Treinamento equipe comercial 2010

3. Mídia, na apresentação que faremos têm dois enfoques:
- O profissional de mídia;
- Meios e Veículos de Comunicação;
O Profissional de Mídia
É ele quem traça as estratégias e aloca os recursos dos clientes nos diversos veículos de comunicação em que a Publicidade será veiculada.
Este profissional gerencia verbas, faz análise de audiências e comparações de performances dos veículos para chegar a algumas conclusões,
abaixo algumas das informações analisadas por este profissional.
- IVC;
- Ibope;
- Perfil Psicográfico (que pode ser conseguido via marplan, Brasil em foco, ibope e outros), conforme enfoque do cliente;
- Marplan , principalmente para dados de consumo;
- Pesquisas secundárias diversas;
- Nielsen;
Existem muitos outras fontes de análise, algumas agências ainda desenvolvem as suas próprias pesquisas para realização de planejamentos e
posterior veiculação das campanhas. Mas basicamente são estas as funções do profissional em questão.

4. Meios / Veículos de Comunicação
Uma questão muito importante é entender a diferença entre meios e veículos de comunicação.
Ou seja:
- Meio, é o macro, ou seja a Televisão Aberta ou o Jornal.
- Veículo, é aquele nomeado e que faz parte de um meio, ou seja Gazeta do Povo, um veículo pertencente ao meio Jornal e também à Internet.
Cobertura
É a área geográfica que a inserção / veiculação irá cobrir em decorrência área de abrangência do veículo citado.
Em muitos casos cobertura pode ser confundida com alcance.
Alcance
É o total de pessoas que as inserções programadas atingiram.
Impacto
É o número total de vezes que as pessoas foram atingidas, o seja se uma pessoa via a mesma propaganda 3 vezes, o impacto é de 3 vezes.
Freqüência Média
É o número médio de vezes que as pessoas alcançadas pela mídia viram o comercial / publicidade. Isto é calculado pelo número de impactos /
número de pessoas alcançadas.

5. Área de Abrangência
(Cobertura)

6. 2
1
2
1
2
1
4 1
4
Universo
3
2
1
Pessoas Atingidas (Alcance)
2 3
Alcance 20 pessoas, mas os impactos tiveram número
1 1 maior já que algumas pessoas viram à propaganda
mais de uma vez. Se somarmos este volume de acordo
3 com a numeração existente no corpo das pessoas
chegaremos ao seguinte volume de 42 impactos.
1
3
Freqüência Média =42 / 20 = 2,1 impactos por pessoa.
4

7. Freqüência
É o número de inserções / veiculações que o anunciante decide realizar em seu plano de mídia.
Penetração dos Meios
É relativo à participação que determinado meio têm no total da população de determinado Universo.
Qualificação dos Meios (Mostrar lâmina de perfil)
A Qualificação dos meios é relativo ao perfil das pessoas que lêem, assistem ou ouvem determinado meio / veículo de comunicação.
Índice de Afinidade
Este índice mede a afinidade de determinado veículo em relação a um público alvo definido. Este índice é calculado dividindo-se o % de
determinado P.A. em um caderno / % deste mesmo P.A. na População.
% de Mulheres 25 e +
Viver Bem 35%
População Geral 20%
Exemplo:
Cálculo 35/20 = 1,75
Índice de afinidade 1,75 * 100 = 175

8. Análises de Rentabilidade
CPP
Ou Custo por Ponto, isto quer dizer que algumas emissoras de Televisão (principalmente) analisam o custo para seus clientes conforme o custo
que eles terão para atingir cada ponto de audiência.
CPM
Custo por mil ( ele é aplicado de maneiras diferentes em cada um dos meios), nas mídias convencionais o CPM é relativo ao custo para atingir
cada grupo de mil pessoas. Ou seja o custo total de uma mídia / Número de Grupos de mil pessoas atingidos.
ROI
Return of Investment, a sigla quer dizer na tradução Retorno de Investimento, e é a medida padrão utilizada por empresas para mensurar o
retorno do investimento da mídia que realizaram para divulgar determinado produto / serviço.

9. Audiência
Internet
Algumas medidas são usadas, mas as mais usuais são: UNIQUE VISITORS e PAGE VIEWS.
Jornal
As duas medidas mais utilizadas são os leitores D.U. ou Leitores Seg a Dom, as duas medidas estão corretas mas no caso do nosso jornal
refletem realidades bem distintas já que aos domingos nossa leitura é bastante diferenciada e causa impacto na média geral.
Televisão / Rádio
Nos dois casos o que conta é a Pontuação de Audiência, ou seja quando falamos em a globo teve 12 pontos de audiência, estamos falando da
sua participação percentual no total de domicílios com TV Ligada, as rádios são medidas da mesma maneira.
GRP (Gross Rating Points)
Ou Audiência Bruta, é referente ao total da audiência atingida, com todas as inserções de mídia realizadas, a medida é utilizada quase que em
sua totalidade para Televisão e Rádio, e além disto é o padrão adotado pelo mercado.
Para o Jornal o GRP é pouco utilizado mas precisamos ter consciência que uma comparação nesta medida é cabível já que brigamos muitas
vezes pelos mesmos investimentos.

10. Por Que Investir em Propaganda?
A propaganda exerce papel fundamental no crescimento de uma empresa.
Alguns fatores fazem dela ferramenta determinante para o sucesso de uma organização. Confira:
- Posiciona e valoriza a marca junto ao público consumidor. Estabelece elo de comunicação entre a empresa e o mercado;
- A propaganda ajuda a construir lealdade dos consumidores a uma marca;
- Desempenha efeito estabilizador em períodos de crise. As empresas que mantém a propaganda durante um período de recessão obtém
melhor performance após a crise;
- Transmite segurança e confiabilidade a um produto;
- Mantém viva a marca na mente do consumidor. Um dos papéis da propaganda é gerar a lembrança do consumidor em relação a uma marca.

11. Participação dos Meios no Bolo Publicitário
Fonte: Projeto Intermeios – Acum.09

13. Tiragem
• Total de jornais impressos, independente do que foi vendido ou não.
Circulação
• Total de jornais efetivamente comercializados. Soma das vendas de assinaturas e venda em bancas. A
diferença entre tiragem e circulação é o encalhe.

14. Audiência
•No meio jornal audiência é o mesmo que total de leitores refere-se ao total de pessoas que leram o jornal
durante um determinado período, o mais utilizado é o leitores durante a semana é diferente de circulação, pois o
mesmo exemplar de jornal circula entre várias pessoas (cerca de 5 leitores diferentes).
• A audiência é composta por leitores primários ()pessoas que compram o jornal na banca ou pagam a
assinatura) e leitores secundários (aquele que pega o jornal emprestado)
Qualificação
•Qualificação ou perfil da audiência é a composição da audiência atingida por um veículo publicitário, separada
por: sexo, faixa etária, classe sócio econômica, nível de instrução, nível de ocupação, presença de filhos ou não.

15. CPM (circulação)
•Custo por mil leitores - Calculo feito para descobrir qual é o investimento para atingir cada grupo de 1.000
leitores em determinado veiculo
•Exemplo:
•Preço de 1 página indeterminado cor R$ 37.752,00
Média de circulação dias úteis – 40.823 Para descobrir qual o valor para atingir 1.000 leitores dividimos o valor
da investido na mídia pela média de circulação e multiplicamos o resultado por mil. Portanto o investimento para
atingir 1.000 leitores será de R$ 924,77
CPM (Leitores)
•Custo por mil leitores - Calculo feito para descobrir qual é o investimento para atingir cada grupo de
1.000 leitores em determinado veiculo
•Exemplo:
•Preço de 1 página indeterminado cor R$ 76.500,00
Leitores– 300 mil . Para descobrir qual o valor para atingir 1.000 leitores dividimos o valor da inserção
pelo total de leitores e multiplicamos o resultado por mil. Portanto o investimento para atingir 1.000
leitores será de R$ 255,00
IMPORTANTE: A forma correta de se trabalhar o CPM é a segunda,
pois devemos usar o número de leitores, ou seja a audiência.

16. IVC
•Instituto Verificador de Circulação: E o órgão que audita e comprova a circulação dos jornal, mensalmente
os veículos encaminham para o instituto dados detalhados sobre a circulação e tiragem do jornal. Atualmente
o IVC afere também a audiência na internet.
Marplan
•Os Estudos Marplan/EGM (Estudo Geral dos Meios) pesquisam dados de mídia, consumo, atitudes e estilo de
vida em Curitiba e São José dos Pinhais com pessoas acima de 10 anos. Essas informações servem para
entendermos melhor o comportamento do consumidor sobre diversos aspectos.
No Paraná apenas 4 agências de publicidade possuem esse software .

17. Tipos de relatórios emitidos com a Marplan

18. Brasil em Foco
• Índice Target de Potencial de Consumo é um banco de dados secundários com informações
sociodemograficas das populações urbanas e rurais de todos os municípios do país. Oferece informações
geográficas, categorias e perfil de consumo de diversos setores da economia.
Pesquisas ADHOC
• Existem basicamente dois tipos de pesquisas, as sindicalizadas e as ADHOC. As sindicalizadas são aquelas
disponíveis no mercado e já são pré formatadas, como Brasil em Foco e Marplan. As pesquisas ADHOC são
as feitas sob demanda do cliente. Pesquisas como o Retrato Curitiba e Pesquisa de tributos de imagem são
bons exemplos de pesquisa ADHOC, ou seja, são feitas para responder algum questionamento ou para auxiliar
em estratégias.

19. Permite que pequenos
É uma mídia altamente Os “decisores de compra”
anunciantes tenham maior
segmentada e com público têm preferência pelo meio
visibilidade junto aos
qualificado; impresso;
consumidores;
Em geral, as pessoas com
Permite descrever com Exige um nível de atenção
potencial de compra têm
maiores detalhes o produto maior do leitor. Baixa
maior interesse pelo meio
anunciado; dispersão;
jornal;
Valor agregado ao meio. Ocupa uma posição
O meio impresso tem grande
Reforçando a percepção de privilegiada, caracterizando-
força no momento da decisão
superioridade e qualidade da se como uma autoridade em
de compra;
informação; mídia.

20. Frases retiradas de pesquisa feita com de leitores
sobre o meio jornal
“É familiar... Você pega o
jornal de domingo e está lá a
família inteira. Você da um
caderno para cada um.”
“Eu confio no que estou
lendo. Ele (jornal) terá todo
o cuidado de colocar o
anúncio para o leitor.”
“Informação útil e
detalha sobre todos os
tipos de assuntos...”
“Você cria mais
confiança na marca
por estar no jornal.”
Fonte: Pesquisa o poder do meio jornal – Ipsus Media CT

22. Visitas
•Total de Internautas que acessaram o Site durante um determinado período, independente do número de
páginas. Representa o número de acessos efetivos ao Site, ou seja, a audiência do Site.
Visitantes únicos
•Visitantes únicos ou unique visitors é o número absoluto de Internautas que acessaram o Site em determinado
período. Desconsidera os acessos feitos de uma mesma máquina, pois podem representar a mesma pessoa
acessando novamente o Site. De forma geral representa o número de pessoas, indivíduos únicos e diferentes,
que foram expostos à marca e ao conteúdo.
Page views
•Page views ou páginas por visita é o Número médio de páginas do site que cada visitante acessou durante uma
visita. Quanto maior este número, mais interesse o usuário teve em navegar no conteúdo do site antes de sair.

23. Tempo de
Permanência
•Tempo médio em que os Internautas permanecem durante cada acesso ao Site. Quanto maior significa que os
Internautas estão passando mais tempo expostos a marca e ao conteúdo.
Novas visitas
• O percentual de internautas que visitaram o site pela primeira vez em determinado período. Quanto maior
este número mais a marca e o conteúdo estão se difundindo para novos consumidores.
CPM
•Unidade de medida utilizada na comercialização de espaços de publicidade na internet. É o custo cobrado pelo
servidor para cada 1.000 impressões (page view) do banner ou outro elemento de publicidade.

24. Páginas por visita
•Quantidade de páginas que o internauta visita em uma mesma navegação. Quanto mais páginas o internauta
acessar maior será o seu tempo médio de visita no site.
Click trought
•Percentual de clicks que um banner ou outro elemento publicitário gerou. É calculado dividindo-se o número de
clicks feito (ad request) pelo total de vezes que o banner foi apresentado (page views). Também é chamado de
click rate.

25. Mensuração das campanhas
Grande possibilidade de Alta capacidade de através de taxas de retorno,
interação com o público; segmentação do público alvo; número de visitantes,
regiões de acesso, etc...
Possibilidade de venda
Descritivo detalhado dos
imediata através de link para Impacta o consumidor
produtos, inclusive dados
o site e outros durante o horário comercial;
técnicos;
direcionamentos;
Customização e Mobilidade de acesso. Em A credibilidade da marca vai
segmentação da informação. qualquer lugar a qualquer para a internet e ganha
Possibilita ao leitor ser o momento (rede que conecta espaço sobre novos
editor de seu conteúdo; pessoas); concorrentes.

27. Conceituação
de Mídia
Conhecimento
de Mercado
$ Política
Comercial
Características
das Plataformas

28. • Credibilidade de Marca – credibilidade que é transferida ao anunciante;
Credibilidade
• Volume de leitura de alta penetração nas duas plataformas;
Leitura
• Alto poder de consumo e Formadores de opinião;
Qualificação
• A Marca Gazeta do Povo ofecere soluções completas - Impresso + On Line + Projetos;
Solução
• Classificados de alto impacto tanto na web como no impresso;
Classificados

29. • Flexibilidade de Soluções e formatos diversos em plataformas diversas;
Flexibilidade
• Fonte de informação analítica para o Anunciante;
Informação
• Possibilidade de descrição detalhada dos produtos e conceitos;
Detalhamento
• Freqüência de mídia mais barata, quando comparados os custos absolutos;
Freqüência
• Segmentação Geográfica e de Conteúdo, possibilitando o atingimento dos diversos P.A.;
Segmentação
• Soluções customizadas pra clientes de todos os tamanhos;
Todos os
Tamanhos

30. 1 – Pesquisa meio e mensagem 2008;
2 – Diferencial Pesquisa – Pesquisa com Assinantes 2008.

31. 1 – Ipsos Marplan – Estudos Marplan EGM – Jan a Dez/2009 Acima de 10 anos
2 - Google Analytics média mensal 1 º Trim 2010
3 - Google Analytics média mensal 1 º Trim 2019

32. 1 – Ipsos Marplan – Estudos Marplan EGM – Jan a Dez/2009 Acima de 10 anos

33. 1 – Ipsos Marplan – Estudos Marplan EGM – Jan a Dez/2009 Acima de 10 anos