1. Consulting-Kandidaten besser begeistern mit
Candidate Personas
Ein Praxisbericht
FRANKFURT, 11. APRIL 2017

2. 2Consulting-Kandidaten besser begeistern mit Candidate Personas -
Candidate Personas - Vorgehen2
Candidate Personas - Ergebnisse3
Lessons Learned4
Unternehmensvorstellung zeb1

3. Fokussierte Strategie- und Managementberatung für Financial Services in
Deutschland und Europa
17 Standorte in 13 Ländern als Ausgangspunkte nationaler und internationaler Projekte
17
STANDORTE
932
MITARBEITER
63
EQUITY-PARTNER
Einzige auf den FINANZDIENSTLEISTUNGSSEKTOR
spezialisierte Strategie-/Managementberatung in Europa
180
140
100
60
20
0
UmsatzinMio.EUR
40
60
100
120
143
179 190
27
2006200420022000
17
199819961995 201620141992 201220102008
1.000
600
400
200
0
AnzahlMitarbeiter
800
13
LÄNDER
Amsterdam
Berlin
Frankfurt a. M.
Hamburg
Kiew
Kopenhagen
Oslo
Stockholm
Warschau
Wien
Zürich
London
Luxemburg
Mailand
Moskau
München
Münster
~427 Management-Consultants
~252 IT-Entwickler und IT-Consultants
~31 Research/Wissensmanagement
Standorte
3Consulting-Kandidaten besser begeistern mit Candidate Personas -

4. 4Consulting-Kandidaten besser begeistern mit Candidate Personas -
Unternehmensvorstellung zeb1
Candidate Personas - Ergebnisse3
Lessons Learned4
Candidate Personas - Vorgehen2

5. Consulting-Kandidaten besser begeistern mit Candidate Personas
Ausgangssituation – Aktivitäten – Ziele
 Geplantes Wachstum
 Ambitionierte und
heterogene Suchprofile
 Strategie- und IT-Berater
 Absolventen und
Berufserfahrene
 Starker Wettbewerb
 Anspruchsvolle Kandidaten
 Design Thinking Workshops
 Tiefen-Interviews
 Ergebnisse sichern
 Candiate Personas bilden
 Herz- und Schmerzpunkte
 Ist-Candidate Journey
 Soll-Candidate Journey
 Patenschaften
 ..weiter machen
Ziele
 Bessere Candidate
Experience
 Kandidaten im Recruiting
Prozess halten
 Erhöhung der
Annahmequote
 Priorisierung der
Innovationsprojekte
Ausgangssituation Aktivität
5Consulting-Kandidaten besser begeistern mit Candidate Personas -

6. Die Design Thinking Methode bezieht den Nutzer direkt in den
Entstehungsprozess mit ein und stellt seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt¹
Design Thinking Prozess
Design Thinking Workshops
6Consulting-Kandidaten besser begeistern mit Candidate Personas -¹ Quelle: HPI School of Design Thinking
6-Phasen des Design Thinking Prozesses¹

7. Consulting-Kandidaten besser begeistern mit Candidate Personas
Vorgehensmodell Candidate Experience
7Consulting-Kandidaten besser begeistern mit Candidate Personas -
Kandidaten verstehen,
Bedürfnisse
wahrnehmen
Führen dialogischer
Gespräche mit
Kandidaten – Tiefen-
interviews per Telefon
Erkenntnisse
systematisch
nutzbar machen
Verdichtung
Erkenntnisse auf
Personas
Handlungsmuster
und Motivation
der Kandidaten verstehen
Aufbau von
IST-Candidate Journey
Emotionsprofil
auf der Reise
analysieren
Identifikation von Herz-
und Schmerzpunkten
auf Candidate Journey
Erkennen von
Lücken auf der
Candidate Journey
Ableitung von
Handlungs-
feldern
zeb-Angebot -
heute schon
vorhanden?
Brainstorming
Finden innovativer
Lösungen für
Dienstleistungs-
lücken
Erste
Ideenkonkre-
tisierung
Ideen-
beschreibung
Ideen-
entwicklung
Konkretisierung/
Prototypen
TOP-Ideen
heraus-
finden
Priorisierung
2,0
3,0
5,0
4,5
4,0 5,02,5 4,53,5
4,0
0,0
3,0
0,0
3,5
2,5
GFG-Nutzen
(max. 6,0)
Kundennutzen
(max 6,0)
Zielbild
aufbauen
SOLL-
Candidate Journey
I 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11
Analyse des
aktuellen
Leistungsspektrums

8. 8Consulting-Kandidaten besser begeistern mit Candidate Personas -
Unternehmensvorstellung zeb1
Candidate Personas - Vorgehen2
Lessons Learned4
Candidate Personas - Ergebnisse3

9. Personas dienen zur Modellierung von Echtbewerbern an Extrempunkten –
Generalisierbarkeit sichert den Human-centred Ansatz in der Organisation
Persona-Ansatz
9Consulting-Kandidaten besser begeistern mit Candidate Personas -
,
Kandidaten-
fokus
Ideen Umsetzbarkeit
Generalisier-
barkeit
Stephan,der
Skeptiker
Michael, der
Netzwerker
Justus, der
Selbstbe-
wusste
Jan-
Philipp, der
Unsichere
Sarah, die
Proaktive
Generalisierbarkeit
der Ideen durch
Berücksichtigung aller
Personas
Soziographie/
Lebenssituation
Charakter-
eigenschaften
Touch Points
Herzpunkte
Schmerzpunkte
Arbeitgeber-
attraktivitätsfaktoren

10. 10Consulting-Kandidaten besser begeistern mit Candidate Personas -
Unternehmensvorstellung zeb1
Candidate Personas - Vorgehen2
Candidate Personas - Ergebnisse3
Lessons Learned4

11. Lessons Learned
Zielgruppenfokussierung - Passen die Candidate Personas?
Methodenkritik - Design Thinking als alleinige Methode?
Stichprobe - Groß und relevant genug?
Consulting-Kandidaten besser begeistern mit Candidate Personas - 11
Zielgruppenspezifische Betrachtung erfolgreich.
Innovationspotenzial wird sich in der Umsetzung zeigen.
Durch das Projekt haben wir den Recruiting Prozess aus Sicht der
Kandidaten neu entdeckt und Innovationspotential identifiziert
Zusammensetzung des Teams – Recruiting und zeb-Berater!
The Candidate Journey will go on.

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