Javier Cabeza - Google - SearchCongress Barcelona 2012

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Javier Cabeza - Google - Analitica Web - SearchCongress Barcelona 2012

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Javier Cabeza - Google - SearchCongress Barcelona 2012

  1. 1. Web Analytics Javier Cabeza, Automotive Account Manager Jesús Martín, Finance Account Manager1 Información confidencial Google
  2. 2. Agenda 1. Novedades Google Analytics 2. Google Analytics Premium 3. El Camino de la Conversión 4. Casos prácticos2 Información confidencial Google
  3. 3. 1. Novedades Google Analytics3 Información confidencial Google
  4. 4. 20054 Información confidencial Google
  5. 5. 5 Información confidencial Google
  6. 6. 20066 Información confidencial Google
  7. 7. 7 Información confidencial Google
  8. 8. 20088 Información confidencial Google
  9. 9. 9 Información confidencial Google
  10. 10. 201110 Información confidencial Google
  11. 11. 11 Información confidencial Google
  12. 12. Hoy…12 Información confidencial Google
  13. 13. Multiple Dashboards (Panel de control)13 Información confidencial Google
  14. 14. Real-time Analytics14 Información confidencial Google
  15. 15. Flow Visualization (flujo de visitantes) Examina  en  que  paso  los  visitantes  entran  y  salen  del  proceso  de  conversión.   Iden8fica  los  caminos  que  aportan  más  conversiones.   U8liza  tus  descubrimientos  para  realizar  pruebas  en  tu  página  web.  15 Información confidencial Google
  16. 16. Mejoras en los informes de tráfico móvil16 Información confidencial Google
  17. 17. YouTube tiene mucha información 4 billones visualizaciones diarias 60 horas de contenido subido por minuto 23 países y 43 idiomas 800 millones de usuarios únicos¿Cómo medimos el éxito de nuestros videos?17 Google Confidential and Proprietary
  18. 18. YouTube Analytics Analiza los datos por canal, video y país. Elige el rango de fechas. Información general de rendimiento y métricas de engagement Información más detallada… Estadísticas globales de tus videos18 Google Confidential and Proprietary
  19. 19. 2. Google Analytics Premium19 Información confidencial Google
  20. 20. Google Analytics PremiumGreater than anything we’ve ever offered Advanced analysis tools Processing Dedicated power support SLAs20 Información confidencial Google
  21. 21. Key reminders Google Analytics PremiumOnly Available in US, Canada and UK. Pilots in other countries.Fixed price: 150.000$ US & Canada. 90.000GBP in UK.Work with Google Analytics certified partners in Spain21 Información confidencial Google
  22. 22. 3. El Camino de la Conversión22 Información confidencial Google
  23. 23. The HiPPO: Highest Paid Person’s Opinion23 Información confidencial Google
  24. 24. data beats opinion24 Información confidencial Google
  25. 25. John Wanamaker Lord Leverhulme "Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is I dont know which half."25 Información confidencial Google
  26. 26. Una campaña de marketing EL HECHO solo tiene éxito cuando hay más de un impacto26 Información confidencial Google
  27. 27. “si no lo puedes medir, no existe”27 Información confidencial Google
  28. 28. Necesitamos medir todos los canales Búsqueda de pago Búsqueda orgánicaClics de la Red de Display Afiliados Redes sociales Marketing por correo electrónico Conversiones Visita directa Móviles28 Información confidencial Google
  29. 29. Fuentes de tráfico que convierten 23/7/11 Conversión Directo Direct o PPC de Google Orgánico de Google2929 Información confidencial Google
  30. 30. ¿Acaso el resto no está convirtiendo? 11/7/11 15/7/11 19/7/11 23/7/11 Conversión Correo Orgánico Directo electrónico de Google Orgánico PPC de Enlace en de Yahoo Google blog Twitter Orgánico Banner en Orgánico de Google El País de Google3030 Información confidencial Google
  31. 31. Multi-Channel Funnels31 Información confidencial Google
  32. 32. Informes• Visión General• Conversiones con contribución• Rutas de conversión principales• Lapso de tiempo• Ruta de interacciones32 Información confidencial Google
  33. 33. Visión General33 Información confidencial Google
  34. 34. Conversiones con contribución34 Información confidencial Google
  35. 35. Modelo de atribución básico: primer clic35 Información confidencial Google
  36. 36. Rutas de Conversión Principales36 Información confidencial Google
  37. 37. Rutas de Conversión: Agrupación de canales37 Información confidencial Google
  38. 38. Lapso de tiempo38 Información confidencial Google
  39. 39. Ruta de Interacciones39 Información confidencial Google
  40. 40. Podemos dar respuesta a... ¿Valoramos correctamente a afiliados? ¿Qué función desempeña el display en el embudo de compra? ¿Qué tipos de actividades en redes sociales generan conversiones? ¿Con qué rapidez toman los clientes sus decisiones? ¿Cómo se consigue que los visitantes conviertan en el futuro?40 Información confidencial Google
  41. 41. Valoración de afiliados41 Información confidencial Google
  42. 42. Función del display en el embudo de compra42 Información confidencial Google
  43. 43. Valor de las acciones sociales43 Información confidencial Google
  44. 44. ¿Cuánto tiempo tarda un cliente en comprar?44 Información confidencial Google
  45. 45. ¿Las búsquedas de marcay las genéricas sondistintos canales?45 Información confidencial Google
  46. 46. Hechos probados• Existe un embudo de búsqueda• Las impresiones en el buscador son críticas para analizar este embudo• Las impresiones de una búsqueda genérica conducen a búsquedas de marca Muestra: 91 anunciantes de EEUU y Canadá con cobertura en palabras clave genéricas y de marca46 Información confidencial Google cubriendo 9 industrias (CPG, Clasificados, Auto, Tecnología, Banca, Seguros, Retail, Educación, B2B)
  47. 47. Dos formas para alcanzar a losconsumidores en el buscadorBúsquedas de marca Estás en la mente de tus consumidores Búsquedas genéricas Tus consumidores te pueden conocer pero no tienen una marca específica en la cabeza47 Información confidencial Google
  48. 48. “Una de cada cuatro conversiones que comienzan con una búsqueda genérica acaban en una búsqueda de marca”Para marcas con cobertura de más del 90% en laspalabras clave analizadas Muestra: anunciantes de EEUU y Canadá con cobertura en palabras clave genéricas y de marca48 Información confidencial Google cubriendo 9 industrias (CPG, Clasificados, Auto, Tecnología, Banca, Seguros, Retail, Educación, B2B)
  49. 49. Las genéricas influencian la mitad de lasconversiones pero solo se valoran un tercio en elmodelo de último clic Conversiones con la Conversiones: último clic información de Search Funnels Branded Exposed to Ads on Generic Keywords* 14% Generic Generic 32% 32% Branded 68% Branded 54% Muestra: 91 anunciantes de EEUU y Canadá con cobertura en palabras clave genéricas y de marca 49 Información confidencial Google cubriendo 9 industrias (CPG, Clasificados, Auto, Tecnología, Banca, Seguros, Retail, Educación, B2B)
  50. 50. Las búsquedas genéricas tendrían 43% más conversiones que en el modelo de último clic50 Información confidencial Google
  51. 51. Modelos de atribución: menú a la carta Excl Excl Last Click First Click Linear Linear Branded Branded (Clicks Only) (Imps = .25) Search Path (Clicks Only) (Imps = .25) Generic search click 100% 25% 24% 33% 31% Generic search 6% 8% impression Generic search click 25% 24% 33% 31% Generic search click 25% 24% 33% 31% Branded search click 100% 25% 24% to conversion51 Información confidencial Google
  52. 52. “Quiero incrementar misratios de conversión”52 Información confidencial Google
  53. 53. Convertir las rutas que no tienen conversiones… 11/7/11 15/7/11 19/7/11 23/7/11 Sin conversión 1 visita…en rutas que conducen a una conversión 11/7/11 15/7/11 19/7/11 23/7/11 Conversión Anuncio Anuncio Búsqueda 1 visita de display de display de marca53 Información confidencial Google
  54. 54. Retargeting54 Información confidencial Google
  55. 55. 55 Información confidencial Google
  56. 56. 56 Información confidencial Google
  57. 57. 4. Casos Prácticos57 Información confidencial Google
  58. 58. Algunos ejemplos… How does Volvo plan its production?58 Información confidencial Google
  59. 59. Googlestore.com59 Información confidencial Google
  60. 60. GraciasJavier Cabeza, Automotive Account ManagerJesús Martín, Finance Account Manager60 Información confidencial Google

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