Enquete - inzake maatschappelijk facilitair contracteren - verschil inkoop en verkoop

724 views

Published on

De resultaten van de enquete ter voorbereiding van Maatschappelijk Facilitair Contracteren. Verschillen tussen inkoop en verkoop inzake KPI's - resultaatgerichtheid - vertrouwen . Boeiende verschillen en de klassieke patronen blijven overeind.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
724
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Verkoop is echt klantgerichter dan inkoop en zoekt meer de samenwerking Niets : enkele inkopers hebben geen KPI’s – geweldig.
  • Een klassieke balans? Ook wanneer we kijken naar de KPI’s
  • Op merkelijk resultaat ver van verkoop! Is het toch een marketing tool?
  • Gewetensvraag: zijn inkopers eerlijker naar zich zelf?
  • Code is bekender bij verkoop dan inkoop Resultaat verkopers opmerkelijk dit in verhouding met het resultaat van MVO en organisatie
  • Enquete - inzake maatschappelijk facilitair contracteren - verschil inkoop en verkoop

    1. 1. Resultaat enquête <ul><ul><li>Totaal twee maal negen vragen, </li></ul></ul><ul><ul><li>aan inkopers en verkopers, </li></ul></ul><ul><ul><li>ter ondersteuning voor de meeting: </li></ul></ul><ul><li>Maatschappelijk facilitair Contracteren </li></ul><ul><li>20 september 2011 – Bilderberg De Klepperman </li></ul>
    2. 2. KPI’s van inkoop en verkoop
    3. 3. Vindt u dat de impact en gewicht van het gunningscriterium prijs te zwaar wordt ingezet t.o.v. andere criteria
    4. 4. Probleem gerichtheid en effectiviteit <ul><li>82% van de verkopers verkoopt soms een oplossing zonder dat zij een goed beeld hebben van het probleem van de klant. </li></ul><ul><li>46% van de inkopers ervaart regelmatig dat de verkopers het probleem echt snapt. </li></ul>
    5. 5. Vertrouwen en transparantie <ul><li>Meer dan de helft van de verkopers geeft aan dat ze in de helft van alle gevallen geen vertrouwen hebben in het verhaal van de inkoper. </li></ul><ul><ul><li>Dit geldt ook voor de inkoper t.o.v. de verkoper </li></ul></ul><ul><li>65% van de verkopers geeft aan open en eerlijk te kunnen zijn in 2 van de 3 situaties </li></ul><ul><li>Meer dan 60% van de inkopers heeft het gevoel dat ie in meer dan de helft van alle gevallen niet open en eerlijk kan zijn tegen verkopers </li></ul>
    6. 6. In hoeverre speelt MFC (MVO) een rol binnen uw organisatie?
    7. 7. In hoeverre vindt u dat uzelf goed bezig bent met MFC (MVO) en/of in- en verkoop ethiek?
    8. 8. Code verantwoord marktgedrag <ul><li>73% van de verkopers en 31% van de inkopers is bekend met de code. </li></ul><ul><li>Over het nut en toegevoegde waarde van het installeren van een “soort ombudsman” twijfelt men sterk. </li></ul><ul><ul><li>46% van de inkopers en 36% van de verkopers reageer positief </li></ul></ul><ul><ul><li>55% van de verkopers en 23% van de inkopers weet het niet. </li></ul></ul>

    ×