Aristóteles, definió a la comunicación como la búsqueda de todos los medios de persuasión que se tiene al alcance cuya meta principal es el logro de una respuesta determinada

1. COMPONENTES
BÁSICOS
DE LA
COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
Participante: Lcda. Xiomara Castrillo
C.I.N° 5.620.698
Prof. Alisbeth Araujo

2. Marschall McLuhan, dijo
que….
« Los ambientes son invisibles, Sus
reglas fundamentales, su estructura
penetrante y sus patrones generales
eluden la percepción fácil »
El medio es el mensaje

3. ¿ Entonces…… que es la
Comunicación Corporativa ?
Esta debe ser:
Dinámica, planificada,
constituyéndose en una
herramienta de dirección u
orientación sinérgica,
basada en una
retroalimentación constante
Es el conjunto de mensajes
que una organización o
institución, proyecta a un
público determinado, a fin de
dar a conocer su misión,
visión y lograr establecer una
empatía entre ambos.

4. Y……Como Realizamos el Diagnóstico
Comunicacional
A partir de ello,
definimos los
lineamientos
más adecuados
para prevenir o
resolver sus
problemas
 Encuestas,
 Entrevistas en
Profundidad
 Estudiando el estado de
las Comunicaciones
Institucionales, a nivel
interno y externo
Mediante
herramientas
científicos
sociales,
cualitativas y
cuantitativas,
como :

5. Percepción Comunicacional
La percepción, es uno de
los aspectos más
importantes, ya que de ello
depende la comprensión y
la actitud que tomaran, lo
cual repercutirá en la
respuesta al mensaje y la
forma de retroalimentación
que genera.
Reconocer el impacto y la
influencia de las
percepciones cuando nos
comunicamos, va a
permitir una mejor
interpretación de los
hechos , al momento de
emitir una opinión
decimos ……..
«A mi me parece……»
» Es de forma
diferente……»
« Yo creo que …….»
» No lo veo así…»
Es la impresión que tienen los
públicos o los target

6. Estrategia Comunicacional
Es el documento que
sintetiza, qué es lo que
el departamento de
comunicación o la
organización a través
de sus objetivos,
pretenden conseguir,
con qué estructura,
con qué medios, en
que tiempo y partir de
qué análisis

7. Externa
Tiene como objetivo, conferir
las decisiones de:
 Significación.
 Información.
 Valores.
 Difusión de Canales y
medios de comunicación
Interna.
 Carteleras, correo
electrónicos y Revista
Digital
 Publicaciones,
 Buzón de sugerencias,
 Agasajos,
 Reuniones,
 Eventos.
Conjunto de actividades
dirigidos a crear, mantener
o mejorar la relación con
los diferentes públicos y
proyectar una imagen
favorable.
Canales y Medios de
Comunicación:
Notas de prensa,
comunicados, boletines,
redes sociales, Ruedas de
prensa, eventos
Interna
Comunicación

8. Imagen e identidad Corporativa
La definición de identidad corporativa, es decir
lo que es la empresa, sus objetivos y principios
extraen los atributos de identidad .
La imagen percibida actualmente: Lo que el
mercado percibe hoy de la empresa.
Imagen ideal de la empresa, es la imagen que
queremos transmitir a los diferentes mercados ,
con una estrategia propia y especifica
En todo plan de comunicación hay que tener tres aspectos:

9. htm Caprioti, Paul Branding (2009)Corporativo,
Fundamentos para la gestión estratégica de la
Identidad Corporativa, Santiago, Chile
http://www.gestiopolis.com/canales8/ger/la-
percepcion-en-las-comunicaciones.htm
http://www.giroestrategico.cl/servicios/32/diagnostic
o-comunicacional/
Bibliografía Consultada