11-9-2012Ontwikkeling online hulp en    de rol van cliënten          Ondertitel        De Bascule, 10 maart 2011        wo...
11-9-2012Programma Hoe het begon Doelstellingen Ambities Samenwerking Cliënt centraal in ontwerp, bouw, taal              ...
11-9-2012Hoe het begon… Wat wil jij verbeterd zien in     de zorg aan cliënten?                                        3
11-9-2012Resultaten eigen verkenning  Aanleiding  Strategische sessie projectgroep  Alle lagen uit de organisatieResultaat...
11-9-2012Subdoelen1. Efficiënter werken en kostenbeheersing2. Bereikbaarheid en toegang hulp- en   dienstverlening3. Trans...
11-9-2012Hoofddoelen Verbetering kwaliteit van hulp- en dienstverlening Efficiënter werken                                ...
11-9-2012Ambities Integraal: binnen 2 jaar online hulp standaard deel laten uitmaken van de totale behandeling van de clië...
11-9-2012Samenwerking Tjallingahiem (Friesland) Drievers Dale (Groningen) Ambiq (Noord en Oost Nederland) MEE Friesland E-...
11-9-2012Proces Stuurgroep - bestuursleden Projectgroep – projectleiders + E-hulp.nl Ontwikkelgroep – gedragswetenschapper...
11-9-2012Cliënt centraalUitgangspunten:  LVG/ LVB 12 jaar en ouder  Behandelomgeving vs sociaal netwerk  Gebruikersgemak g...
11-9-2012Integrale hulpverlening                                11
11-9-2012Toelichting ontwerp   Ontwerp vooral functioneel   Binnen kaders aanpassing mogelijk   Niets overbodigs in beeld ...
11-9-2012Toelichting taal Alles in begrijpelijke taal    Doelen, werkpunten en acties Informatieve behandelteksten        ...
11-9-2012Toelichting functionaliteitCliënt kan:   eigen doelen aanmaken  eigen werkpunten aanmaken  vormgeving aanpassen  ...
11-9-2012Eerste ervaringen pilot “Gebruiksvriendelijk” Cliënt: “weet nu veel beter aan welke doelen ik werk” Ouders: “hoop...
11-9-2012   Vragen?             Ype Brada    Wouter Woltersybrada@tjallingahiem.nl   wouter.wolters@e-hulp.nl        058 -...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ontwikkeling online hulp en de rol van lvg-cliënten Wouter Wolters (E-hulp.nl) Ype Brada (Tjallingahiem)

626 views

Published on

Presentatie over hoe je een cliënt centraal stelt in het ontwerp, bouw en implementatie van een besloten behandelomgeving voor mensen met een verstandelijke beperking. Deze behandelinomgeving wordt momenteel ontwikkeld voor orthopedagogische behandelcentra Tjallingahiem, Ambiq, Drievers Dale en MEE Friesland. Wouter Wolters verzorgd vanuit E-hulp.nl de conceptontwikkeling en de organisatorische implementatie.

De presentatie werd gegeven samen met Ype Brada (Tjallingahiem) tijdens de landelijke studiedag E-inclusie van Mensen met een Verstandelijke Beperking georganiseerd op 11 september door het Leids Congres Bureau.

Tijdens het congres Online Hulp 2012 op 1 november a.s. heeft u de kans nogmaals deze presentatie bij te wonen.

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
626
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
106
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ontwikkeling online hulp en de rol van lvg-cliënten Wouter Wolters (E-hulp.nl) Ype Brada (Tjallingahiem)

  1. 1. 11-9-2012Ontwikkeling online hulp en de rol van cliënten Ondertitel De Bascule, 10 maart 2011 wouter.wolters@e-hulp.nl YBrada@tjallingahiem.nl 11-09-2012 1
  2. 2. 11-9-2012Programma Hoe het begon Doelstellingen Ambities Samenwerking Cliënt centraal in ontwerp, bouw, taal 2
  3. 3. 11-9-2012Hoe het begon… Wat wil jij verbeterd zien in de zorg aan cliënten? 3
  4. 4. 11-9-2012Resultaten eigen verkenning Aanleiding Strategische sessie projectgroep Alle lagen uit de organisatieResultaat: 20 concrete punten (zie stencil) 5 subdoelen 2 hoofddoelen 1 online cliëntomgeving met vele modules 4
  5. 5. 11-9-2012Subdoelen1. Efficiënter werken en kostenbeheersing2. Bereikbaarheid en toegang hulp- en dienstverlening3. Transparant zijn en betrokkenen inzicht geven in voortgang4. Stimuleren betrokkenheid: zelfredzaamheid cliënt en participatie betrokkenen5. Verhoging van de kwaliteit en effectiviteit hulp- en dienstverlening 5
  6. 6. 11-9-2012Hoofddoelen Verbetering kwaliteit van hulp- en dienstverlening Efficiënter werken 6
  7. 7. 11-9-2012Ambities Integraal: binnen 2 jaar online hulp standaard deel laten uitmaken van de totale behandeling van de cliënt. Van intake tot outtake (en daarna) 7
  8. 8. 11-9-2012Samenwerking Tjallingahiem (Friesland) Drievers Dale (Groningen) Ambiq (Noord en Oost Nederland) MEE Friesland E-hulp.nl – ontwikkeling en implementatie De Ruimte Ontwerpers Leukeleu - bouwers 8
  9. 9. 11-9-2012Proces Stuurgroep - bestuursleden Projectgroep – projectleiders + E-hulp.nl Ontwikkelgroep – gedragswetenschappers, ontwerpers, bouwers en E-hulp.nl Interne werkgroepen per organisatie + E-hulp.nl Fase 1: ontwikkeling + experimenteren Fase 2: opschaling en deels standaardisering Fase 3: standaard gebruik in hele organisatie 9
  10. 10. 11-9-2012Cliënt centraalUitgangspunten: LVG/ LVB 12 jaar en ouder Behandelomgeving vs sociaal netwerk Gebruikersgemak gaat boven vormgeving Overzichtelijk ontwerp Begrijpelijke taal Functionaliteit 10
  11. 11. 11-9-2012Integrale hulpverlening 11
  12. 12. 11-9-2012Toelichting ontwerp Ontwerp vooral functioneel Binnen kaders aanpassing mogelijk Niets overbodigs in beeld 12
  13. 13. 11-9-2012Toelichting taal Alles in begrijpelijke taal Doelen, werkpunten en acties Informatieve behandelteksten 13
  14. 14. 11-9-2012Toelichting functionaliteitCliënt kan: eigen doelen aanmaken eigen werkpunten aanmaken vormgeving aanpassen netwerk inzicht geven in voortgang notificaties toegang geven tot onderdelen werken aan behandeling zonder hulp berichten versturen 14
  15. 15. 11-9-2012Eerste ervaringen pilot “Gebruiksvriendelijk” Cliënt: “weet nu veel beter aan welke doelen ik werk” Ouders: “hoop dat ze er snel meer mee doen zodat ik het meer kan volgen” “Is dit nog wel behandeling?!” Invoering op werkvloer vraagt breed draagvlak hele organisatie: organisatieverandering Omgang met angst Technologie niet primaire habitat hulpverlener 15
  16. 16. 11-9-2012 Vragen? Ype Brada Wouter Woltersybrada@tjallingahiem.nl wouter.wolters@e-hulp.nl 058 - 2 860 100 06 – 50 549 859 @ypebrada @wouterwolters www.tjallingahiem.nl www.e-hulp.nl Online Hulpverlening Congres online hulp 2012 16

×