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SOLOMO y la Reputación en el Móvil

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La Reputación Online es de gran visibilidad e influencia en los procesos de información, decisión y compra de los clientes potenciales a través de sus teléfonos móviles.
El cliente "SO-LO-MO", busca contenido SOcial de otros usuarios en la Red, para tomar decisiones de compra de productos y servicios LOcales, gracias a sus dispositivos MÓviles.
Este fenómeno creciente en todos los sectores, es especialmente importante en el sector turístico, como muestran los ejemplos de esta presentación.

SOLOMO y la Reputación en el Móvil

  1. 1. SO·LO·MO y la Reputación en el Móvil Sector Turismo – Julio 2012 @ViventialValue viventialvalue®
  2. 2. SOLOMO te está buscando!
  3. 3. #SOLOMO te está buscando: El cliente “SO-LO-MO” busca contenido SOcial creado por otros usuarios (reputación) que le ayude a elegir productos y servicios LOcales (decisión) con la ayuda de su MÓvil (en tiempo real).  El 20% de las búsquedas de Google en España se hacen en el móvil.  La app de Tripadvisor tiene ya 15 millones de descargas en el mundo.  En 5 años, el 50% de las reservas se harán a través de móvil. SOLOMO y la Reputación en el Móvil - Sector Turismo - Julio 2012 @ViventialValue viventialvalue®
  4. 4. SOLOMO se informa...
  5. 5. #SOLOMO se informa... SOLOMO y la Reputación en el Móvil - Sector Turismo - Julio 2012 @ViventialValue viventialvalue®
  6. 6. #SOLOMO se informa... SOLOMO y la Reputación en el Móvil - Sector Turismo - Julio 2012 @ViventialValue viventialvalue®
  7. 7. #SOLOMO se informa... SOLOMO y la Reputación en el Móvil - Sector Turismo - Julio 2012 @ViventialValue viventialvalue®
  8. 8. SOLOMO decide...
  9. 9. #SOLOMO decide... SOLOMO y la Reputación en el Móvil - Sector Turismo - Julio 2012 @ViventialValue viventialvalue®
  10. 10. SOLOMO compra...
  11. 11. #SOLOMO compra... SOLOMO y la Reputación en el Móvil - Sector Turismo - Julio 2012 @ViventialValue viventialvalue®
  12. 12. #SOLOMO compra... SOLOMO y la Reputación en el Móvil - Sector Turismo - Julio 2012 @ViventialValue viventialvalue®
  13. 13. SOLOMO comparte...
  14. 14. #SOLOMO comparte... SOLOMO y la Reputación en el Móvil - Sector Turismo - Julio 2012 @ViventialValue viventialvalue®
  15. 15. #SOLOMO comparte... SOLOMO y la Reputación en el Móvil - Sector Turismo - Julio 2012 @ViventialValue viventialvalue®
  16. 16. La Pregunta...
  17. 17. #La Pregunta... ¿Cuál es la Reputación de mi negocio o destino que está viendo el cliente potencial en su móvil!!? SOLOMO y la Reputación en el Móvil - Sector Turismo - Julio 2012 @ViventialValue viventialvalue® De la respuesta… dependerá parte de tu éxito presente y futuro!!
  18. 18. Avda. Diagonal, 468, 8º 08006 Barcelona info@viventialvalue.com www.viventialvalue.com www.slideshare.com/ViventiaValue www.twitter.com/ViventiaValue viventialvalue® customer experience management #Te apetece compartirlo!?

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