Atendimento e Planejamento<br />Verdades, mentiras e diferençasbásicas<br />
Atendimento e Planejamento<br />Verdades, mentiras e diferençasbásicas<br />Mentira :-)<br />
Planejador<br />Estrategista<br />Deve saber o máximosobretudo<br />Devebuscar insights<br />Deveapreenderconteúdosobre o ...
Atendimento<br />Integrador/Propiciador<br />Trabalhaparadentro da agência<br />Especialistaemprocessos e negócios<br />Ho...
Ondeos 2 se misturam?<br />Atendimentodeve saber um pouco de tudo<br />Deve saber técnicas e conceitos<br />Devefornecer i...
Briefing é a primeiraestratégia<br />Não é precisoformalidade, é precisodeixarclara a missão<br />Primeiranoção de público...
As Mini-Estratégias<br />Ou “Os Jobs quenãoenvolvemplanejamento”<br />Busque o objetivo da comunicação<br />E pensecomocum...
Rumo à solução<br />Pensandojunto com o planejamentoO quenãoquerdizer “aomesmo tempo”<br />Pensenasoluçãoenquantofazcocô.<...
Conselhospravida<br />
1|Não tenhamedo do cliente<br />Confieemvocê (e nasuaequipe)<br />Apresentecoisasousadas de forma ousada<br />Converse com...
2|Não se esqueça de viver<br />Evitetrabalharapós o expediente.<br />Passe tempo com a suafamília.<br />Nãovirenoites.<br ...
3|Vocêprecisa de referênciastantoquantoosoutros<br />Vejafilmes.<br />Estude arte. <br />Leialivrosliterários.<br />Conheç...
4|Não se empolguetanto com o trabalholáfora.<br />A melhorcoisa do mundo é sóestudar.<br />Mercado é umailusão.<br />Faças...
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Atendimento e Planejamento

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Essa palestra foi elaborada para um TREINAMENTO INICIAL, especialmente para a Doisnovemeia Publicidade, agência júnior da UnB. O conteúdo visa a apresentar um pouquinho de cada uma dessas duas áreas, mostrando diferenças, semelhanças e algumas opiniões pessoais a estudantes que estão iniciando na propaganda e no ambiente de agência.

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Atendimento e Planejamento

  1. 1. Atendimento e Planejamento<br />Verdades, mentiras e diferençasbásicas<br />
  2. 2. Atendimento e Planejamento<br />Verdades, mentiras e diferençasbásicas<br />Mentira :-)<br />
  3. 3. Planejador<br />Estrategista<br />Deve saber o máximosobretudo<br />Devebuscar insights<br />Deveapreenderconteúdosobre o cliente<br />Trabalhapensandosomente no cliente<br />
  4. 4. Atendimento<br />Integrador/Propiciador<br />Trabalhaparadentro da agência<br />Especialistaemprocessos e negócios<br />Homem da munição<br />Deveservircomofiltro das informações<br />Generalista<br />
  5. 5. Ondeos 2 se misturam?<br />Atendimentodeve saber um pouco de tudo<br />Deve saber técnicas e conceitos<br />Devefornecer inputs<br />Deve saber apresentaridéias<br />
  6. 6. Briefing é a primeiraestratégia<br />Não é precisoformalidade, é precisodeixarclara a missão<br />Primeiranoção de público-alvo<br />Muniçãobásica da agência<br />Orientação do pensamento da equipe<br />Transferência das impressões de marcapara a equipe<br />
  7. 7.
  8. 8. As Mini-Estratégias<br />Ou “Os Jobs quenãoenvolvemplanejamento”<br />Busque o objetivo da comunicação<br />E pensecomocumprí-lo<br />Nuncapasseaquele job:<br />“Criarpeçaparafalarissoissoaquilo”<br />Isso…<br />…vicia a criação<br />…fazpensarpequeno<br />…produzpeças-sacadinhas (IESB)<br />…veiculação de briefings com direção de arte<br />…peçasrasas<br />
  9. 9. Rumo à solução<br />Pensandojunto com o planejamentoO quenãoquerdizer “aomesmo tempo”<br />Pensenasoluçãoenquantofazcocô.<br />NUNCA passe um job e espere a solução<br />Nãovaidarprapensardurante o expediente.<br />Penseporfora. Sócuidadopranãotrabalhardemais.<br />
  10. 10.
  11. 11. Conselhospravida<br />
  12. 12. 1|Não tenhamedo do cliente<br />Confieemvocê (e nasuaequipe)<br />Apresentecoisasousadas de forma ousada<br />Converse com o cliente<br />Experimenteadotaroutrastécnicas<br />(apresentar SOMENTE idéias)(apresentar roughs)<br />(passesuaemoçãopraele)<br />
  13. 13. 2|Não se esqueça de viver<br />Evitetrabalharapós o expediente.<br />Passe tempo com a suafamília.<br />Nãovirenoites.<br />Experimentefazer arte.<br />Durmadireito.<br />Fale com seusavós.<br />Brinque com seucachorro.<br />Enfim, viva.<br />
  14. 14. 3|Vocêprecisa de referênciastantoquantoosoutros<br />Vejafilmes.<br />Estude arte. <br />Leialivrosliterários.<br />Conheça/Estudetendências.<br />Se informe das notícias.<br />Consumacultura.<br />Conheça a internet.<br />Nãoseja um ignorante.<br />Aprenda a mexer no computador.<br />
  15. 15. 4|Não se empolguetanto com o trabalholáfora.<br />A melhorcoisa do mundo é sóestudar.<br />Mercado é umailusão.<br />Façaseustrabalhos com carinho e bemfeitos.<br />Aproveiteosprofessoresbons.<br />Aproveitasuacabeça de UnB. E osdiferenciaisdela.<br />Peguematériasfora da FAC.<br />Eviteaomáximotrabalhar.<br />Leia o queninguémlênauniversidade.<br />Escreva. Crie um ladoacadêmicopensante.<br />
  16. 16. 5|Aproveite a Doisnovemeia<br />Suasidéiassãovalorizadas.<br />Amigos sãopara a vida.<br />Vocêfaz o quevocêachabom.<br />Trabalho light e descontraído.<br />Só tem gente de bem.<br />Crieseupadrão de qualidade.<br />Aprenda com osoutros.<br />Conheçaos ex-membros.<br />

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