eTourisme : des contenus pour générer de l’enthousiasme - François Houste - YOODx 2017

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DU CONTENU
&
DE L’ENTHOUSIASME
François Houste / Plan.Net France
eTourisme : des contenus pour générer de l’enthousiasme - François Houste - YOODx 2017
eTourisme : des contenus pour générer de l’enthousiasme - François Houste - YOODx 2017
eTourisme : des contenus pour générer de l’enthousiasme - François Houste - YOODx 2017
Qu’est-ce qui a changé ?
298 millions d’heures de vidéo
consultées sur Internet en
France en octobre 2016.
(dont 46% sur mobile)
eTourisme : des contenus pour générer de l’enthousiasme - François Houste - YOODx 2017
eTourisme : des contenus pour générer de l’enthousiasme - François Houste - YOODx 2017
Snacking
42% des Français préfèrent
un contenu distrayant à
un contenu « exact ».
51% des Français préfèrent… regarder l’actualité en vidéo
plutôt que lire des articles.
58% préfèrent… des histoires brèves sur les tendances actuelles
plutôt que de longs contenus.
62% consulteront en priorité un contenu joliment présenté
plutôt qu’un contenu « simple ».
S’ils ont 15 minutes devant eux…
eTourisme : des contenus pour générer de l’enthousiasme - François Houste - YOODx 2017
Qu’attendent les internautes ?
#1 Honnêteté
#2 Capacité
#3 Valeurs
#4 Personnalisation
mais…
59% parce que l’affichage du contenu est correct sur mon terminal ;
54% parce que le design, la mise en page, les photos… sont attractifs ;
53% parce que le début du contenu a retenu mon attention ;
45% parce que le contenu est personnalisé sur mes propres centres d’intérêt ;
45% parce que ce contenu est consultable sur plusieurs types de terminaux.
Pourquoi consulter un contenu…
plutôt qu’un autre ?
43% parce que le contenu est trop long ;
42% parce que les images ne se chargent pas ;
42% parce que le temps de chargement est trop long ;
39% parce que les illustrations ou la mise en page ne sont pas attractifs ;
34% parce que le contenu ne s’affiche pas correctement sur mon terminal ;
Pourquoi arrêter la consultation d’un contenu ?
eTourisme : des contenus pour générer de l’enthousiasme - François Houste - YOODx 2017
eTourisme : des contenus pour générer de l’enthousiasme - François Houste - YOODx 2017
Mais alors ?
eTourisme : des contenus pour générer de l’enthousiasme - François Houste - YOODx 2017
La forme attire
Le contenu fidélise
eTourisme : des contenus pour générer de l’enthousiasme - François Houste - YOODx 2017
Il vous faut toujours un contenu qui soit INTÉRESSANT,
HUMAIN et PERSONNALISÉ…
Il faut toujours partager des EXPÉRIENCES ou des conseils
avec votre COMMUNAUTÉ…
MAIS TOUT ÇA NE SUFFIT PLUS !
Bien entendu…
Il faut attirer l’attention !
Et pour ça, adapter son contenu à chaque support
En 2017, un contenu n’est pas
forcément un texte ou une image.
Snapchat et Instagram ont
banalisé la communication par
l’animation et de nombreux
contenus peuvent se passer de
« mots ».
Pensez la forme en fonction du support
Les formats de contenu sur le
Web changent régulièrement,
cela ne veut pas dire que les
contenus doivent changer,
seulement la manière de les
aborder.
Profitez du live, des nouveaux
formats d’image !
Profitez des nouveaux formats !
En 2017, les contenus longs existent toujours.
Mais ils doivent habillés et adaptés en fonction des habitudes de
consommation : On cherche une image d’entête qui attire l’œil, on scroll
un article long pour trouver des phrases saillantes, on cherche les
respirations dans le texte… On s’habille pour ne par rebuter le lecteur.
Ne négligez pas l’habillage
Suscitez l’engagement !
On soigne la technique !
eTourisme : des contenus pour générer de l’enthousiasme - François Houste - YOODx 2017
Merci de votre attention
On reste en contact : @fhouste
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Les outils de l’UX pour connaître les utilisateurs
MC Casal (Stratège de l’eXpérience Utilisateur, agence Relax In the Air)
Les outils du SEARCH pour connaître les utilisateurs
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eTourisme : un site et des contenus pour générer de l’enthousiasme
François Houste (Directeur Conseil Plan.Net)
Comment créer des expériences personnalisées pour ses visiteurs
Grégoire Thomas (Directeur marketing Kameleoon)
Optimiser la conversion
Nicolas Jardillier (Consultant technique en optimisation de la conversion)
Google RankBrain, l’IA du search
Sylvain Peyronnet (Docteur en informatique et dirigeant de ix-labs)
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eTourisme : des contenus pour générer de l’enthousiasme - François Houste - YOODx 2017

  • 5. Qu’est-ce qui a changé ?
  • 6. 298 millions d’heures de vidéo consultées sur Internet en France en octobre 2016. (dont 46% sur mobile)
  • 10. 42% des Français préfèrent un contenu distrayant à un contenu « exact ».
  • 11. 51% des Français préfèrent… regarder l’actualité en vidéo plutôt que lire des articles. 58% préfèrent… des histoires brèves sur les tendances actuelles plutôt que de longs contenus. 62% consulteront en priorité un contenu joliment présenté plutôt qu’un contenu « simple ». S’ils ont 15 minutes devant eux…
  • 14. #1 Honnêteté #2 Capacité #3 Valeurs #4 Personnalisation
  • 16. 59% parce que l’affichage du contenu est correct sur mon terminal ; 54% parce que le design, la mise en page, les photos… sont attractifs ; 53% parce que le début du contenu a retenu mon attention ; 45% parce que le contenu est personnalisé sur mes propres centres d’intérêt ; 45% parce que ce contenu est consultable sur plusieurs types de terminaux. Pourquoi consulter un contenu… plutôt qu’un autre ?
  • 17. 43% parce que le contenu est trop long ; 42% parce que les images ne se chargent pas ; 42% parce que le temps de chargement est trop long ; 39% parce que les illustrations ou la mise en page ne sont pas attractifs ; 34% parce que le contenu ne s’affiche pas correctement sur mon terminal ; Pourquoi arrêter la consultation d’un contenu ?
  • 22. La forme attire Le contenu fidélise
  • 24. Il vous faut toujours un contenu qui soit INTÉRESSANT, HUMAIN et PERSONNALISÉ… Il faut toujours partager des EXPÉRIENCES ou des conseils avec votre COMMUNAUTÉ… MAIS TOUT ÇA NE SUFFIT PLUS ! Bien entendu…
  • 25. Il faut attirer l’attention !
  • 26. Et pour ça, adapter son contenu à chaque support
  • 27. En 2017, un contenu n’est pas forcément un texte ou une image. Snapchat et Instagram ont banalisé la communication par l’animation et de nombreux contenus peuvent se passer de « mots ». Pensez la forme en fonction du support
  • 28. Les formats de contenu sur le Web changent régulièrement, cela ne veut pas dire que les contenus doivent changer, seulement la manière de les aborder. Profitez du live, des nouveaux formats d’image ! Profitez des nouveaux formats !
  • 29. En 2017, les contenus longs existent toujours. Mais ils doivent habillés et adaptés en fonction des habitudes de consommation : On cherche une image d’entête qui attire l’œil, on scroll un article long pour trouver des phrases saillantes, on cherche les respirations dans le texte… On s’habille pour ne par rebuter le lecteur. Ne négligez pas l’habillage
  • 31. On soigne la technique !
  • 33. Merci de votre attention On reste en contact : @fhouste
  • 34. VOIR LES AUTRES CONFERENCES L’utilisateur au cœur de la stratégie éditoriale Eve Demange (Web content strategist, fondatrice de Plume Interactive) Les outils de l’UX pour connaître les utilisateurs MC Casal (Stratège de l’eXpérience Utilisateur, agence Relax In the Air) Les outils du SEARCH pour connaître les utilisateurs Jean-François Loup (Consultant SEO/SEA) et Romain Bellet (Président YOODA) eTourisme : un site et des contenus pour générer de l’enthousiasme François Houste (Directeur Conseil Plan.Net) Comment créer des expériences personnalisées pour ses visiteurs Grégoire Thomas (Directeur marketing Kameleoon) Optimiser la conversion Nicolas Jardillier (Consultant technique en optimisation de la conversion) Google RankBrain, l’IA du search Sylvain Peyronnet (Docteur en informatique et dirigeant de ix-labs) VOIR SUR SLIDESHARE Une journée organisée par YOODA.com