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Linee guida di design per i siti web della PA @Claudio Celeghin [Agenzia per l’Italia Digitale]

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//WUD Milan 2016
I due obiettivi principali delle linee guida sono: migliorare la comunicazione bidirezionale tra cittadino e Pubbliche Amministrazioni, e razionalizzare le spese di sviluppo dei siti web, in tempo di spending review. Il progetto quindi non si concentra solo sullo sviluppo di un front-end coerente, ma soprattutto sulle problematiche relative all’usabilità e l’infoarchitettura di un modello progettuale che intende essere adottato da una molteplicità di amministrazioni diverse per missione e tipologia.

Published in: Design
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Linee guida di design per i siti web della PA @Claudio Celeghin [Agenzia per l’Italia Digitale]

  1. 1. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. design.italia.it Linee guida di design per i servizi web della PA A che punto è il progetto Claudio Celeghin Responsabile comunicazione on line - Agenzia Italia digitale
  2. 2. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. Usabilità non è più un optional ●Migliorare comunicazione tra cittadini / PA ●Migliorare estetica ●Migliorare accessibilità ●Diminuire costi di sviluppo Perchè le linee guida design
  3. 3. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. ec.europa.eu/ipg
  4. 4. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. govuk-elements.herokuapp.com
  5. 5. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. standards.usa.gov
  6. 6. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. design.italia.it
  7. 7. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. github
  8. 8. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. Web toolkit style guide
  9. 9. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. Visual design Contenuti Content design Service design
  10. 10. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. AgID / Governo, Architecta - Società Italiana di Architettura dell'Informazione, Bem research, CSI Piemonte, LCD, Manafactory, Istituto Superiore Mario Boella, Politecnico di Milano, SIGCHI Italy, SR-LABS, Università “Milano-Bicocca”, Università di Bari “Aldo Moro” Gruppo di lavoro
  11. 11. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. ● PA centrali ● PA locali ● Agenzie ● Scuole ● Università ● Siti tematici Destinatari delle linee guida 23.000 PA 50.000 siti
  12. 12. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. Governo Italiano
  13. 13. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. Analisi di usabilità e user experience nei siti di pubblica amministrazione. Tesi laurea Uni.Bicocca - Actis, Brizi
  14. 14. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui.
  15. 15. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui.
  16. 16. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. Piano delle attività ● Entro pochi mesi integrazione delle linee guida nel piano triennale ICT ● Integrazione infoarchitettura con catalogazione dei servizi PA
  17. 17. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. Test usabilità
  18. 18. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. Test effettuati su: ● comune.biella.it ● spid.gov.it ● framework web di AgID (prossimo 15 novembre) Realizzazione test usabilità
  19. 19. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. 1. Archivio profilato di 100 utenti (ad oggi) 2. Individuazione sito: Comune di Biella 3. Definizione personas 4. Coinvolti 7 utenti, 20-30 anni Progettazione test
  20. 20. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. 5. Redazione task focalizzati su componenti del modello Linee guida 6. Predisposizione laboratorio 7. Strumentazione eye tracking No videoregistrazione Progettazione test
  21. 21. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui.
  22. 22. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui.
  23. 23. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui.
  24. 24. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui.
  25. 25. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. Cercare i canali social del Comune Task 1
  26. 26. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui.
  27. 27. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. Cercare informazioni sugli su edifici storici Task 2
  28. 28. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui.
  29. 29. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui.
  30. 30. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui.
  31. 31. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. Cerca le strutture sportive del Comune Task 3
  32. 32. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui.
  33. 33. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. Cerca gli indirizzi mail degli assessori Task 4
  34. 34. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui.
  35. 35. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. Cerca informazioni per rinnovare la carta d’identità Task 5
  36. 36. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui.
  37. 37. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui.
  38. 38. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. 1. Menu orizzontale/burger 2. Utilizzo scrolling della hp 3. Comprensione label “Aree Tematiche” 4. Visibilità link “Valuta il sito” 5. Collocazione menu contestuale interno Criticità emerse
  39. 39. Roma 9 dicembre 2015 / 20 Il Paese che cambia passa da qui. agid.gov.it Grazie per l’attenzione! dott. Claudio Celeghin celeghin@agid.gov.it

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