Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

The Digital Customer Journey- how internet changes customer behaviour

986 views

Published on

Sergio Zertruche en la jornada Inbound Marketing y generación de contenidos en Fiturtech 2017.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

The Digital Customer Journey- how internet changes customer behaviour

  1. 1. BIENVENIDOS A #techYnegocio / #FiturtechY FiturtechY 2017
  2. 2. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY The Digital Customer Journey: how internet changes customer behaviour Sergio Zertuche // @szertuche Chief Sales & Marketing Officer at Palladium Hotel Group
  3. 3. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY MANAGEMENT PROPOSAL 14/10/2016
  4. 4. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  5. 5. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY NEW DECISION FUNNEL TOM MOTROPO 1. SEARCH(SEM/SEO) 2. SOCIAL(LIKE) 3. POST (ON/OFF)
  6. 6. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  7. 7. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  8. 8. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  9. 9. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  10. 10. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  11. 11. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  12. 12. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  13. 13. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  14. 14. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  15. 15. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  16. 16. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  17. 17. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY Crear contenidos útiles como blogs, ebooks o videos que responda a los problemas de tus clientes potenciales, optimizado para hacerlo visible en los motores de búsqueda y compartiendolo en las redes sociales paradarle más visibilidad. Transformar el tráfico que dirige hacia esos contenidos en oportunidades de venta, generando y promoviendo material valioso y potenciando las llamadasa la acción. Tras una relación de confianza, el cliente potencial decidirá que tu compañía es la mejor opción. Tus clientes actuales pueden ayudarte a captar más oportunidades de venta se conviertan en clientes satisfechos. DESCONOCIDOS VISITANTES LEADS CONSUMIDORES PROMOTORES Blog, Social Media, SEO, SEM, Mobile Marketing, Video Marketing, Advergaming CTA’s, Landing pages, forms, contacts Social Media, Email Marketing, Workflows, Smart CTA’s, Video Marketing Email Marketing, Workflows, integración CRM, Lead scoring ATRAER CERRAR FIDELIZARCONVERTIR
  18. 18. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY ESTRATEGIA CREATIVIDAD MEDIOS
  19. 19. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  20. 20. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  21. 21. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY CONCLUSIONES…
  22. 22. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  23. 23. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY
  24. 24. Sergio Zertuche Valdés Chief Sales & MKT Officer ¡Gracias! #Fitur / #FiturtechY Official Digital Agency Partner

×