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AEIOU 設計工具

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AEIOU Design method

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AEIOU 設計工具

  1. 1. A.E.I.O.U Ref: University of Wisconsin Design concepts innovation tools
  2. 2. OBSERVATION
  3. 3. ABOUT OBSERVATION ➤ 觀察,是最基本搜集資訊的⽅法。
 只要你⾛出去,進到事件發⽣的場域,⽤開放的⼼、看、聽、 理解在那個場域所發⽣的所有事情。就是觀察了。
 ➤ 觀察可以是很明確主題、也可以是很開放廣博。
 
 
 下⾯有⼀些⼩訣竅,能幫助你的觀察更順暢:
  4. 4. ➤ 花時間
 觀察是⼀種需要時間的過程。因此,不要急。確保你留有⾜夠的時間,看 到頻繁發⽣的事件、以及特殊事件。 ➤ 當你開始覺得無聊時,別擔⼼,你做得對!
 再說⼀次,觀察需要時間。當你開始覺得無聊時,表⽰有趣的事件正要發⽣,維 持警覺! ➤ 管他是什麼,全部吸收
 觀察時,搞清楚「為什麼」,並不重要。反⽽,當你不理解為什麼時,能有全新 的眼光、看到意料之外的細節。所以,專注在全部吸收起來! ➤ 轉換視角
 改變你看事物的角度。可以是肢體的:蹲低、換個⽅向來觀察。也可以是換個觀 察角度:從社交的角度、從情緒的角度。
  5. 5. ➤ 沒有任何事情是不相關聯的
 不論是巨觀的、微觀的都重要。沒有太⼤也沒有太⼩⽽不⾜觀察的。注意「規律」 的存在。 ➤ 列清單
 當你發現某件事重複出現,開始記錄下來。例如:⼈們⽤不同的⽅法穿越過⼀個 空間。 ➤ 親身體驗
 如果可能,⾃⼰親身⾛過該體驗。例如:在研究⼿機時,就去買⽀⼿機吧!即使 是你之前已經做過的事情,轉換成「觀察者」的視角,⽤全新眼光再看⼀次,並 且記下你的反應。 ➤ 帶著假設,但永遠準備迎接驚喜
 觀察時,帶著假設更能協助你專注對你有幫助的資訊上。但,也要隨時基於觀察 中的學習,修改改進假設。
  6. 6. A.E.I.O.U
  7. 7. ABOUT A.E.I.O.U ➤ A.E.I.O.U 是⼀種整理「觀察」記錄的⽅法。通常會在觀察時, 使⽤表單直接記錄。 ➤ A.E.I.O.U 的框架,幫助觀察者能在觀察整體體驗的同時,
 也能專注於較細的分類。避免遺漏、能記錄下相關所需的⼀切 細節。 ➤ A.E.I.O.U 就像觀察者的觀察筆記。協助你在後續整理時,
 能還原觀察現況。 ➤ 聚焦「實際發⽣的事實」、避免寫下「觀察者的想像」。

  8. 8. ➤ A:Activity (活動)
 ⼈們當下的明確活動、流程、模式 ➤ E:Environment(環境)
 周遭環境的功能、特⾊、氛圍。個⼈空間︖共享空間︖是否有不同空間︖哪裡不 同︖ ➤ I:Interaction(互動)
 ⼈與⼈之間頻繁出現的互動︖特殊少⾒的互動︖⼈與物的互動︖與空間的互動︖ 不同距離下、不同情況下的互動︖ ➤ O:Object(物品)
 環境裡有哪些物品︖⽽與⼈們的活動(activities)的關聯又是什麼︖ ➤ U:User(使⽤者)
 在環境裡的有哪些⼈︖扮演的角⾊︖彼此的關係︖他們的需求有何不同︖
  9. 9. A Activity E Environment I Interaction O Object U User 3 
 EXAMPLE 在公⾞站牌附近的觀察

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