Social media marketing effectiveness

7,317 views

Published on

- Main SMM tools;
- What are the differences between new media, digital, internet media and social media?
- How to measure quantitative and qualitative indicators?
- How to compare SMM tools' effectiveness with other offline and online marketing tools (PR/Ads/BTL Promo/etc.)?

- Основні інструменти SMM;
- Яка різниця між новими медіа, digital, інтернет медіа та соціальними медіа?
- Як вимірювати кількісні та якісні показники?
- Як порівнювати ефективність SMM інструментів з іншими онлайновими та офлайновими маркетинговими інструментами (PR/Ads/BTL Promo/etc.)?

Published in: Business
0 Comments
5 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
7,317
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
48
Comments
0
Likes
5
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media marketing effectiveness

  1. 1. Як міряти ефективність SMM кампаній<br />Ярослав Ажнюк<br />SMM.UA<br />30.09.2011<br />
  2. 2. Про себе<br />У інтернет маркетингу з 2008<br />2008-2010 власник першої в Україні SMM-агенції «Social media»<br />2010 – по сьогодні Head of SMM @PRODIGI – найбільша українська Digital агенція<br />Бренди, з якими працював: <br />Sony Ericsson, Microsoft, Чернігівське, Danone,Viasat, Samsung, Kimberly Clark, Platinum Bank, etc.<br />
  3. 3. SMM – більше ніжспільноти у соцмережах<br />
  4. 4. =<br />DIGITAL<br />
  5. 5. Але Facebookі Вконтакті великі<br />
  6. 6. КількістьіЯкість<br />
  7. 7. Соціальні медіа —не лише канал, але і середовище<br />
  8. 8. Нікого не здивуєш роликом на ТБ<br />
  9. 9. Зовсім інша справа – акула, яка запливає у вагон метро<br />
  10. 10. КількістьіЯкість<br />
  11. 11. Які послуги входять у SMM<br />Реклама у соціальних медіа<br />PR у соціальних медіа<br />Вірусні кампанії<br />Активації, націлені на ліди<br />Побудова спільнот<br />Eyeballs, reach<br />Leads<br />Earned media value<br />Найцікавіше!<br />
  12. 12. Реклама у соціальних медіа<br />Що міряємо:<br />Стандартні медійні показники:<br />Охоплення<br />Контакти<br />Зростання обізнаності з брендом<br />Зміна ставлення, наміру покупки ітд.<br /> Порівнюємо з іншими медійними каналами<br />2. Вартість переходівПорівнюємо з іншими джерелами трафіку<br />
  13. 13. PR у соціальних медіа<br />Що міряємо:<br />Стандартні медійні показники:<br />Охоплення<br />Контакти<br />Зростання обізнаності з брендом<br />(!) Зміна ставлення, наміру покупки ітд.<br /> Порівнюємо з іншими медійними каналами<br />2. Реакція і зміна тону повідомлень у соціальних медіаПорівнюємо з даними за попередній проміжок часу<br />
  14. 14. PR<br />Моніторинг та реагування<br />http://twitter.com/#!/viliavin/status/105964438082961408<br />http://twitter.com/#!/vadimtikanov/status/106322862306111488<br />
  15. 15. Вірусні кампанії<br />Що міряємо:<br />Стандартні медійні показники:<br />Охоплення<br />Контакти<br />Зростання обізнаності з брендом<br />(!) Зміна ставлення, наміру покупки ітд.<br /> Порівнюємо з іншими медійними каналами<br />2. Коефіцієнт вірусностіПорівнюємо з даними власних кампаній та ринковими бенчмарками<br />
  16. 16. Коефіцієнт вірусності<br />Ніколи немає гарантії, що ідея «Вистрелить».<br />Правильно – давати мінімальну оцінку охоплення, виходячи з медійного бюджету на посів<br />
  17. 17. Коефіцієнт вірусності<br />Оповне = Квір * Омін<br />
  18. 18. Активації, націлені на ліди<br />Що міряємо:<br />Будь-яка дія, щодо якої можна відслідкувати лід з онлайну.:<br /><ul><li>Дзвінки на виділений номер
  19. 19. Учасники спільнот у соціальних мережах
  20. 20. Залишені контакти, заповнені формиПорівнюємо з іншими методами генерації лідів</li></ul>Вірусний ефект активаціїПорівнюємо з даними власних кампаній та ринковими бенчмарками<br />
  21. 21. Побудова спільнот<br />Що міряємо:<br />Кількість фанів на сторінках у соціальних мрежах<br />Кількість переглядів одиниць контенту<br />Кількість реакцій:<br /><ul><li>Коментарі
  22. 22. Like, Мне Нравится,
  23. 23. Голосування
  24. 24. Інші активності користувачівПорівнюємо з даними інших спільнот подібної категорії</li></ul>Алеякпорівнятицінністьспільнотзінишимимаркетинговимиактивностями? <br />
  25. 25. Платні, власні і здобуті медіа<br />Репости контенту<br />Відгуки користувачів<br />Рекомендації<br />Сайт+RSS<br />Спільноти у соціальних мережах<br />Мобільні додатки<br />Реклама<br />Спонсорства<br />Купівля трафіку<br />
  26. 26. Власні медіа – це капітал, який потрібно нарощувати<br />5<br />4<br />3<br />2<br />1<br />Запуск спільноти<br />Акція «Майкрософт запрошує друзів»<br />Акція «Майкрософт запрошує друзів вибрати найкращий продукт року»<br />Рекламні кампанії у Facebook<br />Акція «Microsoft World»<br />
  27. 27. Власні медіа – це капітал, який потрібно нарощувати<br />5<br />4<br />3<br />2<br />1<br />
  28. 28. Реклама<br />Вартість: $ 8000<br />EMV = Стоимость<br />PR-стаття<br />Вартість: $ ???<br />EMV: $ 8000<br />EMV – earned media value, цінність здобутих медіа.<br />EMV – цінність PR-акції,кількість грошей, які потрібно було би витратити, щоб охопити ту ж аудиторію рекламою.<br />
  29. 29. Як міряти EMV у соцмедіа?<br />Цікаві факти:<br />Фани/Перегляди = 1/1<br />130 друзів<br />СРM = $5<br />
  30. 30. Як міряти EMV у соцмедіа?<br />x 130<br />
  31. 31. Post Views + Share Views<br />EMV =<br />x CPM<br />1000<br />
  32. 32. Графік зростання EMV<br />EMV продовжує зростати, в той час як вартість підтримки сторінкизалишається сталою<br />
  33. 33. Ефективність в SMM<br />Реклама<br />PR<br />Вірусні кампанії<br />Активації, націлені на ліди<br />Побудова спільнот<br />EMV власних медіа зростає<br />вартість підтримки залишається сталою<br />
  34. 34. Рекомендую почитати<br />
  35. 35. Big digital thank you!<br />Yaroslav Azhnyuk<br />Head of Social Media Marketing@ PRODIGI<br />M: +380 50 640 41 68 <br />Email:yaroslav.azhnyuk@prodigi.com.ua<br />

×