1.
#MadridHug
powered by
#MadridHug

2.
#MadridHug
Marketing de atracción
basado en datos
Enrique Barcos
COO & Co-Founder en We Are Marketing

3.
#MadridHug

4.
#MadridHug
¿Contextual
Marketing?

5.
#MadridHug
¿Qué es Contextual
Marketing?

6.
#MadridHug
Right
Moment
Right
Person
Right
Content
?

7.
#MadridHug
Right
Person
Right
Content
Content
Marketing

8.
#MadridHug
Right
Moment
Right
Person
Customer
Journey

9.
#MadridHug
Right
Moment
Right
Person
Right
Content
Inbound
Marketing

10.
#MadridHug
Contextua
l
Marketing
Right
Moment
Right
Person
Right
Content
Real
Time

11.
#MadridHug
Entender el
contexto de la
información
Sólo el 14%
de profesionales del
marketing siente que está
capacitado para interpretar
de forma efectiva los datos
del consumidor, los medios y
sus transacciones.
Fuente: The Economist

12.
#MadridHug
Palancas para accionar
Contextual Marketing

13.
#MadridHug
Las 5 grandes
fuerzas

14.
#MadridHug
Más de 7,8 millones de conexiones móviles
(incluyendoconexionesM2M)
Fuente: GSMA Intelligence 2016
80,5 de exabytes de
Tráfico IP al mes en 2015
Fuente: CISCO
Las coordenadas GPS
generan un tráfico de
alrededor de 30.000 Gb/día
Fuente: Las Naciones Unidas
12 Terabytes de tweets
creados diariamente
Fuente: IBM
En 2018, habrá más de
4,5 millones de instalaciones
de Beacon en USA
Fuente: Business Intelligence estimate
Movilidad
Sensores Geolocalización
DataSocial

15.
#MadridHug
Los elementos
del contexto

16.
#MadridHug
Ejemplo de Buyer Persona
SEBASTIÁN REDONDO
CMO
Responsable de marketing de la empresa y
encargado de la gestión del branding de la
marca, la investigación de mercados y el
análisis de las estrategias de marketing
digital de la competencia.
Marca muy conocida sector moda
Canal venta: Ecommerce y tiendas físicas
Proyección: internacional
Facturación: 30 MM
Edad: 40
“Mi misión es la creación, definición
e implementación del plan de
marketing de la compañía”
Sus ambiciones
Lleva un año en la compañía y
desea hacer crecer sus ventas
desde un potente plan de
marketing y nuevas estrategias
de marca en el plano digital.
Con quién trabaja
Gestiona un equipo de 4
personas (dos marketing
assistant, ecommerce y
community manager).
Se reúne normalmente con el
CEO de la compañía.
Sus objetivos
Aumentar las ventas a través
del canal on line.
Crear una fuerte estrategia
digital que le ayude a
posicionar la marca y captar
nuevos leads.
Generar comunidad y
aumentar el engagement con
los clientes.
Optimizar y agilizar los
procesos a través de una nueva
herramienta de Marketing.
Qué le preocupa
La agencia actual con la que
trabaja la compañía y con la
que llevan muchos años no
entiende las nuevas
necesidades de la marca de
crecer en el canal on line.
Necesita encontrar una
agencia / partner que le ayude
a implantar una estrategia
digital para potenciar el canal
on line.
El ecommerce les genera
ventas, pero no está dando
los resultados esperados.
Su competencia se está
adaptando al cambio digital
de forma rápida y le está
quitando cuota de Mercado.
Cómo toma decisiones
Búsquedas por internet de
agencias que se adapten a sus
necesidades
Preguntas a los compañeros
del sector para que le hagan
recomendaciones si las tienen.
Requerimientos
Ha leído sobre Inbound
marketing y quiere una
agencia de Inbound
Marketing especializada.
Frustraciones
No tener confianza en su
agencia actual para que les
ayude a aumentar las
ventas con una estrategia
dirigida al ecommerce.
No contar con un equipo
dentro de la compañía tan
completo como para
absorber todas las acciones
de marketing.

17.
#MadridHug
Ejemplo de Customer Journey
SEBASTIÁN REDONDO
CMO
TOP OF THE FUNNEL
Necesito potenciar el canal on
line y aumentar las ventas
Necesito una agencia digital
que me ayude a establecer la
estrategia de Inbound
Marketing de mi marca
Posicionarnos como expertos en
Inbound Marketing a través de
contenido especializado
Blogposts
Ebooks
Videos
RRSS
MIDDLE OF THE
FUNNEL
Identifico las agencias que
pueden cubrir mis necesidades
¿Hay alguna agencia que
cumpla todos los requisitos
que necesito?
¿Qué clientes tiene?
¿Qué herramientas utilizan?
Mostrar de forma clara
nuestro portfolio de producto
Mostrar casos de éxito,
testimonials, información de
empresa, premios, equipo, etc.
Checklists
Email Marketing
Landing Pages
Testimoniales
Workflows
BOTTOM OF THE
FUNNEL
Visión estratégica
Nivel de especialización
Se ajusta a mis necesidades
y a mi presupuesto
¿Me ofrecen la solución que
estoy buscando?
¿Qué equipo llevará el
marketing de mi empresa?
¿Entra dentro del
presupuesto asignado a
marketing para este año?
Proporcionar una propuesta
detallada
Costo vs. Beneficio
Case estudies
Demo
Guía de precios
¿Qué pasa?
¿Cuáles son sus
preocupaciones?
¿Qué podemos
hacer nosotros?
Formatos
digitales
AWARENESS CONSIDERATION DECISION

18.
#MadridHug
AWARENESS PURCHASE
RATIONALEMOTIONAL
ENTERTAIN
CONVINCE
INSPIRE
EDUCATE
QUIZZES
VIRAL
COMPETITIONS
WIDGETS
GAMES
VIDEOS
INFOGRAPHICS
EBOOKS
PRESS
RELEASES
TRENDS
REPORTS&
WHITEPAPERS
GUIDES
DEMO
VIDEOS
INTERACTIVE
VIDEOS
CHECKLIST
CALCULATION
S
PRICELIST
CASE
STUDIES
PRODUCT
FEATURES
REVIEWS
EVENTSe-NEWSARTICLES RATINGS
COMMUNITY
FORUMS
CELEBRITY
ENDORSEMENTS

19.
#MadridHug
Idioma
Hora del día
Dispositivo
Comportamientos
pasados
Historial
de compra
Negocio
o personal
Localización
Canal de
preferencia
Clima
LOS ELEMENTOS DEL CONTEXTO

20.
#MadridHug
Hora: 7:30 am
Localización: Transporte público
Dispositivo: Móvil
Canal: Feedly, Social, Email, etc.
65% AWARENESS 25% CONSIDERATION 10% DECISION
Sebas al
comienzo
del día
Yes
No

21.
#MadridHug
RIGHT PERSON
RIGHT CONTENT
RIGHT MOMENT

22.
#MadridHug
Hora: 6:30 pm
Localización: Economía del
sofá
Dispositivo: Tablet
Canal: Social, Blog...
Sebas al
final del
día
25% AWARENESS 55% CONSIDERATION 20% DECISION

23.
Las herramientas:
un ejemplo real (B2B)

24.
#MadridHug
Responsive
Web
Hubspot
Social
CRM
App
services
API
Google

25.
#MadridHug
Anónimo
(new visitor)
SALESFORCEWEB
LINKEDINHUBSPOT
sebred1976@gmail.com
(correo personal)
sebas.redondo@hotelazo.com
(correo empresarial)
Búsqueda
(keywords)
?
BUYER
MOFU

26.
#MadridHug
CALIFICACIÓ
N
MQL
HUBSPOTSCORE
73
View in HubSpot
ADOPTION
PROFILE
MOMENT
BUYER
MOFU

27.
#MadridHug
HOME
PERSONALIZADA

28.
#MadridHug

29.
#MadridHug
RIGHT PERSON

30.
#MadridHug
RIGHT PERSON
RIGHT CONTENT

31.
#MadridHug
RIGHT PERSON
RIGHT CONTENT
RIGHT PLACE

32.
#MadridHug
RIGHT PERSON
RIGHT CONTENT
RIGHT PLACE
RIGHT INTENTION

33.
#MadridHug
RIGHT PERSON
RIGHT CONTENT
RIGHT PLACE
RIGHT INTENTION
RIGHT TIME

34.
#MadridHug
RIGHT PERSON
RIGHT CONTENT
RIGHT PLACE
RIGHT INTENTION
RIGHT TIME
RIGHT USER EXPERIENCE

35.
#MadridHug
RIGHT PERSON
RIGHT CONTENT
RIGHT PLACE
RIGHT INTENTION
RIGHT TIME
RIGHT USER EXPERIENCE
ENGAGEMENT

36.
#MadridHug
57% están de acuerdo
con el suministro de información
personal en un sitio web, siempre
y cuando sea para su beneficio y
se utilice de forma responsable
Fuente: JanRain
77% de los usuarios
confiarán más en las empresas si
explican cómo usan la
información personal para
mejorar su experiencia en línea
Fuente: JanRain
La privacidad:
ganando la confianza
del consumidor

37.
#MadridHug
Beneficios de
Contextual Marketing

38.
#MadridHug
Beneficios de Contextual Marketing
Self driven
Empower the customer
Da resultados
Las tasas de respuesta y de conversión
son de cinco a veinte veces más altos
que los resultados de la publicidad en
línea convencional
Fuente: The Guide to Internet Marketing de Nathan Hull
Las empresas que personalizan sus
experiencias web experimentan un
aumento de ventas del 19%
(Fuente: Monetate / Econsultancy)
Engagement
Una gran mayoría de los
consumidores (74%) dijeron que
están cómodos con las empresas que
utilizan datos sobre ellos para
proporcionar experiencias
personalizadas.
Fuente: Forrester

39.
#MadridHug
De las 4 P's de Marketing a las 4 R’s
Producto Precio Promoción Punto de Venta
Relevancia Respuesta Responsabilidad Resultados

40.
#MadridHug
powered by colabora
¡Gracias!
@ebarcos
#MadridHug