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Success guide via innova sw montpellier

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Success guide via innova sw montpellier

  1. 1. SUCCESSGUIDE Guide marketing de création d’une d’entreprise jeudi 30 mai 2013
  2. 2. SUCCESSGUIDEGuide marketing de création d’une d’entreprise Ce guide contient les questions essentielles que tout créateur d’entreprise doit se poser. En ne pensant qu’à une seule chose : que va en penser mon futur client ? Vous ne créez pas une entreprise. Car une une sur deux disparaitra dans les 5 ans qui viennent. Vous allez créer une Marque, un symbole de solutions et de services Qui apportera chaque jour du bonheur à vos clients, à vos partenaires et à vos futurs salariés. Et avant tout, le principal capital de votre entreprise repose en vous et vos équipiers, car définitivement, il n’ y a de richesses que d’hommes SUCCESSGUIDE jeudi 30 mai 2013
  3. 3. PREALABLE Avoir une idée, c’est bien Avoir une vision, c’est mieux Votre idée va vous aider à transformer la vie, à changer le monde, à réduire les tensions, à augmenter les chances, à permettre plus avec moins... Parce qu’une entreprise est un défi fou, vous devez avec vos équipiers, vos partenaires être animés par une passion, par une vision d’avenir, une promesse à réaliser. En vous posant La question : Pourquoi et quelle cause me motive dans ma vie et dans cette création d’entreprise ? SUCCESSGUIDE jeudi 30 mai 2013
  4. 4. PREALABLE Avoir une idée, c’est bien L’avoir avec des partenaires, c’est mieux Votre idée a besoin d’alliés, de partenaires, actifs, solidaires, motivés. Comment créer autour de vous une véritable Roue du Succès qui les fédère et les fait travailler ensemble. Posez vous au départ ces deux questions : Qui a intérêt au succès de mon idée/projet/entreprise ? Comment unir tous ceux qui ont intérêt à mon succès ? SUCCESSGUIDE jeudi 30 mai 2013
  5. 5. PREALABLE Avoir une idée, c’est bien L’avoir avec des clients, c’est mieux Un client, c’est une personne qui veut toujours plus de bonheur dans sa vie, des solutions, des services. Des Marques, d’attention. Ecrivez ces phrases en haut de chacun de vos brouillons : Que va en penser notre client ? Comment construire les solutions avec notre client ? SUCCESSGUIDE jeudi 30 mai 2013
  6. 6. SUCCESSWHEELS Les « SUCCESS WHEELS » sont un guide de création qui consiste à créer une grande roue du succès tournant autour de vous. Sur ces roues, des questions, essentielles au développement d’une idée en entreprise. En partant de l’actif le plus important dans le défi de la création : vous et vos équipiers. SUCCESSGUIDE jeudi 30 mai 2013
  7. 7. L’ordre logique des SUCCESS WHEELS vous permet de créer et développer votre projet au fur et à mesure des réponses apportées aux questions. Avec une présence permanente de la qualité qui doit vous servir de guide. 1. Qui vous êtes vous aidera à définir votre idée, en lien avec ce que vous voulez le plus, avec ce que vous aimez faire, ce en quoi vous êtes reconnu. 2. Connaitre les acteurs au succès vous aidera à aller plus loin que l’innovation technologique, en pensant réseau, force relationnelle, force de la Marque que vous créez. 3. Enfin votre marketing mix vous aidera à proposer un concept de produits et services SUCCESSGUIDE SUCCESSROAD jeudi 30 mai 2013
  8. 8. SUCCESSROAD Prêt ? Partez !!! Chaque roue est accompagnée d’un tableau où figurent les éléments essentiels à votre réflexion : - Les objectifs à atteindre et à relever - Des outils méthodologiques à utiliser - Les questions précises - La place pour y répondre SUCCESSGUIDE jeudi 30 mai 2013
  9. 9. SUCCESSWHEELHUMAN Mieux se connaitre, c’est analyser ses forces et ses faiblesses C’est aussi pouvoir mieux travailler ensemble. SUCCESSGUIDE Expérience Compétences Valeurs Personnalité jeudi 30 mai 2013
  10. 10. SUCCESSWHEELHUMAN QUELLE EST MA FORCE, MA VALEUR AJOUTEE ET CELLE DE MES ASSOCIES ET EQUIPIERS ? QUELLE EST MA FORCE, MA VALEUR AJOUTEE ET CELLE DE MES ASSOCIES ET EQUIPIERS ? QUELLE EST MA FORCE, MA VALEUR AJOUTEE ET CELLE DE MES ASSOCIES ET EQUIPIERS ? OBJECTIFS CONCENTRER ET VALORISER SES FORCES AFFICHER LES POINTS DE VIGILANCE RECRUTER LES BONNES PERSONNES AUX BONS POSTES OBJECTIFS CONCENTRER ET VALORISER SES FORCES AFFICHER LES POINTS DE VIGILANCE RECRUTER LES BONNES PERSONNES AUX BONS POSTES REPONSES Personnalité ambition leadership extra/introverti prudence confiance en soi Compétences créateur, créatif marketeur vendeur techno, organisateur, manager financier Valeurs humaines entrepreneuriales Expérience domaine d’activité compétence ancienneté création et développement Mieux se connaitre, c’est analyser ses forces et ses faiblesses C’est aussi pouvoir mieux travailler ensemble. SUCCESSGUIDE jeudi 30 mai 2013
  11. 11. SUCCESSGUIDE Réductions Gains Champs d’action Problèmes SUCCESSWHEELIDEA Détaillez votre idée, pour qui, pourquoi, combien. jeudi 30 mai 2013
  12. 12. SUCCESSWHEELIDEA QUELS PROBLEMES SONT A LA BASE DE MON IDEE ? QUELLES OPPORTUNITES D ENTREPRENDRE AVEC QUELS RESULTATS ATTENDUS ? QUELS PROBLEMES SONT A LA BASE DE MON IDEE ? QUELLES OPPORTUNITES D ENTREPRENDRE AVEC QUELS RESULTATS ATTENDUS ? QUELS PROBLEMES SONT A LA BASE DE MON IDEE ? QUELLES OPPORTUNITES D ENTREPRENDRE AVEC QUELS RESULTATS ATTENDUS ? OBJECTIFS IDENTIFIER LES PROBLEMES SAISIR LES OPPORTUNITES DETAILLER LES AVANTAGES CLIENTS CHIFFRER LES GAINS OBJECTIFS IDENTIFIER LES PROBLEMES SAISIR LES OPPORTUNITES DETAILLER LES AVANTAGES CLIENTS CHIFFRER LES GAINS REPONSES Problèmes quels sont les problèmes réglés par votre idée Sont ils présents ou futurs Comment vont ils évoluer dans le temps ? Champs d’action Vie quotidienne Vie professionnelle BtoC, BtoB, BtoA, CtoC... Gains Que fait gagner votre idée ? - liberté, marge, performances, services, solutions, expérience client... Réductions Que réduit votre idée ? - tensions, difficultés, risques, contraintes, coûts... Détaillez votre idée, pour qui, pourquoi, combien. SUCCESSGUIDE jeudi 30 mai 2013
  13. 13. SUCCESSWHEELNETWORK Qui a intérêt au succès de mon entreprise ? Qui peut me renseigner ? Qui peut devenir un client ou partenaire ? SUCCESSGUIDE Financier Institutionnel Technique Marché jeudi 30 mai 2013
  14. 14. SUCCESSWHEELNETWORK Qui a intérêt au succès de mon entreprise ? Qui peut me renseigner ? Qui peut devenir un client ou partenaire ? SUCCESSGUIDE QUI A INTÉRÊT AU SUCCÈS DE VOTRE IDÉE OU DE VOTRE ENTREPRISE ? OÙ / PAR QUI / COMMENT SE RENSEIGNER ET S INFORMER QUI A INTÉRÊT AU SUCCÈS DE VOTRE IDÉE OU DE VOTRE ENTREPRISE ? OÙ / PAR QUI / COMMENT SE RENSEIGNER ET S INFORMER OBJECTIFS RECHERCHER DES INFORMATIONS RECHERCHER DES CONCURRENTS RECHERCHER DES PARTENAIRES OBJECTIFS RECHERCHER DES INFORMATIONS RECHERCHER DES CONCURRENTS RECHERCHER DES PARTENAIRES REPONSES OUTILS RESEAUX PHYSIQUES ET SOCIAUX DE CONNAISSANCES VEILLE ET INTELLIGENCE ECONOMIQUE OUTILS RESEAUX PHYSIQUES ET SOCIAUX DE CONNAISSANCES VEILLE ET INTELLIGENCE ECONOMIQUE Marché consommateurs non consommateurs prescripteurs influenceurs presse concurrents grands comptes start-up nouveaux entrants entrants potentiels Technique recherche & développement laboratoires publics et privés bureau d’études, conception fabriquer, produire informer, renseigner Institutionnel représentation professionnelle, syndicale représentation politique élus locaux, régionaux, nationaux Financier investisseur banque prêt d’honneur sponsor, mécène jeudi 30 mai 2013
  15. 15. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELADVANTAGE Penser innovation au sens large Une innovation créatrice d’avantages concurrentiels Financier Institutionnel Relationnel Technologique jeudi 30 mai 2013
  16. 16. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELADVANTAGE Penser innovation au sens large Une innovation créatrice d’avantages concurrentiels QU EST CE QUI VA DONNER UNE VALEUR AJOUTEE A NOTRE OFFRE ? COMMENT LA FAIRE DURER DANS LE TEMPS ? EST CE QU ELLE EST VISIBLE ET ATTENDUE PAR LE CLIENT ? QU EST CE QUI VA DONNER UNE VALEUR AJOUTEE A NOTRE OFFRE ? COMMENT LA FAIRE DURER DANS LE TEMPS ? EST CE QU ELLE EST VISIBLE ET ATTENDUE PAR LE CLIENT ? OBJECTIFS ASSOCIER DES INNOVATIONS PROTEGER SON MODELE ECONOMIQUE RALENTIR LA COPIE DE LA CONCURRENCE PREVOIR L EVOLUTION DE NOTRE OFFRE OBJECTIFS ASSOCIER DES INNOVATIONS PROTEGER SON MODELE ECONOMIQUE RALENTIR LA COPIE DE LA CONCURRENCE PREVOIR L EVOLUTION DE NOTRE OFFRE REPONSES OUTILS VEILLE ET SURVEILLANCE CONCURRENCE CREATIVITE RECHERCHE D’ALLIANCES ET PARTENAIRES RECHERCHE D ACTEURS DANS LA CHAINE DE VALEURS OUTILS VEILLE ET SURVEILLANCE CONCURRENCE CREATIVITE RECHERCHE D’ALLIANCES ET PARTENAIRES RECHERCHE D ACTEURS DANS LA CHAINE DE VALEURS Technologique brevet, secret, difficulté techno assemblage et association d’innovations Relationnel partenariat cheval de troie prescripteurs grand compte Marketing création d’une marque création d’une norme, d’un label co branding association avec une marque Financier apport personnel capacité d’autofinancement partenaire industriel ou commercial autonomie ou indépendance financière jeudi 30 mai 2013
  17. 17. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELBRAND Créer une Marque, symbole de solutions et de services portée par une vision forte. Système Valeurs Mission Vision jeudi 30 mai 2013
  18. 18. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELBRAND Créer une Marque, symbole de solutions et de services portée par une vision forte. QUELLE VISION D ENTREPRISE APPORTONS NOUS A NOS PARTENAIRES ? QUELS OBJECTIFS CHIFFRES NOUS FIXONS NOUS ? QUELLE PLACE SUR LE MARCHE VISONS NOUS ? QUELLE VISION D ENTREPRISE APPORTONS NOUS A NOS PARTENAIRES ? QUELS OBJECTIFS CHIFFRES NOUS FIXONS NOUS ? QUELLE PLACE SUR LE MARCHE VISONS NOUS ? OBJECTIFS CONSTRUIRE UNE MARQUE DEVELOPPER UNE VISION AFFICHER LES VALEURS LES ELEMENTS DE COMMUNICATION OBJECTIFS CONSTRUIRE UNE MARQUE DEVELOPPER UNE VISION AFFICHER LES VALEURS LES ELEMENTS DE COMMUNICATION REPONSES OUTILS RELEVER PROBLEMES ET OPPORTUNITES ANALYSE CONCURRENTIELLE ANALYSE POTENTIEL MARCHE OUTILS RELEVER PROBLEMES ET OPPORTUNITES ANALYSE CONCURRENTIELLE ANALYSE POTENTIEL MARCHE Vision Quelle cause à défendre ? Quel promesse pour l’avenir ? Quelle philosophie de vie ? Quel mieux pour la planète ? Mission domaine d’activité objectifs chiffrés SMART modèle économique Cible et positionnement Valeurs Les mots de l’entreprise Les valeurs humaines Les valeurs d’entreprise Système Logo Slogan discours Champ lexical Vecteurs jeudi 30 mai 2013
  19. 19. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELMARKETINGMIX Construire un concept produits et services en ligne avec les promesses de la Marque Communication Distribution Prix Concept jeudi 30 mai 2013
  20. 20. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELMARKETINGMIX Construire un concept produits et services en ligne avec les promesses de la Marque QUELLES CONCEPTS SOLUTION POUR LES BESOINS CLIENT ? QUELS BENEFICES/PRIX POUR LE CLIENT ? QUELLE COHERENCE PRIX/PRODUIT/SERVICE ? QUELLES CONCEPTS SOLUTION POUR LES BESOINS CLIENT ? QUELS BENEFICES/PRIX POUR LE CLIENT ? QUELLE COHERENCE PRIX/PRODUIT/SERVICE ? OBJECTIFS CONSTRUIRE UN CONCEPT RESPECTER LA VISION ET PROMESSE WEB/PHYSIQUE et PHYSIQUE/WEB GAGNER DES MEDIAS ETRE MULTICANAL OBJECTIFS CONSTRUIRE UN CONCEPT RESPECTER LA VISION ET PROMESSE WEB/PHYSIQUE et PHYSIQUE/WEB GAGNER DES MEDIAS ETRE MULTICANAL REPONSES OUTILS TECHNIQUE DE CREATIVITE ASSOCIATION INNOVATIONS ET IDEES VEILLE CONCURRENTIELLE EXPERT WEB OUTILS TECHNIQUE DE CREATIVITE ASSOCIATION INNOVATIONS ET IDEES VEILLE CONCURRENTIELLE EXPERT WEB Concept quels services immatériels proposer pour un produit ( et l’inverse ) caractéristiques marque, label gamme largeur et profondeur packaging et conditionnement Prix place du gratuit positionnement concurrence modèle freemium modèle abonnement Distribution canal privilégié stratégie multicanal logistique merchandising expérience consommateur souvenir consommateur lien réseaux sociaux et web Communication stratégie web et réseaux sociaux medias achetés : presse, web, street.. medias propriétaires : site, pack.. medias gagnés : presse, réseaux sociaux.. jeudi 30 mai 2013
  21. 21. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELQUALITY Qui assure, contrôle, vérifie et améliore la qualité Pensez vous qualité dès le développement de l’idée S.A.V Amélioration Délivrance Conception jeudi 30 mai 2013
  22. 22. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELQUALITY Qui assure, contrôle, vérifie et améliore la qualité Pensez vous qualité dès le développement de l’idée PENSER AU ZÉRO DÉFAUT DE LA CONCEPTION À LA DÉLIVRANCE QUI EST RESPONSABLE DE LA QUALITÉ DANS L ENTREPRISE ? QUELLE CHARTE OU NORME EST MISE EN PLACE ? COMMENT EST TRAITÉE LA REMARQUE CLIENT ? PENSER AU ZÉRO DÉFAUT DE LA CONCEPTION À LA DÉLIVRANCE QUI EST RESPONSABLE DE LA QUALITÉ DANS L ENTREPRISE ? QUELLE CHARTE OU NORME EST MISE EN PLACE ? COMMENT EST TRAITÉE LA REMARQUE CLIENT ? OBJECTIFS CREER UN BENEFICE CLIENT/QUALITE OPTIMAL INSTALLER LE CLIENT AU CENTRE DE L ENTREPRISE UTILISER LES ERREURS POUR CONSTRUIRE OBJECTIFS CREER UN BENEFICE CLIENT/QUALITE OPTIMAL INSTALLER LE CLIENT AU CENTRE DE L ENTREPRISE UTILISER LES ERREURS POUR CONSTRUIRE REPONSES OUTILS METHODOLOGIE NORME BLIND TEST AUDIT ET ENQUETE OUTILS METHODOLOGIE NORME BLIND TEST AUDIT ET ENQUETE Conception Production déterminer clairement les critères de qualité «certification» des sous-traitants provenance des matières premières respect développement durable responsabilité RSE Délivrance chaine de procédure contrôle permanent contrôle aléatoire S.A.V plateforme CRM / XRM point de collecte centralisé des remarques transparence client traitement des remarques Amélioration client mystère audit qualité boite à idées tenir compte de la qualité tout au long du temps de présence et de travail jeudi 30 mai 2013
  23. 23. SUCCESSGUIDE SUCCESSPITCH Votre présentation doit convaincre, en expliquant, et en motivant votre auditoire. Commencez toujours par : Pourquoi votre cause, ce en quoi vous croyez pour l’avenir.Votre vision. Comment le moyen que vous avez imaginé pour arriver à transformer votre vision en acte.Votre mission. Quoi quels produits et services allez vous vendre.Votre marketing mix Le Pourquoi, le Comment et le Quoi, cela donne souvent une phrase de 15 à 20 mots. Idéal pour un tweet. Percutant. jeudi 30 mai 2013
  24. 24. SUCCESSPITCH Peu importe votre pitch, qu’il soit classique, enjoué, décalé... Il doit intégrer des éléments indispensables pour être compris et convaincant lequipe leprojet LEMARCHE VOTREVISION votrevaleurajoutee VOSPARTENAIRES VOTREMODELEECONOMIQUE vosproduitsetservices leschiffres jeudi 30 mai 2013
  25. 25. SUCCESSRULES Vous créez une start-up. Un entreprise qui a besoin d’idées, de vitesse et de qualité. Respectez vous les dix règles suivantes ? 1. Faites vous ce que vous aimez faire ? Vous avez des compétences, des prédispositions, des sensibilités. Votre expérience professionnelle, vos passions personnelles font de vous quelqu’un d’unique. Faites-vous ce que vous aimez faire, ce que vous faites avec facilité, et ce en quoi vous êtes reconnu ? 2. Votre idée est-elle dangereuse ? Une idée dangereuse, c’est un ensemble de solutions et d’opportunités qui répondent à un problème : Des solutions techniques, des façons de faire différentes, des positionnements singuliers en avance sur le temps ou sur les besoins actuels du marché - Des opportunités issues de vos forces, de votre équipe, de vos partenaires, de votre capacité à construire un modèle protégeable par vos avantages concurrentiels - Des solutions différentes et des opportunités créent le danger : Pour vous à développer une entreprise Pour les autres à vous copier ou à vous suivre Plus simplement, allez là où les autres ne vont pas, et faites ce que les autres ne font pas. 3. Pensez-vous à l’effet maximal ? Parce que vous créez petit, vous devez penser grand. Taille de marché, segment client, relais medias, envergure des partenaires… jeudi 30 mai 2013
  26. 26. SUCCESSRULES Vous créez une start-up. Un entreprise qui a besoin d’idées, de vitesse et de qualité. Respectez vous les dix règles suivantes ? 4. Pensez-vous bon et bien ? Vos actions, votre entreprise, vos partenaires au succès, font ils du bien à la planète et à ses habitants . 5. Pensez-vous beau et design ? L’efficacité, la productivité ne suffisent pas. Pensez-vous au design et à l’esthétique ? 6. Pensez-vous concept et solution client ? Un produit appelle un service, un service appelle un produit. Pensez vous holistique, pensez vous matériel et immatériel ? Entourez-vous votre client de solutions et services ? 7. Pensez vous à unir tous ceux qui ont intérêt à votre succès ? Qui peut vous aider, qui peut gagner avec vous, qui a intérêt à vous voir créer ? Unissez « shareholders » ( investisseurs ) et stakeholders ( partenaires) à votre cause. Êtes vous suffisamment entouré, votre famille vous soutient elle ? jeudi 30 mai 2013
  27. 27. SUCCESSRULES Vous créez une start-up. Un entreprise qui a besoin d’idées, de vitesse et de qualité. Respectez vous les dix règles suivantes ? 8. Travaillez-vous suffisamment ? Une entreprise est une aventure dangereuse demandant un engagement permanent. Travaillez-vous assez, et êtes vous prêt à travailler encore plus ? Et consacrez vous aussi du temps à ceux que vous aimez ? 9. Faites-vous de bonnes erreurs ? Une erreur n’en devient une qu’à partir du moment où on la commet une deuxième fois. Faire de bonnes erreurs, c’est tester, interroger, expérimenter au plus tôt votre idée sur le marché. Repérez alors vos erreurs, apprenez d’elles et modifiez vos offres. 10.Avez-vous une vision ? Pourquoi voulez vous changer le monde, votre pays, votre ville ou votre quartier ? Quelle est cette foi, cette vision qui guide vos actions ? jeudi 30 mai 2013
  28. 28. SUCCESSGUIDE Guide marketing de création d’une d’entreprise un outil Une question ? p.alzingre@paysdelunel.fr @pierreAlzingre www.via-innova.com jeudi 30 mai 2013

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