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Comercio electrónico

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Comercio Electrónico

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Comercio electrónico

  1. 1. 1
  2. 2. ÍNDICE • ¿Qué es el comercio electrónico? Pág. 3 • Tipos de comercio electrónico -B2B Pág. 4 -B2C Pág. 5 -B2E Pág. 6 -C2C Pág. 7 -G2C Pág. 8 • Amenazas, riesgos y ventajas Pág. 9 • Tipos de pago y cómo realizarlos Pág. 11 • Nuevas formas de comprar Pág. 13 • Bibliografía Pág. 14 2
  3. 3.  Es la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, como Internet. Originalmente se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con la aparición del Internet, comenzó a referirse a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos. Aquí os dejo un video explicándolo: https://www.youtube.com/watch?v=KJySEhleE94 ¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO? 3
  4. 4. TIPOS DE COMERCIO 1.Comercio electrónico B2B Es la abreviación de negocio a negocio, y es donde el comercio únicamente se realiza entre empresas. Existen tres tipos: 1.Mercado que únicamente acepta vendedores en busca de compradores. 2.El mercado en el que el comprador busca proveedores. 3.El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores. Para poder entrar en este tipo de comercio, debes tener experiencia en el mercado. El comercio electrónico a este nivel reduce los errores que puedan aparecer, y aumenta la eficiencia en la venta y relación comercial. 4
  5. 5. 2. Comercio electrónico B2C Es la abreviación de negocio a consumidor, es el más conocido y el que normalmente usamos. Es aquel que se lleva a cabo entre la tienda virtual y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio. Las ventajas más destacables son: 1.El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico, lo que le facilita una compra cómoda y rápida. 2.Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante. 3.El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios, como chat, redes sociales, correo electrónico, etc. Además pueden participar intermediarios, esto se da cuando intervienen empresas que facilitan las compras entre los clientes y las tiendas virtuales, a cambio de un pago. 5
  6. 6. 3. Comercio electrónico B2E Es la abreviación de negocio a empleado. Son las ofertas que la empresa ofrece a sus empleados desde su tienda online con ofertas atractivas. Este tipo se ha convertido en una novedad entre empresas para motivar a los empleados. Además los empleados pueden consultar el inventario desde la web. Algunas de sus ventajas son:  1.Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.  2.Motiva y fideliza al empleado con la empresa.  3.Informa, en el momento y en línea para consultar en cualquier momento.  6
  7. 7. 4. Comercio electrónico C2C  Esta es la abreviación de consumidor a consumidor. Cuando una persona ya no utiliza un producto, puede venderlo. Puede utilizar el comercio electrónico para realizar esta venta con otro consumidor. El consumidor final le adquiere al consumidor primario los productos que él ya no quiere. Algunas de las ventajas son:  1.Reutilización de productos.  2.Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio. 7
  8. 8. 5. Comercio electrónico G2C Esta es la abreviación de gobierno a consumidor. Cuando un gobierno permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea, se considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento. Algunas de las ventajas son:  1.Ahorro en tiempo.  2.Trámites más rápidos y seguros.  3.Respaldo electrónico.  4.Costos más bajos. 8
  9. 9. Amenazas, riesgos y ventajas Algunas amenazas y riesgos: 1.Falta de contacto físico con el producto 2. Falta de seguridad y fiabilidad: La empresa tiene que estar bien identificada y sobre todo que ofrezca la posibilidad de contactar directamente con ella. 3. Problemas de distribución: Retrasos, perdida, desperfectos, no recibir el producto, etc. 4. Problemas de pago: Todavía no es completamente seguro pagar por internet. 5. Perdida de privacidad en los datos 9
  10. 10. Algunas ventajas: 1. Reducción de costos de transacción y mayor productividad.  2. Servicio las 24 horas del día, durante los 7 días de la semana. 3. Oportunidades de grandes mejoras en las cadenas de suministros y de comunicación. 4. Oportunidad para las empresas locales a crecer y competir en el mercado global. Video sobre la seguridad: http://www.youtube.com/watch?v=3P6Kzwo5eZg 10
  11. 11. Tipos de pago y cómo realizarlos 1.Pago con tarjeta: Sistema rápido que ofrece seguridad y garantías, ya que si el usuario recibe un cargo originado en una equivocación o en un fraude, dispone de tiempo para anularlo. 2.Pago contra-reembolso: Pagar en efectivo en el momento de recibir la compra en el punto de entrega. 3 Transferencia bancaria: Ingresar el importe de la compra en la cuenta del vendedor mediante una operación bancaria. 4 Pago mediante intermediarios: Los datos bancarios no se facilitan al proveedor, sino a un tercero de confianza que actúa de intermediario financiero, de manera que es éste el que procede al pago al vendedor. 11
  12. 12. PASOS Y RECOMENDACIONES 12
  13. 13. NUEVAS FORMAS DE COMPRAR  Webrooming Consiste en mirar e informarse de un producto por Internet y luego comprarlo en la tienda física Aquí os dejo un ejemplo:  https://www.youtube.com/watch?v=VcKVKuK0agk&f eature=youtube_gdata_player 13  Showrooming Es una nueva forma de consumo, consiste en mirar un producto en la tienda(Incluso probárselo y sacarle fotos) y luego comprarlo por Internet. Aquí os dejo un vídeo explicativo:  https://www.youtube.com/watch?v=FOuvQaTIuOo
  14. 14. BIBLIOGRAFÍA  INFORMACIÓN: http://auditorsystemgrp7.weebly.com https://esom/.shopify.cblog/12621205-los-5-tipos-de-comercio-electronico IMÁGENES: https://www.google.es VIDEOS: https://www.youtube.com/watch?v=KJySEhleE94 https://www.youtube.com/watch?v=FOuvQaTIuOo http://www.youtube.com/watch?v=VcKVKuK0agk&feature=youtube_gdata_player http://www.youtube.com/watch?v=3P6Kzwo5eZg 14

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