[2013] Model motywacyjny biznesu (BMM) i jego znaczenie dla prawidłowego przebiegu projektów

Model motywacyjny biznesu
i jego znaczenie dla powodzenia projektów
JAKUB MENDYS CONSULTING
Dialog informatyki z biznesem

Czym jest Analiza Biznesowa?
Dyscyplina określania potrzeb biznesowych i określania
rozwiązań problemów biznesowych. Rozwiązania często
zawierają element rozwoju systemów, ale mogą również składać
się z udoskonaleń procesu lub zmiany organizacyjnej lub
planowania strategicznego czy rozwoju polityki biznesowej.
(źr. Wikipedia)

Strona 2


Obszary analizy biznesowej

(źr. BABOK Guide)


Strona 3

Analiza organizacji

(źr. BABOK Guide)


Strona 4

Identyfikacja wymagań

(źr. BABOK Guide)


Strona 5

BA to nie BOT!


BA to określanie potrzeb
Gdybym pytał ludzi czego
chcą odpowiedzieliby, że
szybszych koni – H. Ford

Strona 7


Zadanie: (P)O co pytał autor?
Jakie jest twoje doświadczenie w tematyce warsztatów?
„trochę ich prowadziłem :)”
„Nie ma doświadczenia konferencyjnego,
ale organizuje warsztaty dla swoich klientów.„
„wyrywkowe”

„Dość dobre”

Strona 8


BA to rozwiązywanie problemów
Etapy rozwiązania problemu:
Jaki jest CEL?

CO trzeba
zmienić?

JAK zmienić?

NA CO
zmienić?

Strona 9


Gdzie jest Cel?

(źr. http://www.bptrendsassociates.com/)
Strona 10


Po co CEL?
– Czy zechciałbyś mi powiedzieć, którędy mam teraz iść?
– To zależy w dużym stopniu od tego, dokąd chcesz dojść – odpowiedział Kot.
– Właściwie wszystko mi jedno – rzekła Alicja.
– W takim razie obojętne, którędy pójdziesz – odpowiedział Kot.
Lewis Carroll, Alicja w Krainie Czarów

Strona 11


Jaki CEL?
•
•
•
•

Wydanie budżetu projektowego?
Zakończenie projektu?
Wdrożenie systemu informatycznego?
Zrealizowanie poleceń biznesu?

Strona 12


Rodzaje celów
•
•
•
•

Finansowe
Operacyjne
Customer Service
Innowacyjne


Cele UX
•
•
•
•
•
•
•

Ograniczenie potrzeb szkoleniowych i wsparcia
Ograniczenie błędów i nakładów na ich obsługę
Poprawa jakości wprowadzanych danych
Poprawa wydajności procesu
Zwiększenie satysfakcji klienta
Promocja rozwiązania, przygotowanie na zmianę (!)
Weryfikacja procesu (?)


Business Motivational Model
Means

End

Misja

Wizja

Kierunki działania

Oczekiwane wyniki

Dyrektywy

Czynniki wpływu

Ocena wpływu
Strona 15


Organizacja jako zbiór motywacji
•
•
•
•
•
•

firmy / właścicieli
jednostek organizacyjnych
managerów
pracowników
dostawców
klientów


BMM Projektu
•
•
•
•

Tłumaczy dlaczego projekt jest ważny
Określa cel projektu i sposób jego realizacji
Motywuje do działania
Pozwala ocenić co jest krytyczne i ważne, a co
tylko miłym dodatkiem


Case Study
Ogólnopolski NZOZ świadczący odpłatne usługi
medyczne postanowił wdrożyć główny system
operacyjny. W zakresie systemu są:
• Rejestracja i obsługa umów z klientami,
• Umawianie wizyt,
• Rejestracja wizyt,
• Realizacja wizyt (dokumentacja medyczna),
• Rozliczanie wizyt.
Strona 18


Zadanie 1
Jaki jest cel (lub cele) projektu?
Jaką miarą mierzyć osiągnięcie celu?
W jaki sposób dokonać pomiaru?

Strona 19


Miary jako…
• Kryteria sukcesu i porażki
• Pierwszy krok w optymalizacji procesów
i…
• Przyczyna poważnych problemów
Dokąd zmierzam? Nie wiem.
Kiedy tam będę? Nie jestem pewien.
Jedyne co wiem to, że jestem w drodze.
Alan Jay Lerner
Strona 20


Zadanie 2
• Jakie negatywne skutki mogą mieć miary
zdefiniowane w poprzednim zadaniu?

Strona 21


Droga do celu
Cel
Krytyczny Czynnik Sukcesu
Warunek
Konieczny
Warunek
Konieczny

KCS 3

Warunek
Konieczny

Warunek
Konieczny

Warunek
Konieczny

Warunek
Konieczny

Warunek
Konieczny

KCS 2

Warunek
Konieczny
Warunek
Konieczny
Warunek
Konieczny

Warunek
Konieczny

Warunek
Konieczny

Strona 22


Zadanie 3
• Jakie są krytyczne czynniki sukcesu ?
• Jakie są warunki konieczne?

Strona 23


Cele organizacji a cele ludzi
Obszary motywacji osobistej:
• Styl życia
• Uporządkowanie
• Relacje
• Rozpoznawalność
• Władza
• Samorealizacja
Strona 24


Zadanie 4
• Jakie są potrzeby interesariuszy?
• Co interesariuszom będzie przeszkadzało?
Organizacja

+

-

Interesariusz

+

Strona 25


Podsumowanie
• BMM to odpowiedź na pytania Po co? Dlaczego?
• BMM to początek drogi poszukiwania Jak? i Co?
• Upowszechnienie BMM ułatwia:
– Zarządzanie organizacją,
– Realizację projektów,
– Realizację własnych osobistych.

• BMM to efektywne rozwiązywanie problemów
• Zrozumienie motywacji innych jest kluczem w
efektywnej komunikacji
Strona 26


Dlaczego? Jak? Co?

WHY
HOW
WHAT
(źr. Simon Sinek)


Strona 27

S. Covey

DZIĘKUJĘ ZA WSPÓŁPRACĘ
Strona 28


Literatura
• The Logical Thinking Process: A Systems Approach to Complex
Problem Solving – H.W. Dettmer
• http://www.omg.org/spec/BMM/
• Competetive Engineering – T. Gilb
• Wolność Wyboru – E. M. Goldratt, E. Goldratt-Ashlag
• http://it-consulting.pl/ - J. Żeliński
• A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK
Guide) - IIBA

Strona 29


Kontakt

Jakub Mendys Consulting
tel.:
email:
www:


+ 48 504 220 988
kuba@jmendys.com
http://www.jmendys.com

Strona 31


[2013] Model motywacyjny biznesu (BMM) i jego znaczenie dla prawidłowego przebiegu projektów

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (6)

Similar to [2013] Model motywacyjny biznesu (BMM) i jego znaczenie dla prawidłowego przebiegu projektów

Similar to [2013] Model motywacyjny biznesu (BMM) i jego znaczenie dla prawidłowego przebiegu projektów (20)

More from WUDnaPRADZE

More from WUDnaPRADZE (13)

[2013] Model motywacyjny biznesu (BMM) i jego znaczenie dla prawidłowego przebiegu projektów