1. w

2. w

3. RO
I
61%
48%
42%44%
39%
27% 25%
9%
5%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
CRM
Dados
Globalização
Personas
Advocacia
Branding
O
rganização
w
O
utros

4. w

5. 1.
Capturar,
organizar e
integrar os
dados dos
clientes
2.
Traduzir dados
em insights e
públicos
3.
Estabelecer
estratégia de
engajamento e
orçamento
4.
Executar
estratégia
adaptada em
todos os canais
5.
Mensurar o ROI
para melhorar
constantemente
0110100
1101001
0010110
1010010
@
w

6. w

7. Tablet
Video
Gam
es
Com
putadorno
trabalho
Jornalim
presso
Com
putadorem
casa
Rádio
Celular
Televisão
Um dia Uma semana
97%
84%
89%
68%
86%
53%
74%
51%
69%
37%
44%
26%
40%
17%
25%
15%
100%
80%
60%
40%
20%
0%
w

8. Televisão
Com
putadorno
trabalho
Com
putadorem
casa
Celular
DigitalTablet
Gam
eConsole
Rádio
Jornais
2.26
6:38
6:51
27:08
7:447:50
8:53
11:40
30:00
25:00
20:00
15:00
10:00
5:00
0:00
w

9. Argentina
M
éxico
ArábiaSaudita
Brasil
Áfricado
Sul
Indonésia
Turquia
Índia
Canadá
EUA
Austrália
Reino
Unido
China
Alem
anha
Coreiado
Sul
Japão
5.0
4.0
3.0
2.0
1.0
0.0
4.3
3.8
3.3
3.1
3.0
2.8
2.5
2.4
2.3 2.3
2.1
1.9
1.5
1.4
1.0
.8
w

10. 80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Adultos - Geral 18-35 35-49 50%
56%
78%
66%
36%
w

11. w
W
ebsite
Em
ailM
arketing
M
arketingdepesquisa
M
ídiaSocial(N
ão
paga)
M
aladireta
Anúncios
Televisão
Anúncios
im
pressos
Aplicativosm
óveis
O
utros
AnúnciosSociais
Rádio
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Mais eficaz em 2013
Principais planejados para 2014

12. w

13. w
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Nome Sobrenome Data de
nascimento
CEP Endereço de
correspondência
País Número
telefônico
Número
celular
Sexo E-mail
78%
74%
52%
73%
40% 43%
37%
23% 24%
16%

14. w

15. w
Tem
po
gasto
no
site
Valor
Transação
passada
Atividadepassada
Dem
ografia
Engajam
ento
Idiom
a
N
enhum
a
100%
80%
60%
40%
20%
0%
68%
39%
70%
83%
72%
27%
16%
6%

16. w
Todas as
indústrias
Editores Consumidores
de produtos e
serviços
Mída e
entreteni-
mento
Serviços e
produtos
Catálogos Vendedores
multi-canal
Turismo
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
26%
1%
6%
15%
27%
34%
37%
65%

17. w

18. w
Eu estaria
interessado(a) em
receber anúncios no
meu celular
Estou disposto(a) a
aceitar anúncios em
meu celular se eu
receber algo de
valor em troca
Estou propenso(a) a
comprar produtos
que vejo anunciados
por celular
Eu estaria
interessado(a) em
usar o meu celular
para fazer compras
em uma loja
5%
7%
(acima de
45%)
12%
18%
(acima de
46%)
6%
9%
(acima de
65%)
10%
18%
(acima de
72%)
20%
15%
10%
5%
0%

19. w
20%
15%
10%
5%
0%
VarejoServiços
financeiros
AutoTelecom.Lazer/
Turismo
InformáticaSaúdeMídiaEntreteni-
mento
12%
5%
9%
4% 4%
6% 6% 6%
8%
7%
8% 8%
12%
13% 13%
14%
20% 20%

20. w
$210 $296
$174
$194
$527
$430
23%
12%
41%
$1,017
$813
25%
3 º tri.
2012
3 º tri.
2013
Exibição
Geral
Classificados Busca e
Diretórios

21. http://www.experian.com/marketing-
services/2014-digital-marketer-benchmark-
and-trend-report.html?WT.
srch=PR_EMS_DigitalMarketer2014_031214_p
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