Vernieuwing in werk

659 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Vernieuwing in werk

  1. 1. Het Nieuwe Samenwerken Hoe techniek mensen in organisaties kan verbinden.
  2. 2. Programma Programma 18.00 – 18.15 Welkom 18.15 – 18.30 Tam Tam & Trends en technisch perspectief 18.30 - 19.00 Hutspot & Een denkraam met mens, techniek en organisatie 19.00 – 20.00 Workshop 20.00 – 20.30 Terugkoppeling 20.30 – 21.30 Borrelarije 2 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  3. 3. 3 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  4. 4. Tam Tam: In 1 slide
  5. 5. Tam Tam put uit een breed scala van technologieën om samenwerken t.b.v. binnen en buiten de organisatie Online Portals & Customer Communicatie Samenwerking Self Service 5 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  6. 6. Het Nieuwe Samenwerken: Trends en Technisch Perspectief
  7. 7. Maatschappij De wereld is plat! Steeds meer mensen zijn transparant over hun kennis, kunde en ervaring. Kennis delen is macht! Een nieuwe medewerker wordt tegenwoordig standaard ‘gegoogled’ en z’n Linked In profiel wordt naast z’n papieren CV gelegd. Het UPC WebCare team speurt dagelijks op Twitter en forums naar klachten en lost ze op. 7 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  8. 8. 8 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  9. 9. 9 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  10. 10. Mensen en samenwerken Een groot team. Hyves: 9.5 miljoen gebruikers Linkedin: 50 miljoen leden en elke seconde meldt een nieuw lid zich aan. Facebook: 300 miljoen actieve gebruikers, 50% logt dagelijks in Sociale netwerken zijn inmiddels populairder dan porno. Wikipedia is meer betrouwbaar dan Encyclopedia Britannica Er wordt een auto gebouwd volgens Creative Commons principe. 10 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  11. 11. 11 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  12. 12. 12 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  13. 13. Organiseren Exit organisatie. Er is een beweging van organisaties naar organiseren. Is de organisatie straks niet meer dan een verzameling ZZP-ers met een logo en een gedeelde factuurafdeling? Medewerkers zijn steeds minder gehecht aan de organisatie waar ze werken en steeds meer gehecht aan het vakgebied waarin ze werken. Binnen het vakgebied ontpoppen ze zich tot persoonlijke merken. 13 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  14. 14. 14 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  15. 15. 15 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  16. 16. Techniek Wat kan er niet? Voip telefonie was eerder mainstream voor consumenten dan voor medewerkers. Grenzen tussen desktop, mobiel en de cloud vervagen. Alles is overal en overal werkt het hetzelfde. Enterprise software ‘goes social’ naar voorbeeld van web2.0 en social applicaties. Meer en meer applicaties worden voorzien van een open API, dat maakt gegevensuitwisseling eenvoudig. 16 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  17. 17. 17 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  18. 18. 18 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  19. 19. 19 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  20. 20. Naast Enterprise software is er een ware ‘long tail’ aan online applicaties. 20 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  21. 21. Al deze ontwikkelingen bieden volop kansen voor organisaties om zichzelf te vernieuwen Mens Organisatie Techniek • Verlaag de drempel om mensen • Betrek externen in je „creatie- • Techniek is amper beperkend, te vinden door sociale proces‟, bijvoorbeeld door het denken erover wel. technologie in te zetten. cocreatie. • Combineer de krachten van • Laat mensen hun eigen merk • Accepteer dat de meeste kennis Enterprise oplossingen en de ontwikkelen en trek zo kennis buiten je organisatie ligt en „Long Tail‟. en innovatie naar je toe. probeer daar gebruik van te maken. Tam Tam - Samenwerken Enterprise Solutions De Enterprise Mashup Application Long Tail 21 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  22. 22. Het Nieuwe Samenwerken: Een denkraam voor mens, techniek en organisatie
  23. 23. Mensen inspireren, doel bereiken en Verbinding leggen tussen onbeperkte technologische mogelijkheden en gewone menselijkheid, rekening houden met kaders van de organisatie 23 23 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  24. 24. Een denkraam voor mens, techniek en organisatie De mens Dit wil ik. Het Doel Techniek De organisatie Alles kan! Dit moet! 24 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  25. 25. Mens is uniek Techniek is beschikbaar Organisatie is (ver)binding 25 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  26. 26. De Mens is uniek De mens heeft zeer goed ontwikkelde hersenen, waarmee ze in staat is tot abstract nadenken, taal, introspectie, probleemoplossing en emotie. De mens is bijzonder bedreven in het gebruik van communicatiemiddelen voor zelfexpressie, uitwisseling van ideeën, en organisatie. Mensen creëren complexe sociale structuren, die bestaan uit talrijke samenwerkende en concurrerende groepen, die uiteenlopen van families tot naties. Bron: wikipedia.nl 26 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  27. 27. Mens is uniek Techniek is beschikbaar Organisatie is (ver)binding 27 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  28. 28. De Techniek is beschikbaar Toepassingsprogrammatuur Algemene benaming voor alle software die een voor de eindgebruiker (min of meer) nuttige toepassing heeft. Bron: wikipedia.nl 28 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  29. 29. Mens is uniek Techniek is beschikbaar Organisatie is (ver)binding 29 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  30. 30. De Organisatie is (ver)binding Samenbundeling van kennis, vaardigheden en kracht rustend op de basispijlers: kennis, kader en controle Kennis: technische kennis, organisatieleer, gedragswetenschap (hoe reageren mensen) communicatieleer, kennis hebben van de consequenties van de beslissingen en gedragingen (risico-analyse), enzovoort. Kader: hiërarchische lagen van de organisatie Controle: iedereen in functioneren en handelen dient te worden gecontroleerd. Er is een uitdrukking: vertrouwen is goed, controle is beter en ook "iedereen heeft recht op controle" 30 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  31. 31. Om een optimaal resultaat te bereiken is het noodzakelijk om een evenwicht te vinden tussen: › ambitie (en kaders) van de organisatie › (on)mogelijkheden van de techniek én › unieke kwaliteiten van ieder betrokken mens 31 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  32. 32. De mens Dit wil ik. benutten van het verbinden van mens en (menselijke en organisatie levert technologische) meerwaarde op vermogen Het Doel Techniek De organisatie Alles kan! Dit moet! fit van de ambitie en kaders van de organisatie enerzijds en de (on)mogelijkheden van de techniek anderzijds 32 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  33. 33. Het Nieuwe Samenwerken: De case: Triple A
  34. 34. Case Triple A: De Doelstelling • Maak voor het MBO onderwijs 6 functionele ontwerpen (FO's) voor ict-toepassingen op basis van de Triple A procesplaat. • Gebruik kennis en kunde uit de onderwijsinstellingen om deze FO's te maken • Voldoe aan de subsidievoorwaarden 34 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  35. 35. Case Triple A: Onderwijsprocesmodel 35 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  36. 36. Case Triple A:De wisselwerking tussen mens en organisatie De mens Dit wil ik. • ontzorgen (zorg dat ik mijn werk kan doen) • zekerheid (regel geld, tijd en ruimte om mijn werk te kunnen doen) Mens: helpt het mij ? Organisatie: helpt het ons ? De organisatie Dit moet! • rechtmatigheid (p&c cyclus) • maximaal faciliteren (mail,office etc) “botsen binnen boundaries” 36 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  37. 37. Case Triple A: De wisselwerking tussen organisatie en techniek De organisatie Dit moet! • huisstijl • beheergemak • bereikbaarheid&beschikbaarheid Er is fit tussen eisen van de organisatie en sharepoint- functionaliteiten. De techniek Alles kan! • u vraagt wij draaien “het MOET wel passen!!!” 37 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  38. 38. Case Triple A: De wisselwerking tussen mens en techniek De mens Dit wil ik. • lekker blijven doen wat ik deed • werk van anderen kunnen zien • onbezorgd/ongestoord werken (KISS) Met de mediawiki voelen mensen zich in staat gesteld op vol vermogen te werken. De techniek Alles kan! • u vraagt wij draaien “zolang ik maar lego heb kan ik maken wat ik wil” 38 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  39. 39. Case Triple A: Het proces De diagnose De strategie De oplossing 39 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  40. 40. Oplossingsrichtingen Water bij de wijn: best haalbaar als gevolg van onderlinge beïnvloeding Perfect: net zo lang doorzoeken tot er sprake is van optimaal vermogen, maximale meerwaarde en perfecte fit Best of many worlds: elkaar versterkende krachten Laaghangend fruit: snelste korte termijn resultaat In de beperking toont zich de meester: focussen op 1 kracht (dus bijvoorbeeld alleen gaan voor vermogen) 40 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  41. 41. Oplossingsrichtingen Water bij de wijn: zie case Perfect: direct vanuit samenhang van model gaan denken en doen Best of many worlds: “water bij de wijn” oplossing aangevuld met een integratie- oplossing (bijv open-id) tbv een goede fit Laaghangend fruit: inzet wiki in combinatie met basecamp In de beperking toont zich de meester: inzet wiki (en excel voor urenregistratie) 41 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  42. 42. Discussie
  43. 43. Aanpak van vandaag Mens en Organisatie Mens en Techniek Organisatie en Techniek 43 Het Nieuwe Samenwerken – Hutspot & Tam Tam - Vernieuwing in Werk
  44. 44. Deze presentatie is mede mogelijk gemaakt door verschillende webloggers, Flickr-gebruikers, Sxc.hu- publiceerders, Wikipedia-schrijvers, Slideshare-delers en Twitteraars Zonder de verschillende gedeelde berichten, foto‟s en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk. Heel veel dank en laten we blijven delen. Voor meer informatie over Vernieuwing in Werk verwijzen we je naar: http://www.vernieuwinginwerk.nl Ook kun je contact opnemen met Hutspot Tom Olsthoorn tom.olsthoorn@hutspot.nl Tam Tam Robin van Koppen robin.van.koppen@tamtam.nl

×