E réputation et identité numérique

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Une présentation sans prétention pour comprendre les enjeux de la e.réputation...

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E réputation et identité numérique

  1. 1. « Penser l’Homme au cœur  de toutes les richesses » Comprendre la e.Réputation Atelier organisé pour la FFMAS, Forum Métier, Toulouse,  vendredi 15 juin 2012. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frJean-Christophe Thibaud Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34 contact@lectia.fr  
  2. 2. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.fr Qu’est ce que la réputation ?• « Reputatio », examen que l’on fait d’une chose avant de se décider;• Fait d’être connu honorablement ou fâcheusement;• Liée à la notion de réseau : bouche à oreille;• Tient autant de la réalité que du virtuel , projection, phantasme;• Se transmet de manière virale à travers les liens faibles;• Le web2.0 est devenu son nouveau territoire… Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  3. 3. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frLe réseau, centre de la construction de la réputation Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  4. 4. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.fr La réputation et Internet: l’e.RéputationOpinion  commune  (avis, échanges, commentaires…)concernant une entité réelle ou non. Correspond à l’image queles internautes se font de celle-ci.Cette notoriété se façonne par la mise en place délémentspositifs , la surveillance des éléments négatifs.Le terme est apparu en 2000 dans des études qui sintéressaientaux relations entre réputation du vendeur et performances desventes sur les sites denchères. Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  5. 5. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.fr Les cercles de l’identitéDu village chanté par  …au web 2.0Brassens Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  6. 6. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.fr e.Réputation, un concept à deux dimensions…En surface, pour lessimples utilisateurs… En profondeur, pour les experts… Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  7. 7. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frComment estalimentéevotree.Réputation ? Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  8. 8. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.fr Tel le petit Poucet…• Nous créons notre vie numérique en utilisant des services: - publication de contenus (blogs, forums…) - publication d’avis (voyages, hôtels…) - participation à des réseaux sociaux (Viadeo…) - achats en ligne (e.Bay…) - recherche d’emploi (Monster…)• En utilisant ces services nous laissons des traces.  Certaines peuvent avoir un impact sur notre vie. De manière positive (trouver un travail…), ou négative (vol de notre n° de CB…). Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  9. 9. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.fr Soigner son e.Réputation• Avoir une réputation numérique, montrer sa capacité à partager, à exprimer des idées, à utiliser les technologies de l’information au cœur de la performance des organisations.• Parler de sa réputation numérique, répondre à cette question: « Comment mes actions sont-elles évaluées par mon entourage social et professionnel ? » Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  10. 10. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frJean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses »contact@lectia.fr 
  11. 11. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.fr Cultiver sa marque• Sois connu pour ce qui te rend « spécial »;• Prends ton avenir en main, définis toi… toi-même;• « connais-toi toi-même » afin de miser sur tes talents;• Affirme toi avec courage;• Utilise les bons outils de communication;• Ce que tu es doit correspondre à ce que tu donnes à voir;• Travaille avec patience pour donner sa force à ta marque;• Véhicule des valeurs positives… Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  12. 12. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.fr Construire et mesurer sa e.Réputation• Par groupe de 2, vous interviewez votre partenaire. Qu’aimeriez vous entendre de cette personne, qu’est ce qui pourrait vous séduire chez elle, quels sont ses constituants essentiels, ses « détails séduisants » ?- 5’ par personne• Chacun a 1 minute pour se réapproprier ces éléments et les décliner en une ou deux phrases.• La représentation sociale est un des éléments de la e.Réputation. Elle est constituée d’un « noyau central » , des éléments « non négociables » et stables dans le temps, et d’éléments « périphériques » qui sont une grille de lecture, variables en fonction de l’évolution de la personne. Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 

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