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EMPATIAA arte de se colocar no     lugar do outro     Vera Lessa
AS 4 TIAS
ApatiaÉ a falta de emoção,motivação ou entusiasmo.É a Tia deprimida.
AntipatiaÉ uma vibração negativa, queprovoca uma repulsão . Éaversão.Está diretamente ligada à maneirarude, desfavorável e...
SimpatiaÉ uma vibração positiva, queencanta e cativa. É atração.Está diretamente ligada àmaneira simples, sincera edelicad...
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EMPATIA E COMUNICAÇÃO
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A VERDADE DE CADA UM
A verdade do outro é diferente da minhaCada um tem um óculos próprio para ver o mundo:•   Valores (família)•   Cultura (po...
A verdade do outro é diferente da minha                               O                          repertório de            ...
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EMPATIA ERELACIONAMENTOS
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APRENDENDO A SE COLOCAR NOLUGAR DO OUTRO
Não julgue, observe!
Não fale,pergunte!
Mais do que ver, enxergue!
Mais do que ouvir,    escute!
CONCLUINDO ...
Empatia          É a percepção          daquilo que as          pessoas estão            sentindo e            passando.
Empatia          É a habilidade de          ouvir com carinho           e atenção aquilo            que estão nos         ...
A Arte da Empatia se baseia em                    A Arte da Empatia é                    de grande                    impo...
A Arte da Empatia se baseia em     É a habilidade emocionalmais importante para nosso sucesso      pessoal e profissional.
Conheça todas as teorias, dominetodas as técnicas,mas ao tocar umaalma humana seja  apenas outra  alma humana.  Carl G. Jung
EMPATIA                  FimA arte de se colocar no     lugar do outro
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Empatia - A arte de se colocar no lugar do outro

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Empatia - A arte de se colocar no lugar do outro

  1. 1. EMPATIAA arte de se colocar no lugar do outro Vera Lessa
  2. 2. AS 4 TIAS
  3. 3. ApatiaÉ a falta de emoção,motivação ou entusiasmo.É a Tia deprimida.
  4. 4. AntipatiaÉ uma vibração negativa, queprovoca uma repulsão . Éaversão.Está diretamente ligada à maneirarude, desfavorável e arrogante detratar uma pessoa, provocandoseu afastamento.É a Tia desagradável, de quem agente não gosta.
  5. 5. SimpatiaÉ uma vibração positiva, queencanta e cativa. É atração.Está diretamente ligada àmaneira simples, sincera edelicada de tratar uma pessoacom naturalidade e satisfação.É a Tia agradável, de quem agente gosta.
  6. 6. EmpatiaÉ a capacidadede se colocarno lugar dooutro eintuir o queo outro está sentindo.É a Tia que ouve a gente, que entende como agente está se sentindo.
  7. 7. A Arte da Empatia se baseia em DiversidadeApreciar e respeitar as diferenças entre pessoas, raças, culturas, filosofias, religiões, formas de pensar, etc.
  8. 8. EMPATIA E COMUNICAÇÃO
  9. 9. Hoje... Temos informação demais. Somos visuais demais. Somos ansiosos demais. Somos conectados demais. Nos comunicamos demais...Será?
  10. 10. Está faltando...Tempo... ATENÇÃO!!! Prioridade Consciência Presença
  11. 11. Os novos padrões de comunicaçãoNós estamos plugados, conectados o tempo todo! Falando...”falando”... fazendo...vendo... Tudo rápido e imediato! Online!
  12. 12. E, na pressa... Estamos deixando de ler... Estamos deixando de OUVIR Estamos deixando de ESCUTAR Estamos deixando de prestar atenção no outro!
  13. 13. Novo modelo de comunicaçãoNão é o que eu quero falar, mas o queo outro quer ouvir e como quer ouvir. Vou prestar atenção! Ele Estou interessado está falando o em saber o que que eu quero você está ouvir! precisando?
  14. 14. A VERDADE DE CADA UM
  15. 15. A verdade do outro é diferente da minhaCada um tem um óculos próprio para ver o mundo:• Valores (família)• Cultura (povo/lugar)• Cenário (sociedade/tempo)• Conhecimento (aprendizado)• Buscas pessoais (necessidades/desejos)Isso é o nosso repertório!
  16. 16. A verdade do outro é diferente da minha O repertório de cada um é a sua visão de mundo.
  17. 17. EMPATIA E NEGÓCIOS
  18. 18. Vivemos em um Globalizado, mundo... Competitivo, mas também... Colaborativo e inovador
  19. 19. No mundo dos negócios,a empatia ajuda a ...Criar produtos novos e melhoresImplantar serviços que “servem” às pessoasDesenvolver líderes mais humanos
  20. 20. EMPATIA ERELACIONAMENTOS
  21. 21. Nos relacionamentos,a empatia ajuda a ...Construir relacionamentos... Mais Verdadeiros Mais Genuínos Mais Humanos
  22. 22. APRENDENDO A SE COLOCAR NOLUGAR DO OUTRO
  23. 23. Não julgue, observe!
  24. 24. Não fale,pergunte!
  25. 25. Mais do que ver, enxergue!
  26. 26. Mais do que ouvir, escute!
  27. 27. CONCLUINDO ...
  28. 28. Empatia É a percepção daquilo que as pessoas estão sentindo e passando.
  29. 29. Empatia É a habilidade de ouvir com carinho e atenção aquilo que estão nos comunicando através de palavras, gestos ou atos.
  30. 30. A Arte da Empatia se baseia em A Arte da Empatia é de grande importância para a convivência pacífica e harmoniosa de todos os povos.
  31. 31. A Arte da Empatia se baseia em É a habilidade emocionalmais importante para nosso sucesso pessoal e profissional.
  32. 32. Conheça todas as teorias, dominetodas as técnicas,mas ao tocar umaalma humana seja apenas outra alma humana. Carl G. Jung
  33. 33. EMPATIA FimA arte de se colocar no lugar do outro

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