Tam Tam -Patrick Klerks en Dimi Albers - Presentatie Frankwatching Opleiding

563 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
563
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tam Tam -Patrick Klerks en Dimi Albers - Presentatie Frankwatching Opleiding

  1. 1. Welkom!<br />
  2. 2. Tam Tam bestaat sinds 1996 en heeft 100+ medewerkers. We zijn gevestigd in Utrecht, Delft en Amsterdam. Onze kernwaarden zijn dienstbaarheid, innovatie en plezier.<br />
  3. 3. Wie is wie en waarom?<br />Wat is je functie?<br />Welke rol spelen internet & social media<br />Welke uitdagingen kom je tegen?<br />Wat wil je aan bod zien komen?<br />
  4. 4. Wat willen jullie met deze dag?<br />- Social media: waar staan we?<br />- Hoe stop ik met zenden?<br /><ul><li>Social media: hoe en wanneer zet je het in?
  5. 5. Hoe zet ik een campagne op? </li></ul>- Hoe bepaal ik of het nuttig was? <br /><ul><li>Traffic (offline, banners, etc.) omzetten naar succes
  6. 6. Hoe blijf ik op de hoogte?</li></li></ul><li>Wat gaan we doen<br />Nu tot 11.00<br />Luisteren<br />11.00 tot 11.15<br />Groepen maken, opdrachten in de hoed.<br />11.15 tot 11.30<br />Keten!<br />11.30 tot 12.30 : doelgroepen<br />1 – Doelgroepen definiëren<br />2 – Persona’s schrijven<br />3 – Behoeften in kaart brengen<br />13.30 tot 15.00 : matrix vullen<br />4 – Doelstellingen benoemen<br />5 – Kanalen benoemen<br />6 – Middelen bepalen7 – ROI en tijdspad<br />15.00 tot 16.30<br />Presentatie, feedback en conclusies<br />
  7. 7. Waar staan we nu?<br />Filmpje! * http://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8<br />De grote onderscheidende factor van internet: het verbindt individuen, en het kan grote groepen betrekken bij een onderwerp.<br />
  8. 8. Hoe stop ik met zenden?<br />
  9. 9. Wij moeten iets met TWITTERRRR!<br />
  10. 10. Facebook is de<br />BOMMMM!<br />
  11. 11. WAAROM ZITTEN WIJ NOG NIET OP<br />HYYYYYVES?<br />
  12. 12. Hoe stop ik met zenden?<br />Vanzelf. Zenden via social media lukt niet, en op een gegeven moment wordt er iemand boos.<br />Niet meer denken vanuit het middel, maar vanuit de gebruikersbehoefte: user centeredstrategy.<br />Luister, luister, luister.<br />Weg met de inhoud!<br />
  13. 13. Weg met de inhoud!<br />
  14. 14. “Sluit je aan, word een banaan!”<br />1 - Tikkertje!<br />2 - De zeepkist.<br />3 - User centeredstrategy:- Kennis van de doelgroep, voor hen ontwikkelen<br />- Laagdrempelige content<br />- Groepsgevoel<br />- Haalbaar doel<br />- Eerlijke communicatie: wij verwijderen NIETS, want het is JULLIE community.<br />Inhoud komt later: verdieping in opdrachten, offline acties, discussie<br />
  15. 15. Resultaat na 4 weken:<br />Wat is een succesvolle conversie voor banners? (zien, klikken, actie)<br />0,1 tot 0,2 procent.<br />Conversie van banners voor deze campagne:<br />0,4 procent<br />Nog niet veel, maar na het bereiken van de kritische massa:<br />Conversie m.b.v. doorstuurmechanisme:<br />9000 originele deelnemers<br />12.000 op uitnodiging (133% conversie)<br />In totaal 335.000 uitnodigingen<br />Waarom? Authenticiteit, betrouwbaarheid, individualiteit.<br />
  16. 16. Cumulatieve groei community<br />Boost<br />Kickstart<br />
  17. 17. Conversie van offline naar online?<br />NUL!<br />Nee echt, nul.<br />Niet doen.<br />Nooit meer doen.<br />Afgesproken?<br />Wat een mieterse website!<br />
  18. 18. Hoe zet ik social media in?<br />User centeredstrategy:<br />- Kennis van de doelgroep, voor hen ontwikkelen<br /><ul><li> Laagdrempelige content
  19. 19. Kwaliteit zit in content, niet in pixels.
  20. 20. Content komt later, maar wordt geconsumeerd!</li></li></ul><li>Hoe zet ik social media in?<br />User centeredstrategy:<br />- Anticipatie, haalbaar doel, eerlijke communicatie, lage drempels, vind de verbinding, deel het met vrienden.<br />
  21. 21. Hoe zet ik een campagne op?<br />Creëer een warroom.<br />Werk niet met eikels.<br />Wees ongehoorzaam.<br />En dan…<br />Bier!<br />
  22. 22. Hoe zet ik een campagne op?<br />http://www.youtube.com/watch?v=tEqJV1acgN4<br />
  23. 23. Hoe zet ik een campagne op?<br />
  24. 24. Hoe zet ik een goedkope campagne op?<br />http://www.youtube.com/watch?v=xh-XEPWts2A<br />
  25. 25. Hoe meet ik of het nuttig was?<br />Je moet meten hoeveel vriendjes je hebt. Je moet meten hoe vaak je geretweet bent. Je moet van alles meten:<br />Maar uiteindelijk gaat het om de gedragsverandering bij je gebruiker. Hoeveel invloed heb je gehad, en hoeveel potentiële invloed heb je in de toekomst?<br />Wat heb je geïnvesteerd om je doelstelling te bereiken? ROI.<br />
  26. 26. ROI<br />De invloed die de jouw online communicatie op internet en binnen online sociale media heeft.<br />- Wat is de populariteit van de website of het netwerk<br />waarbinnen gecommuniceerd wordt? Kunnen er veel<br />mensen worden bereikt?<br />- Op welke toon spreken anderen over de onderwerpen?<br />- De doorstuurfactor: wordt de gedeelde informatie ook<br />doorgestuurd naar anderen? Vallen deze ‘anderen’ ook<br />binnen de doelgroepen van de klant?<br />
  27. 27. Hoe blijf ik op de hoogte?<br />Het woord social media zegt het al: het is niet iets dat van een afstand bestudeerd kan worden. Dus…<br />- Door deel te nemen: Facebook, Hyves, Linkedin, Twitter<br />- Door te lezen: Frankwatching, Reddit, blogs<br /><ul><li> Door er te zijn: EmerceE-day, Picnic, e-campaigning Forum
  28. 28. Door mee te doen! Discussiëren, tweeten, bloggen, spreken</li></li></ul><li>Aan de slag!<br />11.00 tot 11.15<br />Groepen maken, opdrachten in de hoed.<br />11.15 tot 11.30<br />Keten!<br />11.30 tot 12.30 : doelgroepen<br />1 – Doelgroepen definiëren<br />2 – Persona’s schrijven<br />3 – Behoeften in kaart brengen<br />13.30 tot 15.00 : matrix vullen<br />4 – Doelstellingen benoemen<br />5 – Kanalen benoemen<br />6 – Middelen bepalen7 – ROI en tijdspad<br />15.00 tot 16.30<br />Presentatie, feedback en conclusies<br />
  29. 29. Middelenmatrix<br />
  30. 30. Campagneplan<br />Aanleiding <br />Internationale context<br />Krachtenveldanalyse<br />Probleemanalyse<br />Doelgroep<br />Doelstelling<br />Concept, hoofdboodschap en actiemechanisme<br />Randvoorwaarden<br />Cross-cutting issues<br />Samenwerking<br />Campagneonderdelen: de Matrix!<br />Planning<br />Projectorganisatie<br />Budget<br />Tracking, analyse en evaluatie<br />
  31. 31. Praktische Tips<br />Luisteren, luisteren, luisteren en MEEDOEN!<br />Te veel om mee te beginnen? Kies er 1!<br />Test, boost, meet, stuur bij.<br />Kies een GO/NO GO moment: ga je het halen, kun je het waarmaken?<br />Tijdsinvestering: waar ga je tijd winnen, waar gaat het je tijd kosten. Is het de moeite waard om die tijd te investeren?<br />Procedures contact: - Hyves: mail een accountmanager (profielen staan op Hyves)<br /><ul><li>Facebook: op zich geen contact nodig, ontwikkel volgens hun protocollen
  32. 32. Twitter: volg de decision-makers, vraag om retweets.
  33. 33. Blogs en fora (B2B en consument): blogs op thema vinden, lever scoops en boeiende info. NIET proberen om je persbericht te “zenden”</li></ul>Budgetten: <br /><ul><li> Heel erg afhankelijk van wat je wil bereiken.
  34. 34. Mediainkoop (35%), ontwikkeling actie (50%), meten en bijsturen (15%).</li></li></ul><li>Praktische Tips<br />Tools om te meten (ook over netwerken heen): <br /><ul><li> Gebruik je eigen analytics (bij vookeur Google) en definieer paden
  35. 35. Maak je eigen rapportages en ken waarden toe aan leden.</li></ul>Opzetten van campagnes en laatste trends:<br />www.campaignstrategy.org<br />www.wearemedia.org & www.wijzijnmedia.nl<br />En volg Frankwatching! Volg ons!<br />

×