android系端末が急速に浸透    ③⼥性ユーザー拡大          出典:D2C「スマートフォン普及動向調査 2011年1月、7月   13
スマホ非所有者における購入意向                 ・購入意向あり  4割                 ・標準機継続希望 5割                       【フィーチャーフォンユーザの今後のスマートフォン利⽤意向...
再掲:日本のスマホ市場は急速拡大   スマートフォンの「契約台数」⽐率推移予測                     出典: MM総研 「スマートフォンの市場規模の推移・予測」   2011年7月                       ...
イノベータ理論で言うと?        キャズム超え間近         キャズム今        超え間近    普及の壁キャズム                   16
積極的な情報取得                       Q.外出先でスマートフォンによるネット利⽤頻度サイト閲覧               32.3                     37.3                   ...
購買活動も活発                         Q.スマートフォンでインターネットショッピングをする頻度自宅外       5.7     16.3                                  72.2  ...
メディア総接触時間が長くなるスマートフォンユーザ                          122           25 21 17            106      28        56         42      ...
ソーシャルメディアも積極活用                         Twitterなどミニブログでの書き込み頻度                                   (n=365)スマートフォンユーザ         ...
スマートフォンによる企業の変化              21
モバイル広告利用実態と利用意向                  BtoC企業の3割がモバイル広告を出稿                  モバイル広告出稿率 ≒ フィーチャーフォン広告出稿率。                  2010年度、...
企業のモバイルサイト開設状況                   フィーチャーフォンサイト、スマートフォンサイト共に                         未開設企業はまだまだ多い                          (...
CASE EXAMPLE              グランプリ                                                                                           ...
CASE EXAMPLE                 アプリケーション部門 優秀賞                                                                               ...
スマホへの移行が進むと…人が集れば、企業はマーケに活用可能。広告表現がリッチや多種多様になるとブランディング重視の広告主も増える。モバイル・サービス提供事業者視点で⾒ると、テクノロジーが進化するため、様々なサービス提供のチャンスが増える    ...
モバイルの歴史を振り返る!
モバイル=ケータイ+スマホこのへん振り返るためにモバイルの変遷フラッシュ                28
モバイルサービスや技術+通信の進化初期(黎明期)             コンテンツ普及期          コンテンツ成熟期• imodeスタート(1999)   • FLASH登場(2006)   • 通信速度の⾼速化• カラー対応端末(2...
モバイルキャンペーン企画の変遷初期(黎明期)        コンテンツ普及期                                      コンテンツ成熟期モバイル単体         マーケティング                ...
育ちの違う“ケータイ”vs“スマホ”   日本の携帯電話は世界に先駆けて独自進化                         まもなく                         融合                          ...
⿊船来航
マルチデバイス時代の到来               これから~どのデバイスでコンテンツを⾒ても       ほぼ同じ(最適化)                   33
黒船来航       iPhone、Andoroid OS登場       戦国時代の幕開け
主要プレイヤーのビジネスモデル  経済圏発展の順番 端末や環境の話し                                             アンドロイド         世界観による                      ...
水平分業から生まれる新経済圏         とボーダレスなプレーヤーまだまだ儲からない業界構造も  歴史から学べることと、そうでないもの(ルール変更)1.オープンで自由市場  2.グローバルサービス    3.ソーシャルWeb        ...
今後予想されること ~各社の思惑~           エコシステムの再構築           インフラの強化による            通信売上拡大          無料OSの普及拡大          による広告収入拡大       ...
スマホにおけるキャリアの展開戦略第1世代 スマートフォン2008夏〜 iPhone中心第2世代 スマートフォン2010秋〜   ローカライズ版android中心第3世代 スマートフォン2011秋〜   キャリアプラットフォーム構想       ...
これからのケータイ統計学会らしく、データで説明します。
PC Service=Made in USA    アメリカ先行・輸入型
モバイル先進国ニッポン!
私の夢日本発、世界初!来たれモバイル業界!  一緒に盛り上げていきましょう                         42
Thank you!             株式会社ディーツーコミュニケーションズ             営業推進本部 企画推進部             ⼤良泰弘       @ema2el
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スマホマーケティング【中央大学講演資料】

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2011/11/22 講演資料@中央大学 学術連盟 統計学会

テーマ:スマートフォンマーケティング
~変わる生活者・企業のコミュニケーション~

Published in: Education

スマホマーケティング【中央大学講演資料】

  1. 1. 主催:中央大学学術連盟 統計学会 講演資料スマートフォン・マーケティング変わる生活者・企業のコミュニケーション 株式会社ディーツーコミュニケーションズ 営業推進本部 企画推進部 ⼤良泰弘 @ema2el 2011年11月22日
  2. 2. AGENDAスマホってキテルの?私たちの生活はどう変わる?モバイルの歴史を振り返る!⿊船来航、異種格闘時代の幕開けモバイルのこれから 1
  3. 3. D2Cは、企業が抱えるマーケティングニーズや課題に応じて、最適なマーケティング手法を的確かつ柔軟に提供できるモバイル広告/マーケティング会社です。広告枠の販売からサイト制作、キャンペーンの展開まで、モバイルを活用したマーケティング・コミュニケーションをワンストップで提供いたします。
  4. 4. 自己紹介1976年兵庫県⽣まれ。甲南⼤学理学部経営理学科卒。教育サービス会社 新規事業開発・推進、広報を担当。当時、世界最⼤級の有料テレビ電話 サービスを開発していました。そして良くも悪くも多くの経験を…ディーツー コミュニケーションズ マーケティング系本部 マーケティング・リサーチ関連担当セクション。 プロジェクト:ソーシャルタスクフォース・プロジェクトマネージャー スマートフォン推進プロジェクト「Vector」学生時代 ん〜勉強… 優等生とは言えませんでした。 「学⽣時代は知識より知恵をつけなさい。」と社会人の方(40代)に 言われたことを今でも覚えています。 うん、俺間違って無かった。勉強と仲間づくりコレKEYWORD
  5. 5. はじめにスマホってキテルの?
  6. 6. ケータイ=1人1台の時代携帯電話普及台数は1億2千万台弱。ほぼ1人1台、自分専用の端末を保有している。 出典: http://www.nttdocomo.co.jp/corporate/ir/personal/quick/index.html 5
  7. 7. 今日のスマホ台数は?1300~1500万台程度 出典:D2C「スマートフォン・ユーザープロフィール調査」 2011年7月 6
  8. 8. 日本のスマートフォン市場は急速に拡大 スマートフォンの「契約台数」⽐率推移予測 2015年 半々ぐらい 出典: MM総研 「スマートフォンの市場規模の推移・予測」 2011年7月 7
  9. 9. 日本のスマートフォン市場は急速に拡大 今 2015年出典:D2C「スマートフォン普及動向調査」 2011年7月 出典: MM総研 「スマートフォンの市場規模の推移・予測」 2011年7月 8
  10. 10. スマホってどれぐらいの規模?読売新聞:1000万部 週刊少年ジャンプ:296万部 マス媒体並み CanCam:34万部 9
  11. 11. 結論キテマス!
  12. 12. 私たちの生活はどう変わるのか?統計学会らしく、データで説明します。
  13. 13. スマートフォンによる生活者の変化 12
  14. 14. スマホユーザーの最近の傾向 ①2台持ちから、1台持ちへ②Android系端末が急速に浸透 ③⼥性ユーザー拡大 出典:D2C「スマートフォン普及動向調査 2011年1月、7月 13
  15. 15. スマホ非所有者における購入意向 ・購入意向あり 4割 ・標準機継続希望 5割 【フィーチャーフォンユーザの今後のスマートフォン利⽤意向】 スイッチ 1.3% 5.4% 1.2% 意向あり! 現スマート 0.6% フォン併用者 4.7% 7.9% スマートフォン スイッチ意向 者 スマートフォン 40.0% 追加意向者50.9% 39.9% 50.7% 52.2% 39.4% 標準機継続意 向者 2.4% 2.0% 1.4% 不明 出典:D2C「スマートフォン普及動向調査 2011年7月 14
  16. 16. 再掲:日本のスマホ市場は急速拡大 スマートフォンの「契約台数」⽐率推移予測 出典: MM総研 「スマートフォンの市場規模の推移・予測」 2011年7月 15
  17. 17. イノベータ理論で言うと? キャズム超え間近 キャズム今 超え間近 普及の壁キャズム 16
  18. 18. 積極的な情報取得 Q.外出先でスマートフォンによるネット利⽤頻度サイト閲覧 32.3 37.3 26.3 2.6 約70%が増えた 検索 21.3 38.1 33.9 5.4 約60%が増えた 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% とても増えた やや増えた 変わらない やや減った とても減った 出典:D2C「スマートフォン・ユーザープロフィール調査」 2011年1月 17
  19. 19. 購買活動も活発 Q.スマートフォンでインターネットショッピングをする頻度自宅外 5.7 16.3 72.2 2.63.2(n=586) 22%が増えた自宅内 4.8 14.4 74.8 4.21.9(n=444) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% とても増えた やや増えた 変わらない やや減った とても減った 出典:D2C「スマートフォン・ユーザープロフィール調査」 2011年1月 18
  20. 20. メディア総接触時間が長くなるスマートフォンユーザ 122 25 21 17 106 28 56 42 418分 (n=1000) スマートフォン ユーザープロファイル (2011年 サイバー・コミュニケーションズ ) 85分長い ノンユーザ (n=500) 130 19 16 10 124 25 323分 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 テレビ ラジオ 新聞 雑誌 PCネット FPネット SPネット SPアプリ 出典:cciスマートフォン ユーザープロファイル (2011年) 19
  21. 21. ソーシャルメディアも積極活用 Twitterなどミニブログでの書き込み頻度 (n=365)スマートフォンユーザ 18.6 26.2 49.3 4.81 (n=365) 50%弱が増えたと回答 0% 20% 40% 60% 80% 100% とても増えた やや増えた 変わらない やや減った とても減った 出典:D2C「スマートフォン・ユーザープロフィール調査」 2011年1月 20
  22. 22. スマートフォンによる企業の変化 21
  23. 23. モバイル広告利用実態と利用意向 BtoC企業の3割がモバイル広告を出稿 モバイル広告出稿率 ≒ フィーチャーフォン広告出稿率。 2010年度、スマートフォン広告は導⼊期。 ケータイ向け広告 スマートフォン広告n=234(BtoC企業全体) 出典:2011年6⽉ D2C・日経BP共同調べ 企業のモバイル広告費調査 (BtoC企業抜粋集計) 22
  24. 24. 企業のモバイルサイト開設状況 フィーチャーフォンサイト、スマートフォンサイト共に 未開設企業はまだまだ多い (中小企業に多い?)フィーチャーフォンサイト スマートフォンサイト スマートフォンアプリ フィーチャーフォンサイト スマートフォンサイト スマートフォンアプリ 開設企業 32.1% 開設企業 8.3% 開設企業 7.4% (BtoC企業では59.0%) (BtoC企業では15.0%) (BtoC企業では12.0%) サイト アプリ 回答企業全体(n=540) 日経BP・D2C共同調査 「2010年度企業のインターネット広告・モバイル広告利⽤動向調査」(2011年5〜6月) 23
  25. 25. CASE EXAMPLE グランプリ スマホ九州新幹線カウントダウンプロジェクト 「今日の西郷どーん」 | 九州旅客鉄道 キャンペーン活⽤事例 ■アプリ詳細■ワインポイント説明 AR×GPS×Twitterを利用した、九州新幹線全線 アプリTOP ① 位置確認 ② AR表示 開業を盛り上げるカウントダウン企画のアプリ。 全長50mの超巨大な「西郷どーん」 iPhone越しに覗くとARで、全長 ユーザーはアプリ内のマップで、 が開業日(2011/3/12)をゴール 愛犬ツンのもとへ向かって北上 50mの超巨大な「西郷どーん」■成果 として、新幹線の始点・終点である する「西郷どーん」の位置を確認 が出現 鹿児島中央駅から博多駅へ移動 ・九州限定ながら、12,000超DL、関連ツイートは 15,000件以上、実際の目撃写真は1,000枚を 超える。 ・各メディアのパブリシティ、ソーシャルメディアの 広がりで、試乗会は予想以上の応募数 集まった。■業種・カテゴリー 交通・レジャー|鉄道 ■ 隠れキャラ l今までにない話題性のあるカウント ダウン企画で、全線開業の認知度アップ l西郷どーんTwitterアカウントのフォロワー 獲得による観光PR■課題 lポスター、中吊り、ボードによる露出アップ l鹿児島~博多間の250km以上にわたり、 全長50mの西郷キャラが縦断するビッグ ■ 他メディア展開 「西郷どーん」Twitter ③ Twitter画面■目的 スケールな企画による話題づくり 公式Twitterアカウント、特設サイト Twitterとも連携しており、 を開設し、情報を発信。 目撃写真や目撃情報の■想定ターゲット 男女 10代-50代 九州地区 ツ イートも可能。 エンターテインメント(iOS対応) 横断途中の熊本では、ご当■カテゴリー 地キャラクターの「くまモン」■タイプ クロスメディア アプリ が隠れキャラとして登場。巨 大ARで「西郷どーん」を熊本 としてのモバイル カウントダウンボード 案内。 超巨大AR「西郷どーん」の鹿児島~博多 (博多駅・鹿児島中央駅)■内容 の移動を観察できる開業イベントアプリ■価格 無料 メディアで多数のパブリシティが掲載 中吊広告 されたことに加え、ブログやソーシャル ポスター Twitterでは「西郷どーん」と■実施期間 2010年11月発表 メディアでの体験談が拡散 の掛け合いを展開 Copyright©2011 D2 Communications Inc. All right reserved. 24
  26. 26. CASE EXAMPLE アプリケーション部門 優秀賞 スマホ宅配アプリケーション|株式会社ドミノ・ピザ ジャパン マーケティング活用事例 ■アプリ詳細■ワインポイント説明 配達先を指定 メニューを選んで注文 オーダーしたその場所にピザが届く ピザやパスタ、ホットサブなどをスマートフォン からGPSによる住所指定をすると、 今いるその場所へピザを届けてくれるアプリ。■成果 ①リリースから約一年で、アプリからの オーダーが4億円を突破。当初計画の 2倍の早さで目標達成。 ②アプリ総ダウンロード数212,000。 飲食 GPSがユーザーの場所を自動認識 ピザやパスタ、ホットサブなどを■業種・カテゴリー することで、屋外など、正確な住所 スマートフォンから簡単に注文 が分からない時もGPSで地図から することが可能。 屋外にも届くサービスにより、“ピザは家で食べるもの” 配達先を指定可能。 という固定概念を覆した。 新たな購入機会創出 l新市場の開拓 lストレス緩和によるリピート率向上■課題 lマインドシェアの向上 ゲームでクーポンを取得 配達ステータスを随時確認させることで、注文からの待ち時間による l新たな購入機会の創出 ストレスを緩和 l待ち時間に対するユーザストレス緩和■目的 l関与度の向上■想定ターゲット 30~40代のファミリー■カテゴリー ライフスタイル■タイプ アプリ ゲームに勝利するとクーポンが貰え、 サイドメニューが無料になるなどの 特典がある。ゲームの難易度を上げる■内容 GPSと連動した宅配サービスアプリ ことで、ユーザのゲーム滞在時間を 延ばし、関与度を向上した。■価格 無料 実際の注文状況と連動したコンテンツ。注文受付からトッピング中、焼成中、仕上げ中、 配達中、配達完了というステータスがあり、リアルタイムで注文状況が確認できる。 ユーザストレスの緩和 関与度の向上 また、3人のスタッフキャラクターが個性豊かなコメントをする。■実施期間 2010/3~ Copyright©2011 D2 Communications Inc. All right reserved.
  27. 27. スマホへの移行が進むと…人が集れば、企業はマーケに活用可能。広告表現がリッチや多種多様になるとブランディング重視の広告主も増える。モバイル・サービス提供事業者視点で⾒ると、テクノロジーが進化するため、様々なサービス提供のチャンスが増える 26
  28. 28. モバイルの歴史を振り返る!
  29. 29. モバイル=ケータイ+スマホこのへん振り返るためにモバイルの変遷フラッシュ 28
  30. 30. モバイルサービスや技術+通信の進化初期(黎明期) コンテンツ普及期 コンテンツ成熟期• imodeスタート(1999) • FLASH登場(2006) • 通信速度の⾼速化• カラー対応端末(2004) • 着せ替え・デコメ・アバター • ワンセグ/動画配信本格化• 着メロ・着うた(2004) • 電子マネー・顔認証技術 • スマートフォン/タブレット • AR技術の登場など 29
  31. 31. モバイルキャンペーン企画の変遷初期(黎明期) コンテンツ普及期 コンテンツ成熟期モバイル単体 マーケティング PC×モバイルCPNが主流 手法を徐々に確⽴ 複合広告が定着モバイルを使って QRコードにより PC・モバイル其々の何かCPNしたい クロスメディア広告 メリット・役割を活かした が一般化 マーケティングが定着。 システム統合など加速化似顔絵待ち受けプレゼント イベント&フラッシュ動画 AR技術 電通 iButterfly Nike Korea Nike Air Force 1 Launching Mobile Campaign 30
  32. 32. 育ちの違う“ケータイ”vs“スマホ” 日本の携帯電話は世界に先駆けて独自進化 まもなく 融合 31
  33. 33. ⿊船来航
  34. 34. マルチデバイス時代の到来 これから~どのデバイスでコンテンツを⾒ても ほぼ同じ(最適化) 33
  35. 35. 黒船来航 iPhone、Andoroid OS登場 戦国時代の幕開け
  36. 36. 主要プレイヤーのビジネスモデル 経済圏発展の順番 端末や環境の話し アンドロイド 世界観による を水平展開 ユーザ囲い込み キャリア 携帯メーカー サービス キャリアサイト 競争激化 各種アプリ 各種アプリ コンテンツ ポータル iMenu など 競争激化 Android AppStore (課⾦) Market iTunes (OS) Android id iOS キャリアと 連携開発 デバイス 競争激化 + 広 広 組込OS (メーカーに委託開発) Nexus One 告 iPhone 告 (iトロンなど) 収 収 入 入 最 最 インフラ 〜 3.9G 大 (日本)3キャリアに対応 (日本)Softbank 大 (土管) 化 (アメリカ)AT&T Mobility 他 化 レイヤーマスター インテグレーター (1要素で支配的地位 (伝統的な事業戦略)出典:夏野剛著「iPhone vs アンドロイド ⽇本の最後の勝機を⾒逃すな!」 を確⽴する戦略)
  37. 37. 水平分業から生まれる新経済圏 とボーダレスなプレーヤーまだまだ儲からない業界構造も 歴史から学べることと、そうでないもの(ルール変更)1.オープンで自由市場 2.グローバルサービス 3.ソーシャルWeb 36
  38. 38. 今後予想されること ~各社の思惑~ エコシステムの再構築 インフラの強化による 通信売上拡大 無料OSの普及拡大 による広告収入拡大 デバイス機器の 販売売上apple 37
  39. 39. スマホにおけるキャリアの展開戦略第1世代 スマートフォン2008夏〜 iPhone中心第2世代 スマートフォン2010秋〜 ローカライズ版android中心第3世代 スマートフォン2011秋〜 キャリアプラットフォーム構想 38
  40. 40. これからのケータイ統計学会らしく、データで説明します。
  41. 41. PC Service=Made in USA アメリカ先行・輸入型
  42. 42. モバイル先進国ニッポン!
  43. 43. 私の夢日本発、世界初!来たれモバイル業界! 一緒に盛り上げていきましょう 42
  44. 44. Thank you! 株式会社ディーツーコミュニケーションズ 営業推進本部 企画推進部 ⼤良泰弘 @ema2el

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