2. Jeigu pas gyventojus blogai šyla radiatoriai ar per maža/per didelė patalpų
temperatūra, rūsyje neizoliuoti vamzdynai, dėl nesandarių vamzdynų nuolat
bėga karštas vanduo, o namo prižiūrėtojas nesiima priemonių šiems
klausimams išspręsti, gyventojai turi kreiptis į Valstybinę energetikos
inspekciją (8 5 263 60 06), kadangi ši institucija vykdo šildymo ir karšto
vandens sistemų prižiūrėtojų veiklos kontrolę
3. Jeigu gyventojas, jo manymu, gavo per didelę sąskaitą už šildymą
ir įtaria šilumos tiekėją nesąžiningu elgesiu, turi kreiptis į
Vartotojų teisių apsaugos tarnybą (8 5 262 67 51)
4. Jeigu šilumos vartotojas įtaria šilumos tiekėją pritaikius ne tą šilumos
suvartojimo paskirstymo metodiką ar taiko, jo nuomone, nepagrįstas šilumos
ar karšto vandens kainas, turėtų kreiptis į Valstybinė kainų ir energetikos
kontrolės komisiją (8 5 213 51 66)
5. Jeigu gyventojas gavo sąskaitą už šilumos ūkio priežiūrą (šilumos
punkto, šildymo sistemos, vamzdynų, radiatorių) ar kitus
remonto darbus, kurios dydis kelia abejonių, kreiptis į Vilniaus
miesto savivaldybę (8 5 211 25 75)