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Inbound Marketing para aumentar tu canal directo

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La Jornada Inbound Marketing y Generación de contenidos con Isaac Vidal en FiturtechY 2017.

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Inbound Marketing para aumentar tu canal directo

  1. 1. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY Isaac Vidal // CMO y co-fundador de wearemarketing.com Profesor del IE Business School ividal@wearemarketing.com Blogger at: www.isaacvidal.com @isaacvs Inbound Marketing para aumentar tu canal directo
  2. 2. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY agenda 1Inbound marketing Atracción Generación de leads cualificados tráfico y conversión storytelling rentabilidad 2 3 4 5 6 agenda : 30 minutos ¿Y cómo el Inbound Marketing puede aumentar tu canal directo?
  3. 3. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 1inbound marketing atracción 2 3 4 5 6captar clientes potenciales aumentar tráfico y conversión storytelling de marca rentabilidad (números)
  4. 4. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 1. inbound marketing DESCONOCIDOS VISITANTES LEADS CONSUMIDORES PROMOTORES Atraer Convertir Cerrar Fidelizar social / inbound links / orgánico / direct / ppc / social ads / RTB
  5. 5. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 70% of people don't know where they want to go when first looking into booking a trip... Google/Ipsos MediaCT
  6. 6. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 1inbound marketing Atracción 2 3 4 5 6captar clientes potenciales aumentar tráfico y conversión storytelling de marca rentabilidad (números) Aumentar la visibilidad de mi marca allá donde mi audiencia se encuentre. (sin interrumpir)
  7. 7. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY VSOUTBOUND MARKETING INBOUND MARKETING cañonazos francotirador 2. Atracción
  8. 8. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY Una quinta parte de los usuarios de Internet tienen algún tipo de bloqueador de anuncios para móviles instalado. El 40% de las personas sólo hace click en los anuncios orientados al móvil por error. Fuentes: Hubspot Adblock Plus Research Study | Q2 2016. Hubspot Global Interruptive Ads Survey | Q4 2015 2. atracción
  9. 9. Pag. 10 “Hay más posibilidades de sobrevivir a un accidente de avión que de hacer clic en un banner publicitario”
  10. 10. #InboundFBS ¿Qué es el buyer persona? Proceso Inbound El buyer Persona Patrones consolidados de conducta de las distintas de nuestra tipología de cliente
  11. 11. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY La creación del Buyer Persona Construye el RETRATO ROBOT de tus audiencias: - Sus frustraciones - Su jerga - Sus temores - Sus anhelos - Su estilo - Su estatus - Sus consideraciones en la compra - Cómo busca - Los que influyen Attract Visitors: Construcción del Buyer Persona para tu negocio El buyer persona “el alma del IM” 2. Atracción Working Mom “Dedico mi tiempo a mi familia, mi trabajo y mis amigos. Me gusta viajar y disfrutar de actividades con mis hijos.” - Maite, 42 Maite, 42 Working Mom
  12. 12. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY BUYER PERSONAS ILLUSTRATIVE “A las mariposas, háblales de flores” www.ar-hotels.com “Soy extremadamente organizada y workaholic, ya que debido a las logísticas de mi trabajo,es lo que se espera de mi.” - Megan, 41 2. Atracción MICE Agent CYCLE TEAM Leader Working Mom Weekender “Administro, organizo, y lidero grupos y tours de ciclistas amateurs en varias locaciones internacionales.” - Larry,37 “Dedico mi tiempo a mi familia, mi trabajoy mis amigos. Me gusta viajar y disfrutar de actividades con mis hijos.” - Maite, 42 “Busco lugares extraordinariosen los que quedarme y que ofrezcan una experiencia destacable sobre el resto.” - Wendy, 35
  13. 13. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY Maite Madre Ciudad: Madrid Edad 41 “Dedico mi tiempo a mi familia, mi trabajo y mis amigos. Me gusta viajar y disfrutar de actividades con mis hijos” Proceso Inbound 2. atracción Qué hago Trabajo como directora de cuentas en una consultoría de comunicación en Madrid. Estoy casada, y tengo dos hijos de 9 y 4 años. Mi marido tiene una empresa que exporta al extranjero. Mi tiempo lo libre lo dedico a ir gimnasio (cuando puedo) , cuidar a mis hijos y llevarlos a sus actividades extraescolares diarias y los fines de semana quedar con nuestros amigos y hacer planes para toda la familia. Mis ambiciones Quiero que mis hijos reciban una buena educación y en mi vida profesional seguir avanzando. Mis objetivos • Mejorar la cohesión familiar a través de nuestras vacaciones • Que mi familia lleve una vida sana y saludable • Que con mi equipo superemos los objetivos s establecidos por la empresa para seguir avanzando. • Sacar más tiempo para cuidarme Qué me preocupa • Las notas de mis hijos en la escuela • La alimentación que hay en casa sea saludable • Que los 10 días de vacaciones que tengamos juntos sean memorables para todos. • Pasar más tiempo con mi familia. • Gestionar de forma adecuada los recursos económicos que entran en el hogar Cómo tomo decisiones Para buscar inspiración e información recurro a internet, a Blogs especializados de viajes familiares como El Pachinko o Travelkids , o comunidades de viajeros como minube o Tripadvisor, redes sociales (Facebook, Instagram), comparadores como Trivago, y buscadores de viajes como Booking. Ya no suelo ir a agencia de viajes, me gusta organizarlo y reservarlo online ,junto a mi marido. Requerimientos • Hotel en la costa mediterránea • Hotel de mínimo 4 estrellas • Hotel con actividades para niños • Actividades para adultos. • Buena gastronomía en la zona • Buenas opiniones de otros viajeros • Seguridad Frustraciones y temores Que la página web no muestre la realidad, y después el hotel tenga otra apariencia. Que las actividades para mis hijos no cumplan mis expectativas y no les gusten. Que las playas no estén limpias o adaptadas para los niños, o la piscina del hotel no sea segura. Que las habitaciones no estén a la alturas de mis expectativas.
  14. 14. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY Mis preguntas ¿Dónde está ubicado exactamente y a cuanto está de la playa? ¿Qué actividades paralelas podemos hacer mi marido y yo mientras los niños están con sus actividades? ¿Qué opiniones dejan otros viajeros en Tripadvisor o minube? ¿Es un hotel con la suficiente clase para nuestro estilo de vida? Mis búsquedas Primero me fijo en las recomendaciones de anteriores viajes de mis amigos y familiares. Después empiezo a buscar esas recomendaciones en internet, miro sus páginas webs, redes sociales y opiniones de anteriores viajeros. Influencers • Marido • Amigos • TripAdvisor Mis fuentes de información • Amigos • Facebook y a veces Instagram • Blogs temáticos y TripAdvisor Maite Madre Ciudad: Madrid Edad 41 “Dedico mi tiempo a mi familia, mi trabajo y mis amigos. Me gusta viajar y disfrutar de actividades con mis hijos” Proceso Inbound 2. atracción
  15. 15. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 2. atracción
  16. 16. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 1inbound marketing atracción sin interrupción 2 3 4 5 6captar clientes potenciales aumentar tráfico y conversión storytelling de marca rentabilidad (números) Captar clientes potenciales (leads) que planifican el viaje y aún no están listos para comprar.
  17. 17. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY Vamos a por otro concepto: Buyer Journey Plantea un enfoque a lo largo de tres etapas. DescubrimientoProceso Inbound DecisiónConsideración Necesito unas vacaciones.. 80% Que destino elijo en el mediterráneo 16% Qué hoteles hay en la Costa Blanca 4% A B A B 3. captar clientes / buyer journey Buyer Journey TOFU MOFU BOFU
  18. 18. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY INTENCIÓN 3. captar clientes / escenario digital Escenario Digital
  19. 19. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY El Nuevo perfil del turista de lujo 3. captar clientes / escenario digital Escenario Digital
  20. 20. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY Top of Funnel Campañas Bottom of Funnel Campañas 1/ Compaginar vida profesional y familiar Ofrecer soluciones para las madres ejecutivas que quieren seguir desarrollando su vida profesional con éxito , pero que su máxima prioridad sea su familia. Apps para mamás ejecutivas 2/ Educar a los hijos para que consigan el éxito Escribimos sobre educación, consejos para mantenerlos activos, inspirarlos, que desarrollar sus habilidades, aptitudes, exprimir al máximo el tiempo que día a día pasamos con ellos. Juegos divertidos para tus hijos en vacaciones. Talleres de creatividad para niños. 3/ Maternidad y embarazo Incluimos recomendaciones de Blogs familiares que pueden seguir, o redes sociales y personas a quién seguir para encontrar su inspiración a la hora de tomar decisiones vacacionales en su hogar. 10 Blogs de vacaciones en familia que deberías leer Middle of Funnel Campañas 1/ Planificación de las vacaciones familiares Ofrecemos consejos que ayuden a planificar las vacaciones familiares. Tips sobre lo que tienes que tener en cuenta, consejos, etc. Cómo pasar unas buenas vacaciones en el mediterráneo Qué debes llevar en tu maleta cuando vayas con tu familia a un hotel Vacaciones Hoteles en la Playa Hablamos de los mejores destinos familiares en la Costa Blanca . 5 destinos en la costa blanca para viajar con niños 2/ Momentos memorables Cosas que hacer en tus vacaciones en costa blanca. Tres actividades que no te puedes perder 3/ Evaluación de hoteles Consejos para elegir el mejor hotel y lo que puede ofrecer tanto a la pareja como a los hijos . Checklist para saber si es el hotel ideal para tu familia 1/ Destino Calpe Hablamos sobre el mayor destino de costa blanca : Calpe. Guía de unas vacaciones en familia en Calpe, Todo lo que la playa de Calpe te puede ofrecer 2/ Actividades para niños en los hoteles Escribimos sobre los diferentes tipos de actividades que ofrece AR Diamante Beach para los niños Checklist de actividades según las edades de tus hijos en AR Diamante. Diviértete con los musicales nocturnos en AR Diamante hoteles 3/ AR la mejor elección Hablamos sobre los Premios y opiniones positivas que está recibiendo el hotel y por qué es la mayor opción para el viaje familiar. 2015 guía de los mejores hoteles premiados para vacaciones familiares Maite Madre Ciudad: Madrid Edad 41 “Dedico mi tiempo a mi familia, mi trabajo y mis amigos. Me gusta viajar y disfrutar de actividades con mis hijos” Vida saludable Damos ideas sobre comida, dietas y actividades, para que los niños y la familia lleven una vida saludable Menús divertidos para una dieta mediterránea KEYWORD HUNTING Buyer Journey 3. captar clientes / proceso inbound Descubrimiento DecisiónConsideración
  21. 21. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 3. captar clientes / proceso OUTbound Modelo compra demanda
  22. 22. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 3. captar clientes / TOFU Twitter & Facebook posts
  23. 23. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY ASSET 3. captar clientes / conversion asset
  24. 24. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 3. captar clientes / CTA
  25. 25. #InboundFBS Brief Best Practices for MICE Agents MICE Trends for 2016 Megan MICE Agent Edad 41 “I’m an extremely organised workaholic, but because of the logistics involved in my job, I have to be.” How to developthe perfect brief Great Hotels of The World What’s new on the Industry for the upcoming years Incentives in Spain Meetings in Spain The DefinitiveGuide for your Incentive in Spain SITE Spain Chapter How to choose the perfect Spanish Spot MPI Spain Chapter Product Showcase Technical Brochure and ServicesGuide AR HOTELS & RESORTS Product Webinar Product Presentation Live Workshop AR HOTELS & RESORTS El WORKFLOW como herramienta de CONVERSIÓN Content is King , Conversion is Queen but Context is The Kingdom alto volumen
  26. 26. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY CONVERT 2 tipologías de OFERTA Elementos clave en el inbound marketing y en la CONVERSIÓN conversióndel 4% al 9% conversióndel 15%al 40% 3. captar clientes / Landings
  27. 27. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 3. captar clientes / web tracking
  28. 28. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY ¿Y a dónde van estos leads?
  29. 29. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 3. captar clientes / Listas inteligentes
  30. 30. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 3. captar clientes / email marketing
  31. 31. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY Workflo w 3. captar clientes / workflows
  32. 32. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 1inbound marketing atracción 2 3 4 5 6captar clientes potenciales aumentar tráfico y conversión storytelling de marca rentabilidad (números) Aumentar el tráfico y la conversión (sin comprar demanda)
  33. 33. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY Content is King, Conversion is Queen but Context is The Kingdom
  34. 34. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 4. aumentar tráfico y conversión DESCONOCIDOS VISITANTES LEADS CONSUMIDORES PROMOTORES Atraer Convertir Cerrar Fidelizar orgánico / social / juicy links / direct / ppc / social ads / RTB
  35. 35. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY Orgánico “Un ejercicio intenso de planificación, técnica y creatividad” / 250 KW por buyer persona Los blogs que publican a diario, consiguen 5 veces más tráfico que los blogs que publican semanalmente o menos 4. aumentar tráfico y conversión
  36. 36. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY hoteles en calpe para ir con niños hoteles en calpe hoteles en calpe alicante conciliación familiar como trabajar desde casa conciliación familiary conciliación familiarvacaciones viajar con tu hijo destinos para viajar con niños lugares para viajar con niños ofertas viajes con niños viajes para hacer con niños viajes singles con niños viajar con niños por españa viajes con niñosen verano viajes con bebés de 1 año aprende inglés jugando online actividades en inglés para niños actividades inglés para niños ejercicios para aprender inglés números en inglés para niños los mejores hoteles para ir con niños hoteles recomendados para ir con niños hoteles para veranear con niños donde viajar en diciembre con niños fin de semana con niños lugares para viajar con niños lugares para ir de vacaciones con niños sitios para ir de vacaciones con niños donde llevar a los niños costa blanca mejores playas alicante calpe turismo qué ver qué hacer en calpe turismo en Costa Blanca costa blanca alicante alojamiento costa blanca dónde está la costa blanca - Mamá Maite Journey DecisiónDescubrimientoConsideración conciliación familiary laboral españa conciliación familiar reducción de jornada casos de conciliación familiar Juegos en Inglés juegos de ingléspara niños de primaria juegos de inglés para niños de 3 de primaria juegos primaria ingles como aprender ingles jugando hoteles en calpe playa AR-hotels calpe hotel resort alicante los mejores hoteles de alicante hoteles en calpe todo incluido alojamiento en calpe hoteles en Calpe playa costa blanca costa blanca alicante dónde ir con hijos hoteles para ir con niños juegos de inglés para jugar como aprender ingles para niños jugando turismo familiar ley conciliación vida laboral y familiar ley conciliación familiar vacaciones conciliación de la vida familiar y laboral 80% 16% 4% 4. aumentar tráfico y conversión 250 KW por buyer persona
  37. 37. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 4. aumentar tráfico y conversión SOCIAL
  38. 38. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY PUBLICACIONES de medios referentes 4. aumentar tráfico y conversión Inbound links
  39. 39. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 1inbound marketing atracción 2 3 4 5 6captar clientes potenciales aumentar tráfico y conversión storytelling de marca rentabilidad (números) Controlar y desarrollar el storytelling de mi marca.
  40. 40. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY There are 2 ways to share idea: You can PUSH information OUT You can PULL them in with a story “Tell me the facts and I'll learn. Tell me the truth and I'll believe. But tell me a story and it will live in my heartforever. storytelling de marca
  41. 41. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY Recursos y formatos para crear tu relato de marca Top of the funnel Bottom of the funnel RATIONALEMOTIONAL ENTERTAIN CONVINCE INSPIRE EDUCATE QUIZZES VIRAL COMPETITIONS WIDGETS GAMES VIDEOS INFOGRAPHICS EBOOKS PRESS RELEASES TRENDS REPORTS& WHITEPAPERS GUIDES DEMO VIDEOS INTERACTIVE VIDEOS CHECKLIST CALCULATION S PRICELIST CASE STUDIES PRODUCT FEATURES REVIEWS EVENTSe-NEWSARTICLES RATINGS COMMUNITY FORUMS CELEBRITY ENDORSEMENTS Con los temas y Keywords específicos a cada Buyer Persona. storytelling de marca
  42. 42. Don’t panic, it’s organic 81% El 81% del material que se consume en la web es audiovisual El 65% acaba visitando sus webs tras ver un video.
  43. 43. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 1inbound marketing atracción 2 3 4 5 6captar clientes potenciales aumentar tráfico y conversión storytelling de marca rentabilidad (números)
  44. 44. Pag. ‹#› #techYnegocio / #FiturtechY 6. rentabilidad (números) Social / inbound links / orgánico / Directinversión x ppc / Social ads / RTBgasto x DESCONOCIDOS VISITANTES LEADS CONSUMIDORES PROMOTORES Atraer Convertir Cerrar Fidelizar
  45. 45. “Marketing is a race without a finishing line” Philip Kotler
  46. 46. ¡Gracias! #techYnegocio / #FiturtechY @isaacvs Official Digital Agency Partner
  • rigualv

    Jun. 17, 2017
  • cesvillas

    Feb. 4, 2017

La Jornada Inbound Marketing y Generación de contenidos con Isaac Vidal en FiturtechY 2017.

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