Určení druhů know-how, které je potřebné pro správné nasazení elektronického podpisu v organizaci (úřadu, obchodní společnosti). Infrastruktura e-podpisu má horizontální (obecné) a vertikální (aplikace, agendy) aspekty. Multidisciplinární znalosti: ze 4 oborů (právo, kryptologie, normalizace, implementace IT). Multisubjektové prostředí - dělba činností. Popis pramenů a zdrojů know-how v 1) Právním řádu České republiky. 2) Kryptologii. 3) Technických normách, specifikacích a doporučeních. 4) Implementaci IT - nabídky služeb a produktů na trhu.