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Beyond Self-Tracking and Reminders: Designing Smartphone Apps That Support Habit

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Beyond Self-Tracking and Reminders:
Designing Smartphone Apps That Support Habit
- Katarzyna Stawarz et al.
- CHI2015

Published in: Healthcare
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Beyond Self-Tracking and Reminders: Designing Smartphone Apps That Support Habit

  1. 1. Beyond Self-Tracking and Reminders: Designing Smartphone Apps That Support Habit Formation + CHI 2015 -Katarzyna Stawarz et al. /김유정 x 2015 Autumn
  2. 2. 2015-2 LABMEETING Beyond Self-Tracking and Reminders: Designing Smartphone Apps That Support Habit Formation 사용자경험 연구실 박사과정 김유정 - Katarzyna Stawarz, Anna L. Cox, Ann Blandford -
  3. 3. Why this paper 2015-FALL LABMEETING 2주만에 벌써 돌아온 발제, 그리고... 3 지킴이도 어느덧 1차년도 막바지에 접어들고, 내년도에는 행동개선 트랙을 시작하는데... - 지킴이의 동반자, behavior change - self-tracking과 self-logging에서 실마리 - 하지만, 행동은 쉽게 개선되지 않는다
  4. 4. Why this paper 2015-FALL LABMEETING 4 CHI 2015 폴더를 뒤적뒤적 Beyond Self-Tracking and Reminders? - 습관 형성과 행동 개선의 관계는 생각해봄직하다 - 단순 리마인더가 답이 아닐 거라는 것에 동의 - 발표 들으면서 괜찮았던 기억, 결정!
  5. 5. Why this paper 2015-FALL LABMEETING 5 Authors Katarzyna Stawarz Anna L. Cox Ann Blandford University College London Interaction Centre - cross-faculty programme - https://www.ucl.ac.uk/prospective-students/ graduate/research/degrees/ucl-interaction- centre-mphil-phd
  6. 6. Introduction 2015-FALL LABMEETING Habit ≠ Frequent repetition 6 - 습관 형성(habit formation)은 행동 개선의 중요한 과정 중 하나 - 단순 반복은 습관이 아니다 - 특정한 큐로 인한 자동화된 행동이 ‘습관’
  7. 7. Introduction 2015-FALL LABMEETING Smartphone Apps for Habit Formation 7 - 행동 개선, 습관 형성을 돕기 위한 스마트폰 다양한 앱들의 등장 - self-tracking, self-monitoring, social support에 집중 - behavior change 관련한 문헌이나 이론은 반영되지 않았음
  8. 8. Introduction 2015-FALL LABMEETING Study Design 8 STUDY 1: Habit Formation in the Wild STUDY 2: App Review - 습관 형성 과정에서 서로 다른 종류의 큐(cue)와 정적 강화(positive reinforcement)의 효과를 탐색 - 4주간 133명을 대상으로 3 x 2 피험자간(between subject) 설계로 실험을 진행함 - 스마트폰 앱이 습관 형성을 어떻게 돕는지를 파악하기 위해 기능과 디자인 전략을 조사함 - 115개의 습관 형성, 행동 개선 관련 앱 분석 Positive Reinforcement Cue None SMS Reminder Lunch None Control Group Reminder Group Trigger Group SMS confirmation N&PR Group R&PR Group T&PR Group
  9. 9. Study 1: Habit Formation in the Wild 2015-FALL LABMEETING Research Question 9 RQ1: 리마인더(reminder)보다 트리거 이벤트(trigger event)가 습관 형성에 더 효과적인가? RQ2: 큐의 종류와 관계없이 정적 강화는 더 높은 행동의 자동화를 유도하는가? time- based event vs vsno cue event- based event “오후 2시에” “점심 식사 때마다”“하루에 한 번” ovsx “감사합니다!” “대박!”
  10. 10. Study 1: Habit Formation in the Wild 2015-FALL LABMEETING Experiment Design 10 Positive Reinforcement Cue None SMS Reminder Lunch None Control Group Reminder Group Trigger Group SMS confirmation N&PR Group R&PR Group T&PR Group - 매일의 점심 식사에 대해 SMS 입력을 요청: 시간과 메뉴 - 133명의 참가자, 통제그룹 23명을 제외하고 22명씩 배치 - 18-55세까지 분포(m=25), 5파운드의 보상, 상위 5명에게는 25파운드 상품권 - Self-Report Behavioral Automaticity Index(SRBAI)를 통해 자동화 정도 측정
  11. 11. Study 1: Habit Formation in the Wild 2015-FALL LABMEETING Results 11 - two-way ANOVA - 큐에 따라 자동화 효과가 다르다 - 모든 경우에 “PR이 없는 경우”에 자동화 수준이 더 높다 texting habit이 얼마나 자동화되었는가? - SRBAI
  12. 12. Study 1: Habit Formation in the Wild 2015-FALL LABMEETING Results 12 - two-way ANOVA - 큐에 따라 자동화 효과가 다르다 - 모든 경우에 “PR이 없는 경우”에 자동화 수준이 더 높다 - Reminders vs. Trigger - Reminders vs. No cues texting habit이 얼마나 자동화되었는가? - SRBAI
  13. 13. Study 1: Habit Formation in the Wild 2015-FALL LABMEETING Results 13 - two-way ANOVA - 큐의 종류에 따라 adherence에 차이가 있음 - PR에 대해서는 유의미한 차이가 없음 texting behavior가 얼마나 준수(adhere)되었는가? - 실제 발송 빈도
  14. 14. Study 1: Habit Formation in the Wild 2015-FALL LABMEETING Results 14 - two-way ANOVA - 큐의 종류에 따라 adherence에 차이가 있음 - PR에 대해서는 유의미한 차이가 없음 - Reminders vs. Trigger - Reminders vs. No cues texting behavior가 얼마나 준수(adhere)되었는가? - 실제 발송 빈도
  15. 15. Study 1: Habit Formation in the Wild 2015-FALL LABMEETING Results 15 RQ1: 리마인더(reminder)보다 트리거 이벤트(trigger event)가 습관 형성에 더 효과적인가? RQ2: 큐의 종류와 관계없이 정적 강화는 더 높은 행동의 자동화를 유도하는가? - 준수(adherence)에서는 리마인더가 훨씬 효과적이지만, 자동화는 통제집단보다도 떨어짐 - 리마인더에 의존하는 법을 학습했기 때문에, 리마인더를 제거하는 경우 행동을 유지할 동기가 사라짐 - 리마인더는 오히려 습관 형성을 방해할 수 있음 - 습관 형성에서는 자동화가 더 중요한 요소이므로, 종종 잊어버리지만 장기적으로는 트리거 이벤트가 효과적 - 오히려 반대의 경우가 증명되었음 - Fogg에 의해 제안된 메시지들은 일부 참가자들을 화나게 했음 - 자동화 수준이 높아져서 입력 자체를 통해 내적인 동기를 획득한 경우, 외적인 보상은 불필요했음
  16. 16. Study 1: Habit Formation in the Wild 2015-FALL LABMEETING Results 16 RQ1: 리마인더(reminder)보다 트리거 이벤트(trigger event)가 습관 형성에 더 효과적인가? RQ2: 큐의 종류와 관계없이 정적 강화는 더 높은 행동의 자동화를 유도하는가? - 준수(adherence)에서는 리마인더가 훨씬 효과적이지만, 자동화는 통제집단보다도 떨어짐 - 리마인더에 의존하는 법을 학습했기 때문에, 리마인더를 제거하는 경우 행동을 유지할 동기가 사라짐 - 리마인더는 오히려 습관 형성을 방해할 수 있음 - 습관 형성에서는 자동화가 더 중요한 요소이므로, 종종 잊어버리지만 장기적으로는 트리거 이벤트가 효과적 - 오히려 반대의 경우가 증명되었음 - Fogg에 의해 제안된 메시지들은 일부 참가자들을 화나게 했음 - 자동화 수준이 높아져서 입력 자체를 통해 내적인 동기를 획득한 경우, 외적인 보상은 불필요했음 More contextual cues and trigger event Less extent and positive reinforcement
  17. 17. Study 2: Review of Habit Formation Apps 2015-FALL LABMEETING Research Goal 17 Study 1의 결과를 지원하는 스마트폰 앱들이 있을까? - 습관 형성과 관련한 많은 앱들에 대한 학술적인 검토가 필요한 시점 - 현행 앱들에 대한 기능 검토를 통해 어떻게 앱들이 사람들의 습관 형성과 행동 개선을 돕는지 조사
  18. 18. Study 2: Review of Habit Formation Apps 2015-FALL LABMEETING Methods 18 - iTunes Store와 Google Play Store에서 “habit” 쿼리를 포함하는 앱을 검색 - 총 859개의 앱 중 최종적으로 115개의 앱을 선정(안드로이드: 54, 아이폰: 67) - 앱 설명을 통해 20개 feature를 정의한 뒤, 14개로 좁혀 기준을 마련함 - 각 앱에 대해 feature별로 코딩하여 분석 - 각 feature를 Behavior Change Techniques Taxonomy와 매칭 115개의 앱 검토
  19. 19. Study 2: Review of Habit Formation Apps 2015-FALL LABMEETING Results 19 - Task tracking이 77%로 다수의 앱에서 지원하는 기능 - Routine Creation이 중요: 컨텍스트 cue가 습관화를 돕도록 설계 - Routine Creation을 돕는 앱은 3개에 불과했음 - 대부분 정적 강화를 열심히 제공하고 있음
  20. 20. Study 2: Review of Habit Formation Apps 2015-FALL LABMEETING Functionality Habit Formation Elements Behavior Change Techniques Example Apps Task Tracking - Self-monitoring, Feedback on behavior Daily Habit Reminders - Prompts / cues Healthy Habits Graphs & stats - Feedback on behavior and its outcomes, Self- monitoring Way of Life Goal Setting - Goal-setting HabitFlow Calendars - Feedback on behavior, Self-monitoring, Goal- setting Habit Calendar Goal Progress Tracking - Feedback on outcomes of behavior, Self- monitoring Strides Rewards / Points Positive Reinforcement Rewards & incentives Habit RPG Notes - Prompts / cues Any Habit Habits Library - Goal-setting, Action planning The Fabulous Pictures Cues Positive self-talk, Rewards & incentives, Prompts / cues The Habit Factor Motivational Quotes / Own Statement Positive Reinforcement Positive self-talk, Rewards & incentives Good Haibt Maker Peer Support / Feedback - Social support, Feedback on behavior Lift Visual Cues on Homescreen Cues Prompts / cues, Feedback on behavior 3 Week Habit Routine Creation Implementation Intentions Action planning, Goal-setting Habitual Free Self-monitoring에 집중하고 있지만 행동이 유지되어야만 효과가 있고, 그만두는 경우 바로 이전 상태로 회귀함 많은 앱에서 제공하는 motivation은 오히려 자동화를 방해하는 요인임
  21. 21. Design Guideline 2015-FALL LABMEETING 21 Support Trigger Events - implemenation intentions를 형성할 수 있도록 도울 것 - “나는 아침 먹고 난 다음에 X를 할거야” - 만약 자꾸 까먹는다면, 다른 트리거를 설정하도록 제안할 것 1 Use Reminders to Reinforce Implementation Intentions2 - “선택된” 트리거가 발생하기 이전에 알림을 줄 것 - “양치하고 나서 Y하기로 한 걸 기억해!” “자기 전에 Z하기로 한 거 잊지마” - task와 트리거 사이의 관계를 알려주는 것은 자동화 가능성을 높여줄 것 Avoid Features That Teach Users to Rely on Technology3 - reminder와 self-tracking은 사람들이 기술에 어떻게 의존할 수 있는지 가르쳐줌 - 맥락적인 큐와 task 사이의 관계를 파악하는 것을 방해함
  22. 22. Limitation and Future Work 2015-FALL LABMEETING 22 Limitation - 습관 형성에는 최소 66일이 걸린다고 밝혀져 있으므로, 4주간의 조사는 부족함 - SMS 보내기라는 간단한 task가 자동화되는 과정을 밝혔으나 추후 장기간의 조사가 필요함 - 정적 강화의 효과가 부정적으로 나타난 것은 전달 방식 혹은 컨텐츠의 문제일 수 있음 Contribution - 리마인더와 트리거 이벤트가 습관 형성에 어떤 영향을 주는지를 밝혀냄 - 현재 습관 형성과 관련된 앱들을 이론적 프레임워크를 통해 분석하고, 적절하게 디자인되지 않았음을 알아냄 - 습관 형성 앱을 디자인하기 위한 가이드라인을 제시함
  23. 23. - End of the Document - Thank You

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