Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Вебинар "Такой разный e-mail маркетинг" от Медиатеки

954 views

Published on

Запись этого вебинара входит в видеокурс "E-mail маркетинг". Подробности - http://mediatk.ru/videokursy/email-marketing/

Published in: Business
  • Login to see the comments

Вебинар "Такой разный e-mail маркетинг" от Медиатеки

  1. 1. Евгений Романов E-mail маркетинг Урок «Такой разный e-mail маркетинг»
  2. 2. О чем поговорим Часть 1 ● Принципы работы с разным трафиком ● На какие показатели необходимо обращать внимание при рассылке ● Доставляемость через лояльность Часть 2 ● Обязательные элементы емейл-сообщения ● Фишки, увеличивающие конверсию - что стоит добавить в ваши рассылки Такой разный емейл
  3. 3. Какой трафик лучше? Такой разный емейл Source bounces landing page 3,00% site 3,00% Offline (shops) 23,00% Offline (conferences) 5,00%
  4. 4. Подготовка базы ● Первичная очистка базы - регулярные выражения - сервисы — briteverify.com / ccdmg.com / leadspend.com ● Используем double opt-in Такой разный емейл
  5. 5. Работаем с ошибками и жалобами ● Используем FBL ● Анализируем статистику - внутренняя (в платформе) – Postmaster.mail.ru – Postoffice.yandex.ru ● Удаляем неактивных Такой разный емейл
  6. 6. Важные показатели ● Ошибки доставки — не более 5% ● Жалобы — не более 0,2 % ● Количество неактивных подписчиков — не более 40 % базы ● Показатель открытий ● Показатель кликов Такой разный емейл
  7. 7. Технические требования к рассылкам - SPF - DKIM - DMARC - выделенные IP - отсутствие отправляющего домена в черных списках - разделение отправляющих доменов Такой разный емейл
  8. 8. SPF SPF позволяет владельцу домена указать в TXT-записи, соответствующей имени домена, специальным образом сформированную строку, указывающую список серверов, имеющих право отправлять email-сообщения с обратными адресами в этом домене. expertsender.ru in TXT pointing to "v=spf1 ip4:208.72.239.134 ip4:208.72.239.135 ip4:208.72.239.136 ip4:208.72.239.137 include:spf-es-ru.com include:_spf.google.com -all" Такой разный емейл
  9. 9. DKIM Такой разный емейл
  10. 10. Карта емейл-провайдеров России Такой разный емейл
  11. 11. Взаимодействие с Gmail - Обучаемый персонализированный спам-фильтр - Вкладки Gmail - Постепенное увеличение объема - Равномерность объемов - Перемещение в папку Несортированные - Адресная книга - Взаимодействие с подписчиками - Проверка на тестовых ящиках Такой разный емейл
  12. 12. А что с лояльностью? Такой разный емейл
  13. 13. Методы воздействия ● Приветственные письма ● Триггеры на события ● Персонализируем сообщения ● Не беспокоим неактивных пользователей Такой разный емейл
  14. 14. Приветственные письма Сразу посланное и прочитанное письмо снижает возможность попадания в спам в дальнейшем В приветственном письме: - Сообщить о подписке - Рассказать о частоте и содержании подписки - Дать контакты - Попросить внести в адресную книгу Такой разный емейл
  15. 15. Приветственные письма Тема письма: Спасибо за подписку! uOR: 68 % uCTR: 39,8 % Такой разный емейл По материалам Emailmatrix
  16. 16. Автореспондеры Такой разный емейл По материалам Emailmatrix
  17. 17. Автореспондеры Такой разный емейл По материалам Emailmatrix
  18. 18. Триггеры Возможные типы триггерных сообщений: - Реакция на открытие сообщения - Реакция на клики в сообщении - Реакция на посещение какого-либо раздела сайта - Реакция на изменения профиля пользователя - Реакция на дату: поздравления с нужными праздниками в нужные даты, учитывая индивидуальные особенности всех подписчиков - Реакция на действия человека на сайте: пример брошенной корзины Такой разный емейл
  19. 19. Триггер на брошенную корзину Такой разный емейл
  20. 20. Обязательные элементы емейла - Прехедер - Ссылка на веб-версию письма - Основной креатив - (!) Полезный контент - Призыв к действию - Ссылка отписки / кабинет подписчика - Контактная информация — емейл, телефон, адрес Такой разный емейл
  21. 21. Прехедер Такой разный емейл
  22. 22. Что еще можно добавить - Кнопки социальных сетей компании - Возможность поделиться письмом — переслать другу / расшарить в соц. cети - Ссылки на основные разделы сайта Такой разный емейл
  23. 23. Agile email Стандартные принципы работы: 1. Скрипты НЕ работают в емейл-сообщениях 2. Картинки кешируются 3. Контент генерируется ДО отправки Agile-принципы работы: 1. Контент генерируется ПОСЛЕ отправки сообщения (во время открытия сообщения) 2. Картинки НЕ кешируются 3. Можно вставлять таймеры, видео, использовать динамические картинки в зависимости от места, времени открытия, устройства или погоды. Такой разный емейл
  24. 24. Agile email Сегментация: - от гео-локации - устройства, фирмы-производителя - операционной системы - погоды - дня недели / времени дня - температуры - оператора связи Такой разный емейл Методы: - таймер - видео в письме - webscrape - news feed - liveimage
  25. 25. Agile email Такой разный емейл
  26. 26. Рекомендательные сервисы Такой разный емейл
  27. 27. Рекомендательные сервисы Такой разный емейл
  28. 28. Gmail GridView Такой разный емейл http://gmailblog.blogspot.ru/2014/03/a-new-more-visual-way-to-view-your.html
  29. 29. Gmail Schemas developers.google.com/gmail/actions/ Такой разный емейл
  30. 30. Yandex notifications Такой разный емейл
  31. 31. Yandex Map Такой разный емейл
  32. 32. Заголовки писем Правильно прописываем служебные заголовки List-Unsubscribe Такой разный емейл
  33. 33. А что в итоге? - Разделяем трафик - Следим за показателями - Работаем с доставляемость - с технической стороны - через лояльность и взаимодействия - Делаем завершенные письма - Используем дополнительные функции PROFIT! Такой разный емейл
  34. 34. Напишите мне! Такой разный емейл Евгений Романов Evgeniy.romanov@expertsender.ru facebook.com/evgeniy.romanovv
  35. 35. Спасибо за внимание

×