Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Whitevector Esittely

676 views

Published on

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Whitevector Esittely

  1. 1. Älä (vain) seuraa sosiaalista mediaa..
  2. 2. Whitevector lyhyesti Autamme yrityksiä tehostamaan markkinointia ja viestintää analysoimalla sosiaalista mediaa. Päätuote Chat Reports – verkkopalvelu, joka analysoi automaattisesti sosiaalista mediaa. Kuluttajabrändit loppuasiakkaita, toimistot kumppaneita. Perustettu 2006, olemme työskennelleet yli 250 asiakkaan kanssa Pohjoismaissa, Iso- Britanniassa, Keski-Euroopassa ja Venäjällä.
  3. 3. Verkkokeskusteluiden potentiaali OSTETTU MEDIA ANSAITTU MEDIA Sosiaalinen media Maininta verkkokeskustelussa on kolmanneksi yleisin syy, että kävijä päätyy verkkosivuille* (eMedia 2010) Verkossa olevat kommentit toiseksi luotettavin tekijä kuluttajien ostopäätöksissä (Nielsen Global Survey, 2009) * eMedia 2010 Tutkimus
  4. 4. Miten me autamme yrityksiä? Helppo työkalu verkkokeskusteluiden kuunteluun ja kuluttajatutkimukseen. Monipuolista tietoa markkinoinnin suunnitteluun sekä verkkoanalytiikan laajentaminen sosiaaliseen mediaan. Pohjatiedot sosiaalisen median strategian suunnitteluun sekä mittarit toteutukseen.
  5. 5. Analysointi prosessina Whitevector kerää kommentit sosiaalisesta mediasta: Blogit Keskustelupalstat Sosiaaliset verkostot Mediasivustot, uutiset Kommenttien sisältö analysoidaan Chat Reports- verkkopalvelussa: Näkyvyysanalyysit Positiiviset ja negatiiviset Vaikuttavat avainsanat Vaikuttavimmat sivustot Asiakas saa käyttöönsä verkkopalvelun sekä automaattiset raportit: Keskusteluseurantanäkymä Koosteet ja -hälytykset PDF-viikkoraportit sekä kuukausiraportit Asiakastuki
  6. 6. Kuunteleminen: viikkoraportti ja seurantanäkymä Kuluttajien palautteen kuunteleminen osaksi organisaation prosesseja Asiakaspalvelulle työkalu palautteen hallintaan ja keskusteluihin osallistumiseen Viestinnälle työkalu tunnistaa maineenhallinnan kannalta olennaiset aiheet ja keskustelut 1 2 3
  7. 7. Esimerkki: viikkoraportti Viikon keskustelupiikit Positiivisten ja negatiivisten keskusteluiden vaihtelu sekä vertailu kilpailijoihin Oman keskusteluosuuden muutos verrattuna kilpailijoihin Yhteenveto viikon relevanteimmista keskusteluista Kategoriasta käytävän keskustelun kehitys
  8. 8. Markkinoinnin suunnittelun tuki Markkinointiviestin muokkaus, mahdollisuuksien tunnistus: Suosituimpien aiheiden tunnistus ja käyttäminen viestissä sekä konseptoinnissa Kohderyhmien kiinnostusten kohteiden ymmärrys Muutosten havaitseminen, syntyykö sosiaalisessa mediassa ilmiöitä joita voi hyödyntää? Tuki markkinoinnin mittaukseen ja tavoitteisiin: Mittarit verkkonäkyvyyteen, kilpailijaseurantaan Kampanjoiden vaikutus näkyvyyteen Verkkoanalytiikka: mitä tapahtuu ennen kuin kävijät tulevat sivustolle? Markkinointitoimenpiteiden kohdistus: Suosittujen kategoriaan liitettävien aiheiden painottaminen hakusanamainonnassa Verkkomainonnan kohdistaminen, bloggaajakontaktointi, osallistuminen keskusteluihin 1 2 3
  9. 9. Esimerkki: Kategoria- ja brändiraportit Oman kategorian aktiviteetin kehittyminen, oman brändin näkyvyyden kehittyminen Positiivisten ja negatiivisten keskusteluiden vaihtelu sekä vertailu kilpailijoihin Yleisimmät brändiin ja kategoriaan liitettävät sanat Sosiaalisten verkostojen aktiviteetin mittaus ja seuranta
  10. 10. Esimerkki: Kuluttajatutkimus ja verkkovaikutus Kuluttajatutkimusraportti: Preferenssien tutkiminen Suosituimpien tuoteominaisuuksien ja avainsanojen kehitys Brändimielikuvien kehitys Online-vaikutus: Vaikuttavimmat keskustelupalstat Vaikuttavimmat mediasivustot Vaikuttavimmat blogit sekä esim. Twitter-profiilit
  11. 11. Tuotteet ja palvelut Palvelutyö: Esim. kuukausittaiset tai kvartaalittaiset raportit ja analyysit ihmistyönä Chat Reports -lisenssi: Viikottaiset ja kuukausittaiset raportit, keskustelukoosteet Verkkopalvelu kvalitatiiviseen tutkimukseen ja ad hoc - analyyseihin + Asiakaspalvelu ja -tuki Alkukartoitus Tuntuuko sosiaalinen media hajanaiselta? Tiedätkö mitä tavoitteita tulisi asettaa? Alkukartoitus tarjoaa helpot ensiaskeleet sosiaalisen median hyödyntämiseen.
  12. 12. Whitevectorin vahvuudet Helpot ja hyötylähtöiset raportit säästävät aikaa! Räätälöitävä automaattinen PDF-raportointi automatisoi seurannan Raportit latautuvat nopeasti Helppokäyttöisyys ja täysi kahdeksan kuukauden arkisto mahdollistaa nopeat ad hoc -tutkimukset Hyvä datan laatu: Hyvä yhdistelmä kattavuutta ja relevanssia, myös sosiaaliset verkostot Puhdas data Vahva asiakastuki: Asiakastuki auttaa luomaan raportoinnin, joka istuu parhaiten markkinoinnin ja viestinnän prosesseihin Paljon kokemusta eri tuotekategorioista, tuemme palvelun optimoinnissa
  13. 13. Kiitos! Whitevector Oy Kotimaan myynti: Tuija Jääskeläinen 050 339 0081 tuija.jaaskelainen@whitevector.com www.whitevector.com www.facebook.com/whitevector www.twitter.com/whitevector

×