Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Marketing outsoursing case

326 views

Published on

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Marketing outsoursing case

  1. 1. Аутсорсинг маркетинга, кейс
  2. 2. «Вводные» проекта 2 «Вводные» проекта: Заказчик: сеть фитнес-центров, Москва Основной задачей проекта было сократить расходы на маркетинг без существенного снижения маркетинговой активности. В качестве решения задачи после обсуждений с заказчиком остановились на возможности передать функцию маркетинга на аутсорсинг, а также поверить эффективность существующих каналов коммуникаций.
  3. 3. Исходная ситуация 3 Основные существовавшие на момент начала проекта направления маркетинговой активности и статьи затрат: 1. Мерчандайзинг и in-door – реклама (в основном различного рода раздаточные печатные материалыдля посетителей и клиентов) 2. Интернет-маркетинг, включая продвижение в социальных медиа. 3. Наружная реклама и реклама в прессе. 4. PR и проведение ивентов. 5. Директ-маркетинг. 6. Парнерские каналы продвижения и продаж. 7. Программы лояльности . Кто обеспечивал выполнение данной работы в компании: отдел маркетинга и количестве 5-ти человек
  4. 4. Алгоритм действий 4  Анализ эффективности затрат на маркетинг и продвижение.  Контроль затрат рабочего времени сотрудниками службы маркетинга.  Определение всех участков работ, которые технологически можно вывести на аусорсинг.  Пересмотр структуры службы маркетинга при работе с большим количеством аутсорсинговых функций.  Тестирование нового формата работы.
  5. 5. Результаты-1: 5 Уменьшение расходной части, в месяц:  Сокращение службы маркетинга до 2-х человек: 10 000 у.е.(включая ФОП, налоги на него и затраты на организацию рабочего места).  Отказ от 70% наружной рекламы и прессы, передача дизайна на аутсорсинг: более 15 000 у.е.  Передача на аутсорсинг вне Москвы интернет-маркетинга, коммуникаций в социальных медиа и коммуникаций с прессой: порядка 3000 у.е.  Уменьшение затрат на ведение программы лояльности, директ-маркетинговых и парнерских программ: более 3000 у.е. Экономия более 31 00 у.е./мес.
  6. 6. Результаты-2: 6 Оплата работы аутсорсинговой команды, ежемесячно: порядка 9000-12 000 у.е. Улучшение показателей работы сети:  количество продления карт выросло на 8%,  количество новых клиентов, пришедших благодаря оптимизации работы в директ-маркетинге и парнерских программах - около 5% ежемесячно. В целом, начиная с четвертого месяца реализации проекта оборот клуба ТОЛЬКО за счет этих двух показателей, не учитывая сезонных колебаний, вырос более чем на 100 000 у.е. в месяц. Нетрудно прокалькулировать, сколько получено дополнительного дохода 
  7. 7. За счет чего? Сократились затраты:  Убрали неээфективные каналы продвижения.  Отдали часть функций гораздо более дешевому персоналу, работающему дистанционно вне Москвы.  Перестали платить дважды: за функцию внутри компании и за ее частичный аутсорсинг.  Перекрыли некоторые каналы для «откатов».  Эффективно перераспределили функции внутри службы маркетинга. Увеличились доходы:  Использовали новые актуальные базы для директ-маркетинга и оригинальные креативные решения.  Внедрили новые направления партнерских продаж и продвижения (ранее этой работой недостаточно и неохотно занимались, как трудоемкой).  Оптимизировали программы лояльности. 7
  8. 8. Контакты 25 КПД 100 Виктория Пасечник Киев, ул. Соломенская, 13 Тел./факс:+ 38 044 520-18-58 + 38 044 248-07-11 + 38 044 332-48-44 + 38 044 561-42-31 + 38 067 401-42-31 vip@kpd100.com.ua www.kpd100.com.ua www.baumarketing.com.ua www.bautrading.ua Мята. Новые коммуникации. Татьяна Коробова Киев, пр-т Героев Сталинграда, 6-а info@newmint.com.ua +3067 442 22 77 www.newmint.com.ua

×