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Création & Gestion de fan page Facebook

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Création & Gestion de fan page Facebook

  1. 1. Gérer un Fan Page Facebook Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   1  
  2. 2. Gérer un Fan Page Facebook Créer  une  page  sur  Facebook     Pour  créer  une  page  Facebook,  vous  pouvez  le  faire  soit  en  étant  connecté  sur  un  compte   existant,  soit  en  créant  un  nouveau  compte  ou  juste  un  accès  limité  à  des  pages.  Vous  devrez  aller   sur  ceNe  adresse  web  :     hNp://www.facebook.com/pages/create.php     Les  fonc9onnalités  proposées  par  un  accès  à  des  pages  sont  assez  limitées.  Il  sera  impossible  par   exemple  d’intégrer  des  applica9ons.  Ce  type  d’accès  est  u9le  cependant  pour  donner  un  accès  ne   permeNant  pas  de  se  meNre  en  rapport  avec  d’autres  profils.     Pour  des  raisons  de  sécurité,  il  est  conseillé  d’avoir  plusieurs  accès  à  une  page.  Si  votre  page  est   gérée  par  un  unique  accès  et  que  cet  accès,  pour  diverses  raisons,  se  trouve  bloqué,  votre  page   sera  elle-­‐aussi  bloquée,  ce  qui  pourrait  s’avérer  drama9que.     Pour  ajouter  un  administrateur  à  votre  page,  il  faut  que  celui-­‐ci  soit  fan  si  c’est  un  profil.  Dans  les   deux  cas  (profil  ou  non),  vous  devrez  entrer  son  adresse  email  car  l’autocomplé9on  avec  le  nom   de  la  personne  ne  fonc9onne  pas  à  tous  les  coups.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   2  
  3. 3. Gérer un Fan Page Facebook Page  avec  un  accès  direct   Avec  un  accès  direct,  votre   page  ne  propose  pas  d’accès   au  moteur  de  recherche   interne.  Il  est  possible  que   cela  change  bientôt.     Lorsque  vous  rédigez,  vous   parlez  au  nom  de   l’entreprise.     Vous  ne  pourrez  pas,  avec  ce   type  de  profil,  devenir  fan   d’une  autre  page  ni  meNre   votre  page  en  fan  d’une   autre.   Vous  pourrez  cependant  laisser  des  commentaires  sur  les  autres  pages  sans  pouvoir  afficher   d’avatar.  En  effet,  cet  accès  est  considéré  comme  anonyme.  Il  est  possible  que  cela  évolue.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   3  
  4. 4. Gérer un Fan Page Facebook Accès  direct  pour  la  ges9on  de  plusieurs  pages     Lorsque  vous  créez  un  accès  direct  et  que  vous  l’u9lisez  pour  gérer  plusieurs  pages,  vous  avez  la   possibilité  d’accéder  à  un  espace  où  elles  s’affichent  toutes  :   hNp://www.facebook.com/browse/admined_pages/?id=xxxxxxx  (les  xxxxxxx  seront  votre   iden9fiant)   Pour  l’aNeindre,  il  vous  suffit  de  cliquer  sur  le   logo  Facebook  en  haut  à  gauche.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   4  
  5. 5. Gérer un Fan Page Facebook Page  avec  un  profil   Si  vous  accédez  via  un  profil,   il  y  a  plusieurs  façons  de   gérer  la  page  :  en  tant  que   vous  et  en  tant  que  votre   structure.   En  tant  que  profil,  vous   rédigez  sous  votre  nom.   Vous  avez  ici  accès  au  moteur  de  recherche  de  Facebook  ainsi  que  toutes  les  fonc9onnalités  de   votre  profil.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   5  
  6. 6. Gérer un Fan Page Facebook Rester  en  mode  profil  mais  publier  en  tant  que  structure     Il  existe  une  sub9lité  qui  vous  permet  de  rester  en  mode  profil  (et  donc  visible  et  connecté  aux   yeux  de  vos  amis)  tout  en  pouvant  publier  sur  la  page  de  votre  structure  au  nom  de  celle-­‐ci.   Ce  mode  vous  évite  par  exemple  d’écrire  en  votre  nom   sur  la  page.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   6  
  7. 7. Gérer un Fan Page Facebook Page  avec  un  profil  mais  en  tant  que  structure   Etant  que  votre  structure,   vous  rédigez  sous  le  nom  de   votre  structure.     Vous  verrez  dans  la  barre  du   haut  de  la  page  que  l’avatar   de  votre  profil  a  été  remplacé   par  celui  de  votre  structure.     Vous  pouvez  meNre  votre   page  en  fan  d’une  autre  page   et  suivre  la  9meline  de  toutes   les  pages  que  vous  suivez  en   cliquant  sur  «  Accueil  ».   Vous  avez  ici  aussi  accès  au  moteur  de  recherche  de  Facebook  ainsi  que  toutes  les  fonc9onnalités   de  votre  profil.  Pour  l’ajout  d’applica9on,  vous  devrez  cependant  revenir  sous  votre  profil  et   choisir  sur  quelle  page  l’applica9on  doit  apparaître.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   7  
  8. 8. Gérer un Fan Page Facebook Rôle  des  comptes  accédant  à  la  page   Il  existe  depuis  peu  5  rôles  possibles  pour   intervenir  sur  une  fan  page  :   §  Ges9onnaire  (accès  total)   §  Créateur  de  contenu   §  Modérateur   §  Annonceur   §  Analyste  de  sta9s9ques  (le  plus  restreint)     Pour  supprimer  un  accès,  il  vous  suffit  de   cliquer  sur  la  croix.   Pour  toutes  modifica9ons  des  rôles,  ajouts  ou   suppressions,  il  vous  sera  demander  votre   mot  de  passe.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   8  
  9. 9. Gérer un Fan Page Facebook Les  sta9s9ques     Vous  avez  la  possibilités  d’afficher  des  sta9s9ques  de  vos  pages  en  allant  par  exemple  sur  ceNe   adresse  hNps://www.facebook.com/insights/.  Pour  que  vos  sta9s9ques  soient  accessibles,  vous   devrez  avoir  un  minimum  de  30  fans  sur  votre  page.   Sur  le  premier  tableau,  vous  pourrez  observer  sur  un  mois  le  ra9o  entre  vos  publica9ons,  les   personnes  qui  en  parlent  et  la  portée  totale  par  semaine.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   9  
  10. 10. Gérer un Fan Page Facebook Les  sta9s9ques   Sur  un  deuxième  tableau,  vous  pourrez  observer  l’impact  de  chaque  publica9ons  (statuts,  photos,   liens,  ques9ons,  …).  Vous  pourrez  ainsi  mieux  appréhender  les  aNentes  de  vos  fans,  ce  qui  les  fait   réagir,  etc.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   10  
  11. 11. Gérer un Fan Page Facebook Les  sta9s9ques  à  par9r  d’un  site  web   Vous  pouvez  aussi  lier  un  site  internet  à  Facebook  pour  consulter  les  interac9ons  entre  le  site  et   FB.  En  allant  là  :  hNps://www.facebook.com/insights/.   La  somme  des  données  proposées  par   Facebook  autour  du  site  ajouter  sont   impressionnantes.  Il  reste  à  observer  sur  une   durée  plus  importante  comment  les   interpréter  correctement.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   11  
  12. 12. Gérer un Fan Page Facebook Ajouter  un  statut     Pour  ajouter  un  statut,  il  suffit  de  cliquer  dans  le  champs  «  exprimez-­‐vous  »  puis  sur  «  Publier  ».   Programmer  un  statut     Il  est  possible  de  programmer  un  statut  ou  de  l’an9dater  pour  compléter  vos  dates  passées  dans   la  9meline  qui  s’affiche  de  plus  en  plus  comme  une  bio,  même  pour  les  structures.     Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   12  
  13. 13. Gérer un Fan Page Facebook Mise  en  valeur  d’un  statut     Il  existe  deux  possibilités  pour  meNre  en  valeur  un  statut  sur  une  page  Facebook.  Vous  pouvez   simplement  le  meNre  en  avant  en  cliquant  sur  l’étoile.  Le  statut  changera  de  largeur  pour  prendre   la  place  des  deux  colonnes.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   13  
  14. 14. Gérer un Fan Page Facebook Mise  en  valeur  d’un  statut     Vous  pouvez  sinon  le  vérrouiller  en  haut,  ce  qui  le  placera  en  haut  de  votre  9meline  malgré  l’ajout   de  statut  plus  récent.   Remarque  :   Vous  ne  pouvez  avoir  qu’un  seul  statut   verrouillé  en  haut.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   14  
  15. 15. Gérer un Fan Page Facebook Évènement,  moment-­‐clé  et  ques9on   Outre  les  statuts,  les  vidéos  et  les  photographies,  vous  avez  la  possibilité  de  créer  des   évènements,  des  moments-­‐clé  et  des  ques9onnaires  à  réponse  mutliple  (des  mini  sondages).   Créa9on  d’un  événement   Pour  un  événement,  vous  devrez  le  nommer,   éventuellement  lui  donner  une  descrip9on  et  surtout   le  dater.  Les  heures  de  début  et  de  fin  ne  sont  pas   obligatoires.   Tous  vos  évènements  sont  regroupés  sur  la  page  :   hNp://www.facebook.com/nomDeVotrePage/events     Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   15  
  16. 16. Gérer un Fan Page Facebook Les  moments-­‐clé   La  créa9on  d’un  moment-­‐clé  vous  permeNra  de  meNre  en  avant  des  dates  précises  dans  l’histoire   de  votre  structure.  Cela  rentre  dans  le  nouveau  principe  de  9meline  représentant  une  frise   biographique  d’une  structure  ou  d’une  personne.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   16  
  17. 17. Gérer un Fan Page Facebook Les  ques9ons   La  créa9on  d’une  ques9on  vous  permet  de  réaliser  très  simplement  un  pe9t  sondage.   Remarque  :   Si  vous  laissez  cochez  «  Autoriser  tout   le  monde  à  ajouter  des  op9ons  »,  les   par9cipants  pourront  ajouter  d’autres   réponses  que  celles  que  vous  avez   proposées.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   17  
  18. 18. Ajouter des onglets Les  applica9ons   Vous  avez  la  possibilité  d’ajouter  des  onglets  avec  des   fonc9ons  précises  (créa9on  d’une  page  avec  le  contenu   souhaité,  page  affichant  des  contenus  provenant   d’autres  plateformes  comme  un  flux  rss  ou  instagram).   Pour  cela  vous  devez  écrire  le  nom  de  l’applica9on  ou   des  termes  pouvant  y  référer  dans  le  moteur  de   recherche  de  Facebook.   Pour  insérer  vos  propres  contenus  (texte  et  images),  il   vous  faudra  chercher  avec  «  iframe  tab  »,  «  html  »  ou   «  tml  ».  Pour  chercher  des  applica9ons  liées  à  des   plateformes,  il  vous  suffira  de  saisir  le  nom  de  la   plateforme  («  instagram  »,  «  pinterest  »).     Pour  installer  une  applica9on  sur  une  page,  vous  devez   vous  connecter  avec  un  profil.  Pour  l’instant  les  accès   sans  profil  ne  peuvent  pas  ajouter  des  applica9ons.   Vous  autorisez  ensuite  l’applica9on  et  vous  spécifiez  sur   quelle  page  l’applica9on  doit  apparaître.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   18  
  19. 19. Ajouter des onglets Afficher  et  modifier  les  applica9ons   Dans  «  Modifier  la  page  »  vous  cliquez  sur  un  des  sous  menus  («  Actualiser  les  informa9ons  »  par   exemple).  À  par9r  de  ceNe  page,  allez  dans  «  Applica9ons  ».  Vous  verrez  alors  toutes  les   applica9ons  de  votre  page.   Pour  modifier  les  paramètres  d’une  applica9on,  vous  devrez  cliquer  sur  «  Modifier  les   paramètres  ».   Vous  avez  la  possibilité  de  modifier  le  nom  qui  s’affichera  sous  l’image  dans  le  menu  ainsi  que   d’insérer  votre  propre  image.   La  taille  de  l’image  affichée  est  de   111px  par  74px.   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   19  
  20. 20. Liens Voici  quelques  liens  pour  approfondir  le  sujet  :     §  Suivre  notre  forma9on  hNp://www.voyelle.fr/Forma9on/Rela9on-­‐clients/Facebook   §  Page  des  sta9s9ques  hNps://www.facebook.com/insights/   Voyelle  –  40  rue  du  Bignon,  forum  de  la  rocade,  bâ9ment  Oméga  à  Chantepie  -­‐  contact@voyelle.fr   20  

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