Presentación: Robert Lopez y John Camilo Velasquez - eCommerce Day Bogotá 2013
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Publicidad y Marketing en la web
- 1. Publicidad y Marketing en la web: Cómo conectar con tus clientes en el mundo digital
- 2. Wajari Velásquez Fernández Estrategias online – Posicionamiento en buscadores (SEO) – Análisis Digital Ku-SEO.com/ @wajariv Wajari.com/
- 3. Indice de contenidos: 1) Marketing del permiso 2) La publicidad en internet 3) Ejercicio (de Marketing): Medir la temperatura del agua 4) SEM, Campañas y Publicidad digital 5) Modelo de centralidad del cliente ;-)
- 4. Medios tradicionales
- 5. (1) Marketing del permiso Publicidad disruptiva vs Marketing del permiso Seth Godin (1999) ● Atención = recurso escaso (tiempo + dinero) = Sobre exposición (ruido) ● Publicidad efectiva = pertinente = el cliente es voluntario = permiso
- 6. ● Confianza del cliente ● Posibilidad de ofrecer productos y servicios personalizados ● Incrementar <la relación de confianza>
- 7. Tim Berners-Lee (1990)
- 8. Diferentes medios = mismo error
- 9. (2) La publicidad en Internet Hotwire.com ● AT&T (25 de octubre de 1994) ● Comercialización masiva de banners como espacio publicitario ● Informes CTR (Click Through Rate) tasa de clicks por cada mil impresiones ● Evolución banner = Java, JavaScript, GIF, Flash…
- 10. CPC / CPA / CPM / PPC / CPC
- 11. (2) La publicidad en Internet Publicidad display PPI = Pago por impresión Tendencia a la baja de los usuarios – Invisibilidad del banner >> Modelo original que evolucionó a pagar por clicks conseguidos
- 12. ¡Ventajas de la publicidad en internet! :-) ● Grandes audiencias ● Capacidades de segmentación (que no tienes en medios tradicionales) ● Simple >> Rápido >> ¿¿Económico?? ● Medible ¡NO habitual en medios tradicionales!
- 13. Fuente: Brideclick.net Objetivo: Tráfico a tu web Objetivo: Notoriedad e impresiones Objetivo: Acción final Tarifa PlanaAfiliaciónContratos
- 14. (3) Ejercicio de Marketing: Medir la temperatura del agua (I) ¿Qué es lo que vendes? (II) ¿Qué te compran tus clientes? (III) ¿Qué problema tiene tu cliente, que tú le estás solucionando?
- 15. (V) Define (entre 3 y 5 palabras) la esencia de tu marca (VI) ¿En qué se diferencia tu oferta de la competencia? (VII) ¿Qué quiero lograr con mi página web? (IV) ¿Cómo se siente frente a esos problemas?
- 16. ¡RE-Plantearnos! NUNCA empezamos con el producto, sino con la necesidad. No compramos el producto, compramos lo que el producto hace por nosotros… Zig Ziglar
- 17. ¿Segmento de clientes? ¿Qué pasa si no segmentamos?
- 18. ¡CONFIANZA!
- 19. “La razón principal por la que una persona elige no comprar es la falta de confianza” Zig Ziglar ¿Precio = / Valor?
- 20. (4) SEM, Campañas y Publicidad digital SEM = Search Engine Marketing ● Aumentar visibilidad en buscadores (anuncios de pago) ● Google AdWords, Bing Ads, Yahoo! Search Marketing ● PPC (Pay Per Click) – CPC (Cost Per Click)
- 21. Ventajas = ● Dar a conocer a gran escala y rápido un producto o servicio ● Tráfico segmentado ● Competir con grandes empresas ● Retorno de inversión rápido (Si está bien optimizada la campaña) (4) SEM, Campañas y Publicidad digital
- 22. Aspectos negativos = ● En ciertos sectores: ¡esta casa es una ruina! Por la competencia, la puja es cara ● Es como la publicidad: disruptiva, no hay una demanda previa, más que una búsqueda inicial ● Ensayo y error buscando la optimización perfecta (4) SEM, Campañas y Publicidad digital
- 23. RED Display de publicidad de Google ● Visibilidad (branding) ● Ideal en público bien definido ● CTR (medio) = 0,5 y 1 % ● Ojo con la invisibilidad del banner en el diseño
- 24. Campañas de shopping de Google ● Tiendas online ● Combina branding y ventas
- 25. Campañas de video - YouTube ● Los vídeos suelen presentar mejores conversiones ● Canal de YouTube
- 26. Remarketing ● Alto retorno de la inversión (ROI) ● Mostrar anuncio a: 1)Personas que visitaron tu web 2)Personas que abandonaron el carrito de compra 3)Personas que compraron ● Debes insertar una etiqueta <html> en tu web que memoriza las cookies de los visitantes ● ¡Mal usado puede ser agresivo! Fuente: Wordstream.com
- 27. RED Display de publicidad de Google Ejercicio: Crear una campaña en Google Adwords
- 28. Publicidad de Facebook ● Población ● Grupos de edad ● Género ● Intereses ● Comportamientos
- 29. La segmentación en la publicidad de Facebook Ejercicio: Crear una campaña en Facebook
- 30. Otros formatos de publicidad
- 31. (5) Modelo de Centralidad del Cliente ¿Producto = Servicio? Ku-SEO.com/blog
- 32. (5) Modelo de Centralidad del Cliente “Es una estrategia que alinea el desarrollo de la empresa, los productos y servicios, con las futuras necesidades y deseos de un selecto grupo de clientes” Peter Fader Ofrecerle de forma personalizada sus servicios y/o productos
- 33. ● Producto protagonista ● Maximizan beneficios a través del volumen de ventas y cuota de mercado
- 34. ● Producto protagonista ● Maximizan beneficios a través del volumen de ventas y cuota de mercado
- 35. ● Renovación de contratos ● Tendencias: alta, media y baja ● Mensajes personalizados a cada segmento
- 36. ¿Cómo creen que gana el PP las elecciones? ● Perfiles de votantes ● Campaña dirigida únicamente a esos votantes ● Software de micro-segmentación (en redes sociales) Fuente: https://youtu.be/Z4sM5wseulo
- 37. ¡Bienvenidos al mundo segmentado!
- 38. Wajari Velásquez Fernández Estrategias online – Posicionamiento en buscadores (SEO) – Análisis Digital Ku-SEO.com/ @wajariv Wajari.com/
