Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

как и чем живет портал обучения в первый год жизни

2,229 views

Published on

Published in: Education
  • Be the first to comment

как и чем живет портал обучения в первый год жизни

  1. 1. В жизни всегда есть место открытию openbank.ru Первые шаги в жизни. Как и чем живет портал обучения в первый год жизни Учебно-информационный портал «People» – нам 1 год
  2. 2. ПОЗНАКОМИМСЯ?! 2 ФУФАЕВ ВИТАЛИЙ ЭДУАРДОВИЧ Руководитель направления дистанционного обучения Управление обучения и развития Рабочая почта: fufaev.ve@OPEN.RU Телефон: +7 (495) 755-88-66 (вн. 11-1850) Личная почта: vitaly.fufaev@yandex.ru Моб.: +7 (926) 454-27-39 Facebook / LinkedIn - Виталий Фуфаев
  3. 3. ПЛАН ВЕБИНАРА 3  Знакомство  План вебинара  Почему нет панацеи?  1 год за 5 минут!  Какие должны быть первые шаги?  Как понять что система готова?  Как понять что готовая система работает?  Какие задачи могут быть не озвучены, но они должны быть решены. 30 минут + вопросы
  4. 4. ПЛАН ВЕБИНАРА 4  Знакомство  План вебинара  Почему нет панацеи?  1 год за 5 минут!  Какие должны быть первые шаги?  Как понять что система готова?  Как понять что готовая система работает?  Какие задачи могут быть не озвучены, но они должны быть решены.
  5. 5. ПОЧЕМУ НЕТ ПАНАЦЕИ? 5 За 1 год реализовано лишь 50% запланированного *20% стало неактуально *20% реализованы в упрощенном варианте *10% отклонено за недостатком ресурсов
  6. 6. ПОЧЕМУ НЕТ ПАНАЦЕИ? 6 Как на процессы и задачи повлияет: 1. Количество человек в компании? 2. Количество постоянно обучающихся? 3. Количество и специализация команды, занимающейся порталом? 4. Поддержка от it? 5. Ресурсные факторы
  7. 7. ПЛАН ВЕБИНАРА 7  Знакомство  План вебинара  Почему нет панацеи?  1 год за 5 минут!  Какие должны быть первые шаги?  Как понять что система готова?  Как понять что готовая система работает?  Какие задачи могут быть не озвучены, но они должны быть решены.
  8. 8.  Январь – Запуск пилота системы, отладка компонентов  Февраль – Отказ от предыдущей системы «Прометей»  Март – Автоматизация сервиса вебинаров «Виртуальный класс»  Апрель – Массовый запуск, презентация системы бизнесу, автоматизация вводного дистанционного обучения.  Июль – Пилотная оценка в Новосибирске  Август – Комплексная оценка персонала тяжелой сети  Август – Учет и автоматизация очных мероприятий  Сентябрь – Новых подход в организации процесса дистанционного обучения  Ноябрь – Запуск «Кабинета руководителя»  Декабрь – Новый «Персональный кабинет» 1 ГОД ЗА 5 МИНУТ 8
  9. 9. 1 ГОД ЗА 5 МИНУТ НАИМЕНОВАНИЕ ЗНАЧЕНИЕ Сотрудников в компании 13000 человек Постоянно обучаются 3500 человек Курсов в системе 193 шт. Сотрудниками пройдено 150 000 курсов Тренерами проведено 1000 вебинаров Ежедневно сотрудники проходят около 500 курсов Портал ежедневно посещает 1000 сотрудников Среднее время сотрудника на портале 14 минут 9
  10. 10. ПЛАН ВЕБИНАРА 10  Знакомство  План вебинара  Почему нет панацеи?  1 год за 5 минут!  Какие должны быть первые шаги?  Как понять что система готова?  Как понять что готовая система работает?  Какие задачи могут быть не озвучены, но они должны быть решены.
  11. 11.  Что хочет от системы бизнес?  Что хочет от системы HR?  Что хочет от системы сотрудник?  Что хочет от системы руководитель сотрудника? Инструмент должен работать правильно! Правильно оценить желания Какова причина покупки новой или смены СДО?  Молотком забивают гвоздь, который держит крышу в доме, который инвестору надо продать, чтобы клиент в нем жил.  Не было системы вообще  Система была, вроде как устраивала, но ее развитие нецелесообразно по ряду причин. (финансовая составляющая)  Система была, вроде как устраивала, но развитие было невозможно (техническая составляющая)  Текущая система не устраивает КАКИЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПЕРВЫЕ ШАГИ? 11
  12. 12. КАКИЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПЕРВЫЕ ШАГИ? 12 Не нужно придумывать велосипед, поставьте на него электромотор Мы не придумываем HR-процессы, мы их: 1. Модернизируем 2. Оптимизируем 3. Автоматизируем
  13. 13. • Дать обязательные знания • Дать профильные знания • Отработать навыки Развитие Оценка Обучение Адаптация • Оценить полученные знания • Показать его место и значимость (рейтинг) • Показать и предоставить сотруднику возможности роста • Отправить на шаг 2, устроив круговорот • Дать сотруднику возможность влиться в коллектив, понять что именно он будет делать и как это влияет на всю компанию. КАКИЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПЕРВЫЕ ШАГИ? 13 Александр Беляшин о первичной автоматизации
  14. 14. ПЛАН ВЕБИНАРА 14  Знакомство  План вебинара  Почему нет панацеи?  1 год за 5 минут!  Какие должны быть первые шаги?  Как понять что система готова?  Как понять что готовая система работает?  Какие задачи могут быть не озвучены, но они должны быть решены.
  15. 15. • Сократил сроки реализации типовой задачи • На некоторые процессы вообще не тратит ресурсов Руководитель сотрудника Сотрудник HR Бизнес • Понимает зачем он учиться, что за этим последует!? • Ему это удобно, просто и понятно • Имеет инструменты работы с результатами сотрудника • Понимает что дают ему эти инструменты • Сократил затраты на обучение • Поднял уровень продаж • …. КАК ПОНЯТЬ ЧТО СИСТЕМА ГОТОВА? 15
  16. 16. ПЛАН ВЕБИНАРА 16  Знакомство  План вебинара  Почему нет панацеи?  1 год за 5 минут!  Какие должны быть первые шаги?  Как понять что система готова?  Как понять что готовая система работает?  Какие задачи могут быть не озвучены, но они должны быть решены.
  17. 17. • 80% запросов имеют автоматизированное или стандартизированное решение • Ресурсы разработки теперь расходуются на поддержание Обратная связь и новый круг Практика становится традицией Все практики стандартизированы Разовые запросы становятся ежедневной практикой • Бизнес знает в какие сроки и какие запросы способен решить HR • HR уже не рассказывает – как зайти на портал, выгрузить отчет, посмотреть статистику. • Сотрудник знает, что раз в … проходит … • Собрана обратная связь, внесены итоговые корректировки в процесс • Освобождение человеческих ресурсов для новых проектов. • Бизнес все чаще обращается с запросами, решение которых уже есть • Руководители не обращаются по запросам, которые могут решить самостоятельно с помощью созданного инструмента. КАК ПОНЯТЬ ЧТО ГОТОВАЯ СИСТЕМА РАБОТАЕТ? 17
  18. 18. ПЛАН ВЕБИНАРА 18  Знакомство  План вебинара  Почему нет панацеи?  1 год за 5 минут!  Какие должны быть первые шаги?  Как понять что система готова?  Как понять что готовая система работает?  Какие задачи могут быть не озвучены, но они должны быть решены.
  19. 19. 19 КАКИЕ ЗАДАЧИ МОГУТ БЫТЬ НЕ ОЗВУЧЕНЫ, НО ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ РЕШЕНЫ. Минимизируйте свои действия: Правильная коммуникация с сотрудниками и руководителями: 1. Перестаньте тратить время на то, чтобы каждую неделю по вторникам выгружать отчет по курсу … Пусть система с утра присылает вам уже подсчитанный отчет. 2. Не надо проводить тестирования на бумажных носителях, если обстоятельства позволяют провести его через систему. 3. Помните, что упрощать - не значит ухудшать! 1. Нет ничего «приятнее» свалившегося в середине дня письма «Вам назначена оценочная аттестация» 2. Не ставьте руководителя в ситуацию, когда он не знает о том, что его сотрудник должен пройти обучение.
  20. 20. 20 КАКИЕ ЗАДАЧИ МОГУТ БЫТЬ НЕ ОЗВУЧЕНЫ, НО ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ РЕШЕНЫ. Понятный и простой интерфейс: Удобная навигация: 1. Портал обучения не должен быть продажным, он должен бы удобным 2. Создавайте и вставляйте ассоциативные разделы/иконки/картинки. Сотрудник должен понимать куда ему стоит дальше нажать. 1. Чтобы просмотреть активные курсы не надо просить сотрудника зайти в раздел 1, далее в подраздел 2, оттуда подменю 3 и вкладку 4. Вынесите их большим баннером, ведь это первое зачем он пришел на портал. 2. Поставьте счетчик (лайки/просмотры) и вы быстро поймете какой раздел важнее всего. 3. Навигация должна быть предсказуема
  21. 21. 21 КАКИЕ ЗАДАЧИ МОГУТ БЫТЬ НЕ ОЗВУЧЕНЫ, НО ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ РЕШЕНЫ. Совершенствуйте совершенное: Возможность высказаться: 1. Порой мелочи могут оказаться самыми важными (пример с рисками) 2. Чем популярнее тот или иной инструмент портала, тем больше он должен быть отточен. 3. Бизнес не придет к вам с задачей – подсветите в отчетах строки «пройден» зелёным 1. Анализируйте получаемую информацию и доносите результаты сотрудникам 2. Будьте готовы к самой неожиданной обратной связи
  22. 22. 22 ВОПРОСЫ?!
  23. 23. ПОЗНАКОМИМСЯ?! 23 ФУФАЕВ ВИТАЛИЙ ЭДУАРДОВИЧ Руководитель направления дистанционного обучения Управление обучения и развития Рабочая почта: fufaev.ve@OPEN.RU Телефон: +7 (495) 755-88-66 (вн. 11-1850) Личная почта: vitaly.fufaev@yandex.ru Моб.: +7 (926) 454-27-39 Facebook / LinkedIn - Виталий Фуфаев
  24. 24. 24
  25. 25. 25
  26. 26. 26

×