Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Zabbix: Apresentação meetup Fortaleza/CE (Brasil)

3,298 views

Published on

Meetup ocorrido em 26/11/16 em Fortaleza, Ceará. Apresentação baseada nas experiências obtidas utilizando o Zabbix + Grafana para verificação de SLA com aplicação de multas em caso de ocorrências negativas. Evento patrocinado pela F13 e promovido pela UNIREDE.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

Zabbix: Apresentação meetup Fortaleza/CE (Brasil)

  1. 1. Zabbix on the Road - Fortaleza Werneck Costa (Analista de suporte – USUT/CAERN) Apresentação Zabbix e Grafana podem salvar seu bolso!
  2. 2. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 2 Quem sou/estou eu? • Analista de suporte – CAERN (Companhia de Águas e Esgotos do RN) • Professor de alguns cursos de T.I – UNI-RN (Centro Universitário do RN) • Eterno estudante de T.I.
  3. 3. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 3 Experiências com o Zabbix • Primeiro contato em 2012 (versão 1.6); • Certificação em 2016 (UniRede-PoA); • Implantações focadas em parte visual (facilitação da vida dos setores de suporte); • Atividade na lista de e-mails, fórum oficial e grupo do Telegram.
  4. 4. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 4 Sobre o que falaremos? • A CAERN • Como o Zabbix aderiu à companhia • Como o Zabbix e o Grafana vem ajudando à CAERN • Sobre SLA/contratos (multas e economia)
  5. 5. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 5 A CAERN • Companhia de Águas e Esgotos do RN – Criada em 02 de Setembro de 1969; – Atende a 153 dos 167 municípios do RN; – www.caern.com.br; – Mais de 2300 funcionários. • Missão – Contribuir para melhoria da qualidade de vida da população do RN, satisfazendo suas necessidades de abastecimento de água e esgotamento sanitário, respeitando os fatores sociais, econômicos e ambientais.
  6. 6. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 6
  7. 7. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 7
  8. 8. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 8
  9. 9. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 9
  10. 10. Como o Zabbix aderiu à companhia • Em meados de 2014, utilizava-se o Zenoss como software para monitoramento – Boa interface; – Integração nativa com gMaps; – Simples e claro; – Mas... Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 10
  11. 11. Como o Zabbix aderiu à companhia • Em meados de 2014, utilizava-se o Zenoss como software para monitoramento – Travado em “ZenPacks”; – Somente SNMP; – Sem suporte a agentes (para monitoramento estendido); – Telas padrão. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 11
  12. 12. Números • Infra CAERN: – Cerca de 50 Switchs, 25 AccessPoints, 50 servidores, virtualização, aplicações web... • Links de transporte – 85 links de transporte (via rádio) com as localidades remotas; – Fornecido por prestadora especializada no serviço. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 12
  13. 13. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 13 Mapa fornecido pela prestadora de serviços em links de transporte
  14. 14. 14 Let’s it! Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016)
  15. 15. Novos horizontes Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 15
  16. 16. Novos horizontes Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 16 Significa problema Link de internet
  17. 17. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 17
  18. 18. 18 Situação normal Novos horizontes Por exemplo, em casos onde o link estiver com consumo maior que 85%. Requer atenção Em casos onde o link estiver com alta-perda ou alta-latência (causando lentidão). Significa problema Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016)
  19. 19. 19 Novos horizontes Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016)
  20. 20. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 20
  21. 21. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 21
  22. 22. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 22
  23. 23. Como o Zabbix e o Grafana vem ajudando à CAERN • Monitoramento do serviço de links de transporte; • Adesão através de ATA de registro de preços – Aceitação de todos os termos contratuais, incluindo o SLA: • Perda de pacotes média < 3% num período de 24h; • Latência média < 50ms num período de 24h; • Disponibilidade mensal de 99%. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 23
  24. 24. Como o Zabbix e o Grafana vem ajudando à CAERN • O Zabbix pode medir o SLA (acordo de nível de serviço) baseado em um ou mais níveis e parâmetros: Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 24
  25. 25. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 25
  26. 26. Como o Zabbix e o Grafana vem ajudando à CAERN • Existe um dia para abertura/fechamento do período (mensal); • Porém, os períodos no Zabbix, nos prendiam a poucas opções: Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 26 O ciclo é de mês/16 a mês/15 e nem sempre dá pra checar o SLA no dia exato.
  27. 27. Como o Zabbix e o Grafana vem ajudando à CAERN • Solução: Zabbix + Grafana Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 27
  28. 28. Como o Zabbix e o Grafana vem ajudando à CAERN • Instalação do Grafana; • Instalação do Plugin Grafana-Zabbix; • Criação de um Dashboard com o componente SLA. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 28
  29. 29. Como o Zabbix e o Grafana vem ajudando à CAERN • Resultado visual Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 29
  30. 30. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 30
  31. 31. Como o Zabbix e o Grafana vem ajudando à CAERN Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 31 Mês Desconto Março 700,00 Abril 2.836,99 Maio 5.529,00 Junho 5.682,42 Julho 3.822,00 Agosto 7.599,41 Setembro 10.365,78 Outubro 4.924,50 Total de descontos 41.460,10 • Resultado financeiro Valor do contrato mensal: cerca de R$ 90k
  32. 32. Como o Zabbix e o Grafana vem ajudando à CAERN • Resultado financeiro Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 32 700,00 2.836,99 5.529,00 5.682,42 3.822,00 7.599,41 10.365,78 4.924,50 0,00 2.000,00 4.000,00 6.000,00 8.000,00 10.000,00 12.000,00 1 Aplicação de multas por SLA não cumprido Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro
  33. 33. Como o Zabbix e o Grafana vem ajudando à CAERN • Melhoria - média de links fora do ar: Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 33
  34. 34. Como o Zabbix e o Grafana vem ajudando à CAERN • E-mails enviados com alertas pré-ocorrência – De acordo com o contrato, os SLAs de latência e perdas de pacotes são, praticamente, inexequíveis; – Encontramos uma forma de “cobrar” por isso. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 34
  35. 35. Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 35
  36. 36. Como o Zabbix e o Grafana vem ajudando à CAERN • Fatos curiosos – Desconto no primeiro mês – Melhoria dos serviços – E-mails automáticos (chateação) para fatos não contabilizados no SLA (perdas e latência) – A prestadora mudando de Nagios para Zabbix Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 36
  37. 37. Valeu, um abraço! Zabbix on the Road - Meetup Brasil - Fortaleza (11/2016) 37 Contatos: werneck.costa@gmail.com / werneck@caern.com.br Telegram: @WerneckCosta

×