SlideShare a Scribd company logo

Consumidor Móvel 2011

WMcCannBR
WMcCannBR

Estudo realizado pela WMcCann e Grupo.Mobi com pesquisa realizada pelo Instituto Ipsos MediaCT

Consumidor Móvel 2011

1 of 96
Download to read offline
1ª PESQUISA #MOBILIZE
CONSUMIDOR MÓVEL 2011
ESTUDO REALIZADO PELA W/MCCANN E GRUPO.MOBI
COM PESQUISA REALIZADA PELO INSTITUTO IPSOS MEDIACT
TÓPICOS DESTA APRESENTAÇÃO

1.   Um mercado em rápida evolução
2.   Smartphones
3.   Internet móvel
4.   Redes Sociais
5.   Conteúdo móvel
6.   Aplicativos e jogos
7.   Convencionais
8.   Expectativa de futuro
OBJETIVO DO ESTUDO

  • Investigar como o
    consumidor se relaciona
    com marcas, produtos e
    serviços através do seu
    dispositivo móvel, gerando
    conhecimento sobre um
    mercado em rápida
    evolução e cada vez mais
    importante para a
    comunicação




Click to edit Master text styles
AMOSTRA

• Pesquisa quantitativa online
• 1000 entrevistas no total
• Homens e mulheres, residentes no
  Brasil
• Idade entre 14 e 59 anos
• Entrevistas nas 7 principais centros
  urbanos (Rio de Janeiro, São Paulo,
  Belo Horizonte, Porto Alegre,
  Brasília, Salvador, Curitiba,
  Fortaleza, Recife e Manaus)
• Classes ABC
• 100% possuidores de celular
• Data do campo: Fevereiro de 2011
1. UM MERCADO EM RÁPIDA EVOLUÇÃO
Um mercado em rápida
evolução
• Dos proprietários de smartphone, 50.4% compraram
  seu último aparelho há 6 meses ou menos.
• A composição do tempo de posse entre convencional
  e smartphone indica uma mudança rápida da base

Recommended

Pesquisa #Mobilize 2011
Pesquisa #Mobilize 2011Pesquisa #Mobilize 2011
Pesquisa #Mobilize 2011Pontomobi
 
Mobilize Learning | Módulo 1
Mobilize Learning | Módulo 1Mobilize Learning | Módulo 1
Mobilize Learning | Módulo 1Mobilize Learning
 
Trevisan: Mobile Goes Social
Trevisan: Mobile Goes SocialTrevisan: Mobile Goes Social
Trevisan: Mobile Goes SocialPontomobi
 
Windows Server 2003
Windows Server 2003Windows Server 2003
Windows Server 2003Goncalo
 
Nbr 12693 sistemas de protecao por extintores de incendio
Nbr 12693   sistemas de protecao por extintores de incendioNbr 12693   sistemas de protecao por extintores de incendio
Nbr 12693 sistemas de protecao por extintores de incendioRomulo Fachiina
 
Mapas mentais ponto constitucional
Mapas mentais ponto   constitucional Mapas mentais ponto   constitucional
Mapas mentais ponto constitucional Tatiana Nunes
 

More Related Content

Viewers also liked

Apostila rotinas administrativa 2013
Apostila rotinas administrativa 2013Apostila rotinas administrativa 2013
Apostila rotinas administrativa 2013Anderson Vasconcelos
 
Dear NSA, let me take care of your slides.
Dear NSA, let me take care of your slides.Dear NSA, let me take care of your slides.
Dear NSA, let me take care of your slides.Emiland
 
What I Carry: 10 Tools for Success
What I Carry: 10 Tools for SuccessWhat I Carry: 10 Tools for Success
What I Carry: 10 Tools for SuccessJonathon Colman
 
The Ultimate Guide to Creating Visually Appealing Content
The Ultimate Guide to Creating Visually Appealing ContentThe Ultimate Guide to Creating Visually Appealing Content
The Ultimate Guide to Creating Visually Appealing ContentNeil Patel
 
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShareSlideShare
 
What to Upload to SlideShare
What to Upload to SlideShareWhat to Upload to SlideShare
What to Upload to SlideShareSlideShare
 
What Makes Great Infographics
What Makes Great InfographicsWhat Makes Great Infographics
What Makes Great InfographicsSlideShare
 
Masters of SlideShare
Masters of SlideShareMasters of SlideShare
Masters of SlideShareKapost
 
STOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to Slideshare
STOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to SlideshareSTOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to Slideshare
STOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to SlideshareEmpowered Presentations
 
10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation Optimization
10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation Optimization10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation Optimization
10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation OptimizationOneupweb
 
How To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content Marketing
How To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content MarketingHow To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content Marketing
How To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content MarketingContent Marketing Institute
 
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...SlideShare
 
Getting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShareGetting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShareSlideShare
 
How to Make Awesome SlideShares: Tips & Tricks
How to Make Awesome SlideShares: Tips & TricksHow to Make Awesome SlideShares: Tips & Tricks
How to Make Awesome SlideShares: Tips & TricksSlideShare
 
Feridas E Curativos
Feridas E CurativosFeridas E Curativos
Feridas E Curativostecnicas
 
roteiro-de-entrevista-anamnese-para-avaliacao-psicologica-l
roteiro-de-entrevista-anamnese-para-avaliacao-psicologica-lroteiro-de-entrevista-anamnese-para-avaliacao-psicologica-l
roteiro-de-entrevista-anamnese-para-avaliacao-psicologica-lMarcelo Borges
 

Viewers also liked (20)

Apostila rotinas administrativa 2013
Apostila rotinas administrativa 2013Apostila rotinas administrativa 2013
Apostila rotinas administrativa 2013
 
Manual de hematologia
Manual de hematologiaManual de hematologia
Manual de hematologia
 
Dear NSA, let me take care of your slides.
Dear NSA, let me take care of your slides.Dear NSA, let me take care of your slides.
Dear NSA, let me take care of your slides.
 
What I Carry: 10 Tools for Success
What I Carry: 10 Tools for SuccessWhat I Carry: 10 Tools for Success
What I Carry: 10 Tools for Success
 
The Ultimate Guide to Creating Visually Appealing Content
The Ultimate Guide to Creating Visually Appealing ContentThe Ultimate Guide to Creating Visually Appealing Content
The Ultimate Guide to Creating Visually Appealing Content
 
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
 
What to Upload to SlideShare
What to Upload to SlideShareWhat to Upload to SlideShare
What to Upload to SlideShare
 
What Makes Great Infographics
What Makes Great InfographicsWhat Makes Great Infographics
What Makes Great Infographics
 
Masters of SlideShare
Masters of SlideShareMasters of SlideShare
Masters of SlideShare
 
STOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to Slideshare
STOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to SlideshareSTOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to Slideshare
STOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to Slideshare
 
You Suck At PowerPoint!
You Suck At PowerPoint!You Suck At PowerPoint!
You Suck At PowerPoint!
 
10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation Optimization
10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation Optimization10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation Optimization
10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation Optimization
 
How To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content Marketing
How To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content MarketingHow To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content Marketing
How To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content Marketing
 
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
A Guide to SlideShare Analytics - Excerpts from Hubspot's Step by Step Guide ...
 
Getting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShareGetting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShare
 
How to Make Awesome SlideShares: Tips & Tricks
How to Make Awesome SlideShares: Tips & TricksHow to Make Awesome SlideShares: Tips & Tricks
How to Make Awesome SlideShares: Tips & Tricks
 
Sap treinamento
Sap treinamentoSap treinamento
Sap treinamento
 
Feridas E Curativos
Feridas E CurativosFeridas E Curativos
Feridas E Curativos
 
Apostila de acordes
Apostila de acordesApostila de acordes
Apostila de acordes
 
roteiro-de-entrevista-anamnese-para-avaliacao-psicologica-l
roteiro-de-entrevista-anamnese-para-avaliacao-psicologica-lroteiro-de-entrevista-anamnese-para-avaliacao-psicologica-l
roteiro-de-entrevista-anamnese-para-avaliacao-psicologica-l
 

Similar to Consumidor Móvel 2011

A importância do conteúdo para as marcas no relacionamento com e-consumidores
A importância do conteúdo para as marcas no relacionamento com e-consumidoresA importância do conteúdo para as marcas no relacionamento com e-consumidores
A importância do conteúdo para as marcas no relacionamento com e-consumidoresHi-Midia
 
urso de Férias ESPM 2012
urso de Férias ESPM 2012urso de Férias ESPM 2012
urso de Férias ESPM 2012Pontomobi
 
Facebook no Mercado Imobiliário - Pesquisa
Facebook no Mercado Imobiliário - PesquisaFacebook no Mercado Imobiliário - Pesquisa
Facebook no Mercado Imobiliário - PesquisaMarketingImob
 
Mercado imobiliario-no-facebook
Mercado imobiliario-no-facebookMercado imobiliario-no-facebook
Mercado imobiliario-no-facebookPedro Quintanilha
 
Grafico ( kipuna)
Grafico ( kipuna)Grafico ( kipuna)
Grafico ( kipuna)liavaness13
 
Preview opinion box_ebook_hiperconectividade
Preview opinion box_ebook_hiperconectividadePreview opinion box_ebook_hiperconectividade
Preview opinion box_ebook_hiperconectividadeVictor Felipe
 
Preview da pesquisaHiperconectividade - Opinion Box
Preview da pesquisaHiperconectividade - Opinion BoxPreview da pesquisaHiperconectividade - Opinion Box
Preview da pesquisaHiperconectividade - Opinion BoxOpinion Box
 
Mobile Marketing - Road Show
Mobile Marketing - Road ShowMobile Marketing - Road Show
Mobile Marketing - Road ShowFCamargo1
 
IAB Brasil: Agenda Mobile Marketing 2009
IAB Brasil: Agenda Mobile Marketing 2009IAB Brasil: Agenda Mobile Marketing 2009
IAB Brasil: Agenda Mobile Marketing 2009Pontomobi
 
A apropriação dos telemóveis
A apropriação dos telemóveisA apropriação dos telemóveis
A apropriação dos telemóveisPatrícia Painço
 
Estatísticas - Telemóvel
Estatísticas - TelemóvelEstatísticas - Telemóvel
Estatísticas - Telemóvelaninhaaas
 
Ferramentas Virtuais - FETAEP
Ferramentas Virtuais - FETAEPFerramentas Virtuais - FETAEP
Ferramentas Virtuais - FETAEPFETAEP
 
Tecnologia e novas mídias influenciando decisões de compra - Evento Trade Mar...
Tecnologia e novas mídias influenciando decisões de compra - Evento Trade Mar...Tecnologia e novas mídias influenciando decisões de compra - Evento Trade Mar...
Tecnologia e novas mídias influenciando decisões de compra - Evento Trade Mar...Mario Faria
 
MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA
MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETAMMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA
MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETAMobile Marketing Association
 
Jovens Brasileiros e o Mundo Mobile
Jovens Brasileiros e o Mundo MobileJovens Brasileiros e o Mundo Mobile
Jovens Brasileiros e o Mundo MobileElife Brasil
 
#SMBr2012 Palestra sobre regionalização nas mídias sociais
#SMBr2012 Palestra sobre regionalização nas mídias sociais#SMBr2012 Palestra sobre regionalização nas mídias sociais
#SMBr2012 Palestra sobre regionalização nas mídias sociaisLe Fil
 
Relatório executivo recife final
Relatório executivo recife finalRelatório executivo recife final
Relatório executivo recife finalPierre Lucena
 

Similar to Consumidor Móvel 2011 (19)

A importância do conteúdo para as marcas no relacionamento com e-consumidores
A importância do conteúdo para as marcas no relacionamento com e-consumidoresA importância do conteúdo para as marcas no relacionamento com e-consumidores
A importância do conteúdo para as marcas no relacionamento com e-consumidores
 
urso de Férias ESPM 2012
urso de Férias ESPM 2012urso de Férias ESPM 2012
urso de Férias ESPM 2012
 
Facebook no Mercado Imobiliário - Pesquisa
Facebook no Mercado Imobiliário - PesquisaFacebook no Mercado Imobiliário - Pesquisa
Facebook no Mercado Imobiliário - Pesquisa
 
Mercado imobiliario-no-facebook
Mercado imobiliario-no-facebookMercado imobiliario-no-facebook
Mercado imobiliario-no-facebook
 
Grafico ( kipuna)
Grafico ( kipuna)Grafico ( kipuna)
Grafico ( kipuna)
 
Preview opinion box_ebook_hiperconectividade
Preview opinion box_ebook_hiperconectividadePreview opinion box_ebook_hiperconectividade
Preview opinion box_ebook_hiperconectividade
 
Preview da pesquisaHiperconectividade - Opinion Box
Preview da pesquisaHiperconectividade - Opinion BoxPreview da pesquisaHiperconectividade - Opinion Box
Preview da pesquisaHiperconectividade - Opinion Box
 
Mobile Marketing - Road Show
Mobile Marketing - Road ShowMobile Marketing - Road Show
Mobile Marketing - Road Show
 
Midia kit guia digital sade
Midia kit   guia digital sadeMidia kit   guia digital sade
Midia kit guia digital sade
 
IAB Brasil: Agenda Mobile Marketing 2009
IAB Brasil: Agenda Mobile Marketing 2009IAB Brasil: Agenda Mobile Marketing 2009
IAB Brasil: Agenda Mobile Marketing 2009
 
A apropriação dos telemóveis
A apropriação dos telemóveisA apropriação dos telemóveis
A apropriação dos telemóveis
 
Estatísticas - Telemóvel
Estatísticas - TelemóvelEstatísticas - Telemóvel
Estatísticas - Telemóvel
 
Ferramentas Virtuais - FETAEP
Ferramentas Virtuais - FETAEPFerramentas Virtuais - FETAEP
Ferramentas Virtuais - FETAEP
 
Tecnologia e novas mídias influenciando decisões de compra - Evento Trade Mar...
Tecnologia e novas mídias influenciando decisões de compra - Evento Trade Mar...Tecnologia e novas mídias influenciando decisões de compra - Evento Trade Mar...
Tecnologia e novas mídias influenciando decisões de compra - Evento Trade Mar...
 
Nielsen digital
Nielsen digitalNielsen digital
Nielsen digital
 
MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA
MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETAMMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA
MMA NIELSEN MOBILE REPORT BRASIL Q1 2014 - COMPLETA
 
Jovens Brasileiros e o Mundo Mobile
Jovens Brasileiros e o Mundo MobileJovens Brasileiros e o Mundo Mobile
Jovens Brasileiros e o Mundo Mobile
 
#SMBr2012 Palestra sobre regionalização nas mídias sociais
#SMBr2012 Palestra sobre regionalização nas mídias sociais#SMBr2012 Palestra sobre regionalização nas mídias sociais
#SMBr2012 Palestra sobre regionalização nas mídias sociais
 
Relatório executivo recife final
Relatório executivo recife finalRelatório executivo recife final
Relatório executivo recife final
 

Consumidor Móvel 2011

  • 1. 1ª PESQUISA #MOBILIZE CONSUMIDOR MÓVEL 2011 ESTUDO REALIZADO PELA W/MCCANN E GRUPO.MOBI COM PESQUISA REALIZADA PELO INSTITUTO IPSOS MEDIACT
  • 2. TÓPICOS DESTA APRESENTAÇÃO 1. Um mercado em rápida evolução 2. Smartphones 3. Internet móvel 4. Redes Sociais 5. Conteúdo móvel 6. Aplicativos e jogos 7. Convencionais 8. Expectativa de futuro
  • 3. OBJETIVO DO ESTUDO • Investigar como o consumidor se relaciona com marcas, produtos e serviços através do seu dispositivo móvel, gerando conhecimento sobre um mercado em rápida evolução e cada vez mais importante para a comunicação Click to edit Master text styles
  • 4. AMOSTRA • Pesquisa quantitativa online • 1000 entrevistas no total • Homens e mulheres, residentes no Brasil • Idade entre 14 e 59 anos • Entrevistas nas 7 principais centros urbanos (Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Porto Alegre, Brasília, Salvador, Curitiba, Fortaleza, Recife e Manaus) • Classes ABC • 100% possuidores de celular • Data do campo: Fevereiro de 2011
  • 5. 1. UM MERCADO EM RÁPIDA EVOLUÇÃO
  • 6. Um mercado em rápida evolução • Dos proprietários de smartphone, 50.4% compraram seu último aparelho há 6 meses ou menos. • A composição do tempo de posse entre convencional e smartphone indica uma mudança rápida da base
  • 7. HÁ QUANTO TEMPO VOCÊ POSSUI ESTE APARELHO CELULAR? Total Convencional Smartphone Menos de 3 meses 15.7% 11.8% 24.7% De 4 a 6 meses 16.4% 12.4% 25.7% De 7 meses a 1 ano 17.9% 18% 17.7% De 1 ano a 1 ano e 15.9% 16.2% 15.2% meio De 1 ano e meio a 2 9.5% 11.6% 4.8% anos Mais de 2 anos 24.6% 30.1% 11.9% Base: toda a amostra
  • 8. QUANDO PRETENDE TROCAR ESTE APARELHO? Total Convencional Smartphone Menos de 3 meses 17.8% 20% 12.8% De 4 a 6 meses 22.7% 24.4% 18.7% De 7 meses a 1 ano 21% 20.2% 23% De 1 ano a 1 ano e 19.1% 17.4% 23% meio De 1 ano e meio a 2 8.2% 6.6% 11.9% anos Mais de 2 anos 11.2% 11.5% 10.7% Base: toda a amostra
  • 9. QUANDO PRETENDE TROCAR ESTE APARELHO? 44.4% dos proprietarios de celular convencional pretendem trocar de Total Convencional Smartphone aparelho nos proximos 6 meses ou menos. Menos de 3 meses 17.8% 20% 12.8% De 4 a 6 meses 22.7% 24.4% 18.7% De 7 meses a 1 ano 21% 20.2% 23% De 1 ano a 1 ano e 19.1% 17.4% 23% meio De 1 ano e meio a 2 8.2% 6.6% 11.9% anos Mais de 2 anos 11.2% 11.5% 10.7% Base: toda a amostra
  • 11. Smartphones • O smartphone atingiu a massa. • Quase 1/3 dos internautas (30.3%) são proprietários de smartphones. • Isso significa que temos aproximadamente 19 milhões de smartphones no Brasil.
  • 12. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É: 40.0% 30.0% 20.0% 35.2% 33.8% 24.2% 24.9% 10.0% 15.3% 0% Trabalha e estuda Trabalha Estuda Desempregado Dona de casa Smartphone Base: toda a amostra
  • 13. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É: 40.0% Entre os consumidores que 30.0% trabalham e estudam, a penetração é maior 20.0% 35.2% 33.8% 24.2% 24.9% 10.0% 15.3% 0% Trabalha e estuda Trabalha Estuda Desempregado Dona de casa Smartphone Base: toda a amostra
  • 14. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É: 50% 38% 25% 49.7% 33.5% 13% 19.0% 0% A B C Smartphone Base: toda a amostra
  • 15. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É: 50% 38% 25% 49.7% Boa penetração, inclusive na classe C. 33.5% 13% 19.0% 0% A B C Smartphone Base: toda a amostra
  • 16. 40.5% da classe C pretende trocar de aparelho nos proximos 6 meses ou menos
  • 17. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É: 40% 30% 20% 34.6% 33.2% 28.6% 29.5% 21.9% 21.1% 10% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Smartphone Base: toda a amostra
  • 18. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É: Presente em todas 40% as faixas etárias. 30% 20% 34.6% 33.2% 28.6% 29.5% 21.9% 21.1% 10% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Smartphone Base: toda a amostra
  • 19. AS PRINCIPAIS MARCAS DE SMARTPHONE NO BRASIL • Em market share, o iPhone já é uma das maiores plataformas de smartphone 5.1% 8.4% no Brasil. 9.8% 35.0% 13.0% 10.9% 17.8% Nokia Samsung Motorola Outros Apple LG Blackberry Base: entrevistados proprietários de smartphone
  • 20. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO SEU CELULAR? 100% 75% 50% 97.4% 89.4% 88.5% 85.7% 83.1% 72.3% 61.8% 25% 0% Total Apple LG Nokia Blackberry Samsung Motorola Sim Base: entrevistados proprietários de smartphone
  • 21. COM QUE FREQUÊNCIA VOCÊ ACESSA A INTERNET NO SEU CELULAR? 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0% Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Acima de 1 hora por dia Diariamente De 4 a 6 dias da semana De 2 a 3 vezes por semana 1 vez por semana ou com menor freqüência Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 22. COM QUE FREQUÊNCIA VOCÊ ACESSA A INTERNET NO SEU CELULAR? 80.00% É a maior frequência de acesso diário 60.00% (75.5% acessa a internet diariamente) 40.00% 20.00% 0% Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Acima de 1 hora por dia Diariamente De 4 a 6 dias da semana De 2 a 3 vezes por semana 1 vez por semana ou com menor freqüência Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 23. VOCÊ COSTUMA COMPARTILHAR, ATRAVÉS DE SEU CELULAR, CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO QUE TENHA ACESSADO OU RECEBIDO E ACHA INTERESSANTE? 100% 75% 50% 84.3% 63.4% 66.0% 61.2% 59.4% 54.2% 25% 36.9% 0% Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 24. VOCÊ COSTUMA COMPARTILHAR, ATRAVÉS DE SEU CELULAR, CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO QUE TENHA ACESSADO OU RECEBIDO E ACHA INTERESSANTE? 100% Os que mais 75% compartilham conteúdo 50% 84.3% 63.4% 66.0% 61.2% 59.4% 54.2% 25% 36.9% 0% Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 25. VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 80% 60% 40% 62.6% 20% 14.5% 14.7% 14.5% 10.5% 2.9% 5.5% 0% Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 26. VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 80% 60% Os que mais compram via celular 40% 62.6% 20% 14.5% 14.7% 14.5% 10.5% 2.9% 5.5% 0% Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 27. QUAL A MARCA DO APARELHO DESTE SEU CELULAR? Média Apple Blackberry Samsung LG Nokia Motorola 0% 25% 50% 75% 100% 14­17 anos 18­24 anos 25­34 anos 35­44 anos 45­54 anos 55­59 anos Base: toda a amostra
  • 28. QUAL A MARCA DO APARELHO DESTE SEU CELULAR? Média Apple Blackberry É uma das marcas Samsung com mais afinidade entre os jovens LG Nokia Motorola 0% 25% 50% 75% 100% 14­17 anos 18­24 anos 25­34 anos 35­44 anos 45­54 anos 55­59 anos Base: toda a amostra
  • 29. Mudança de hábito • Os recursos e o tipo de aparelho impactam no modo de uso • O consumidor que usa iPhone é o usuário mais ativo e com maior afinidade para interação online. • Para conseguir maior cobertura, as marcas também devem investir em outras plataformas.
  • 31. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR? • 40.8% já acessa a internet através do celular • Isso significa que a internet móvel tem números 40.8% superiores aos que a internet “tradicional” apresentava no 59.2% começo de 2007. Sim Não Base: toda a amostra
  • 32. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR? 50% 38% 25% 49.0% 44.8% 42.8% 38.7% 30.0% 13% 19.5% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Sim Base: toda a amostra
  • 33. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR? 90% 68% 45% 83.1% 23% 22.5% 0% Convencional Smartphone Sim Base: toda a amostra
  • 34. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR? 90% Com o crescimento 68% das vendas de smartphone, o acesso a internet pelo celular crescerá 45% ainda mais. 83.1% 23% 22.5% 0% Convencional Smartphone Sim Base: toda a amostra
  • 35. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR? • 47% destes já usam a banda larga móvel (3G) • Ou seja, o número de acessos em banda larga móvel ultrapassou os 47.0% 53.0% acessos por banda larga fixa. Sim Não Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 37. Redes sociais • Acessar redes sociais via celular já é realidade no Brasil.
  • 38. PENETRAÇÃO DE REDES SOCIAIS VIA CELULAR • 33.9% dos pesquisados acessam redes sociais através do celular 33.9% 66.1% Sim Não Base: toda a amostra
  • 39. PENETRAÇÃO DE REDES SOCIAIS VIA CELULAR • Se contarmos apenas os internautas que acessam a internet através do celular, este número sobe para 83% 17.0% • Esta penetração é similar a penetração de redes sociais no computador 83.0% Sim Não Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 40. Redes sociais • Assim como acontece no acesso via computador, as redes sociais também estão entre os mais acessados no celular.
  • 41. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos A B C Google 68.1% 83.8% 68.6% 55.3% Orkut 49.4% 43.2% 48.4% 56.4% Facebook 46.9% 59.6% 40.7% 50.3% Twitter 36.6% 38.6% 38.4% 31.3% Portal MSN 35.5% 20.2% 36.7% 44.6% Globo.com 25.3% 35.5% 22% 24.6% Yahoo! 16.5% 23.6% 14.3% 15.7% UOL 14.9% 20.3% 15.1% 10.3% Terra 10.3% 21.9% 9.8% 2.6% IG 5.7% 2.4% 7.2% 5% LinkedIn 2.9% 7.7% 2.6% 0% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 42. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos A B C Google 68.1% 83.8% 68.6% 55.3% Orkut 49.4% 43.2% 48.4% 56.4% Facebook 46.9% 59.6% 40.7% 50.3% Twitter 36.6% 38.6% 38.4% 31.3% Diferente do acesso Portal MSN 35.5% 20.2% via 36.7% computador, o 44.6% Facebook está bem Globo.com 25.3% 35.5% próximo do Orkut, 22% 24.6% mesmo na classe C. Yahoo! 16.5% 23.6% 14.3% 15.7% UOL 14.9% 20.3% 15.1% 10.3% Terra 10.3% 21.9% 9.8% 2.6% IG 5.7% 2.4% 7.2% 5% LinkedIn 2.9% 7.7% 2.6% 0% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 43. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos Convencional Smartphone Google 68.1% 61.7% 72.1% Orkut 49.4% 48.7% 49.9% Facebook 46.9% 35.4% 54% Twitter 36.6% 27.1% 42.6% Portal MSN 35.5% 37% 34.6% Globo.com 25.3% 22.4% 27.1% Yahoo! 16.5% 16% 16.7% UOL 14.9% 14.8% 15% Terra 10.3% 6.8% 12.4% IG 5.7% 6.4% 5.3% LinkedIn 2.9% 0.3% 4.5% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 44. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos Convencional Smartphone Google 68.1% 61.7% 72.1% Orkut 49.4% 48.7% 49.9% Facebook 46.9% 35.4% 54% Twitter 36.6% 27.1% 42.6% Não ter um smartphone Portal MSN 35.5% não impede as pessoas 37% 34.6% de acessarem redes Globo.com sociais 25.3% 22.4% 27.1% Yahoo! 16.5% 16% 16.7% UOL 14.9% 14.8% 15% Terra 10.3% 6.8% 12.4% IG 5.7% 6.4% 5.3% LinkedIn 2.9% 0.3% 4.5% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 45. Os sites mais acessados demonstram pouca variação entre classes sociais e tipos de aparelho celular
  • 46. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? 90.00% 67.50% 45.00% 22.50% 0% e ok t r m o! rra L SN n IG es ku tte UO l dI og ho co ss bo Te lM Or ke i Tw Go o. Ya de ce n rta ob Li Fa um Gl Po nh A B C Ne Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 47. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0% e ok t r m o! rra L SN n IG es ku tte UO l dI og ho co ss bo Te lM Or ke i Tw Go o. Ya de ce n rta ob Li Fa um Gl Po nh Smartphone Convencional Ne Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 48. Redes sociais • Redes sociais estão entre os aplicativos mais presentes e são os considerados mais importantes.
  • 49. QUAL DESTES APLICATIVOS VOCÊ TEM INSTALADO EM SEU CELULAR? Todos Convencional Smartphone Games/Jogos 79.5% 77.5% 80.2% Redes Sociais 71.3% 54% 77.5% Instant Messenger 70.1% 46.7% 78.5% Utilitários como despertador, 51.3% 38.9% 55.7% agenda, calculadora, etc. Rádio/Música 51.2% 60% 48% Mapas 49.4% 20.3% 59.9% Microblog (Twitter) 42.9% 19.4% 51.3% Base: entrevistados que costumam baixar/fazer download de aplicativos em seu celular
  • 50. E DENTRE ESTES QUAIS SÃO OS 3 MAIS IMPORTANTES PARA VOCÊ? Todos Convencional Smartphone Redes Sociais 52.4% 50.3% 53.2% Instant Messenger 43.9% 42.9% 44.2% Games/Jogos 38.8% 53.7% 33.4% Utilitários como despertador, 24.8% 22.5% 25.6% agenda, calculadora, etc Microblog 24.6% 13.3% 28.6% Rádio/Música 23.6% 31.5% 20.8% Mapas 18.3% 9.9% 21.4% Base: entrevistados que costumam baixar/fazer download de aplicativos em seu celular
  • 51. Redes sociais • Redes sociais são bastante usadas para compartilhar conteúdo
  • 52. QUAIS DAS SEGUINTES FORMAS VOCÊ PREFERE PARA COMPARTILHAR ESSAS INFORMAÇÕES OU CONTEÚDOS QUE TENHA ACESSADO OU RECEBIDO E ACHA INTERESSANTE? 70.00% 52.50% 35.00% 17.50% 0% l S l th og la S ai cia SM M te oo m l ob M so e­ na et a icr a de lu Vi a Vi tra M Vi rB re os m Po m re M re ica ica bl bl Pu Pu Base: entrevistados que compartilham conteúdo
  • 54. Conteúdo móvel • Apesar do rápido crescimento do mercado móvel, comparado a internet via computador, ainda existem poucos sites móveis ou aplicativos nacionais. • Existe uma enorme oportunidade para as empresas se posicionarem e conquistarem espaço no ambiente móvel.
  • 55. EU GOSTARIA QUE HOUVESSE MAIS CONTEÚDO PARA ACESSAR PELO CELULAR 50.00% 37.50% 25.00% 12.50% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphone
  • 56. EU GOSTARIA QUE HOUVESSE MAIS CONTEÚDO PARA ACESSAR PELO CELULAR 50.00% Mais de 50.4% dos proprietários de smartphone gostaria que houvesse mais conteúdo para acessar 37.50% através do celular 25.00% 12.50% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphone
  • 57. O FORMATO DE CONTEÚDOS DISPONÍVEIS PARA CELULAR ESTÁ ADEQUADO PARA MIM 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphone
  • 58. O FORMATO DE CONTEÚDOS DISPONÍVEIS PARA CELULAR ESTÁ ADEQUADO PARA MIM 40.00% 49,5% acredita que o formato do conteúdo disponível para celular não está 30.00% adequado 20.00% 10.00% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphone
  • 59. COMO VOCÊ ACESSA SITES/PORTAL DE NOTÍCIAS E INFORMAÇÃO? 6.50% • Quase 1/3 (29.1%) dos entrevistados já acessam na mesma frequência ou mais os sites de notícias através do celular. 22.60% 70.90% Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviço
  • 60. Conteúdo móvel • O esforço feito em iniciativas da web tradicional são desperdiçados para pelo menos 1/3 dos consumidores, dado o novo hábito de uso de serviços no celular. • Pois em muitas destas ações, os consumidores são direcionados para sites não preparados ou não adaptados para o ambiente móvel.
  • 61. COMO VOCÊ ACESSA E-MAIL? 9.7% • Quase 1/3 (31.4%) dos entrevistados já acessam na mesma frequência ou mais, o e-mail através do celular 21.7% 68.6% Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviço
  • 62. COMO VOCÊ ACESSA FERRAMENTAS DE BUSCA? 4.3% • Quase 1/3 (30.3%) dos entrevistados já acessam na mesma frequência ou mais as ferramentas de busca 26.0% através do celular 69.7% Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviço
  • 63. COMO VOCÊ ACESSA REDES SOCIAIS? 9.5% • O mesmo acontece para as ações de redes sociais (33%), que muitas vezes contém links para sites ou hotsites de marca. No caso do Twitter, 23.5% 42.9% acessa na mesma frequência ou mais através 67.0% do aparelho. Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviço
  • 64. Compras • Apenas uma pequena parte dos maiores varejistas do Brasil têm sites preparados para o ambiente móvel. • E é comum encontrarmos empresas que, ao se preocupar com o universo móvel, produzem apenas soluções para uma marca de aparelho (ex.: iPhone) • Mesmo assim, o número o de consumidores que já compra via celular já é razoável.
  • 65. VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 16% 12% 8% 15.80% 14.50% 12.50% 4% 0% Total Convencional Smartphone Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 66. VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 40% 30% 20% 37.30% 10% 15.80% 9.40% 9.40% 0% Total A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 67. VOCÊ USA ALGUM TIPO DE SERVIÇO DE BANKING ONLINE EM SEU CELULAR? 26% 20% 13% 25.30% 22.30% 17.40% 7% 0% Total Convencional Smartphone Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 68. VOCÊ USA ALGUM TIPO DE SERVIÇO DE BANKING ONLINE EM SEU CELULAR? 40% 30% 20% 31.20% 25.30% 26.70% 10% 15.90% 0% Total A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
  • 69. TV móvel • 18.5% dos aparelhos tem TV (analógica ou digital) • Isso significa que já existem pelo cerca de 10 milhões de aparelhos com esta característica
  • 70. VAIC E71 • TV Analógica • 2 Chips • 2 Câmeras • Flash • Função Shake • Filmadora • Rádio FM • Bluetooth • Gravador de voz • MP3 e MP4 • Suporta cartão de memória
  • 71. VAIC E71 • TV Analógica • 2 Chips • 2 Câmeras • Flash • Função Shake • Filmadora • Rádio FM R$ 70,00 • Bluetooth • Gravador de voz • MP3 e MP4 • Suporta cartão de memória
  • 72. TV móvel • E esta base está sendo ignorada em 2 aspectos: 1. para quem tem TV digital no celular, o conteúdo não está sendo adaptado para o tamanho da tela, perfil do consumidor e para o momento de visualização, que é diferente do sofá 2. esta audiência não está sendo medida
  • 73. TV móvel • Só como base de comparação, este número é bem próximo do número de assinantes de TV por assinatura no Brasil. Obviamente que a assinatura de TV é residencial e não pessoal, mas ajuda a ilustrar a importância do número absoluto.
  • 74. TV móvel • A TV por assinatura começou a ser medida no Brasil quando tinha menos de 1 milhão de assinantes (cerca de 3 milhões de pessoas)
  • 76. VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? • 64% dos proprietários de smartphone que acessam a internet baixam aplicativos. 36.0% 64.0% não sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 77. VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? 70% 53% 35% 67.4% 65.5% 61.9% 18% 0% A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 78. VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? Baixar aplicativos é comum a todas as classes sociais e faixas etárias 70% 53% 35% 67.4% 65.5% 61.9% 18% 0% A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 79. VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? 80% 60% 40% 73.3% 64.0% 48.5% 20% 0% Total Masculino Feminino Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 80. VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? 80% Homens baixam 60% mais. 40% 73.3% 64.0% 48.5% 20% 0% Total Masculino Feminino Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
  • 81. Aplicativos e jogos • Jogos são mais baixados mas permanecem menos no aparelho. • Consideramos que as pessoas não estão comprando jogos, mas sim momentos de diversão. • O preço atrativo permite que os mesmos sejam vistos como serviço de entretenimento e não como bem de posse.
  • 82. QUAL É A DIVISÃO DE JOGOS/OUTROS APLICATIVOS QUE VOCÊ BAIXA POR MÊS? • 57% dos novos aplicativos instalados por mês também são jogos, com: • Média de 12 jogos por mês 43.0% • Média de 9 aplicativos 57.0% não jogos por mês Jogos Outros Apps Base: proprietários de smartphone que baixam aplicativos
  • 83. QUAL É A DIVISÃO DE JOGOS/OUTROS APLICATIVOS ATUALMENTE INSTALADOS NO SEU SMARTPHONE? • 39.7% dos aplicativos instalados atualmente são jogos 39.7% 60.3% Jogos Outros Apps Base: proprietários de smartphone que baixam aplicativos
  • 85. Convencionais? • A penetração deste aparelhos não é refletida no market share de vendas, graças do mercado informal e revenda entre consumidores. • Este estudo retrata market share de uso e posse.
  • 86. CONVENCIONAIS, MAS NEM TANTO • Parte impulsionada pela entrada dos aparelhos “genéricos” e parte pelo lançamento de celulares de 30.3% marca com funções avançadas, se criou uma 50.2% linha tênue entre aparelhos convencionais e smartphones 19.5% Smartphone Convencionais com funções avançadas (Wi-Fi, GPS ou tela touch) Convencionais Base: toda a amostra
  • 87. Tela Touch MINI HIPHONE N8 • Bluetooth • Shake control • Sensor de rotação • TV Analógica • 2 Chips • 2 Câmeras • Rádio FM • Função Shake • Filmadora • Rádio FM • Bluetooth • Gravador de voz • MP3 e MP4 • Suporta cartão de memória
  • 88. Tela Touch MINI HIPHONE N8 • Bluetooth • Shake control • Sensor de rotação • TV Analógica • 2 Chips • 2 Câmeras • Rádio FM • Função Shake • Filmadora R$ 120,00 • Rádio FM • Bluetooth • Gravador de voz • MP3 e MP4 • Suporta cartão de memória
  • 89. FUNÇÕES QUE TEM DISPONÍVEL NO APARELHO CELULAR Total Convencional Smartphone Despertador 96.4% 96.2% 96.7% Calendário/Agenda 93.8% 91.6% 98.6% Câmera Fotográfica 86% 80.8% 98% Gravador de Voz 79.9% 74.8% 91.6% Rádio AM/FM 79.2% 79.7% 78.1% Bluetooth 78.5% 70.8% 96.1% Câmera de Vídeo 77.3% 70% 94.3% MP3 76.4% 68.7% 94.1% Cartão de Memória 72.7% 65.7% 88.7% Tela Touchscreen 32.1% 19.2% 61.8% Wi-Fi 28.1% 9.6% 70.7% GPS 23.3% 9% 56.5% Televisão 18.5% 16.6% 23% Base: toda a amostra
  • 90. Convencionais? • Celulares com funções avançadas também tem um papel importante nesta mudança, cumprindo uma função de inclusão digital similar a que as lan houses cumpriram com a internet. • Eles são a porta de entrada para experimentação e aprendizado.
  • 92. Expectativa de futuro • Em poucos anos, os celulares mais baratos terão as funções que existem apenas nos mais caros hoje. • Esta evolução tecnologia é comum e já aconteceu algumas vezes. • No mercado móvel, esta transição deverá ser maior nos próximos anos com o aumento de venda dos smartphones.
  • 93. Expectativa de futuro • E existe um novo elemento que, assim como o iPhone, irá revolucionar este mercado novamente: o tablet. • Uma novidade que já se tornou objeto de desejo, independente de faixa etária ou classe social. (66%)
  • 94. PRETENDE COMPRAR UM TABLET? 80% 60% 40% 69.6% 68.3% 71.3% 66.1% 66.1% 61.5% 20% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Sim Base: toda a mostra
  • 95. PRETENDE COMPRAR UM TABLET? 80% 60% 40% 68.1% 67.1% 63.8% 20% 0% A B C Sim Base: toda a mostra
  • 96. ELABORAÇÃO • Ricardo Cavallini Terence Reis ASSESSORIA DE IMPRENSA Vice Presidente de Convergência, WMcCann Sócio-Diretor de Operações, .Mobi Gabriela Costa (11) 3775-3024 ricardo.cavallini@wmccann.com terence@pontomobi.com.br gabriela.costa@wmccann.com