Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

UX & Tech | Algumas dicas para designers atuando em empresas de tecnologia

38 views

Published on

Explorar algumas características de empresas de tecnologia que impactam no dia-a-dia do profissional de UX Design, compartilhar dicas de como lidar com essas questão e mostrar como a área de UX pode ser melhor incorporada no dia-a-dia dos projetos de desenvolvimento de software.

Conteúdo
Porque ser um designer em empresas de tecnologia é um desafio?
Entendendo o papel dos times de tecnologia para a implementação de um conceito
Evangelismo: como explicar internamente o que se esperar dos designers
Uso de dados para justificar tomadas de decisão
Como unir UX e Desenvolvimento? Possíveis modelos de processo

Published in: Design
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

UX & Tech | Algumas dicas para designers atuando em empresas de tecnologia

  1. 1. Viviane Delvequio UX & TECH Photo by Toa Heftiba on Unsplash Algumas dicas que podem ajudar designers a entregar uma melhor UX dentro de empresas de tecnologia Viviane Delvequio
  2. 2. Viviane Delvequio AGENDA PRAZER, VIVIANE! TECH + UX EVANGELISMO IDEIAS DE PROCESSO
  3. 3. Viviane Delvequio Anteriormente... Viviane Delvequio vdelvequio@uolinc.com | www.viviane.work
  4. 4. Viviane DelvequioPhoto by Benjamin Child on Unsplash PORQUE É UM DESAFIO?
  5. 5. Viviane Delvequio
  6. 6. Viviane Delvequio
  7. 7. Viviane Delvequio https://www.youtube.com/watch?v=9BdtGjoIN4E
  8. 8. Viviane Delvequio tecnologia
  9. 9. Viviane Delvequio tecnologia pessoas
  10. 10. Viviane Delvequio tecnologia pessoas exatas processos números
  11. 11. Viviane Delvequio tecnologia pessoas exatas processos números psicológico social emocional
  12. 12. Viviane Delvequio
  13. 13. Viviane Delvequio E essa junção gera alguns impactos...
  14. 14. BAGUNÇA DE CONCEITOS E EXPECTATIVAS Viviane Delvequio
  15. 15. BAGUNÇA DE CONCEITOS E EXPECTATIVAS Viviane Delvequio Bonito “Não muda nada não, só deixa mais bonito”
  16. 16. BAGUNÇA DE CONCEITOS E EXPECTATIVAS Viviane Delvequio Bonito Máquina de Wireframe “Para que pesquisa? Já sabemos o que é para fazer...”
  17. 17. BAGUNÇA DE CONCEITOS E EXPECTATIVAS Viviane Delvequio Bonito Fácil “Só colar post-it" | “É só desenhar?” Máquina de Wireframe
  18. 18. BAGUNÇA DE CONCEITOS E EXPECTATIVAS Viviane Delvequio Bonito Fácil Máquina de Wireframe Só perguntar “Para quê isso tudo? É só perguntar para o usuário o que ele quer...”
  19. 19. BAGUNÇA DE CONCEITOS E EXPECTATIVAS Viviane Delvequio Bonito Mágico Fácil “Eu preciso de uma idéia wow para hoje” Máquina de Wireframe Só perguntar
  20. 20. BAGUNÇA DE CONCEITOS E EXPECTATIVAS Viviane Delvequio Bonito Mágico Fácil Só Usuário Final “Não há solução de design que resolva esse problema de negócio” Máquina de Wireframe Só perguntar
  21. 21. A indústria de tecnologia já́ existia antes de você chegar GERENCIAMENTO DE EGO Viviane Delvequio
  22. 22. A indústria de tecnologia já́ existia antes de você chegar GERENCIAMENTO DE EGO Viviane Delvequio VOCÊ TRAZ MUDANÇAS
  23. 23. A indústria de tecnologia já́ existia antes de você chegar GERENCIAMENTO DE EGO Viviane Delvequio Novas estruturas VOCÊ TRAZ MUDANÇAS
  24. 24. A indústria de tecnologia já́ existia antes de você chegar GERENCIAMENTO DE EGO Viviane Delvequio Novas estruturas Influência no produto VOCÊ TRAZ MUDANÇAS
  25. 25. A indústria de tecnologia já́ existia antes de você chegar GERENCIAMENTO DE EGO Viviane Delvequio Novas estruturas Influência no produto Quebra de crenças VOCÊ TRAZ MUDANÇAS
  26. 26. A indústria de tecnologia já́ existia antes de você chegar GERENCIAMENTO DE EGO Viviane Delvequio
  27. 27. A indústria de tecnologia já́ existia antes de você chegar GERENCIAMENTO DE EGO Viviane Delvequio “Inovação é a introdução no mercado de uma novidade técnica ou organizacional, não apenas sua invenção” Joseph Schumpeter, economist and political scientist, 1883-1950
  28. 28. A indústria de tecnologia já́ existia antes de você chegar GERENCIAMENTO DE EGO Viviane Delvequio “Inovação é a introdução no mercado de uma novidade técnica ou organizacional, não apenas sua invenção” Joseph Schumpeter, economist and political scientist, 1883-1950
  29. 29. A indústria de tecnologia já́ existia antes de você chegar GERENCIAMENTO DE EGO Viviane Delvequio TECNOLÓGICASERVIÇO X InovaçãoInovação de
  30. 30. Viviane Delvequio NÍVEIS DE MATURIDADE http://www.macadamian.com/2015/08/20/indicators-of-user-experience-maturity/ Jennifer Fraser & Scott Plewes 1. Começando 2. Conhecimento 3. Adoção 4. Realizando 5. Excepcional Momentos de envolvimento de UX Sem UX Começa depois do código Pode ocorrer antes, durante ou depois do código Começa antes do código Faz parte das definições de negócio e market Liderança Não há Não há Existe alguma, mas não é claro Há gerência Há gerência executiva Perfis Não há Visual Anterior + Interaction, Researcher Anterior + Níveis de gerência Anterior + Nível Executivo
  31. 31. Viviane Delvequio IN UX WE TRUST
  32. 32. Viviane DelvequioPhoto by rawpixel on Unsplash Cargos Gerenciais Colegas de Tecnologia Photo by Annie Spratt on Unsplash
  33. 33. Viviane DelvequioPhoto by rawpixel on Unsplash Cargos Gerenciais Colegas de Tecnologia Photo by Annie Spratt on Unsplash
  34. 34. Cargos Gerenciais Viviane Delvequio TRATE-OS COMO USUÁRIOS
  35. 35. Cargos Gerenciais Viviane Delvequio TRATE-OS COMO USUÁRIOS  Seja empático  Entenda os modelos mentais  Use as mesmas expressões | “You say potato, I say potato”  Não desista
  36. 36. Cargos Gerenciais Viviane Delvequio EXPLIQUE QUEM SOMOS Bagunça de termos Expectativas X Skills Arquiteto de Informação – UX Designer - UX Researcher Graphic Designer – UI Designer – Product Designer
  37. 37. Viviane Delvequio Pesquisador Analista de Usabilidade Arquiteto de Informação Product Designer Visual Designer Front- End Designer Artista/ Ilustrador Conceitual Executor CriativoAnalítico
  38. 38. Cargos Gerenciais Viviane Delvequio EXPLIQUE COMO FAZEMOS
  39. 39. Cargos Gerenciais Viviane Delvequio EXPLIQUE COMO FAZEMOS  Quando nos envolver
  40. 40. Viviane Delvequio
  41. 41. Viviane Delvequio
  42. 42. Cargos Gerenciais Viviane Delvequio EXPLIQUE COMO FAZEMOS  Quando nos envolver  Argumentos Lógicos
  43. 43. Cargos Gerenciais Viviane Delvequio  Quando nos envolver  Argumentos Lógicos  Referências EXPLIQUE COMO FAZEMOS
  44. 44. Viviane Delvequio https://www.youtube.com/watch?v=116sMd5U7UY
  45. 45. Cargos Gerenciais Viviane Delvequio  Quando nos envolver  Argumentos Lógicos  Referências  Suporte de Dados EXPLIQUE COMO FAZEMOS
  46. 46. Viviane Delvequio Qualitativo Testes de usabilidade Entrevista estruturada Pesquisa Etnográfica ...
  47. 47. Viviane Delvequio Qualitativo é muito bom Testes de usabilidade Entrevista estruturada Pesquisa Etnográfica ...
  48. 48. Viviane Delvequio Qualitativo Quantitativo é muito bom Testes de usabilidade Entrevista estruturada Pesquisa Etnográfica ... Dados de Google Analytics Relatórios Externos Formulários online ...
  49. 49. Viviane Delvequio Qualitativo Quantitativo é muito bom é melhor ainda Testes de usabilidade Entrevista estruturada Pesquisa Etnográfica ... Dados de Google Analytics Relatórios Externos Formulários online ...
  50. 50. Relatórios Abertos CONSULTORIAS (GARTNER . PWC . COMSCORE) FONTES OFICIAIS (IBGE . CGI.COM . DATAFOLHA) THINK WITH GOOGLE V I V I A N E Quantitativo
  51. 51. Viviane Delvequio Qualitativo Quantitativo
  52. 52. Viviane Delvequio PORQUE Qualitativo Quantitativo “procurar respostas para explorar como as experiências sociais são criadas e ganham significado” DENZIN, NORMAN. K. AND YVONNA S. LINCOLN. HANDBOOK OF QUALITATIVE RESEARCH. 2ND EDITION. THOUSAND OAKS, CA: SAGE, 2000
  53. 53. Viviane Delvequio O QUE Qualitativo Quantitativo “recuperar dados numéricos e generalizá-los para grupos de pessoas para explicar um fenômeno específico” BABBIE, EARL R. THE PRACTICE OF SOCIAL RESEARCH. 12TH ED. BELMONT, CA: WADSWORTH CENGAGE, 2010 PORQUE
  54. 54. Viviane Delvequio O QUE Qualitativo Quantitativo PORQUE
  55. 55. Viviane Delvequio ~53% conversão preenchimento completo do formulário
  56. 56. Viviane Delvequio
  57. 57. Cargos Gerenciais Viviane Delvequio
  58. 58. Viviane Delvequio ~8O% conversão preenchimento completo do formulário
  59. 59. Cargos Gerenciais Viviane Delvequio MOSTRE RESULTADOS… RÁPIDO
  60. 60. Cargos Gerenciais Viviane Delvequio MOSTRE RESULTADOS… RÁPIDO  Comece “barato”
  61. 61. Cargos Gerenciais Viviane Delvequio MOSTRE RESULTADOS… RÁPIDO  Comece “barato”  Enfatize os Resultados
  62. 62. Cargos Gerenciais Viviane Delvequio MOSTRE RESULTADOS… RÁPIDO  Comece “barato”  Enfatize os Resultados  Avance para novos territórios
  63. 63. Viviane DelvequioPhoto by rawpixel on Unsplash Cargos Gerenciais Colegas de Tecnologia Photo by Annie Spratt on Unsplash
  64. 64. Colegas de Tecnologia Viviane Delvequio TRATE-OS COMO USUÁRIOS
  65. 65. Colegas de Tecnologia Viviane Delvequio TRATE-OS COMO USUÁRIOS Seja empático  Entenda os modelos mentais  Use as mesmas expressões | “You say potato, I say potato”  Não desista * Conhecimento técnico ajuda
  66. 66. Colegas de Tecnologia Viviane Delvequio TRATE-OS COMO PARCEIROS
  67. 67. Colegas de Tecnologia Viviane Delvequio TRATE-OS COMO PARCEIROS Compartilhe Resultados de Pesquisa (Pesquisa de campo junto? Não é pra tanto…)
  68. 68. Colegas de Tecnologia Viviane Delvequio TRATE-OS COMO PARCEIROS Compartilhe Resultados de Pesquisa Faça ideação/co-criação juntos
  69. 69. Viviane Delvequio
  70. 70. Colegas de Tecnologia Viviane Delvequio TRATE-OS COMO PARCEIROS Compartilhe Resultados de Pesquisa Faça ideação juntos Peça alternativas
  71. 71. Viviane Delvequio
  72. 72. Viviane Delvequio
  73. 73. Colegas de Tecnologia Viviane Delvequio TRATE-OS COMO PARCEIROS  Compartilhe Resultados de Pesquisa  Faça ideação juntos  Peça alternativas  Veja a mágica acontecer…
  74. 74. Viviane Delvequio Photo by Matteo Vistocco on Unsplash TRABALHANDO JUNTOS
  75. 75. Viviane Delvequio Centralizado (in house) TIME DE UX INDEPENDENTE TAREFAS CAIXA PRETA
  76. 76. Viviane Delvequio Descentralizado PROFISSIONAIS DE UX NOS TIMES TAREFAS ORIENTADAS A DESENVOLVIMENTO
  77. 77. Viviane Delvequio Descentralizado com Scrum UM SÓ TIME TAREFAS COMPARTILHADAS
  78. 78. Viviane Delvequio Descentralizado com Kanban DOIS TIMES EM UM TAREFAS ESPECÍFICAS
  79. 79. Viviane Delvequio Misto (Centralizado e Descentralizado) DOIS TIPOS DE ALOCAÇÃO DE UX TIME INDEPENDENTE FOCA NO ALINHAMENTO
  80. 80. Viviane Delvequio RESOLVI TODOS SEUS PROBLEMAS?
  81. 81. Viviane Delvequio Tim Brown CEO da IDEO
  82. 82. Viviane Delvequio PERGUNTAS?
  83. 83. Viviane Delvequio Viviane Delvequio vdelvequio@uolinc.com www.viviane.work

×