GENERALIDADES Y
CONCEPTOS
CUIDADOS DE ENFERMERÍA DE URGENCIAS
SEDE MELIPILLA

Reconocer los conceptos de urgencia y emergencia.
O
B
J
E
T
I
V
O
S
Reconocer las principales consultas de urgencias de la
población a nivel nacional.
Reconocer las principales características de los servicios
de urgencias y su organización.

EPIDEMIOLOGÍA

Otras causas
53.3%
Sistema respiratorio
28.3%
Traumatismos y envenenamiento
11.5%
Diarrea aguda
2.9%
Sistema circulatorio
2.3%
Trastornos psiquiátricos
1.7%
ATENCIONES DE
URGENCIA GENERAL
DEIS, Atenciones de urgencia otorgadas en Hospitales y SAPU, según algunos grupos de causas. Chile 2022.

ATENCIONES DE URGENCIA POR
RANGO ETARIO
Menores de 1 año
•
•
•
•
•
•
Causas respiratorias:
49,78%
Causas circulatorias:
0,12%
Traumatismos y
envenenamientos: 3,86%
Trastornos mentales:
0,17%
Diarrea aguda: 3,82%
Otras causas: 36,24%
•
•
•
•
•
•
Causas respiratorias:
58,88%
Causas circulatorias:
0,24%
Traumatismos y
envenenamientos:
17,24%
Trastornos mentales:
0,71%
Diarrea aguda: 6,46%
Otras causas: 55,00%
1 a 14 años
•
•
•
•
•
•
Causas respiratorias:
17,91%
Causas circulatorias:
1,77%
Traumatismos y
envenenamientos:
10,20%
Trastornos mentales:
2,03%
Diarrea aguda: 2,08%
Otras causas: 50,69%
15 a 64 años
•
•
•
•
•
•
Causas respiratorias:
14,59%
Causas circulatorias:
7,62%
Traumatismos y
envenenamientos: 9,35%
Trastornos mentales:
1,29%
Diarrea aguda: 1,37%
Otras causas: 56,88%
65 años y más
DEIS, Atenciones de urgencia otorgadas en Hospitales y SAPU, según grupos por edad. Chile 2022.

GENERALIDADES

¿Urgencia y
Emergencia son lo
mismo?
Lluvia de ideas...

1° CONCEPTO
URGENCIA
Aparición fortuita (Imprevista o inesperada), en
cualquier lugar o actividad, de un problema de salud de
causa diversa y gravedad variable, que genera la
conciencia de una necesidad inminente de atención
por parte del sujeto que la sufre o de su familia.

2° CONCEPTO
EMERGENCIA
Situación que hace peligrar la vida de una persona y/o
función de algún órgano y que requiere poner en
marcha recursos y medios especiales para un
tratamiento inmediato para salvar la vida.

¿QUÉ ES UN SERVICIO DE
URGENCIAS?

El S.U. es una organización de profesionales sanitarios que
ofrece asistencia multidisciplinaria.
Cumple los requisitos funcionales, estructurales y organizativos,
que garantizan condiciones de seguridad, calidad y ef i
ciencia
para atender a la urgencias y la emergencia.

CARACTERISITICAS DE
LOS SERVICIOS DE
URGENCIA
Funcionamiento Protocolización Equipo de trabajo
El funcionamiento de
los S.U. es de 24/7.
Protocolización del
funcionamiento del equipo
en RCP.
Protocolización de la
actividad médica y de
enfermería de los procesos
y procedimientos más
frecuentemente
atendidos/realizados.

CARACTERISTICAS
GENERALES
•
•
•
⚬
⚬
⚬
⚬
￭
￭
￭
￭
￭
Posee una realidad compleja.
Gran despliegue de recursos.
Gran coordinación con los servicios intra y
extrainstitucionales:
SAMU
SAPU
Ambulancias privadas
Hospitales especializados:
Tórax
INCA
UTO (Hospital El Salvador)
Traumatológico
HUAP (Unidad de Quemados)

ORGANIZACIÓN DE LA RED
DE URGENCIA

ATENCIÓN DE
URGENCIA
PREHOSPITALARIA
Es aquella que se otorga a una comunidad desde que
se comunica el evento que amenaza la salud hasta que
él o los individuos afectados reciben atención en el
nivel asistencial apropiado.
131

•
•
Ubicar el paciente en el lugar más
indicado para su patología.
Realizar durante el transporte una serie de
actividades médicas de reanimación y/o
soporte que requieren capacitación
específica al respecto, con lo cual se logra
una mejor condición de ingreso del
paciente al hospital y por tanto mayor
sobrevida frente a la causa del evento
urgente.
OBJETIVO
FUNDAMENTAL DE LA
ATENCIÓN
PREHOSPITALARIA

SERVICIOS
Atención de Urgencia
Prehospitalaria
•
•
•
Servicio operacional y de coordinación.
Comprende todos los servicios de
salvamento, atención médica y transporte
fuera del hospital.
La atención prehospitalaria NO debe
entenderse como un simple servicio de
traslado de pacientes en ambulancias.

Atención Avanzada
Atención
Prehospitalaria
Atención
Especializada

SAPU
•
•
•
•
Resuelve urgencias de baja complejidad,
tales como:
Heridas y hemorragias.
Soporte vital avanzado.
Manejo de crisis respiratorias.
Manejo de crisis hipertensivas y
metabólicas, etc.

UEH
•
•
Estructura Técnico- Administrativa
integrada y coordinada con los demás
Servicios Clínicos del Intra y Extra
sistema.
Entrega atención de Emergencia a todo
paciente que corresponda a una
situación médica crítica.

SAR
•
•
⚬
⚬
⚬
Servicio de alta resolutividad.
Cuenta con mayor capacidad de
insumos y recursos, tales como:
Imagenología.
Kit para exámenes de laboratorio.
Soporte para telemedicina.

SAPU: Servicio de Atención Primaria
de Urgencia
Otorga atención de urgencia de baja
complejidad
SUR: Servicio de Urgencia Rural
SUC: Servicio de Urgencia Comunal
SAR: Servicio de Alta Resolutividad
UEH: Unidad de Emergencia
Hospitalaria
SAMU: Servicio de Atención Médica de
Urgencia
Otorga atención de urgencia de baja
complejidad
Otorga atención de urgencia continua
24 hrs.
Otorga atención de urgencia y
derivación a UEH.
Proveer atención de urgencia e ingreso
a hospitalización.
Otorga atención de urgencia en el
lugar del evento y traslado.

Flujograma de la Atención de Urgencias

Modelo de Atención
en Servicios de
Urgencia
Admisión
Sala de Triage
Atención Médica Sala de Espera

FLUJOS DE ATENCIÓN EN
LA URGENCIA

¿QUÉ APRENDIMOS?
RETROALIMENTACIÓN
SEDE MELIPILLA