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Publicidad y Marketing en la web

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Cómo conectar con tus clientes en el mundo digital. III parte del ciclo de charlas impartido en la Asociación de Comerciantes de Caldas de Reis (2017) en el marco del proyecto: "Fomento do emprendemento cooperativo no medio rural" - Xunta de Galicia

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Publicidad y Marketing en la web

  1. 1. Publicidad y Marketing en la web: Cómo conectar con tus clientes en el mundo digital
  2. 2. Wajari Velásquez Fernández Estrategias online – Posicionamiento en buscadores (SEO) – Análisis Digital Ku-SEO.com/ @wajariv Wajari.com/
  3. 3. Indice de contenidos: 1) Marketing del permiso 2) La publicidad en internet 3) Ejercicio (de Marketing): Medir la temperatura del agua 4) SEM, Campañas y Publicidad digital 5) Modelo de centralidad del cliente ;-)
  4. 4. Medios tradicionales
  5. 5. (1) Marketing del permiso Publicidad disruptiva vs Marketing del permiso Seth Godin (1999) ● Atención = recurso escaso (tiempo + dinero) = Sobre exposición (ruido) ● Publicidad efectiva = pertinente = el cliente es voluntario = permiso
  6. 6. ● Confianza del cliente ● Posibilidad de ofrecer productos y servicios personalizados ● Incrementar <la relación de confianza>
  7. 7. Tim Berners-Lee (1990)
  8. 8. Diferentes medios = mismo error
  9. 9. (2) La publicidad en Internet Hotwire.com ● AT&T (25 de octubre de 1994) ● Comercialización masiva de banners como espacio publicitario ● Informes CTR (Click Through Rate) tasa de clicks por cada mil impresiones ● Evolución banner = Java, JavaScript, GIF, Flash…
  10. 10. CPC / CPA / CPM / PPC / CPC
  11. 11. (2) La publicidad en Internet Publicidad display PPI = Pago por impresión Tendencia a la baja de los usuarios – Invisibilidad del banner >> Modelo original que evolucionó a pagar por clicks conseguidos
  12. 12. ¡Ventajas de la publicidad en internet! :-) ● Grandes audiencias ● Capacidades de segmentación (que no tienes en medios tradicionales) ● Simple >> Rápido >> ¿¿Económico?? ● Medible ¡NO habitual en medios tradicionales!
  13. 13. Fuente: Brideclick.net Objetivo: Tráfico a tu web Objetivo: Notoriedad e impresiones Objetivo: Acción final Tarifa PlanaAfiliaciónContratos
  14. 14. (3) Ejercicio de Marketing: Medir la temperatura del agua (I) ¿Qué es lo que vendes? (II) ¿Qué te compran tus clientes? (III) ¿Qué problema tiene tu cliente, que tú le estás solucionando?
  15. 15. (V) Define (entre 3 y 5 palabras) la esencia de tu marca (VI) ¿En qué se diferencia tu oferta de la competencia? (VII) ¿Qué quiero lograr con mi página web? (IV) ¿Cómo se siente frente a esos problemas?
  16. 16. ¡RE-Plantearnos! NUNCA empezamos con el producto, sino con la necesidad. No compramos el producto, compramos lo que el producto hace por nosotros… Zig Ziglar
  17. 17. ¿Segmento de clientes? ¿Qué pasa si no segmentamos?
  18. 18. ¡CONFIANZA!
  19. 19. “La razón principal por la que una persona elige no comprar es la falta de confianza” Zig Ziglar ¿Precio = / Valor?
  20. 20. (4) SEM, Campañas y Publicidad digital SEM = Search Engine Marketing ● Aumentar visibilidad en buscadores (anuncios de pago) ● Google AdWords, Bing Ads, Yahoo! Search Marketing ● PPC (Pay Per Click) – CPC (Cost Per Click)
  21. 21. Ventajas = ● Dar a conocer a gran escala y rápido un producto o servicio ● Tráfico segmentado ● Competir con grandes empresas ● Retorno de inversión rápido (Si está bien optimizada la campaña) (4) SEM, Campañas y Publicidad digital
  22. 22. Aspectos negativos = ● En ciertos sectores: ¡esta casa es una ruina! Por la competencia, la puja es cara ● Es como la publicidad: disruptiva, no hay una demanda previa, más que una búsqueda inicial ● Ensayo y error buscando la optimización perfecta (4) SEM, Campañas y Publicidad digital
  23. 23. RED Display de publicidad de Google ● Visibilidad (branding) ● Ideal en público bien definido ● CTR (medio) = 0,5 y 1 % ● Ojo con la invisibilidad del banner en el diseño
  24. 24. Campañas de shopping de Google ● Tiendas online ● Combina branding y ventas
  25. 25. Campañas de video - YouTube ● Los vídeos suelen presentar mejores conversiones ● Canal de YouTube
  26. 26. Remarketing ● Alto retorno de la inversión (ROI) ● Mostrar anuncio a: 1)Personas que visitaron tu web 2)Personas que abandonaron el carrito de compra 3)Personas que compraron ● Debes insertar una etiqueta <html> en tu web que memoriza las cookies de los visitantes ● ¡Mal usado puede ser agresivo! Fuente: Wordstream.com
  27. 27. RED Display de publicidad de Google Ejercicio: Crear una campaña en Google Adwords
  28. 28. Publicidad de Facebook ● Población ● Grupos de edad ● Género ● Intereses ● Comportamientos
  29. 29. La segmentación en la publicidad de Facebook Ejercicio: Crear una campaña en Facebook
  30. 30. Otros formatos de publicidad
  31. 31. (5) Modelo de Centralidad del Cliente ¿Producto = Servicio? Ku-SEO.com/blog
  32. 32. (5) Modelo de Centralidad del Cliente “Es una estrategia que alinea el desarrollo de la empresa, los productos y servicios, con las futuras necesidades y deseos de un selecto grupo de clientes” Peter Fader Ofrecerle de forma personalizada sus servicios y/o productos
  33. 33. ● Producto protagonista ● Maximizan beneficios a través del volumen de ventas y cuota de mercado
  34. 34. ● Producto protagonista ● Maximizan beneficios a través del volumen de ventas y cuota de mercado
  35. 35. ● Renovación de contratos ● Tendencias: alta, media y baja ● Mensajes personalizados a cada segmento
  36. 36. ¿Cómo creen que gana el PP las elecciones? ● Perfiles de votantes ● Campaña dirigida únicamente a esos votantes ● Software de micro-segmentación (en redes sociales) Fuente: https://youtu.be/Z4sM5wseulo
  37. 37. ¡Bienvenidos al mundo segmentado!
  38. 38. Wajari Velásquez Fernández Estrategias online – Posicionamiento en buscadores (SEO) – Análisis Digital Ku-SEO.com/ @wajariv Wajari.com/

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