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Las claves del Madrid HUG de septiembre: cómo aplicar Agile y Scrum en Inbound Marketing

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La edición de Madrid HUG de septiembre se centró en demostrar la utilidad de las metodologías ágiles en los proyectos de Inbound Marketing. El encargado de la charla fue Juan Manuel Escuredo, Project Manager Senior y certificado como Scrum Master.

Published in: Marketing
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Las claves del Madrid HUG de septiembre: cómo aplicar Agile y Scrum en Inbound Marketing

  1. 1. © 2017 Wam. All Rights Reserved.
  2. 2. 2 / Wam Copyright © 2017 Cómo aplicar Metodología Agile en Inbound MarketingJuanma Escuredo Senior Digital Project Manager email: jmescuredo@wearemarketing.com
  3. 3. 3 / Wam Copyright © 2018 Juan Manuel Escuredo ⤍ Senior Digital PM en WAM ⤍ Certificado Hubspot ⤍ Certificado SCRUM Master ⤍ + 15 años de experiencia en marketing digital ⤍ Premio en UK a la mejor campaña de marketing digital en Healthcare ⤍ Ex European Digital Marketing Manager en Invisalign https://twitter.com/jmescuredo https://www.linkedin.com/in/juanmanuelescuredo/
  4. 4. index 4 / Wam Copyright © 2017 Introducción a la metodología Agile/ Scrum SCRUM en un vistazo El manifiesto Agile Manifesto Un equipo Agile Multidisciplinar de Marketing Ceremonias Artefactos 1 2 3 4 5 6 7 Examples 7 Herramientas
  5. 5. 5 / Wam Copyright © 2017 Introducción Metodología Scrum / Agile
  6. 6. 6 / Wam Copyright © 2017 Introducción Metodología Scrum / Agile La metodologías ágiles son aquellas que permiten adaptar la forma de trabajo a las necesidades del proyecto que puedan ir surgiendo y de una forma rápida y sencilla. Por tanto, por agile se entienden aquellos métodos de trabajo donde los requisitos y las soluciones van cambiando con el tiempo a medida que el proyecto evoluciona. Para ello, es necesario contar con equipos multidisciplinares y auto- organizados que comparten procesos de toma de decisiones.
  7. 7. 7 / Wam Copyright © 2017 Introducción Metodología Scrum / Agile ¿En qué se diferencia un proyecto agile? - Su principal característica es que las entregas son rápidas y continuas. Para eso, en un primer momento, el proyecto se divide en fases que tienen que ir completarse y entregarse en períodos cortos de tiempo. - La ventaja de este es que si hay cualquier cambio o novedad se puede introducir fácilmente y sin alterar los plazos de entrega.
  8. 8. 8 / Wam Copyright © 2017 AGILE/SCRUM de un vistazo Sprint 1-4 weeks Sprint Planning Product Backlog Features Sprint Backlog Stories Sprint Retrospective Daily Scrum El cliente establece su proyecto global (Product Backlog) y dentro del mismo prioriza lo más importante. Cada día el equipo se reúne y responden a: ¿qué hice ayer? ¿qué voy a hacer hoy? ¿qué problemas me estoy encontrando? Las funcionalidades más prioritarias establecen los sprint planning. El Scrum Master proporciona retrospectiva que identifican mejoras en los procesos que aceleren al equipo en el próximo Sprint. Durante el sprint, el equipo refina el Product Backlog, para más tarde, establecer los nuevos sprints Al finalizar cada Sprint, serán revisados por el cliente para aprobar u optimizar, según los resultados que se están obteniendo. Además cuando el sprint está cerrado, puede subirse a producción, mientras se sigue trabajando en el resto. El equipo repite el ciclo de sprint hasta que el cliente decide liberar un parte del producto o el producto final.
  9. 9. 9 / Wam Copyright © 2017 AGILE/SCRUM at a glance Sprint 1-4 weeks Sprint Planning Product Backlog Features Sprint Backlog Stories Sprint Retrospective Daily Scrum The client establishes the whole project (Product Backlog) and then prioritizes the most important things within the entire project. The team gets together daily to answer the following questions: What did I do yesterday? What am I going to do today? What problems am I finding? The highest-priority functions determine the sprint planning. The Scrum Master holds a retrospective to identify process improvements that will speed up the team in the next Sprint. During the sprint, the team refines the Product Backlog to later the determine the new sprints. At the end of every Sprint, the client will review them approve or optimize them based on the results they are getting. Also, when the sprint ends, they can move onto production while they keep working on the rest. The team repeats the sprint cycle until the client decides to release part of the product or the final product.
  10. 10. 10 / Wam Copyright © 2017 AGILE/SCRUM at a glance Sprint 1-4 weeks Sprint Planning Product Backlog Features Sprint Backlog Stories Sprint Retrospective Daily Scrum Il cliente definisce l’intero progetto (Product Backlog) e stabilisce le priorità al suo interno. Il team si riunisce quotidianamente per rispondere a queste domande: Cosa ho fatto ieri? Cosa farò oggi? Quali difficoltà sto incontrando? Le attività ad alta priorità determinano la pianificazione dello sprint. Lo Scrum Master mantiene il controllo di tutto il processo così da poter individuare miglioramenti per accelerare il lavoro di squadra nel prossimo sprint. Durante lo sprint, il team perfeziona il Product Backlog per stabilire i prossimi sprint. Alla fine di ogni sprint, il cliente revisiona tutto e li approva o li ottimizza in base ai risultati ottenuti. Nel frattempo, quando lo sprint finisce, si passa alla produzione, proseguendo il lavoro degli altri task. Il team ripete il ciclo dello sprint fino a quando il cliente non decide di rilasciare parte del prodotto o il prodotto finale.
  11. 11. 11 / Wam Copyright © 2017 Agile Manifesto En el Manifiesto Ágil, firmado el 17 de febrero de 2001 por Kent Beck, Mike Beedle, Arie van Bennekum, Alistair Cockburn, Ward Cunningham, Martin Fowler, James Grenning, Jim Highsmith, Andrew Hunt, Ron Jeffries, Jon Kern, Brian Marick, Robert C. Martin, Steve Mellor, Ken Schwaber, Jeff Sutherland y Dave Thomas​ se exponen los siguientes valores: 1. Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas 2. Software funcionando sobre documentación extensiva 3. Colaboración con el cliente sobre negociación contractual 4. Respuesta ante el cambio sobre seguir un plan
  12. 12. 12 / Wam Copyright © 2017 Valores SCRUM/AGILE Coraje Foco Compromiso Respeto Franqueza
  13. 13. 13 / Wam Copyright © 2017 Ceremonias Scrum Ceremonias en un proyecto Scrum/Agile: 1. Sprint Planning Meeting 2. Daily Scrum Meeting 3. Sprint Review/Demo Meeting 4. Sprint Retrospective Meeting
  14. 14. 14 / Wam Copyright © 2017 Artifacts Un artefacto es algo que hacemos, ya sea una herramienta que resuelve un problema o una obra de arte que nos inspira. Los artefactos SCRUM / AGILE brindan información clave que el equipo de Scrum y las partes interesadas deben conocer para comprender el producto en desarrollo, las actividades realizadas y las actividades planificadas en el proyecto. Los artefactos en SCRUM/AGILE PM: 1. Product Backlog 2. Sprint Backlog 3. Product Increment
  15. 15. 15 / Wam Copyright © 2017 Un equipo Agile Multidisciplinar de Marketing
  16. 16. 16 / Wam Copyright © 2017 Un equipo Agile Multidisciplinar de Marketing Empoderar equipos y mejorar la colaboración. El liderazgo aún puede determinar lo que se debe hacer, pero un equipo ágil decide la mayor parte de cómo sucede. Permita que los equipos hagan eso y asegúrese de que puedan trabajar juntos para lograrlo.
  17. 17. 17 / Wam Copyright © 2017 Un equipo Agile Multidisciplinar de Marketing Cambio de mentalidad. En lugar de hacer un plan enorme y apegarse a él, sin importar qué, los equipos ágiles crean planes a corto plazo, los ejecutan y luego se adaptan en función de lo que sucedió. No más campañas de big bang que usan el presupuesto de un trimestre; Los equipos ágiles experimentan e iteran continuamente.
  18. 18. 18 / Wam Copyright © 2017 Un equipo Agile Multidisciplinar de Marketing Capaz de organizarse y liderarse a sí mismo. Estos escuadrones de compañeros de equipo -con mentalidad de colaboración- trabajarán hacia atrás en función de los plazos y las prioridades de la administración, pero determinarán entre ellos la mejor forma de desplegar los recursos y movilizarse. Permita que los equipos decidan quién proporcionará las habilidades y cumplirá los roles necesarios para los resultados del proyecto. Aliente a los miembros del equipo a rotar entre los roles, dependiendo de la naturaleza de cada proyecto específico.
  19. 19. 19 / Wam Copyright © 2017 Un equipo Agile Multidisciplinar de Marketing
  20. 20. 20 / Wam Copyright © 2018 Célula En WAM creemos en la gestión integrada de los proyectos. Por eso hemos desarrollado la célula que, de forma autónoma e integrada, desarrolla todas las aristas de tu estrategia con un único objetivo: el éxito de la misma. Tecnología, Marketing, Contenido, Diseño y gestión de proyectos al servicio de tu marca. Perspectiva Nos preocupa la dispersión y la falta de enfoque. Por eso la célula WAM trabaja en entornos creativos y analíticos que permiten obtener el mejor rendimiento en cada fase del proyecto. El contexto y la metodología nos permiten adecuar las soluciones a las necesidades reales de tu marca/proyecto/empresa. Metodología Sin método no hay recorrido. Por eso en WAM aplicamos aquella metodología validada que nos permite garantizar la mayor interacción posible con el cliente, aquella metodología que garantice el desarrollo innovador y profesional del proyecto que nos ocupa. Metodología aplicada al éxito de tu marca. SCRUM DESIGN THINKING CANVAS A S T OC S Así vemos, planteamos y hacemos las cosas en WAM
  21. 21. 21 / Wam Copyright © 2017 Algunos clientes trabajando bajo metodología Agile
  22. 22. 22 / Wam Copyright © 2018 Herramientas TaskRay: gestión de proyectos interactiva, sencilla y en la nube. Visibilidad y control del proceso de trabajo por parte del cliente El cliente tiene visibilidad de todo su proyecto: ● Alcance del proyecto ● Identificación del responsable de la ejecución de cada tarea ● Priorización, planificación y los tiempos de ejecución. ● Conocimiento del estado de cada una de las tareas ● Visibilidad de la consecución de objetivos y entregables Permite la colaboración en tiempo real entre el equipo y el cliente: ● El cliente está siempre conectado ● Puede interactuar directamente con todo el equipo ● Tiene visibilidad de toda la comunicación acerca del proyecto ● Puede compartir documentos en tiempo real
  23. 23. 23 / Wam Copyright © 2018 Gestión de carga de trabajo Informes personalizados Gestión de tiempo y tareas Colaboración con documentos
  24. 24. 24 / Wam Copyright © 2017 Permite la colaboración en tiempo real entre el PM y el cliente: 1. Cercanía y transparencia 2. Conexión desde cualquier dispositivo 3. Interacción directa y comunicación más fluida entre cliente y PM 4. El PM puede reenviar al equipo instantáneamente las peticiones realizadas por el cliente 5. Ambas partes pueden compartir documentos en tiempo real 6. Agiliza la gestión del proyecto Slack: área de trabajo digital que centraliza las comunicaciones de tu proyecto Herramientas
  25. 25. 25 / Wam Copyright © 2017 Permite la colaboración en tiempo real entre el PM y el cliente: 1. Cercanía y transparencia 2. Conexión desde cualquier dispositivo 3. Interacción directa y comunicación más fluida entre cliente y PM 4. El PM puede reenviar al equipo instantáneamente las peticiones realizadas por el cliente 5. Ambas partes pueden compartir documentos en tiempo real 6. Agiliza la gestión del proyecto Slack + Google Drive Herramientas
  26. 26. 26 / Wam Copyright © 2017 Herramientas de gestión y colaboración Taskray KANBAN
  27. 27. 27 / Wam Copyright © 2017
  28. 28. #MadridHug ¿Conoces la nueva herramienta de servicio de atención al cliente de HubSpot? En el próximo HUG de noviembre presentaremos Service Hub, el software que te facilitará la relación y comunicación con tus clientes. ¿A qué esperas para inscribirte? 👇 ¡Nos vemos en noviembre! http://madrid.hubspotusergroups.com/inscripcion-madrid-hug-november
  29. 29. Plaza Legión Española, 2 46010 - Valencia +34 96 115 41 50 Calle Orellana, 5 28004 . Madrid +34 91 084 17 60 Via Sebenico, 24 20124 -Milano (MI) +39 339 816 32 21 7950 NW 53rd Street Suite 337 - DORAL FL 33166 Calle 113 nº 7-21 Torre A piso 11 Oficina 1101 Bogota D.C. ValenciaMadrid Milano Miami Bogotá wearemarketing.com

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