Successfully reported this slideshow.
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE      CONSUMO EN INTERNET               Pablo Sánchez Kohn          Business Development Ma...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE                                CONSUMO EN INTERNET                 EXISTEN                ...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE                                          CONSUMO EN INTERNET                           PEN...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE              CONSUMO EN INTERNET                                INDIVIDUO                 ...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE              CONSUMO EN INTERNET                                              RED         ...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE              CONSUMO EN INTERNET                               POBLACIÓN                  ...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE                    CONSUMO EN INTERNETPOBLACIÓN                            ¿QUÉ MUESTRA?In...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE                                   CONSUMO EN INTERNET                      POBLACIÓN      ...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE                        CONSUMO EN INTERNET       PANELES ONLINE …BBDD               Pablo ...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE                       CONSUMO EN INTERNETPANELES ONLINE … DE CALIDAD              Pablo Sá...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE                                                            CONSUMO EN INTERNET            ...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE                        CONSUMO EN INTERNETALIADOS DE DESARROLLO DE PANEL               Pab...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE                                               CONSUMO EN INTERNET                 PANELES ...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE                                                      CONSUMO EN INTERNET                  ...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE                   CONSUMO EN INTERNETENCUESTAS DE CALIDAD         DINÁMICAS,         AMIGA...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE                    CONSUMO EN INTERNETINCENTIVOS DE CALIDAD              DIRECTOS        P...
INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE                             CONSUMO EN INTERNET                                         ¡M...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Investigando el Comportamiento del Consumidor Online

2,850 views

Published on

Presentación realizada en enero de 2011, durante el lanzamiento del estudio Soy Digital: Experiencia de Consumo Digital Chile 2011.

Más información sobre el evento de lanzamiento del Reporte de Consumo Digital en Chile aquí: http://soydigital.ayerviernes.com/

Published in: Business
  • Be the first to comment

Investigando el Comportamiento del Consumidor Online

  1. 1. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNET Pablo Sánchez Kohn Business Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  2. 2. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNET EXISTEN MUCHAS FORMAS DE INVESTIGARImagen: http://himarketing.es/wp-content/uploads/2010/03/Neuromarketing.jpg Pablo Sánchez Kohn Business Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  3. 3. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNET PENSAR Encuestas netnografíaHACER SENTIR Simulación de compra Analítica web + eyetracking Imagen: http://himarketing.es/wp-content/uploads/2010/03/Neuromarketing.jpg Pablo Sánchez Kohn Business Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  4. 4. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNET INDIVIDUO Simulación de compra + eyetracking Pablo Sánchez KohnBusiness Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  5. 5. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNET RED netnografía Pablo Sánchez KohnBusiness Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  6. 6. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNET POBLACIÓN Encuestas Pablo Sánchez KohnBusiness Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  7. 7. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNETPOBLACIÓN ¿QUÉ MUESTRA?Individuos residentes enChile, entre 15 y 65 años Pablo Sánchez Kohn Business Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  8. 8. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNET POBLACIÓN ¿ACCESO A MUESTRA?Redes sociales BBDD Banners Publicitarios Pablo Sánchez Kohn Business Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  9. 9. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNET PANELES ONLINE …BBDD Pablo Sánchez Kohn Business Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  10. 10. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNETPANELES ONLINE … DE CALIDAD Pablo Sánchez Kohn Business Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  11. 11. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNET Ejemplo: Holmes PLACE: Panelistas Gimnasio/SPA Target: Clase ALTA / Deportistas IN FILTRADOS – NO INVITADOS FILTRO Sexo Edad Clase Social Ocupación OUT Sector Otros PanelesEncuesta enviada por email por holmes placeTasa de conversión: 35% Pablo Sánchez Kohn Business Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  12. 12. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNETALIADOS DE DESARROLLO DE PANEL Pablo Sánchez Kohn Business Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  13. 13. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNET PANELES ONLINE DE CALIDAD Fuentes múltiples No duplicados Mayor tasa de respuesta (40-60%)Usuarios pre-validados Incentivados Respuestas abiertas Más implicados Digital Fingerprint (<60%) Pablo Sánchez Kohn Business Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  14. 14. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNET 3 PROCESOS DE CALIDAD Perfil válido1 Definición Muestral 2 viabilidad VIABILIDAD OK Tasa de Muestra disponible Respuesta Muestra n=400 ¡GRACIAS! 45% + 3 incentivo n = 400 internautas Chilenos Perfil inválido/ Envíos = 1.500 Cuota completa Cuotas: -Edad -Sexo -Región Muestra no disponible: propuestas n=175 alternativas Pablo Sánchez Kohn Business Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  15. 15. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNETENCUESTAS DE CALIDAD DINÁMICAS, AMIGABLES, MULTIMEDIA, VISUALMENTE ATRACTIVAS Pablo Sánchez Kohn Business Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  16. 16. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNETINCENTIVOS DE CALIDAD DIRECTOS PROPORCIONALES NO MONETARIOS DIVERSOS Pablo Sánchez Kohn Business Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF
  17. 17. INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EN INTERNET ¡MUCHAS GRACIAS! Pablo Sánchez KohnContacto Business Development LATAM E-mail: psanchez@netquest.es Web: www.solucionesnetquest.com Pablo Sánchez Kohn Business Development Manager Barcelona Madrid Sao Paulo México DF

×