XI innoVando en jueVes - innovar en No hacer.
Jueves, 25 de Junio 2015
Distrito de Atención Primaria de Sevilla.
Identificar oportunidades de desprescripción en función del pronóstico.
XI innoVando en jueVes - innovar en No hacer.
Jueves, 25 de Junio 2015
Distrito de Atención Primaria de Sevilla
Menos es más - Eduardo Briones Pérez de la Blanca.
Elaborar y priorizar recomendaciones de dejar de hacer, junto con instrumentos para facilitar su implementación en los centros. Objetivos: 1) Identificar intervenciones o prácticas con un balance desfavorable entre beneficios y efectos adversos, 2) Facilitar reducción de intervenciones innecesarias, 3) Aportar conocimiento desde la perspectiva de atención primaria. Después de un proceso de priorización, se seleccionaron 11 intervenciones y se realizaron fichas detalladas, especificando población, intervención con excepciones, evidencias que la apoyan y balance entre beneficios y riesgos
New trends have moved marketing the cusp of a new golden age. To deliver on the promise, marketing needs to execute on the 5S approach: science, simplicity, substance, speed, and story. This presentation walks through what marketers and business leaders need to get right to execute all of them. This presentation is based on a public webinar given by McKinsey partners Jonathan Gordon and Jesko Perrey.
Find out more from our Marketing and Sales practice: http://www.mckinsey.com/client_service/marketing_and_sales
22º Webinar EXIN en Castellano: Gestión de Servicios con ISO/IEC 20000 de ten...EXIN
Como tras conseguir un estado de madurez suficiente en ITIL, la ISO20000 nos podría, o no, llevar al siguiente nivel: aterrizando un poco los conceptosHablaremos de los pasos necesarios para ubicarnos con éxito en el despliegue de la norma. De cómo saber si estamos o no, listos para afrontar un proyecto de certificación con riesgos mínimos, y por qué es importante, y muy recomendable, conseguir primero determinados niveles de madurez (buena andadura) con ITIL como paso previo a contemplar la norma como algo necesario.
Mucho se está hablando de la ISO20000 últimamente, pero es acaso una buena visión o es sólo otro argumento comercial? Realmente somos conscientes de lo que implica o sólo estamos siendo víctimas de las prisas, la desinformación y la necesidad de diferenciarnos? ...un proyecto ISO20000 puede ser una muy buena inversión, o no; sin embargo no deja de ser un proyecto, y como tal, tiene riesgos, tiempos, implicados, costes y demás cosas a considerar.
XI innoVando en jueVes - innovar en No hacer.
Jueves, 25 de Junio 2015
Distrito de Atención Primaria de Sevilla.
Identificar oportunidades de desprescripción en función del pronóstico.
XI innoVando en jueVes - innovar en No hacer.
Jueves, 25 de Junio 2015
Distrito de Atención Primaria de Sevilla
Menos es más - Eduardo Briones Pérez de la Blanca.
Elaborar y priorizar recomendaciones de dejar de hacer, junto con instrumentos para facilitar su implementación en los centros. Objetivos: 1) Identificar intervenciones o prácticas con un balance desfavorable entre beneficios y efectos adversos, 2) Facilitar reducción de intervenciones innecesarias, 3) Aportar conocimiento desde la perspectiva de atención primaria. Después de un proceso de priorización, se seleccionaron 11 intervenciones y se realizaron fichas detalladas, especificando población, intervención con excepciones, evidencias que la apoyan y balance entre beneficios y riesgos
New trends have moved marketing the cusp of a new golden age. To deliver on the promise, marketing needs to execute on the 5S approach: science, simplicity, substance, speed, and story. This presentation walks through what marketers and business leaders need to get right to execute all of them. This presentation is based on a public webinar given by McKinsey partners Jonathan Gordon and Jesko Perrey.
Find out more from our Marketing and Sales practice: http://www.mckinsey.com/client_service/marketing_and_sales
22º Webinar EXIN en Castellano: Gestión de Servicios con ISO/IEC 20000 de ten...EXIN
Como tras conseguir un estado de madurez suficiente en ITIL, la ISO20000 nos podría, o no, llevar al siguiente nivel: aterrizando un poco los conceptosHablaremos de los pasos necesarios para ubicarnos con éxito en el despliegue de la norma. De cómo saber si estamos o no, listos para afrontar un proyecto de certificación con riesgos mínimos, y por qué es importante, y muy recomendable, conseguir primero determinados niveles de madurez (buena andadura) con ITIL como paso previo a contemplar la norma como algo necesario.
Mucho se está hablando de la ISO20000 últimamente, pero es acaso una buena visión o es sólo otro argumento comercial? Realmente somos conscientes de lo que implica o sólo estamos siendo víctimas de las prisas, la desinformación y la necesidad de diferenciarnos? ...un proyecto ISO20000 puede ser una muy buena inversión, o no; sin embargo no deja de ser un proyecto, y como tal, tiene riesgos, tiempos, implicados, costes y demás cosas a considerar.
e-ciudadanos: la evolución de los procesos administrativosBonitasoft
Video: https://www.youtube.com/watch?v=rqNJV93Q8MI&feature=youtu.be
La utilización de aplicaciones orientadas a procesos han transformado y modernizado la prestación de servicios de las organizaciones públicas. Solicitar registro empresarial, licencia de conducción, una subvención, realizar un pago, entre otras actividades administrativas, se facilitan gracias a las plataformas digitales que otorgan autonomía al ciudadano para poder realizarlas en tan solo unos cuantos clics.
En este webinar te presentaremos la PTEL, Plataforma de Tramitación En Línea, que ayuda a mejorar las actividades de las organizaciones públicas, desde la reducción de costes hasta el incremento del valor, gracias a la excelente experiencia de usuario que brinda a la comunidad electrónica.
Esta plataforma, creada con Bonita, coordina la forma de trabajar (personas, procesos y tecnología) y mide su eficacia con el paso del tiempo. Combina la mejora de procesos con la automatización. Es un poderoso vehículo para la innovación social.
Cómo crear un Centro de Excelencia de Automatización 2HelpSystems
Ya sea que su empresa esté dando los primeros pasos o ya cuente con un proyecto avanzado de Automatización Robótica de Procesos (RPA), debe saber que los beneficios que obtendrá serán tan potentes como sus bases tecnológicas. Tomar las decisiones correctas respecto a la infraestructura y sistemas, le permitirá garantizar la escalabilidad de su proyecto RPA y evitar problemas futuros.
En la segunda sesión de nuestro curso práctico “Cómo crear su Centro de Excelencia de Automatización”, compartimos las mejores prácticas y estrategias para que su automatización sea de nivel empresarial.Vea este webinar y recibe consejos sobre qué infraestructura y procesos implementar, cómo configurar bots que pueda reutilizar, cómo priorizar entre distintos proyectos a automatizar y más técnicas para que pueda explotar el máximo potencial de RPA.
Comience a transformar su empresa hoy mismo, descargue una prueba gratuita de Automate: https://www.helpsystems.com/es/cta/prueba-gratuita-automate-desktop
En edatalia somos especialistas en firma electrónica (certificado digital) y firma digitalizada (con tabletas). Amplia gama de soluciones para la gestión de documentos electrónicos y automatización de Procesos digitales.
Entendemos los proyectos como una forma de añadir valor y que éste sea percibido por nuestros clientes. Entendemos que la gestión de la empresa sin papel no solo es posible sino que es mucho más eficiente a través de procesos digitales. La firma electrónica nos lo permite pero es fundamental infundir confianza. La desmaterialización del papel de los procesos permite una gestión más eficaz de los mismos.
e-ciudadanos: la evolución de los procesos administrativosBonitasoft
Video: https://www.youtube.com/watch?v=rqNJV93Q8MI&feature=youtu.be
La utilización de aplicaciones orientadas a procesos han transformado y modernizado la prestación de servicios de las organizaciones públicas. Solicitar registro empresarial, licencia de conducción, una subvención, realizar un pago, entre otras actividades administrativas, se facilitan gracias a las plataformas digitales que otorgan autonomía al ciudadano para poder realizarlas en tan solo unos cuantos clics.
En este webinar te presentaremos la PTEL, Plataforma de Tramitación En Línea, que ayuda a mejorar las actividades de las organizaciones públicas, desde la reducción de costes hasta el incremento del valor, gracias a la excelente experiencia de usuario que brinda a la comunidad electrónica.
Esta plataforma, creada con Bonita, coordina la forma de trabajar (personas, procesos y tecnología) y mide su eficacia con el paso del tiempo. Combina la mejora de procesos con la automatización. Es un poderoso vehículo para la innovación social.
Cómo crear un Centro de Excelencia de Automatización 2HelpSystems
Ya sea que su empresa esté dando los primeros pasos o ya cuente con un proyecto avanzado de Automatización Robótica de Procesos (RPA), debe saber que los beneficios que obtendrá serán tan potentes como sus bases tecnológicas. Tomar las decisiones correctas respecto a la infraestructura y sistemas, le permitirá garantizar la escalabilidad de su proyecto RPA y evitar problemas futuros.
En la segunda sesión de nuestro curso práctico “Cómo crear su Centro de Excelencia de Automatización”, compartimos las mejores prácticas y estrategias para que su automatización sea de nivel empresarial.Vea este webinar y recibe consejos sobre qué infraestructura y procesos implementar, cómo configurar bots que pueda reutilizar, cómo priorizar entre distintos proyectos a automatizar y más técnicas para que pueda explotar el máximo potencial de RPA.
Comience a transformar su empresa hoy mismo, descargue una prueba gratuita de Automate: https://www.helpsystems.com/es/cta/prueba-gratuita-automate-desktop
En edatalia somos especialistas en firma electrónica (certificado digital) y firma digitalizada (con tabletas). Amplia gama de soluciones para la gestión de documentos electrónicos y automatización de Procesos digitales.
Entendemos los proyectos como una forma de añadir valor y que éste sea percibido por nuestros clientes. Entendemos que la gestión de la empresa sin papel no solo es posible sino que es mucho más eficiente a través de procesos digitales. La firma electrónica nos lo permite pero es fundamental infundir confianza. La desmaterialización del papel de los procesos permite una gestión más eficaz de los mismos.
XI innoVando en jueVes - innoVar en No hacer. Formación certificada por un robot - Jidoka. Victor Ayllón y Susana Gómez
1. - Estrictamente Confidencial -
AUTOMATIZACIÓN CON UN TOQUE HUMANO
S O L U T I O N S
NO HACER… lo que los robots software pueden hacer por ti
XI Seminario “XI InnoVando en jueVes... innovar en NO HACER”
Sevilla - 25 de junio de 2015
XI Seminario “XI InnoVando en jueVes... innovar en NO HACER”
Sevilla - 25 de junio de 2015
2. ¿Por qué no dejamos de hacer lo que pueda hacer
una máquina?
BILL GATES
“La gente no asume que su trabajo lo van a
hacer máquinas”
3. ¿Qué me dices del trabajo de médicos y
cirujanos?
Fuente: http://www.npr.org/sections/money/2015/05/21/408234543/will-your-job-be-done-by-a-machine
4. Los robots
software son
programas que
utilizan las
aplicaciones
como lo hacen las
personas.
Funcionan
24x7x366 y
liberan a las
personas de la
ejecución de
trabajo monótono.
No necesitan
modificar los
sistemas y
aplicaciones
existentes.
Permiten
automatizar la
ejecución de
tareas repetitivas
y basadas en
reglas.
Jidoka: robots software con un toque humanoJidoka: robot software con un toque humano
5. Cómo funcionaCómo funciona
Tan fácil como decirle al robot qué información debe leer
(input) y qué salida generar (output).
7. GESTORÍA ENVÍA
UN FICHERO CON
TODAS LAS
NÓMINAS
SEPARAR LAS
NÓMINAS DE CADA
EMPLEADO
EXTRAER EL
IMPORTE LÍQUIDO
(NETO) A PERCIBIR
¿HAY
PAGA
EXTRA?
¿HAY
PAGA
EXTRA?
SUMAR EL
IMPORTE DE LA
PAGA EXTRA
GENERAR EXCEL
ANUAL DE PAGOS
DE EMPLEDOS
OBTENER EL
LISTADO DE
EMPLEADOS
ASIGNAR EL
IMPORTE A
CADA
EMPLEADO
GENERAR LA
REMESA BANCARIA
DE
TRANSFERENCIAS
ENVIAR LA
REMESA AL
BANCO
ENVIAR POR
CORREO LA/S
NOMINA/S A
CADA
EMPLEADO
ExcelExcel
PDFsPDFs
Cliente
Servidor
Cliente
Servidor
WebWeb
Pago de nóminas con JidokaUn ejemplo: pago de nóminas con Jidoka
8. APLICACIÓN EN UN SERVICIO DE FORMACIÓN
SITUACIÓN ACTUAL
Entre los diferentes procesos del Servicio de
Formación y Desarrollo Profesional del H.U.
Virgen del Rocío se encuentra el proceso de
Emisión de Certificados de Formación a
profesionales que participan en actividades y/o
sesiones de formación continuada: alumnado,
docentes, coordinadores.
El certificado se genera en la aplicación ATENEA,
y manualmente se envía a ECO/Portafirmas,
donde se firma electrónicamente.
Una vez firmado, desde el servicio se descarga y
se almacena en un directorio compartido, para ser
finalmente enviado por e-mail a cada alumno de
forma individual (confidencialidad / LOPD).
Problemática:
Alta dedicación humana al tratarse de
más de 8.000 certificados al año
Solución actual:
Se generan todos los certificados pero sólo
se envían a aquellas personas que lo
solicitan
9. GENERACIÓN DEL
CERTIFICADO EN
ATENEA
EXPORTACIÓN A
PDF (INDIVIDUAL)
FIRMA DE
PDFs_CURSO EN
ECO/PORTAFIRMA
ALMACENAR PDF
EN UN
DIRECTORIO
COMPARTIDO
ENTRAR EN
DIRECTORIO
BUSCAR
PROFESIONAL
POR DNI
LOCALIZAR EL
EMAIL
ENVIAR
CERTIFICADOS
POR CORREO
ELCTRONICO
PDFsPDFs
Pago de nóminas con JidokaFlujo del proceso Emisión y Envío de certificados
11. Solución a la problemática de Formación
VENTAJAS:
-
Se consigue un control óptimo en la gestión de envío de los certificados:
Productividad y Seguridad
Solución antes del piloto:
Se envían manualmente los certificados a
aquellas personas que los solicitan
Solución después del piloto:
Envío automático de todos los certificados
individuales mediante robots software
Calidad de servicio, Mejor imagen,
Satisfacción participantes, Evita tareas
recurrentes y monótonas, Centrar
tiempo /esfuerzo en tareas que
aporten valor y minimizan errores
La intervención humana en este
proceso es necesaria sólo en caso
de errores.
12. Resultados que se pueden alcanzar
Calidad
Se mejora la gestión y el control de errores del
proceso, lo que provoca que las operaciones
ejecutadas sean de mayor calidad
Se reducen los costes de cualquier procesoCostes
Los robots están disponibles 24x7x365 y pueden
cubrir perfectamente los picos de actividad
Productividad
El retorno de la inversión se obtiene en meses ya
que la construcción de los robots es en semanas
ROI
13. Los números en un cliente del sector energético
-
Procesos
automatizados
50
Gestiones
automatizadas
3.000.000
Horas de ejecución
al mes
12.500
Aplicaciones
automatizadas
20
Ahorro económico al mes
110.000 euros
Sistemas de virtualización
Documentos
Bases de datos
Aplicaciones empresariales
Web
Aplicaciones de escritorio
14. Cualificación de NOVAYREOtros beneficios asociados
Seguridad
MétricasConfidencialidad
Ahorro de tiempoMejora de imagen
Empleados
más felices
Reducción
de quejas
-
15. Procesos candidatos - Salud
-
IT Helpdesk
Gestión
documental
Otros servicios
Gestión de
reclamaciones
Marketing y ventas
Procesos con alta confidencialidad y
protección de datos
Registros de última voluntad, historia clínica
digital etc.
Dependencia
Gestión y tramitación de expedientes,
consultas, controles,etc.
Gestión y administración
Gestión de trámites burocráticos,
tramitación de subvenciones,
certificados, etc.
Salud pública
Acceso, obtención y procesamiento de
información sobre salud pública
BPOs Salud
Integración de información procedente de
diversos sistemas
Cuadros de mando
Generación de informes de gestión,
plantificación económica, etc.
Es clave en la identificación de procesos encontrar aquellos que involucran a varios sistemas
y donde la entrada del proceso (input) y la salida (output) estén bien definidas.