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Daniel Puga - Beyond Mobile - WebCongress Lima 2014

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Daniel Puga - Beyond Mobile - WebCongress Lima 2014

  1. 1. LA REVOLUCIÓN MÓVIL DEL MUNDO ONLINE AL OFFLINE
  2. 2. EL USUARIO MÓVIL EL USUARIO MÓVIL.
  3. 3. 57% MENORES DE 24 AÑOS
  4. 4. 58% SON HOMBRES
  5. 5. 57% DE LOS USUARIOS MÓVILES TIENEN MENOS DE 24 AÑOS 31% SON ESTUDIANTES DE PRIMARIA
  6. 6. 64% TIENE UN TRABAJO
  7. 7. 79% DESCARGO APPS Y JUEGOS
  8. 8. 60% DA CLICK EN AVISOS DE CONTENIDO
  9. 9. 39% TIENE TARJETAS DE CRÉDITO
  10. 10. FuturoLabs:  Los  Millennials  de  Lima  y  el  uso  del  Smartphone  
  11. 11. EL MÓVIL SE UTILIZA A TODA HORA Y EN TODO LUGAR FuturoLabs:  Los  Millennials  de  Lima  y  el  uso  del  Smartphone  
  12. 12. EN PERÚ FACEBOOK Y WHATSAPP SON LOS LÍDERES FuturoLabs:  Los  Millennials  de  Lima  y  el  uso  del  Smartphone  
  13. 13. Y LA INVERSIÓN PUBLICITARIA SIGUE SUS PASOS
  14. 14. ACERCÁNDOSE INCLUSO A LA INVERSIÓN DIGITAL EN DESKTOP
  15. 15. EL CANAL.
  16. 16. APPS  WEB   PUSH   •  BRAND •  mCOMMERCE •  mSEARCH •  mADS •  BRAND •  mCOMMERCE •  SOCIAL MEDIA •  IN APP PAYMENTS •  REALIDAD AUMENTADA •  SMS •  NOTIFICACIONES PUSH •  PROXIMIDAD/ IN DOOR •  LOYALTY •  mPOS DATA  MINING  PREDICTIVO   COMPRA  /  RE  COMPRA   EL SMARTPHONE COMO CANAL mCommerce ANALYTICS  
  17. 17. LOS BUSCADORES SIGUEN SIENDO IMPORTANTES Google/Nielsen  Mobile  Path  to  Purchase  custom  study,  Nov  2013  
  18. 18. LOS USUARIOS BUSCAN CERCANÍA… Google/Nielsen  Mobile  Path  to  Purchase  custom  study,  Nov  2013  
  19. 19. …DISPONIBILIDAD… Google/Nielsen  Mobile  Path  to  Purchase  custom  study,  Nov  2013  
  20. 20. …E INMEDIATEZ Google/Nielsen  Mobile  Path  to  Purchase  custom  study,  Nov  2013  
  21. 21. LA MAYORÍA AÚN COMPRA OFFLINE Google/Nielsen  Mobile  Path  to  Purchase  custom  study,  Nov  2013  
  22. 22. PERO EN TIEMPO DE USO SIGUEN GANANDO LAS APPS Google/Nielsen  Mobile  Path  to  Purchase  custom  study,  Nov  2013  
  23. 23. AUNQUE CADA VEZ LA COMPETENCIA ES MÁS DIFÍCIL
  24. 24. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES EL MÓVIL PERMITE UNIR ONLINE Y OFFLINE PARA GENERAR CONVERSIÓN Y FIDELIZAR CONSUMER APP DOWN LOAD EXPERTOS MISTURA QR COUPON ADS PRIORITY IN STORE PUSH MOBILE PAYMENT DATA MINING LOYALTY
  25. 25. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES what we do REDENCIÓN RECORDACIÓN PROMOCIONES SMARTPHONE BEACONS MARKETING DE PROXIMIDAD Enviado vía Bluetooth a través del Beacon CHECK IN CUPONES Ultimas ofertas enviadas al teléfono IN DOOR LOCATION Envía la posición según los productos cercanos PAGOS REMOTOS Sin ir a la Caja NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENTA
  26. 26. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES what we do NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENTA
  27. 27. PAGOS Y POS MÓVIL INTEGRADOS CON PROGRAMAS DE BENEFICIOS
  28. 28. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES what we do Y UN DATA MINING INTEGRADO QUE MEJORE LA CONVERSIÓN Y EL LIFETIME VALUE DE LOS CLIENTES Mediante  filtros  es  posible   idenRficar  nuevos  segmentos   y  patrones  de  consumo  a  los   cuales  dirigir  nuestros   esfuerzos  de  markeRng,   gracias  al  cruce  de  variables   como:  disposiRvo,  sistema   operaRvo,  nombre,  edad,  uso   del  app,  frecuencia  de   compra,  productos,  entre   otros    
  29. 29. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES what we do REALIDAD AUMENTADA PARA REFORZAR LA PROMESA DE MARCA
  30. 30. ESTRA TEGIA.
  31. 31. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES LOS 4 PILARES DE UNA ESTRATEGIA MOBILE *Saatchi  &  Saatchi  Worldwide  /  MOBILE  MAGIC  BOOK   M I S T MOBILE   INTIMATE   SOCIAL   TRANSACTIONAL  
  32. 32. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES MOBILE M Saatchi  &  Saatchi  Worldwide   La  estrategia  debe  ser   conceptualmente  Mobile,   es  decir,  debe  estar   pensada  para  un  público   que  está  en  movimiento  y   nacer  a  parRr  de  los   insights  de  dicho  público.    
  33. 33. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES I Saatchi  &  Saatchi  Worldwide   El  Big  Data  generado  por  el   medio  móvil  nos  permite  una   mayor  personalización  de   nuestras  estrategias.  La   geolocalización,  la  integración   con  social  media  y  la  data   transaccional  son  las   principales  fuentes  de   información   INTIMATE
  34. 34. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES S Saatchi  &  Saatchi  Worldwide   Social  y  Mobile  son  inseparables.   Los  usuarios  quieren  comparRr,   comentar,  recomendar,  calificar,   votar,  ver  qué  hacen  los  demás,   mostrar  lo  que  ellos  hacen.  Las   marcas  deben  integrarse  y   formar  parte  de  la  conversación,   allí  donde  el  target  se  encuentra   SOCIAL
  35. 35. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES T Saatchi  &  Saatchi  Worldwide   La  estrategia  móvil  debe  apuntar   finalmente  a  un  resultado.  Es   importante  brindarle  a  los   usuarios  los  incenRvos  y   facilidades  necesarios  para  que   pueda  lograrlo,  y  aparRr  de  allí   crear  una  relación  duradera.   TRANSACTIONAL
  36. 36. CASOS
  37. 37. tweet a coffee permite regalar gift cards de $5 a tus amigos vía twitter, quienes asu vez redimen el cupón en el local
  38. 38. TARGET Cartwheel permite buscar, agregar y recomendar productos y ofertas, para luego redimir los descuentos en caja vía un código de barras. La aplicación acaba de superar recientemente los: 7 millones de usuarios en USA
  39. 39. Permite colocar con Realidad Aumentada de gran precisión y realismo Los diferentes muebles del catálogo vigente.
  40. 40. CONC LUSIO NES.
  41. 41. ALGUNAS IDEAS PARA TERMINAR 1.  El tiempo utilizado en Internet está migrando hacia el móvil (estrategía mobile) 2.  El tiempo utlizado en el móvil está migrando hacia las apps y cada vez el usuario utiliza más (generar valor y fidelizar) 3.  La búsqueda es la principal actividad en la web móvil y el usuario busca para comprar offline (estrategia search) 4.  Las marcas pueden cerrar el círculo integrando las acciones on y off, principalmente mediante sistemas de pago móviles y notificaciones por proximidad y programas de beneficios
  42. 42. GRACIAS DANIEL PUGA CEO.FOUNDER dpuga@beyond.pe www.beyondmobile.com

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