Презентация Армана Валиева на тему "Привлечение клиентов и продажи с помощью соц сетей" на Стартап-форуме в 2015 году.
Арман Валиев - эксперт по комплексному интернет-маркетингу, генеральный директор компании Webicom.
Сайт компании webicom.kz
2. Выпускник The University of Montana,
Information Systems, USA
Генеральный директор компании
Webicom - #2 веб-студия в Казахстане
Опыт более 4-х лет в области Интернет
маркетинга, SMM/SEO/SMO, веб
разработки
7 наград от Национальной
интернет-премии Award.kz
Спикер, тренер курсов по
Интернет-маркетингу
Арман Валиев
3. Статистика
SMM как часть Интернет-маркетинга
Привлечение клиентов и продажи в соц. сетях
SMM-стратегия
Содержание:
7. млн
человек*
9,3СТАТИСТИКА
SMM В
КАЗАХСТАНЕ количество пользователей
интернета в Казахстане
Среднее соотношение
мужчин и женщин в
социальных сетях в
Казахстане
6-7 млнчеловек заходят в сеть не реже,
чем раз в неделю
Более 90%
1 2 3 4 5 6 7
из числа постоянных пользователей
имеют регистрацию хотя бы в одной
социальной сети, причем этот
показатель стабильно растет.
48% мужчин
52%женщин
*
*
14. Прямые продажи
- Недорогие товары и услуги
- Не требуют долгого принятия решения
- Примеры: цветы, торты, тренинги, книга,
наращивание ресниц, фото сессия
15. Косвенные продажи
- Дорогие товары и услуги
- Долгое принятие решения
- Примеры: автомобиль, туристическая путевка,
консалтинговые услуги
16. Допродажи
- Клиент подписанный в соц. сетях скорее всего
сделает дополнительную покупку
- Пример: одежда, цветы, торты, услуги
17. Цели SMM
2. Увеличение лояльности к бренду
- Формирование позитивного имиджа компании,
доверие
- Работа с негативом
- Работа с клиентом: реагировать на запросы
18. Цели SMM
3. Качественный трафик
SEO - оптимизация сайта под поисковые системы
SMO - оптимизация сайта под соц. сети
- Ссылки на соц. сети
- Плагины под подписку
- Плагины для того, чтобы поделиться новостью
G+ важно иметь представительство
20. Более 3 800 000 пользователей в Казахстане
Аудитория: наиболее активная в возрасте от 13-24
лет
Методы продаж: создание сообществ, мероприятий,
конкурсы, размещение постов в популярных
пабликах, таргетированная реклама (возраст, пол,
география по городам)
Подходит для: интернет-магазинов, брендовых
магазинов, кафе, ресторанов, инфобизнесов
21. Более 1 900 000 пользователей в Казахстане
Аудитория: наиболее активна в возрасте от 35-44 лет
Методы продаж: создание сообществ, мероприятий,
конкурсы, размещение постов в популярных
пабликах,
таргетированная реклама (возраст, пол, география по
городам)
Подходит для: интернет-магазинов, брендовых
магазинов,
кафе, ресторанов, инфобизнесов
22. Более 1 000 000 пользователей в KZ
Аудитория: наиболее активная в возрасте от 25-44
лет. Белые воротнички, менеджеры, владельцы
бизнесов, PR-щики, маркетологи
Методы продаж: создание групп, мероприятий,
конкурсы, таргетированная реклама (возраст, пол,
минус: нет таргета по городам)
Подходит для: банков, крупных брендов,
интернет-магазинов, инфобизнесов
23. 300 000 казахстанцев
Аудитория: идентична аудитории Facebook
Используется для косвенных продаж и повышения
имиджа компании
Подходит для: крупного бизнеса, банков,
поддержания клиентского сервиса
24. Аудитория: более 9 млн русскоязычных
пользователей
45% аудитории - от 18-24 лет, 35% - от 24-44 лет
Подходит для: магазины одежды и обуви,
интернет-магазины, кондитеров, кафе и рестораны,
ночные клубы, fashion-индустрии, салоны красоты.
25. Более 4 млрд. просмотров в сутки
Видео вызывает большее доверие, чем безликие
текстовые сообщения
Эффективная реклама (всплывающие текстовые
объявления)
26. Самые популярные мессенджеры в мире
Очень эффективно используются совместно с Insta-
gram
Возможность доносить фото, видео контент через
прямые рассылки
Подходит для малого бизнеса в сфере услуг,
сезонных продаж.
28. - Используется личный или корпоративный аккаунт
- Ручной поиск клиентов через площадки по интересам
- Написать сообщение
- В лоб не продаем
- Перевести клиента на подготовленный сайт с
полезной информацией
- Подготовить акцию со скидкой
- Подходит для Facebook, VK, Odnoklassniki, Instagram
Индивидуальная продажа
29. - Создаем группу, сообщество по интересам
- Наполняем качественным, полезным и
развлекательным контентом
- Приглашаем друзей
- Набираем определенное количество пользователей
- Экспериментируем с продажами (Акции, конкурсы)
Групповая продажа
30. Таргетированная реклама
- На сайт
- На сообщество
Реклама в сообществах
- За тебя, Баке (VK)
- Под небом Казахстана (VK)
- Астана: Что? Где? Когда? (FB)
Продажи через рекламу
31. - Интернет-магазин интегрирован в виде приложения к
группе или сообществу.
- Работает так же как и простой интернет-магазин
- Можно запустить магазин даже не имея сайта
пользуясь бесплатной периодом
- Подходит для facebook, vk, odnoklassniki
shopify, shop-script 5, shoppyboom.ru
Интернет-магазины в соц сетях