Xenesys Mobile Suite
Cos’è MOBIS?
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MOBIS è una soluzione
modulare per gestire i
processi di business e di
comunicazione aziendali in
mobilità
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A chi serve
Al personale in
store per curare
al massimo il
processo di
vendita (sales
assistant) e
eseguire il visual
merc...
I moduli della suite
Collaboration
Kiosk
Catalog Order Entry
CRM
Custom
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Kiosk
Il modulo Kiosk
 Condivide contenuti testuali,
immagini e video
 Profila utenti e gruppi
 Notifica in modalità pu...
Catalog
Il modulo Catalog
 Mostra il catalogo prodotti
anche multibrand
 Consente la consultazione
tramite filtri
 Inte...
Order entry
Il modulo Order Entry
 Usa template d’ordine creati
dall’utente o preimpostati
 Consente l’inserimento
sempl...
CRM
Il modulo CRM
 Gestisce le anagrafiche
cliente e le visite effettuate
 Mostra il budget di vendita
per cliente, coll...
Collaboration
Il modulo Collaboration
 Integra sistemi di notifica
 Permette la condivisione di
annotazioni e commenti s...
Custom
Sono possibili funzionalità
custom a fronte di specifiche
esigenze.
Le funzionalità custom possono
essere integrate...
Componenti architetturali
Kiosk
Catalog
Order entry
Collaboration
CRM
Custom
EnterpriseSystems
Integrationlayer
Synchroniz...
Componenti architetturali
INTEGRATION
LAYER
Permette l’integrazione con i
sistemi aziendali (sistema
gestionale, content m...
Web Console
INTERFACCIA DI
AMMINISTRAZIONE
DELLA APP
Configura il sistema
Gestisce i processi
Verifica le integrazioni
Pro...
Punti di forza
Modulare +
funzionalità aggiuntive
Integrazione totale
Funziona on-line, off-
line e quando i sistemi
azien...
Facciamo alcuni
esempi*
* Di utilizzo di MOBIS da parte di una azienda del fashion
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Scenario 1: in negozio
Prima e dopo l’introduzione di Mobis
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Scenario 1 | senza Mobis
Un cliente entra in
negozio
Il sales assistant
ha a disposizione
unicamente un catalogo
cartaceo ...
Scenario 1 | con Mobis
Il sales assistant riceve indicazioni sui
possibili abbinamenti da MOBIS o, in aggiunta,
effettua l...
Scenario 2: dal cliente
business
Prima e dopo l’introduzione di Mobis
MALL
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Scenario 2 | senza Mobis
L’ufficio vendite
effettua una
variazione di
prezzo sul catalogo
di vendita PDF e lo
invia via em...
Scenario 2 | con Mobis
In seguito alla modifica del listino, il
venditore avrà già la versione
aggiornata a disposizione s...
Scenario 3: in fase di
order entry
Prima e dopo l’introduzione di Mobis
ORDINE
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Scenario 3 | senza Mobis
Il venditore si
presenta a un
cliente B2B con un
catalogo cartaceo o
un catalogo digitale
su lapt...
Scenario 3 | con Mobis
Il venditore non interpone barriere con il
cliente, utilizza un sistema all’avanguardia e
graficame...
Scenario 4: in showroom
Prima e dopo l’introduzione di Mobis
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Scenario 4 | senza Mobis
Il venditore di
showroom accoglie il
buyer e gli mostra il
campionario
presente
Il buyer chiede u...
Scenario 4 | con Mobis
Con il sistema di order entry, collegato a un
lettore di barcode, il venditore acquisisce
istantane...
Scenario 5: survey
Prima e dopo l’introduzione di Mobis
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Scenario 5 | senza Mobis
L’auditor aziendale
visita il negozio per
effettuare la survey di
quality control
Utilizza un dos...
Scenario 5 | con Mobis
Con il sistema di mobile survey, l’auditor
effettua la valutazione del negozio in tempo
ridotto da ...
Vediamo cosa
abbiamo fatto.
 Modulo Kiosk per la distribuzione di
contenuti editoriali ai singoli punti
vendita worldwid: cataloghi prodotto,
video e...
 Modulo Custom Survey per agevolare
la raccolta di informazioni da parte
degli auditor che verificano la qualità
degli st...
 Modulo Order Entry per agevolare la
forza vendita in mobilità con catalogo
sempre aggiornato su disponibilità e
prezzi d...
 Modulo Order Entry per supportare la
forza vendita in mobilità con cataloghi
prodotti sempre aggiornati
Fashion retail
 Modulo Kiosk per supportare la forza
vendita in mobilità con le ultime
installazioni realizzate, i cataloghi
aggiornati ...
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Offering - Mobis, la suite mobile per il fashion

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La suite mobile ottimizzata per il settore del fashion e del retail per gestire i processi di business e di comunicazione in mobilità: catalogo, order entry, survey, CRM, BI portati su tablet con la migliore user experience.

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  1. 1. Xenesys Mobile Suite
  2. 2. Cos’è MOBIS? 2
  3. 3. MOBIS è una soluzione modulare per gestire i processi di business e di comunicazione aziendali in mobilità 3
  4. 4. A chi serve Al personale in store per curare al massimo il processo di vendita (sales assistant) e eseguire il visual merchandising Al sales manager per pianificare le attività e controllare la performance della forza vendita Alla forza vendita per avere sempre a disposizione i contenuti corretti Al venditore di showroom per supportare la campagna vendita 4
  5. 5. I moduli della suite Collaboration Kiosk Catalog Order Entry CRM Custom 5
  6. 6. Kiosk Il modulo Kiosk  Condivide contenuti testuali, immagini e video  Profila utenti e gruppi  Notifica in modalità push gli aggiornamenti  Funziona anche off-line 6
  7. 7. Catalog Il modulo Catalog  Mostra il catalogo prodotti anche multibrand  Consente la consultazione tramite filtri  Integra testi e immagini ad alta risoluzione  Profila utenti e gruppi  Notifica in modalità push gli aggiornamenti 7
  8. 8. Order entry Il modulo Order Entry  Usa template d’ordine creati dall’utente o preimpostati  Consente l’inserimento semplificato delle quantità (distribuzioni, curve, copia massiva)  Visualizza statistiche e scostamenti su budget assegnati  Dialoga con lettori bar code e stampante airprint/server ORDER SQ.TY M L XL 8 | Company Confidential8
  9. 9. CRM Il modulo CRM  Gestisce le anagrafiche cliente e le visite effettuate  Mostra il budget di vendita per cliente, collezione, linea  Accede allo storico degli acquisti del cliente  Visualizza statistiche di vendita SALES ACCOUNT 1 9
  10. 10. Collaboration Il modulo Collaboration  Integra sistemi di notifica  Permette la condivisione di annotazioni e commenti su articoli e ordini  Raccoglie feedback e questionari SEND FEEDBACK Comment Comment 10
  11. 11. Custom Sono possibili funzionalità custom a fronte di specifiche esigenze. Le funzionalità custom possono essere integrate con gli altri moduli. ? 11
  12. 12. Componenti architetturali Kiosk Catalog Order entry Collaboration CRM Custom EnterpriseSystems Integrationlayer Synchronizationlayer Web Console 12
  13. 13. Componenti architetturali INTEGRATION LAYER Permette l’integrazione con i sistemi aziendali (sistema gestionale, content management, DAM) Garantisce la comunicazione verso e da dispositivi on-line che off-line. Sincronizza incrementalmente e invia notifiche push. SYNCHRONIZATION LAYER 13
  14. 14. Web Console INTERFACCIA DI AMMINISTRAZIONE DELLA APP Configura il sistema Gestisce i processi Verifica le integrazioni Profila gli utenti Seleziona e gestisce i contenuti verso la app Riceve le informazioni dalla app e le gestisce 14
  15. 15. Punti di forza Modulare + funzionalità aggiuntive Integrazione totale Funziona on-line, off- line e quando i sistemi aziendali non sono disponibili Sicura [autenticazione + profilazione] 15
  16. 16. Facciamo alcuni esempi* * Di utilizzo di MOBIS da parte di una azienda del fashion 16
  17. 17. Scenario 1: in negozio Prima e dopo l’introduzione di Mobis 17
  18. 18. Scenario 1 | senza Mobis Un cliente entra in negozio Il sales assistant ha a disposizione unicamente un catalogo cartaceo per mostrare i prodotti al cliente Il cliente chiede Informazioni sui possibili abbinamenti e elementi aggiuntivi sul prodotto La ricerca del venditore è lenta e il cliente è trascurato e disincentivato ad acquistare (e twitta un messaggio negativo) Il sales assistant cerca gli abbinamenti sul catalogo cartaceo e per interessare il cliente ricorre al racconto o si reca al PC per ricercare video, immagini di sfilate, celebrità 18
  19. 19. Scenario 1 | con Mobis Il sales assistant riceve indicazioni sui possibili abbinamenti da MOBIS o, in aggiunta, effettua la ricerca degli oggetti in tempo reale attraverso filtri quali colore, collezione, materiale Il sales assistant ha a disposizione su iPad una galleria di foto, video, press clipping, giochi e altri contenuti extra sui prodotti di interesse 19
  20. 20. Scenario 2: dal cliente business Prima e dopo l’introduzione di Mobis MALL 20
  21. 21. Scenario 2 | senza Mobis L’ufficio vendite effettua una variazione di prezzo sul catalogo di vendita PDF e lo invia via email alla forza vendita Un venditore, in mobilità, non lo ha scaricato sul proprio PC e mostra al cliente il listino precedente Il cliente effettua un ordine su articoli con prezzo non aggiornato L’azienda deve farsi carico dell’errore o il venditore deve comunicare al cliente le nuove condizioni di vendita L’ufficio vendite processa l’ordine e verifica la discordanza 21
  22. 22. Scenario 2 | con Mobis In seguito alla modifica del listino, il venditore avrà già la versione aggiornata a disposizione su tablet 22
  23. 23. Scenario 3: in fase di order entry Prima e dopo l’introduzione di Mobis ORDINE 23
  24. 24. Scenario 3 | senza Mobis Il venditore si presenta a un cliente B2B con un catalogo cartaceo o un catalogo digitale su laptop o tablet Il cliente effettua un ordine, che il venditore raccoglie su modulo cartaceo o su foglio XLS La sera, in ufficio o da casa, il venditore inserisce nel sistema di order entry i dati dell’ordine in maniera manuale Questa procedura è soggetta a errori e molto time-consuming 24
  25. 25. Scenario 3 | con Mobis Il venditore non interpone barriere con il cliente, utilizza un sistema all’avanguardia e graficamente appealing, che funziona online e offline I dati sono inseriti automaticamente nel sistema di order entry e non necessitano di ulteriori step da parte del venditore 25
  26. 26. Scenario 4: in showroom Prima e dopo l’introduzione di Mobis 26
  27. 27. Scenario 4 | senza Mobis Il venditore di showroom accoglie il buyer e gli mostra il campionario presente Il buyer chiede un preventivo immediato dell’ordine che sta formulando Il venditore esegue le somme a mano, abbandonando il cliente Il venditore limita a rispondere a eventuali domande del buyer, senza fornirgli informazioni aggiuntive 27
  28. 28. Scenario 4 | con Mobis Con il sistema di order entry, collegato a un lettore di barcode, il venditore acquisisce istantaneamente l’ordine, mostrando una preview della spesa e una stima del margine per il buyer Il venditore è in grado di comunicare con il proprio responsabile in tempo reale durante la vendita per ottenere consigli 28
  29. 29. Scenario 5: survey Prima e dopo l’introduzione di Mobis 29
  30. 30. Scenario 5 | senza Mobis L’auditor aziendale visita il negozio per effettuare la survey di quality control Utilizza un dossier cartaceo dove annota le informazioni relative alle singole variabili di valutazione Una volta tornato in sede, l’auditor riporta le valutazioni nel sistema via desktop/laptop con forte dispendio di tempo 30
  31. 31. Scenario 5 | con Mobis Con il sistema di mobile survey, l’auditor effettua la valutazione del negozio in tempo ridotto da tablet o smartphone. Conclusa l’operazione, il sistema trasmette immediatamente i dati alla sede centrale. 31
  32. 32. Vediamo cosa abbiamo fatto.
  33. 33.  Modulo Kiosk per la distribuzione di contenuti editoriali ai singoli punti vendita worldwid: cataloghi prodotto, video e foto delle sfilate, collezioni ed editorial  Efficientamento nella distribuzione dei contenuti tra la sede centrale e gli shop Fashion retail
  34. 34.  Modulo Custom Survey per agevolare la raccolta di informazioni da parte degli auditor che verificano la qualità degli store di tutto il mondo  Possibilità di allegare immagini ai report Fashion retail
  35. 35.  Modulo Order Entry per agevolare la forza vendita in mobilità con catalogo sempre aggiornato su disponibilità e prezzi dei prodotti Fashion retail
  36. 36.  Modulo Order Entry per supportare la forza vendita in mobilità con cataloghi prodotti sempre aggiornati Fashion retail
  37. 37.  Modulo Kiosk per supportare la forza vendita in mobilità con le ultime installazioni realizzate, i cataloghi aggiornati e gli eventi internazionali  Ottimizzazione della comunicazione aziendale dal centro verso la perifieria Design
  38. 38. Le informazioni contenute in questo documento sono di proprietà di Xenesys S.r.l.. Questo documento è redatto a scopo puramente informativo e non costituisce alcun elemento contrattuale con Xenesys S.r.l.. Esso contiene solo strategie, sviluppi e funzionalità delle soluzioni commercializzate da Xenesys S.r.l.. Xenesys S.r.l. non fornisce alcuna garanzia implicita o esplicita di alcun tipo. Tutti i marchi appartengono ai rispettivi proprietari. Nessuna parte di questa pubblicazione può essere riprodotta o trasmessa in qualsiasi forma o per qualsiasi scopo senza la preventiva autorizzazione di Xenesys S.r.l.. XENESYS 2013 TUTTI I DIRITTI RISERVATI

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