DNN Social, bouw uw eigen community

316 views

Published on

Hoe bouwt u uw eigen community? DNN Social geeft u standaard de beschikking over alle tools om een actieve community te bouwen. Maak fans van uw gebruikers. Stel vragen en verbind uw gebruikers aan uw merk. Vraag uw leden naar hun mening en laat ze meebeslissen.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
316
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

DNN Social, bouw uw eigen community

  1. 1. Introductie DotNetNuke Social20 juni 2013
  2. 2. Sociale strategieIedere dag:Als u geen plan hebt omsocial web mogelijkhedente benutten, dan loop ukansen mis.Uw bezoekers verwachtsociale interactie.1 miljard itemsop Google+4 miljard itemsop Facebook200 millioenitems op Twitter
  3. 3. Wat is de rol van social communities?Gebruikers omzetten inambassadeursIt’s expensive providingsupport directly to customers.Communiceren MET u,niet OVER uGebruikers vroegtijdig betrekken inbeslisprocesWeten wat er speeltCustomer Relationship Management(CRM)  Customer ManagedRelationships (CMR_)Gebruikers betrekken bijinnovatie
  4. 4. Toegevoegde waarde social communities Verkoop versnellen Werven en behouden van klanten Innovatie versnellen Verbeteren klantondersteuning Verminderen kosten
  5. 5. Waarom dan zelf doen? Aanwezig zijn op Facebookof Twitter is niet genoeg Zelf community bouwen:– Betrokkenheid op de eigen manier– Traffic naar de eigen website– Conversaties sturen en controleren– Informatie controleren– Eigenaar van de gegevensB2B en B2C organisatiesgebruiken eigen communities voorvoor klantcontact– Forrester Research –69% van B2B kopersbezoeken communitiesmeermalen per maand– Forrester Research –Voor informatie over een product ofdienst kiezen 81.1% van demensen ervoor om de website tebezoeken, terwijl maar 19% deFacebook pagina bezoekt– Incyte Group –
  6. 6. DotNetNuke HighlightsWorld’s #1 WCMSfor Microsoft2,200+ commercialcustomersInc. 500/5000fastest growingcompanyLargest, most successfulopen source project forMicrosoft ecosystem
  7. 7. DotNetNuke Highlights800,000+ websites1 millioncommunity membersGlobal network of certified partnersoffer services & hosting7 millionThe Store
  8. 8. Wie is XCESS? DotNetNuke Gold Certified Partner Ontwerpen, configureren, implementeren,ontwikkelen, administreren, hosten, onderhoudenvan …– Geavanceerde websites– Social intranets, extranets en websites– Online communities– Business specifieke, webgebaseerde, toepassingen
  9. 9. DNN Social: Content + SocialDNN Social=Robuuste sociale functionaliteit+top of the bill CMS
  10. 10. Social WebEngagementEen geïntegreerde, open oplossingContent ManagementBereik op het InternetSocial CommunitiesEngage with customers, partners andprospectsEnterpriseCollaborationIncrease Productivity
  11. 11. Componenten in DNN Social Evenementen Notificaties verwerken Sociaal delen Alarmmeldingen Badges Sociale API Sociale Library Journal API Zoekfuncties Profielvolledigheid Admin Modules URL verkleining Gamification Community Analyse Idee generatie en stemmen Vraag en antwoord Activiteiten, journaling Blog Scorebord Discussies Sociale groepen, connecties Berichten en notificaties Content markering Profiel Status Gerelateerde content Sociaal dashboard
  12. 12. Gamification Gebruikt analyse van de community ofgedrag en personen te identificeren ende beïnvloeden Zorgt voor erkenning en beloningenvoor “goed” community gedrag en hetmaken van sociale content Beloont gebruikers met punten, badges,privileges en erkenning gebaseerd ophun bijdrage
  13. 13. Community Analyse Meet en analyseertgebruikersactiviteiten Gebruikt trendanalyse omgewenst gedrag te stimuleren Combineren met “waar voorje geld” Direct inzicht in status enverloop in de tijd
  14. 14. Ideegeneratie en -beloning Gebruikt creativiteit enbetrokkenheid van gebruikers voorinnovatie Terugkoppeling van gebruikers voorverbeteren van producten endiensten Kiezen is delen: niet alles kan,beperkt de mogelijkheid omstemmen te geven
  15. 15. Vragen en antwoorden Interactie tussen gebruikers:vragen stellen en beantwoorden Ambassadeurs hebben meervertrouwen Gebruikers kunnen de waarde vanantwoorden aangeven De een helpt de ander
  16. 16. BEZOEKER(nieuw)BEZOEKER(actief)AMBASSADEUR(fan/advocate)MANAGER(community)Sessie 1Sessie 2- Webmaster & Admin- Marketing Employee- IT & Product Manager
  17. 17. BEZOEKER(nieuw)BEZOEKER(actief)AMBASSADEUR(fan/advocate)MANAGER(community)Sessie 1Sessie 2- Sales Employee- Quality Control- Sales Manager- Webmaster & Admin- Marketing Employee- IT & Product Manager
  18. 18. BEZOEKER(nieuw)BEZOEKER(actief)AMBASSADEUR(fan/advocate)MANAGER(community)Sessie 1Sessie 2- Marketing Employee- Sales Manager- Business Developer- Sales Employee- Quality Control- Sales Manager- Webmaster & Admin- Marketing Employee- IT & Product Manager
  19. 19. BEZOEKER(nieuw)BEZOEKER(actief)AMBASSADEUR(fan/advocate)MANAGER(community)Sessie 1Sessie 2- Marketing Manager- Chief Executive Officer- IT & Product Manager- Marketing Employee- Sales Manager- Business Developer- Sales Employee- Quality Control- Sales Manager- Webmaster & Admin- Marketing Employee- IT & Product Manager
  20. 20. BEZOEKER(nieuw)BEZOEKER(actief)AMBASSADEUR(fan/advocate)MANAGER(community)Sessie 1Sessie 2- Marketing Manager- Chief Executive Officer- IT & Product Manager- Marketing Employee- Sales Manager- Business Developer- Sales Employee- Quality Control- Sales Manager- Webmaster & Admin- Marketing Employee- IT & Product Manager

×