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Business sur TikTok: Après la Hype, le Nouveau Standard ?

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La tension est retombée, le rush est passé, la tête froide vous pouvez maintenant vous poser la question : "Qu'est-ce que TikTok peut apporter, ou non, à ma stratégie digitale ?"

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  1. 1. Business sur TikTok : Après la hype, le nouveau standard ?
  2. 2. AGENDA 01 / Les performances XXL de TikTok 02 / Mais qui utilise vraiment TikTok ? 03 / Quelles opportunités pour les marques ? 04 / TikTok : Go ou No Go ?
  3. 3. 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK EN 2021
  4. 4. Revenons d’abord à l’origine de TikTok : sa fusion avec Musical.ly 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 4 / TikTok est une application mobile de partage de vidéos, lancée en 2016 par l’entreprise chinoise ByteDance. / En 2018, TikTok fusionne avec Musical.ly, une appli déjà particulièrement populaire chez les jeunes Européens. / C’est cette fusion qui donne un coup de boost à TikTok, qui deviendra rapidement l’une des applications les plus téléchargées au monde.
  5. 5. Le phénomène TikTok : un succès fulgurant sur ces deux dernières années 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 5 689 M 2 Md d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde en août 2020 (54M en janvier 2018)). de téléchargements en avril 2020. C’est la 4ème application (hors jeux) la plus téléchargée en 2018 et 2019, devant Instagram. Source : Digimind
  6. 6. La croissance de TikTok largement boostée par la crise sanitaire 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 6 / Dernièrement, la crise sanitaire a donné un nouveau coup de boost au réseau social. / En janvier, TikTok comptait 800 millions de membres, désormais, elle approche du milliard d’abonnés. / L’application a enregistré son meilleur trimestre début 2020, avec 315 millions de téléchargements en trois mois (soit 155,2 millions de plus qu'au 1er trimestre 2019). Les téléchargements de TikTok dans le monde par trimestres. 2017-2020. SensorTower
  7. 7. Une tendance particulièrement visible en France avec le confinement… 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 7 6,5M 35% des internautes français ont déclaré passer plus de temps sur TikTok pendant le confinement. des 15-24 ans ont utilisé TikTok en mai 2020, soit une hausse de 27 points par rapport à 2019. Source : Harris Interactive 13% d’utilisateurs actifs mensuels contre 4,4 millions en juin 2019
  8. 8. …et qui prend également de l’ampleur au Grand-Duché 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 8 935k de vues sur le #luxembourg 438.9M le nombre de followers que possède @jasminejessy, l’influenceuse luxembourgeoise la plus suivie (soit 1,5x la pop du Luxembourg)
  9. 9. Comment expliquer le succès fulgurant et toujours plus croissant de l’application TikTok ?
  10. 10. UNE PLATEFORME FACILE D’UTILISATION TOUT LE MONDE PEUT DEVENIR CRÉATEUR :
  11. 11. TikTok : des possibilités infinies de création de vidéos 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 11 / Nombreux effets à s’approprier en fonction des tendances Interface de création d’une vidéo / Large bibliothèque musicale proposée par TikTok / Format de vidéo (3 sec à 1 min, diaporama, live) / Vitesse d’enregistrement de vidéo / Réglages : mode beauté, gamme de filtres, retardateur, flash
  12. 12. Deux feeds d’actualité : « Abonnements » et « Pour toi » 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK Page d’accueil / Grâce à sa configuration originale, TikTok offre la possibilité à chaque utilisateur de switcher entre deux feeds d’actualité : Abonnements et Pour toi ▪ Le feed « Abonnements » reste classique. Comme sur tous les autres réseaux sociaux vous pouvez y retrouver le contenu partagé par les personnes que vous suivez. ▪ C’est sur le feed personnalisé « Pour toi », que la plateforme se démarque de ses concurrents, avec des contenus proposés adaptés aux préférences de chaque utilisateur. / Profil, likes, commentaires et partages / Onglets : Feeds, découverte, création de vidéo, notifications, profil / Feeds : Abonnements et Pour Toi 12
  13. 13. L’onglet « Découvrir », le graal des marques 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK Onglet « Découvrir » / Dans l’onglet « Découvrir », les utilisateurs peuvent retrouver les tendances et les musiques les plus populaires du moment. On y retrouve notamment les challenges qui sont lancés tous les jours sous la forme de hashtags. / C’est LE graal pour les marques, qui ont ici l’opportunité de lancer un défi et d’observer les contenus créés gratuitement pour eux, par les utilisateurs. / Pour les marques qui débutent et qui n’ont pas une grosse communauté, ou simplement pour celles qui souhaitent atteindre plus rapidement leur cible, le réseau social propose une option payante afin que le hashtag créé soit plus visible. / Challenges prisés par les marques car repris par les utilisateurs et qui touchent ainsi un grand nombre de personnes. 13
  14. 14. Quelques exemples de hashtags challenges 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 14 Mercedes Benz a lancé le hashtag #MBStarChallenge. La marque encourage les utilisateurs de la plateforme à revoir son logo mondialement connu à leur manière. Une façon d'accroître la notoriété de la marque et de créer de l'engagement auprès du public de TikTok, plus jeune que les fans de la firme à l'étoile. RÉSULTATS 850 millions de vues 185K Vidéos créées 73K Participants #MBStarChallenge
  15. 15. Quelques exemples de hashtags challenges 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 15 Pour la sortie et la promotion du film Jumanji, le compte @jumanjimovie a fait appel à l’acteur Dwayne Johnson (@therock) pour inviter tous les musers à répondre au #JumanjiChallenge. Ce défi consiste à plonger dans l’univers de Jumanji et à se transformer en personnage que l’on souhaiterait être dans le jeu. RÉSULTATS 5,9B de vues 48K Vidéos créées #JumanjiChallenge
  16. 16. Quelques exemples de hashtags challenges 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 16 McDonalds, sur son compte @mcdonaldsfrance, a également l’habitude de lancer des challenges. Pour s’adresser à leur cible jeune concernant la sortie du CBO, McDonalds a lancé le #cbochallenge. Pour ce faire, ils ont fait appel à trois influenceurs français, en créant une mécanique de challenge créative qui incite les utilisateurs à participer, en utilisant le son qu’ils ont créé pour le challenge. RÉSULTATS 10,8 millions de vues 400 Vidéos créées environ #CBOchallenge
  17. 17. Quelques exemples de hashtags challenges 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 17 La chaîne de télévision @w9lachaine, qui compte plus de 141.7K abonnés sur TikTok, a, quant à elle, lancé le challenge #lesmarseillais à l’occasion du lancement de la nouvelle saison aux Caraïbes. Les utilisateurs étaient alors invités à reprendre les phrases cultes des stars du programme, en réutilisant la playlist spéciale « Les Marseillais ». RÉSULTATS 401,3 millions de vues sur le #lesmarseillais 481 Vidéos créées avec les sons #LesMarseillais
  18. 18. TikTok se distingue des autres réseaux sociaux de par son interface et son fonctionnement, mais surtout par son algorithme.
  19. 19. Comment fonctionne l’algorithme TikTok ? 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 19 L'algorithme analyse les vues, likes, commentaires, partages et téléchargements qu'elle reçoit. La vidéo est présentée à un petit groupe d’utilisateurs susceptibles de l’apprécier L’utilisateur publie sa vidéo TikTok analyse la vidéo TikTok prédit une audience Bonne performance Fin du cycle Mauvaise performance Diffusion étendue Cet algorithme peut ainsi permettre à des comptes récents ou peu influents d’émerger du jour au lendemain avec un contenu de qualité, ce qui n’est plus possible sur les réseaux sociaux « historiques ». Priorité aux contenus de qualité
  20. 20. Quand le cycle s’emballe sur TikTok : l’exemple avec Bella Poarch 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 20 / Influenceuse spécialisée dans le lips sync (synchronisation labiale), Bella Poarch est un très bon exemple pour illustrer les effets de l’algorithme TikTok. ▪ Alors qu’elle dispose d’une communauté grandissante (1 million d’abonnés), elle lance une nouvelle vidéo le 16 août 2020, où elle reprend un mash-up populaire. ▪ La vidéo a connu un très fort engouement, on peut voir le gain de followers accumulés en plusieurs jours, avec un nombre d’abonnés qui a été multiplié par 6 en moins d’un mois. / Ainsi, il aura suffi d’un seul contenu, suffisamment efficace, pour que Bella Poarch multiplie par 6 sa communauté sur TikTok.
  21. 21. 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ?
  22. 22. DANS LE MONDE DÉMOGRAPHIE ET USAGES
  23. 23. Les utilisateurs de TikTok dans le monde 8,1 36 50,5 100,6 10 FRANCE 3 BRÉSIL 2 ETATS-UNIS 1 INDE Dans quels pays TikTok est le plus téléchargé en 2020 ? • En millions, en date du 6 juillet 2020 Source : Priori Data … 17 11 10,7 9,8 8,8 1,6 0 5 10 15 20 Grande Bretagne France Allemagne Italie Espagne Norvège Répartition des utilisateurs actifs dans les 6 premiers pays européens À L’ÉCHELLE EUROPÉENNE À L’ÉCHELLE INTERNATIONALE * En millions d’utilisateurs actifs en 2020 Source : Bloomberg o L'Inde représente 30,3% des installations, générant 611 millions de téléchargements. o Les États-Unis constituent le 3ème pays avec 165 millions d'installations, soit 8,2%. o La France arrive en 10ème position, avec 11 millions d’utilisateurs. 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ? 23
  24. 24. Des utilisateurs actifs et fidèles sur TikTok / TikTok possède un très fort taux d’engagement, supérieur à Instagram et Twitter, preuve du succès de l’application. o Le pourcentage d'utilisateurs mensuels qui ouvrent l'application plusieurs fois par mois est supérieur à 73%. o L'engagement des utilisateurs aux USA a augmenté au cours de l'année écoulée, avec des utilisateurs fréquents représentant 22,6% du total des utilisateurs. Taux d’engagement moyen sur TikTok vs Twitter et Instagram en 2019 Source : Influencer Marketing Hub 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ? 24
  25. 25. Une application sur laquelle on consacre plus de temps 25 52 MINUTES/JOUR 66 minutes/jour 74 minutes/jour 82 minutes/jour ÉTATS-UNIS GRANDE-BRETAGNE NORVEGE 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ?
  26. 26. Focus sur la France : un réseau social jeune & féminin 26 Hommes Femmes 67 % 33 % Source : Digiday Pitch Deck 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ? 11-24 ans 78% 25-49 ans 19% 50+ ans 3% Répartition d’âge sur la plateforme Répartition par sexe
  27. 27. TikTok en France en 2019 c’est : 27 passées sur l'application par utilisateur et par jour, en moyenne de vidéos créées par les utilisateurs français de vidéos partagées hashtag challenges créés de cœurs reçus par les vidéos françaises de cœurs donnés par les utilisateurs français 48 mins 270M 12 Mds 11 Mds 10M 248 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ?
  28. 28. 60% des utilisateurs de TikTok font partie de la Génération Z, une population jeune et ultra-digitalisée… examinons ensemble les raisons de cet engouement :
  29. 29. LA GÉNÉRATION Z
  30. 30. Qui est cette Génération Z ? 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ? 30 + 16 millions en France : grand potentiel pour les marques 1995 - 2012 « Digital born » : nés avec Internet / Naissance : / Signes particuliers : / Démographie : FICHE D’IDENTITÉ
  31. 31. Focus sur la Gen Z : l’hyper-connectivité 31 La génération Z utilise en moyenne son smartphone 4 heures par jour. C'est un outil multi-usage puisqu'il permet de s'informer aussi bien que d’interagir avec un réseau élargi. L’usage digital est intuitif et permanent. GEN Z TikTok répond à cette tendance d’hyper- connectivité. La facilité d’utilisation de l’app la rend utilisable par tous - il n'y a rien de plus simple que de scroller avec son pouce. La variété des contenus disponibles sur TikTok répond également aux attentes que peuvent avoir les différents types d'utilisateurs. 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ? TIKTOK Source : BFMTV
  32. 32. Focus sur la Gen Z : une logique d’instantanéité et de fluidité 32 Le rapport au temps de la génération Z a été transformé avec l’usage du téléphone. Cette génération a développé une culture d’immédiateté, aussi bien en matière de communication, de consommation ou d’accès à l’information. Ils sont à l'aise et capables d'une grande réactivité. Ils ont également grandi aux côtés de la culture du zapping. GEN Z TIKTOK Sur TikTok, les clips vidéo sont très brefs. Grâce au fonctionnement de l’app, il est possible d’en visionner des centaines très rapidement, notamment en zappant, et en ne consacrant du temps qu'à ceux qui vous divertissent ou vous intéressent le plus. 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ? Source : comarketing-news
  33. 33. Une ouverture sur le monde 33 Grâce aux réseaux sociaux qui ont facilité la communication entre les individus, la génération Z est plus ouverte sur le monde. Par exemple, près de 70% d’entre eux serait prêts à travailler à l’international. GEN Z TIKTOK Selon les pays et les cultures, l’application peut être utilisée différemment. Les utilisateurs européens, adorent la comédie, la mode et la beauté. Les internautes chinois aiment plutôt y proposer des sketchs et de fausses caméras cachées. Les Japonais, eux, se livrent régulièrement à des chorégraphies. 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ? Source : Team RH
  34. 34. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES EN 2021 ?
  35. 35. DÉCOUVREZ « TIKTOK FOR BUSINESS »
  36. 36. Don’t make ads : Comment investir la plateforme en tant que marque ? Make TikToks Make a new trend Make it interesting Make a connection
  37. 37. Communiquer sur TikTok en tant que marque 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ? TIKTOK ADS TikTok a lancé officiellement son offre publicitaire pour les annonceurs français fin 2019. L’application propose 4 catégories différentes de publicités : brand takeover, in-feed videos, hashtag challenge, et la création de filtres. INFLUENCE TikTok voit naitre de nouveaux influenceurs très rapidement. Une collaboration avec l’un d’eux permet de créer du contenu différenciant. Un influenceur permet de s’adresser à votre cible sur son terrain, avec ses codes. CONTENU De plus en plus de marques commencent à utiliser les services de TikTok. Pour une marque, poster du contenu sur TikTok témoigne de son talent créatif, et permet ainsi d’augmenter sa visibilité et son engagement. 37
  38. 38. DES OFFRES PUBLICITAIRES DIVERSIFIÉES TIKTOK ADS
  39. 39. Les différents formats payants proposés par TikTok BRAND TAKEOVER Permet de diffuser une vidéo pendant 3 à 5 secondes lors de l’ouverture de l’application mobile. IN-FEED VIDEOS Un format vidéo in-feed permettant de rediriger du trafic vers une landing page ou de faire grandir le compte d’une marque. HASHTAG CHALLENGE La promotion d’un hashtag pendant 6 jours pour encourager les utilisateurs à l’utiliser pour leurs vidéos TikTok. CRÉATION DE FILTRES Les marques ont la possibilité de proposer des filtres (2D ou 3D) que les utilisateurs pourront utiliser dans leurs vidéos. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ? 39
  40. 40. Too Faced – Brand Takeover 40 Pour sensibiliser le grand public et stimuler les ventes directes, Too Faced a créé une publicité Brand Takeover qui, à l'ouverture de TikTok, présente une vidéo plein écran pendant cinq secondes, attirant l'attention au maximum avec un message précis et instantané. RÉSULTATS 7,6 millions d'impressions Too Faced est une marque de beauté cruelty-free. Avec son gloss "Lip Injection Extreme" , elle souhaitait toucher les jeunes femmes de la génération Z au Royaume-Uni. CONTEXTE SOLUTION 1,3 million de clics 18,38 % CTR 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  41. 41. MINI – Vidéo In-Feed 41 Une campagne TikTok créative, avec une musique énergique, pour amplifier l'intemporalité de la MINI Electric Hatch, tout en rendant le concept de mobilité électrique amusant à ce nouveau public. Grace au format publicités vidéo In-Feed, c’est l'une des premières publicités que les utilisateurs voient dans leurs flux Pour Toi, avec une sensation native. RÉSULTATS 1,2 million d'impressions Le lancement de la nouvelle MINI Electric Hatch en Australie et en Nouvelle-Zélande a suscité la création d'une nouvelle campagne pour atteindre de nouveaux publics. CONTEXTE SOLUTION 1,24 % CTR 4,6 % Taux d’engagement 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  42. 42. Shein – Brand lenses 42 Afin de promouvoir son défilé, Shein a créé un filtre de marque. Elle offre ainsi à tous les utilisateurs de TikTok la possibilité d’utiliser ce filtre et de partager leurs plus belles tenues à l’occasion de la PFW de 2019. Shein a pris le parti d’utiliser un filtre 2D pour le visage et également un effet 2D au premier plan. SHEIN est une plateforme internationale de vente de vêtements en ligne en B2C. En 2019, la marque a organisé son premier défilé pour la Fashion Week de Paris. CONTEXTE SOLUTION 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  43. 43. ALDI Nord – Hashtag Challenge 43 Pour atteindre cet objectif, ALDI Nord a lancé un défi de danse #FeaturingALDI, qui demandait aux utilisateurs de montrer leurs mouvements de danse. La communauté TikTok a répondu par milliers, en soumettant ses propres versions de la danse - toutes hébergées sur une "page de défi" centrale. RÉSULTATS 200 millions de vues ALDI Nord est la chaîne de supermarchés discount préférée des Allemands, réputée pour être un véritable innovateur dans son domaine. ALDI Nord a eu besoin d'atteindre un marché de jeunes digital natives pour promouvoir sa campagne nationale axée sur les prix bas. CONTEXTE SOLUTION 168K Vidéos créées 12,92 % Taux d’engagement 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  44. 44. REPRÉSENTER SA MARQUE PAR UN INFLUENCEUR L’INFLUENCE
  45. 45. Des influenceurs de tous horizons Il faut aussi noter que de nombreuses célébrités plus traditionnelles (chanteurs, sportifs, télé réalité, youtubeurs…) ont rejoint TikTok et, possédant déjà une communauté forte, peuvent aussi agir en tant qu’influenceurs. TikTok a permis de faire émerger de nouveaux influenceurs très rapidement. Sur ce réseau, les audiences ont tendance à grimper à toute vitesse, ce qui est aussi un atout pour les marques qui souhaitent y activer les leviers du marketing d’influence. 45 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  46. 46. Les catégories de contenu les plus représentées sur TikTok 46 Les influenceurs mode et beauté sont très présents sur TikTok, qui propose un format tout aussi visuel qu’Instagram. On y trouve nombre de tutos beauté et d’inspiration mode. La danse et le lip sync restent les premiers contenus présents sur TikTok, qu’on parle de danseurs professionnels, ou d’amateurs qui reproduisent des challenges. La comédie prend une place de plus en plus importante sur TikTok. L’app prône en particulier l’autodérision et l’acceptation. ART & DIY DANSE ET LIP SYNC Le format vidéo se prête bien aux petits tutoriels DIY mais aussi aux prestations artistiques et conseils en tout genre. HUMOUR CUISINE ET FOOD Les courtes vidéos TikTok permettent de partager des recettes de façon visuelle et créative. Une tendance très présente notamment pendant le confinement. FITNESS MODE ET BEAUTE Autre tendance qui a fait un grand bond avec le confinement : le sport. Le réseau se prête bien aux conseils et aux routines quotidiennes, et le sport s’intègre parfaitement au côté rythmé et musical de TikTok. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  47. 47. Le palmarès mondial CHARLI D’AMELIO @charlidamelio - 92M Danse 47 ADDISON RAE @addisonre - 63.7M Danse/lipsync ZACH KING @zachking - 50.3M Divertissement LOREN GRAY @lorengray - 48M Chant/lipsync/challenge SPENCER X @spencerx - 45.3M Beatbox RIYAZ AFREEN @riyaz.14 - 43.4M Divertissement 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  48. 48. Le palmarès français Rose @rose.thr 3.8M Divertissement / challenges / lipsync 48 Léa Elui Ginet @leaelui 12.7M Belly dance Cyril Schreiner @cyrilschr 3.5M Divertissement 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  49. 49. Le palmarès luxembourgeois Wen @wen.xx 247,2k Divertissement 49 Jasmine Jessy @jasminejessy 936k Divertissement Claudina Monteiro Silva @cleumonteirosilva 218,7k Divertissement 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  50. 50. Quel type d’influenceur choisir pour votre marque ? / Les célébrités sont des personnalités qui font maintenant partie de la pop culture. TikTok a déjà fait de certains influenceurs de véritables égéries qui poursuivent parfois leur carrière dans la musique ou le cinéma. / Les macro-influenceurs offrent une forte visibilité aux campagnes. Ils peuvent permettre à une marque de travailler son image. Leur taux d’engagement est plus faible, mais ils possèdent une plus grande portée. CELEBRITES + 2,5 MILLIONS D’ABONNÉS 750 000 - 2,5 MILLIONS D’ABONNÉS MACRO-INFLUENCEURS / Leur communauté est grandissante et ils ont souvent déjà travaillé avec une ou plusieurs marques. Ils permettent un équilibre entre la portée et l’engagement. 150 000 - 750 000 ABONNÉS MID-INFLUENCEURS 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ? 50
  51. 51. Quel type d’influenceur choisir pour votre marque ? / Les micro-influenceurs ont une communauté souvent plus engagée et réactive. Un micro-influenceur aura tendance à avoir une audience plus ciblée, ce qui permet de profiter de forts taux d’engagement et de conversion. Les micro-influenceurs ont également l’avantage de proposer des tarifs moins élevés, ce qui permet d’activer différents profils sur une même campagne. / Les nano-influenceurs sont des consommateurs qui guident les autres consommateurs. Ils ont une petite communauté dont ils sont proches et ont de fait un fort pouvoir de prescription. Ils sont nombreux et représentent donc un fort potentiel à activer. MICRO-INFLUENCEURS 50 000 – 100 000 ABONNÉS 5 000 - 50 000 ABONNÉS NANO-INFLUENCEURS 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ? 51
  52. 52. L’influence ok, mais pour quelle audience ? Source: HypeAuditor 27,31 24,03 7,21 1,16 0,34 0,12 10,78 12,82 12,78 2,69 0,62 0,14 0 5 10 15 20 25 30 13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55+ L’audience des influenceurs TikTok en France, en % Femme Homme / Le profil type de l’audience potentielle pour les influenceurs en France en 2020 est constitué de 60,2% de femmes et 39,8% d'hommes, majoritairement âgés entre 13 et 24 ans. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  53. 53. QUI RESPECTE LES CODES CRÉATIFS CRÉER DU CONTENU
  54. 54. Il existe un dernier moyen pour communiquer avec sa marque sur TikTok : créer du contenu qui respecte les codes créatifs de l’application.
  55. 55. Comment créer un bon contenu TikTok ? RENDRE SON CONTENU ATTRACTIF La description étant limitée à une centaine de caractères, il est important de surtout travailler sa vidéo et le son. 55 Il faut transmettre le bon message en moins d’une minute, de façon créative et native. Pour rendre les utilisateurs créatifs : accès à une large bibliothèque musicale et aux nombreux effets proposés par l’application. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  56. 56. Comment créer un bon contenu TikTok ? SUIVRE UNE TENDANCE / ETRE ORIGINAL 56 S’inscrire dans une tendance ou un challenge permet de garantir une certaine audience. En créant sa propre tendance, il est important que l’action à réaliser soit simple et que tout le monde puisse la reproduire voire y ajouter sa touche personnelle. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  57. 57. Comment créer un bon contenu TikTok ? NI INTRUSIF, NI AGRESSIF / Pour les convaincre, optez pour le storytelling plutôt que la publicité classique. L’idéal est de créer des publicités intégrées aux contenus TikTok aussi bien dans la forme que le fond : une publicité qui respecte l’expérience utilisateur et qui allie performance et discrétion. 57 / La Gen-Z rejette le marketing traditionnel et a souvent tendance à éviter les publicités. Il est important qu’elle ne se sente pas « marketée » et que la vidéo provoque un réel intérêt pour elle. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  58. 58. Comment créer un bon contenu TikTok ? LES HASHTAGS / L’utilisation des hashtags permet de répertorier les vidéos sur TikTok. La légende de la vidéo étant limitée à une centaine de caractères, il faut rester concis et pertinent. / L’important est de choisir des hashtags pertinents. Un challenge est, par exemple, toujours lié à un hashtag particulier. Il existe certains hashtags très populaires et utilisés sur de nombreuses vidéos, d’autres qui correspondent à des niches. Il est important d’également suivre les statistiques pour trouver les meilleurs hashtags. 58 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  59. 59. Le #1 : La NBA 59 / La NBA a été l’une des premières marques à adopter TikTok. C’est aujourd’hui la marque la plus suivie sur le réseau social. Sept employés du groupe travaillent d’ailleurs à plein temps sur le contenu TikTok. 11,8 MILLIONS d’abonnés 255,9 MILLIONS de j’aime Contrairement à leur chaîne Instagram qui se concentre principalement sur les jeux et les moments forts, le compte TikTok de la NBA est l'endroit où vous pouvez obtenir votre dose de comédie, de mèmes et de motivation. Ils partagent souvent des vidéos de joueurs s'exerçant sur fond de musique dramatique, virevoltant sur le terrain de basket-ball ou de mascottes d'équipe faisant leurs meilleurs mouvements de danse. CLÉ DE LEUR RÉUSSITE 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  60. 60. Une réussite française : Merci Handy 60 / Merci Handy est une marque de cosmétiques française fondée en 2014 qui se spécialise dans la confection de gels pour les mains. La marque est très habile avec les réseaux sociaux et déjà très populaire sur Instagram (2ème marque au monde avec le meilleur taux d’engagement). 308,2 K d’abonnés 12 MILLIONS de j’aime CLÉ DE LEUR RÉUSSITE Séduit par la liberté et l’interactivité que propose TikTok, Merci Handy cultive l’image d’une entreprise fun en partageant des vidéos principalement humoristiques. Pour cela, elle n’hésite pas à surfer sur les tendances et challenges du moment, à montrer ses locaux, mais aussi ses employés. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  61. 61. Un exemple local : Clean and Car 61 / Clean and Car est une marque de carwash à domicile au Luxembourg. La marque est déjà un peu présente en ligne (Facebook, Instagram, site Internet), et possède un compte TikTok depuis moins de deux mois, qui a connu un très bon départ. 830 abonnés 6 592 j’aime CLÉ DE LEUR RÉUSSITE Clean and Car poste régulièrement sur TikTok. Son contenu vidéo est adapté à la plateforme TikTok, et leur permet de mettre en avant leur activité. Même si leur compte ne possède pas énormément d’abonnés, cela n’empêche pas certaines vidéos de performer sur la plateforme. L’une de leur vidéo a d’ailleurs fait + de 280K vues. + 600K vues 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  62. 62. 04 / TIKTOK : GO OU NO GO ?
  63. 63. / TikTok représente une réelle opportunité pour les marques ayant pour cibles les moins de 30 ans, et devient de plus en plus un incontournable du marketing d’influence. / La plateforme a littéralement explosé en popularité avec la crise sanitaire de 2020 et le confinement en proposant un nouveau moyen de divertissement, à portée de main. 63 TIKTOK : UNE RÉELLE OPPORTUNITÉ 04 / TIKTOK : GO OU NO GO ?
  64. 64. LA HYPE PASSÉE, VOTRE MARQUE DOIT-ELLE (TOUJOURS) S’Y TROUVER ? 6
  65. 65. 04 / TIKTOK : GO OU NO GO ? 65 Posez-vous les bonnes questions : La question paraît simple mais dans l’engouement parfois aveugle que suscite TikTok, elle mérite d’être reposée. 75% des utilisateurs de TikTok ont moins de 25 ans. Parmi eux, plus de deux tiers sont du genre féminin. Est-ce que cela correspond à votre public cible ? /1. Ma cible est-elle sur TikTok ? 1. Le temps passe et les jeunes (aussi) prennent de l’âge. Une cible qui ne l’est pas à un maintenant peut le devenir dans un futur proche. Il peut être opportun de déjà imposer votre marque dans l’esprit de ces cibles. 2. Soyons francs, ce n’est probablement pas sur TikTok que vous trouverez votre prochain lead B2B. Intégrer TikTok à votre stratégie digitale / Tips
  66. 66. 04 / TIKTOK : GO OU NO GO ? 66 Posez-vous les bonnes questions : Malheureusement, toutes les marques ne partent pas avec le même “capital succès” lorsqu’il s’agit de performer sur la plateforme TikTok. Selon la cohérence de son audience, de son image, de son identité ou encore de son ton de voix éditorial par rapport à ceux de TikTok, une marque part plus ou moins avantagée. /2. Mon univers de marque se prête-t-il aux codes de TikTok ? Performance rime avec pertinence. Il est indispensable de trouver un “common ground” et de créer des synergies entre votre univers de marque et les codes et mécaniques très spécifiques de TikTok. Ne tentez pas de dénaturer votre marque et de tout bouleverser pour essayer de vous faire une place sur TikTok. Intégrer TikTok à votre stratégie digitale / Tips
  67. 67. 04 / TIKTOK : GO OU NO GO ? 67 Posez-vous les bonnes questions : Nombreuses déjà sont les marques qui ont investi la plateforme pour ensuite la délaisser par manque de temps, de ressources et finalement de résultats. La production de contenus sur TikTok est un processus intense et chronophage qu’il faut respecter à la lettre. /3. Ai-je toutes les ressources nécessaires pour assurer une présence pertinente ? Pour éviter tout “coût” d’épée dans l’eau, il est nécessaire de bien délimiter le champ des possibles et d’imaginer votre stratégie endéans ce périmètre budgétaire et de compétences défini. N’hésitez pas à vous faire accompagner par une agence digitale. Intégrer TikTok à votre stratégie digitale / Tips
  68. 68. 04 / TIKTOK : GO OU NO GO ? 68 Posez-vous les bonnes questions : Campagnes sporadiques, activations influenceurs, community management à l’année ? En fonction de vos objectifs, nombreuses sont les possibilités pour bénéficier de la puissance de la plateforme et d’un ROI immédiat, Mais ne négligez jamais la possibilité d’une présence à long-terme. /4. Quel type de présence est-ce que je souhaite développer pour ma marque ? Aborder TikTok avec une attitude long-termiste et se positionner solidement dès maintenant peut devenir un pari gagnant sur l’avenir quand on imagine les perspectives de développement possibles de la plateforme, comme l’intégration du social commerce à l’instar d’Instagram, par exemple. Intégrer TikTok à votre stratégie digitale / Tips
  69. 69. NON OUI
  70. 70. QUEL FUTUR POUR TIKTOK ? 71
  71. 71. Quel futur pour TikTok ? 04 / TIKTOK : GO OU NO GO ? 72 / Encore peu utilisé par les marques françaises et luxembourgeoises, c’est le moment idéal pour se lancer sur TikTok ! / Il est déjà possible de prévoir l’apparition de fonctionnalités e-commerce sur TikTok, comme le montre son équivalent « Douyin » en Chine. L’intérêt est de commencer à se positionner dès maintenant pour anticiper la vague de commerce social et intéresser les utilisateurs avec du contenu pertinent.
  72. 72. « L’EFFET DE MODE MAINTENANT PASSÉ, TIKTOK S’EST IMPOSÉ COMME LE MEDIA LE PLUS PERFORMANT AUPRÈS DE LA GEN Z / MILLENIALS ET COMPTE BIEN LE RESTER ! » - Joffrey Martin, Social Media Director chez Vanksen 7
  73. 73. SOCIAL MEDIA DIRECTOR mail : jmartin@vanksen.com Twitter : @MartinJoffrey MERCI pour votre attention, n’hésitez pas à nous contacter. Joffrey MARTIN INTL. BUSINESS DEVELOPER mail : jbastin@vanksen.com Jeremy BASTIN BUSINESS DEVELOPER mail : flepage@vanksen.com Florence LEPAGE Merci à Maxine Putoud-Daise pour sa participation à la conception de ce livre blanc. PARTNER mail : clorenzini@vanksen.com Cécile LORENZINI mail : acamus@vanksen.com Anne-Lise CAMUS BUSINESS DEVELOPER

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La tension est retombée, le rush est passé, la tête froide vous pouvez maintenant vous poser la question : "Qu'est-ce que TikTok peut apporter, ou non, à ma stratégie digitale ?"

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  1. 1. Business sur TikTok : Après la hype, le nouveau standard ?
  2. 2. AGENDA 01 / Les performances XXL de TikTok 02 / Mais qui utilise vraiment TikTok ? 03 / Quelles opportunités pour les marques ? 04 / TikTok : Go ou No Go ?
  3. 3. 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK EN 2021
  4. 4. Revenons d’abord à l’origine de TikTok : sa fusion avec Musical.ly 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 4 / TikTok est une application mobile de partage de vidéos, lancée en 2016 par l’entreprise chinoise ByteDance. / En 2018, TikTok fusionne avec Musical.ly, une appli déjà particulièrement populaire chez les jeunes Européens. / C’est cette fusion qui donne un coup de boost à TikTok, qui deviendra rapidement l’une des applications les plus téléchargées au monde.
  5. 5. Le phénomène TikTok : un succès fulgurant sur ces deux dernières années 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 5 689 M 2 Md d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde en août 2020 (54M en janvier 2018)). de téléchargements en avril 2020. C’est la 4ème application (hors jeux) la plus téléchargée en 2018 et 2019, devant Instagram. Source : Digimind
  6. 6. La croissance de TikTok largement boostée par la crise sanitaire 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 6 / Dernièrement, la crise sanitaire a donné un nouveau coup de boost au réseau social. / En janvier, TikTok comptait 800 millions de membres, désormais, elle approche du milliard d’abonnés. / L’application a enregistré son meilleur trimestre début 2020, avec 315 millions de téléchargements en trois mois (soit 155,2 millions de plus qu'au 1er trimestre 2019). Les téléchargements de TikTok dans le monde par trimestres. 2017-2020. SensorTower
  7. 7. Une tendance particulièrement visible en France avec le confinement… 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 7 6,5M 35% des internautes français ont déclaré passer plus de temps sur TikTok pendant le confinement. des 15-24 ans ont utilisé TikTok en mai 2020, soit une hausse de 27 points par rapport à 2019. Source : Harris Interactive 13% d’utilisateurs actifs mensuels contre 4,4 millions en juin 2019
  8. 8. …et qui prend également de l’ampleur au Grand-Duché 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 8 935k de vues sur le #luxembourg 438.9M le nombre de followers que possède @jasminejessy, l’influenceuse luxembourgeoise la plus suivie (soit 1,5x la pop du Luxembourg)
  9. 9. Comment expliquer le succès fulgurant et toujours plus croissant de l’application TikTok ?
  10. 10. UNE PLATEFORME FACILE D’UTILISATION TOUT LE MONDE PEUT DEVENIR CRÉATEUR :
  11. 11. TikTok : des possibilités infinies de création de vidéos 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 11 / Nombreux effets à s’approprier en fonction des tendances Interface de création d’une vidéo / Large bibliothèque musicale proposée par TikTok / Format de vidéo (3 sec à 1 min, diaporama, live) / Vitesse d’enregistrement de vidéo / Réglages : mode beauté, gamme de filtres, retardateur, flash
  12. 12. Deux feeds d’actualité : « Abonnements » et « Pour toi » 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK Page d’accueil / Grâce à sa configuration originale, TikTok offre la possibilité à chaque utilisateur de switcher entre deux feeds d’actualité : Abonnements et Pour toi ▪ Le feed « Abonnements » reste classique. Comme sur tous les autres réseaux sociaux vous pouvez y retrouver le contenu partagé par les personnes que vous suivez. ▪ C’est sur le feed personnalisé « Pour toi », que la plateforme se démarque de ses concurrents, avec des contenus proposés adaptés aux préférences de chaque utilisateur. / Profil, likes, commentaires et partages / Onglets : Feeds, découverte, création de vidéo, notifications, profil / Feeds : Abonnements et Pour Toi 12
  13. 13. L’onglet « Découvrir », le graal des marques 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK Onglet « Découvrir » / Dans l’onglet « Découvrir », les utilisateurs peuvent retrouver les tendances et les musiques les plus populaires du moment. On y retrouve notamment les challenges qui sont lancés tous les jours sous la forme de hashtags. / C’est LE graal pour les marques, qui ont ici l’opportunité de lancer un défi et d’observer les contenus créés gratuitement pour eux, par les utilisateurs. / Pour les marques qui débutent et qui n’ont pas une grosse communauté, ou simplement pour celles qui souhaitent atteindre plus rapidement leur cible, le réseau social propose une option payante afin que le hashtag créé soit plus visible. / Challenges prisés par les marques car repris par les utilisateurs et qui touchent ainsi un grand nombre de personnes. 13
  14. 14. Quelques exemples de hashtags challenges 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 14 Mercedes Benz a lancé le hashtag #MBStarChallenge. La marque encourage les utilisateurs de la plateforme à revoir son logo mondialement connu à leur manière. Une façon d'accroître la notoriété de la marque et de créer de l'engagement auprès du public de TikTok, plus jeune que les fans de la firme à l'étoile. RÉSULTATS 850 millions de vues 185K Vidéos créées 73K Participants #MBStarChallenge
  15. 15. Quelques exemples de hashtags challenges 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 15 Pour la sortie et la promotion du film Jumanji, le compte @jumanjimovie a fait appel à l’acteur Dwayne Johnson (@therock) pour inviter tous les musers à répondre au #JumanjiChallenge. Ce défi consiste à plonger dans l’univers de Jumanji et à se transformer en personnage que l’on souhaiterait être dans le jeu. RÉSULTATS 5,9B de vues 48K Vidéos créées #JumanjiChallenge
  16. 16. Quelques exemples de hashtags challenges 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 16 McDonalds, sur son compte @mcdonaldsfrance, a également l’habitude de lancer des challenges. Pour s’adresser à leur cible jeune concernant la sortie du CBO, McDonalds a lancé le #cbochallenge. Pour ce faire, ils ont fait appel à trois influenceurs français, en créant une mécanique de challenge créative qui incite les utilisateurs à participer, en utilisant le son qu’ils ont créé pour le challenge. RÉSULTATS 10,8 millions de vues 400 Vidéos créées environ #CBOchallenge
  17. 17. Quelques exemples de hashtags challenges 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 17 La chaîne de télévision @w9lachaine, qui compte plus de 141.7K abonnés sur TikTok, a, quant à elle, lancé le challenge #lesmarseillais à l’occasion du lancement de la nouvelle saison aux Caraïbes. Les utilisateurs étaient alors invités à reprendre les phrases cultes des stars du programme, en réutilisant la playlist spéciale « Les Marseillais ». RÉSULTATS 401,3 millions de vues sur le #lesmarseillais 481 Vidéos créées avec les sons #LesMarseillais
  18. 18. TikTok se distingue des autres réseaux sociaux de par son interface et son fonctionnement, mais surtout par son algorithme.
  19. 19. Comment fonctionne l’algorithme TikTok ? 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 19 L'algorithme analyse les vues, likes, commentaires, partages et téléchargements qu'elle reçoit. La vidéo est présentée à un petit groupe d’utilisateurs susceptibles de l’apprécier L’utilisateur publie sa vidéo TikTok analyse la vidéo TikTok prédit une audience Bonne performance Fin du cycle Mauvaise performance Diffusion étendue Cet algorithme peut ainsi permettre à des comptes récents ou peu influents d’émerger du jour au lendemain avec un contenu de qualité, ce qui n’est plus possible sur les réseaux sociaux « historiques ». Priorité aux contenus de qualité
  20. 20. Quand le cycle s’emballe sur TikTok : l’exemple avec Bella Poarch 01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK 20 / Influenceuse spécialisée dans le lips sync (synchronisation labiale), Bella Poarch est un très bon exemple pour illustrer les effets de l’algorithme TikTok. ▪ Alors qu’elle dispose d’une communauté grandissante (1 million d’abonnés), elle lance une nouvelle vidéo le 16 août 2020, où elle reprend un mash-up populaire. ▪ La vidéo a connu un très fort engouement, on peut voir le gain de followers accumulés en plusieurs jours, avec un nombre d’abonnés qui a été multiplié par 6 en moins d’un mois. / Ainsi, il aura suffi d’un seul contenu, suffisamment efficace, pour que Bella Poarch multiplie par 6 sa communauté sur TikTok.
  21. 21. 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ?
  22. 22. DANS LE MONDE DÉMOGRAPHIE ET USAGES
  23. 23. Les utilisateurs de TikTok dans le monde 8,1 36 50,5 100,6 10 FRANCE 3 BRÉSIL 2 ETATS-UNIS 1 INDE Dans quels pays TikTok est le plus téléchargé en 2020 ? • En millions, en date du 6 juillet 2020 Source : Priori Data … 17 11 10,7 9,8 8,8 1,6 0 5 10 15 20 Grande Bretagne France Allemagne Italie Espagne Norvège Répartition des utilisateurs actifs dans les 6 premiers pays européens À L’ÉCHELLE EUROPÉENNE À L’ÉCHELLE INTERNATIONALE * En millions d’utilisateurs actifs en 2020 Source : Bloomberg o L'Inde représente 30,3% des installations, générant 611 millions de téléchargements. o Les États-Unis constituent le 3ème pays avec 165 millions d'installations, soit 8,2%. o La France arrive en 10ème position, avec 11 millions d’utilisateurs. 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ? 23
  24. 24. Des utilisateurs actifs et fidèles sur TikTok / TikTok possède un très fort taux d’engagement, supérieur à Instagram et Twitter, preuve du succès de l’application. o Le pourcentage d'utilisateurs mensuels qui ouvrent l'application plusieurs fois par mois est supérieur à 73%. o L'engagement des utilisateurs aux USA a augmenté au cours de l'année écoulée, avec des utilisateurs fréquents représentant 22,6% du total des utilisateurs. Taux d’engagement moyen sur TikTok vs Twitter et Instagram en 2019 Source : Influencer Marketing Hub 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ? 24
  25. 25. Une application sur laquelle on consacre plus de temps 25 52 MINUTES/JOUR 66 minutes/jour 74 minutes/jour 82 minutes/jour ÉTATS-UNIS GRANDE-BRETAGNE NORVEGE 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ?
  26. 26. Focus sur la France : un réseau social jeune & féminin 26 Hommes Femmes 67 % 33 % Source : Digiday Pitch Deck 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ? 11-24 ans 78% 25-49 ans 19% 50+ ans 3% Répartition d’âge sur la plateforme Répartition par sexe
  27. 27. TikTok en France en 2019 c’est : 27 passées sur l'application par utilisateur et par jour, en moyenne de vidéos créées par les utilisateurs français de vidéos partagées hashtag challenges créés de cœurs reçus par les vidéos françaises de cœurs donnés par les utilisateurs français 48 mins 270M 12 Mds 11 Mds 10M 248 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ?
  28. 28. 60% des utilisateurs de TikTok font partie de la Génération Z, une population jeune et ultra-digitalisée… examinons ensemble les raisons de cet engouement :
  29. 29. LA GÉNÉRATION Z
  30. 30. Qui est cette Génération Z ? 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ? 30 + 16 millions en France : grand potentiel pour les marques 1995 - 2012 « Digital born » : nés avec Internet / Naissance : / Signes particuliers : / Démographie : FICHE D’IDENTITÉ
  31. 31. Focus sur la Gen Z : l’hyper-connectivité 31 La génération Z utilise en moyenne son smartphone 4 heures par jour. C'est un outil multi-usage puisqu'il permet de s'informer aussi bien que d’interagir avec un réseau élargi. L’usage digital est intuitif et permanent. GEN Z TikTok répond à cette tendance d’hyper- connectivité. La facilité d’utilisation de l’app la rend utilisable par tous - il n'y a rien de plus simple que de scroller avec son pouce. La variété des contenus disponibles sur TikTok répond également aux attentes que peuvent avoir les différents types d'utilisateurs. 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ? TIKTOK Source : BFMTV
  32. 32. Focus sur la Gen Z : une logique d’instantanéité et de fluidité 32 Le rapport au temps de la génération Z a été transformé avec l’usage du téléphone. Cette génération a développé une culture d’immédiateté, aussi bien en matière de communication, de consommation ou d’accès à l’information. Ils sont à l'aise et capables d'une grande réactivité. Ils ont également grandi aux côtés de la culture du zapping. GEN Z TIKTOK Sur TikTok, les clips vidéo sont très brefs. Grâce au fonctionnement de l’app, il est possible d’en visionner des centaines très rapidement, notamment en zappant, et en ne consacrant du temps qu'à ceux qui vous divertissent ou vous intéressent le plus. 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ? Source : comarketing-news
  33. 33. Une ouverture sur le monde 33 Grâce aux réseaux sociaux qui ont facilité la communication entre les individus, la génération Z est plus ouverte sur le monde. Par exemple, près de 70% d’entre eux serait prêts à travailler à l’international. GEN Z TIKTOK Selon les pays et les cultures, l’application peut être utilisée différemment. Les utilisateurs européens, adorent la comédie, la mode et la beauté. Les internautes chinois aiment plutôt y proposer des sketchs et de fausses caméras cachées. Les Japonais, eux, se livrent régulièrement à des chorégraphies. 02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ? Source : Team RH
  34. 34. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES EN 2021 ?
  35. 35. DÉCOUVREZ « TIKTOK FOR BUSINESS »
  36. 36. Don’t make ads : Comment investir la plateforme en tant que marque ? Make TikToks Make a new trend Make it interesting Make a connection
  37. 37. Communiquer sur TikTok en tant que marque 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ? TIKTOK ADS TikTok a lancé officiellement son offre publicitaire pour les annonceurs français fin 2019. L’application propose 4 catégories différentes de publicités : brand takeover, in-feed videos, hashtag challenge, et la création de filtres. INFLUENCE TikTok voit naitre de nouveaux influenceurs très rapidement. Une collaboration avec l’un d’eux permet de créer du contenu différenciant. Un influenceur permet de s’adresser à votre cible sur son terrain, avec ses codes. CONTENU De plus en plus de marques commencent à utiliser les services de TikTok. Pour une marque, poster du contenu sur TikTok témoigne de son talent créatif, et permet ainsi d’augmenter sa visibilité et son engagement. 37
  38. 38. DES OFFRES PUBLICITAIRES DIVERSIFIÉES TIKTOK ADS
  39. 39. Les différents formats payants proposés par TikTok BRAND TAKEOVER Permet de diffuser une vidéo pendant 3 à 5 secondes lors de l’ouverture de l’application mobile. IN-FEED VIDEOS Un format vidéo in-feed permettant de rediriger du trafic vers une landing page ou de faire grandir le compte d’une marque. HASHTAG CHALLENGE La promotion d’un hashtag pendant 6 jours pour encourager les utilisateurs à l’utiliser pour leurs vidéos TikTok. CRÉATION DE FILTRES Les marques ont la possibilité de proposer des filtres (2D ou 3D) que les utilisateurs pourront utiliser dans leurs vidéos. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ? 39
  40. 40. Too Faced – Brand Takeover 40 Pour sensibiliser le grand public et stimuler les ventes directes, Too Faced a créé une publicité Brand Takeover qui, à l'ouverture de TikTok, présente une vidéo plein écran pendant cinq secondes, attirant l'attention au maximum avec un message précis et instantané. RÉSULTATS 7,6 millions d'impressions Too Faced est une marque de beauté cruelty-free. Avec son gloss "Lip Injection Extreme" , elle souhaitait toucher les jeunes femmes de la génération Z au Royaume-Uni. CONTEXTE SOLUTION 1,3 million de clics 18,38 % CTR 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  41. 41. MINI – Vidéo In-Feed 41 Une campagne TikTok créative, avec une musique énergique, pour amplifier l'intemporalité de la MINI Electric Hatch, tout en rendant le concept de mobilité électrique amusant à ce nouveau public. Grace au format publicités vidéo In-Feed, c’est l'une des premières publicités que les utilisateurs voient dans leurs flux Pour Toi, avec une sensation native. RÉSULTATS 1,2 million d'impressions Le lancement de la nouvelle MINI Electric Hatch en Australie et en Nouvelle-Zélande a suscité la création d'une nouvelle campagne pour atteindre de nouveaux publics. CONTEXTE SOLUTION 1,24 % CTR 4,6 % Taux d’engagement 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  42. 42. Shein – Brand lenses 42 Afin de promouvoir son défilé, Shein a créé un filtre de marque. Elle offre ainsi à tous les utilisateurs de TikTok la possibilité d’utiliser ce filtre et de partager leurs plus belles tenues à l’occasion de la PFW de 2019. Shein a pris le parti d’utiliser un filtre 2D pour le visage et également un effet 2D au premier plan. SHEIN est une plateforme internationale de vente de vêtements en ligne en B2C. En 2019, la marque a organisé son premier défilé pour la Fashion Week de Paris. CONTEXTE SOLUTION 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  43. 43. ALDI Nord – Hashtag Challenge 43 Pour atteindre cet objectif, ALDI Nord a lancé un défi de danse #FeaturingALDI, qui demandait aux utilisateurs de montrer leurs mouvements de danse. La communauté TikTok a répondu par milliers, en soumettant ses propres versions de la danse - toutes hébergées sur une "page de défi" centrale. RÉSULTATS 200 millions de vues ALDI Nord est la chaîne de supermarchés discount préférée des Allemands, réputée pour être un véritable innovateur dans son domaine. ALDI Nord a eu besoin d'atteindre un marché de jeunes digital natives pour promouvoir sa campagne nationale axée sur les prix bas. CONTEXTE SOLUTION 168K Vidéos créées 12,92 % Taux d’engagement 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  44. 44. REPRÉSENTER SA MARQUE PAR UN INFLUENCEUR L’INFLUENCE
  45. 45. Des influenceurs de tous horizons Il faut aussi noter que de nombreuses célébrités plus traditionnelles (chanteurs, sportifs, télé réalité, youtubeurs…) ont rejoint TikTok et, possédant déjà une communauté forte, peuvent aussi agir en tant qu’influenceurs. TikTok a permis de faire émerger de nouveaux influenceurs très rapidement. Sur ce réseau, les audiences ont tendance à grimper à toute vitesse, ce qui est aussi un atout pour les marques qui souhaitent y activer les leviers du marketing d’influence. 45 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  46. 46. Les catégories de contenu les plus représentées sur TikTok 46 Les influenceurs mode et beauté sont très présents sur TikTok, qui propose un format tout aussi visuel qu’Instagram. On y trouve nombre de tutos beauté et d’inspiration mode. La danse et le lip sync restent les premiers contenus présents sur TikTok, qu’on parle de danseurs professionnels, ou d’amateurs qui reproduisent des challenges. La comédie prend une place de plus en plus importante sur TikTok. L’app prône en particulier l’autodérision et l’acceptation. ART & DIY DANSE ET LIP SYNC Le format vidéo se prête bien aux petits tutoriels DIY mais aussi aux prestations artistiques et conseils en tout genre. HUMOUR CUISINE ET FOOD Les courtes vidéos TikTok permettent de partager des recettes de façon visuelle et créative. Une tendance très présente notamment pendant le confinement. FITNESS MODE ET BEAUTE Autre tendance qui a fait un grand bond avec le confinement : le sport. Le réseau se prête bien aux conseils et aux routines quotidiennes, et le sport s’intègre parfaitement au côté rythmé et musical de TikTok. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  47. 47. Le palmarès mondial CHARLI D’AMELIO @charlidamelio - 92M Danse 47 ADDISON RAE @addisonre - 63.7M Danse/lipsync ZACH KING @zachking - 50.3M Divertissement LOREN GRAY @lorengray - 48M Chant/lipsync/challenge SPENCER X @spencerx - 45.3M Beatbox RIYAZ AFREEN @riyaz.14 - 43.4M Divertissement 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  48. 48. Le palmarès français Rose @rose.thr 3.8M Divertissement / challenges / lipsync 48 Léa Elui Ginet @leaelui 12.7M Belly dance Cyril Schreiner @cyrilschr 3.5M Divertissement 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  49. 49. Le palmarès luxembourgeois Wen @wen.xx 247,2k Divertissement 49 Jasmine Jessy @jasminejessy 936k Divertissement Claudina Monteiro Silva @cleumonteirosilva 218,7k Divertissement 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  50. 50. Quel type d’influenceur choisir pour votre marque ? / Les célébrités sont des personnalités qui font maintenant partie de la pop culture. TikTok a déjà fait de certains influenceurs de véritables égéries qui poursuivent parfois leur carrière dans la musique ou le cinéma. / Les macro-influenceurs offrent une forte visibilité aux campagnes. Ils peuvent permettre à une marque de travailler son image. Leur taux d’engagement est plus faible, mais ils possèdent une plus grande portée. CELEBRITES + 2,5 MILLIONS D’ABONNÉS 750 000 - 2,5 MILLIONS D’ABONNÉS MACRO-INFLUENCEURS / Leur communauté est grandissante et ils ont souvent déjà travaillé avec une ou plusieurs marques. Ils permettent un équilibre entre la portée et l’engagement. 150 000 - 750 000 ABONNÉS MID-INFLUENCEURS 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ? 50
  51. 51. Quel type d’influenceur choisir pour votre marque ? / Les micro-influenceurs ont une communauté souvent plus engagée et réactive. Un micro-influenceur aura tendance à avoir une audience plus ciblée, ce qui permet de profiter de forts taux d’engagement et de conversion. Les micro-influenceurs ont également l’avantage de proposer des tarifs moins élevés, ce qui permet d’activer différents profils sur une même campagne. / Les nano-influenceurs sont des consommateurs qui guident les autres consommateurs. Ils ont une petite communauté dont ils sont proches et ont de fait un fort pouvoir de prescription. Ils sont nombreux et représentent donc un fort potentiel à activer. MICRO-INFLUENCEURS 50 000 – 100 000 ABONNÉS 5 000 - 50 000 ABONNÉS NANO-INFLUENCEURS 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ? 51
  52. 52. L’influence ok, mais pour quelle audience ? Source: HypeAuditor 27,31 24,03 7,21 1,16 0,34 0,12 10,78 12,82 12,78 2,69 0,62 0,14 0 5 10 15 20 25 30 13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55+ L’audience des influenceurs TikTok en France, en % Femme Homme / Le profil type de l’audience potentielle pour les influenceurs en France en 2020 est constitué de 60,2% de femmes et 39,8% d'hommes, majoritairement âgés entre 13 et 24 ans. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  53. 53. QUI RESPECTE LES CODES CRÉATIFS CRÉER DU CONTENU
  54. 54. Il existe un dernier moyen pour communiquer avec sa marque sur TikTok : créer du contenu qui respecte les codes créatifs de l’application.
  55. 55. Comment créer un bon contenu TikTok ? RENDRE SON CONTENU ATTRACTIF La description étant limitée à une centaine de caractères, il est important de surtout travailler sa vidéo et le son. 55 Il faut transmettre le bon message en moins d’une minute, de façon créative et native. Pour rendre les utilisateurs créatifs : accès à une large bibliothèque musicale et aux nombreux effets proposés par l’application. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  56. 56. Comment créer un bon contenu TikTok ? SUIVRE UNE TENDANCE / ETRE ORIGINAL 56 S’inscrire dans une tendance ou un challenge permet de garantir une certaine audience. En créant sa propre tendance, il est important que l’action à réaliser soit simple et que tout le monde puisse la reproduire voire y ajouter sa touche personnelle. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  57. 57. Comment créer un bon contenu TikTok ? NI INTRUSIF, NI AGRESSIF / Pour les convaincre, optez pour le storytelling plutôt que la publicité classique. L’idéal est de créer des publicités intégrées aux contenus TikTok aussi bien dans la forme que le fond : une publicité qui respecte l’expérience utilisateur et qui allie performance et discrétion. 57 / La Gen-Z rejette le marketing traditionnel et a souvent tendance à éviter les publicités. Il est important qu’elle ne se sente pas « marketée » et que la vidéo provoque un réel intérêt pour elle. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  58. 58. Comment créer un bon contenu TikTok ? LES HASHTAGS / L’utilisation des hashtags permet de répertorier les vidéos sur TikTok. La légende de la vidéo étant limitée à une centaine de caractères, il faut rester concis et pertinent. / L’important est de choisir des hashtags pertinents. Un challenge est, par exemple, toujours lié à un hashtag particulier. Il existe certains hashtags très populaires et utilisés sur de nombreuses vidéos, d’autres qui correspondent à des niches. Il est important d’également suivre les statistiques pour trouver les meilleurs hashtags. 58 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  59. 59. Le #1 : La NBA 59 / La NBA a été l’une des premières marques à adopter TikTok. C’est aujourd’hui la marque la plus suivie sur le réseau social. Sept employés du groupe travaillent d’ailleurs à plein temps sur le contenu TikTok. 11,8 MILLIONS d’abonnés 255,9 MILLIONS de j’aime Contrairement à leur chaîne Instagram qui se concentre principalement sur les jeux et les moments forts, le compte TikTok de la NBA est l'endroit où vous pouvez obtenir votre dose de comédie, de mèmes et de motivation. Ils partagent souvent des vidéos de joueurs s'exerçant sur fond de musique dramatique, virevoltant sur le terrain de basket-ball ou de mascottes d'équipe faisant leurs meilleurs mouvements de danse. CLÉ DE LEUR RÉUSSITE 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  60. 60. Une réussite française : Merci Handy 60 / Merci Handy est une marque de cosmétiques française fondée en 2014 qui se spécialise dans la confection de gels pour les mains. La marque est très habile avec les réseaux sociaux et déjà très populaire sur Instagram (2ème marque au monde avec le meilleur taux d’engagement). 308,2 K d’abonnés 12 MILLIONS de j’aime CLÉ DE LEUR RÉUSSITE Séduit par la liberté et l’interactivité que propose TikTok, Merci Handy cultive l’image d’une entreprise fun en partageant des vidéos principalement humoristiques. Pour cela, elle n’hésite pas à surfer sur les tendances et challenges du moment, à montrer ses locaux, mais aussi ses employés. 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  61. 61. Un exemple local : Clean and Car 61 / Clean and Car est une marque de carwash à domicile au Luxembourg. La marque est déjà un peu présente en ligne (Facebook, Instagram, site Internet), et possède un compte TikTok depuis moins de deux mois, qui a connu un très bon départ. 830 abonnés 6 592 j’aime CLÉ DE LEUR RÉUSSITE Clean and Car poste régulièrement sur TikTok. Son contenu vidéo est adapté à la plateforme TikTok, et leur permet de mettre en avant leur activité. Même si leur compte ne possède pas énormément d’abonnés, cela n’empêche pas certaines vidéos de performer sur la plateforme. L’une de leur vidéo a d’ailleurs fait + de 280K vues. + 600K vues 03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
  62. 62. 04 / TIKTOK : GO OU NO GO ?
  63. 63. / TikTok représente une réelle opportunité pour les marques ayant pour cibles les moins de 30 ans, et devient de plus en plus un incontournable du marketing d’influence. / La plateforme a littéralement explosé en popularité avec la crise sanitaire de 2020 et le confinement en proposant un nouveau moyen de divertissement, à portée de main. 63 TIKTOK : UNE RÉELLE OPPORTUNITÉ 04 / TIKTOK : GO OU NO GO ?
  64. 64. LA HYPE PASSÉE, VOTRE MARQUE DOIT-ELLE (TOUJOURS) S’Y TROUVER ? 6
  65. 65. 04 / TIKTOK : GO OU NO GO ? 65 Posez-vous les bonnes questions : La question paraît simple mais dans l’engouement parfois aveugle que suscite TikTok, elle mérite d’être reposée. 75% des utilisateurs de TikTok ont moins de 25 ans. Parmi eux, plus de deux tiers sont du genre féminin. Est-ce que cela correspond à votre public cible ? /1. Ma cible est-elle sur TikTok ? 1. Le temps passe et les jeunes (aussi) prennent de l’âge. Une cible qui ne l’est pas à un maintenant peut le devenir dans un futur proche. Il peut être opportun de déjà imposer votre marque dans l’esprit de ces cibles. 2. Soyons francs, ce n’est probablement pas sur TikTok que vous trouverez votre prochain lead B2B. Intégrer TikTok à votre stratégie digitale / Tips
  66. 66. 04 / TIKTOK : GO OU NO GO ? 66 Posez-vous les bonnes questions : Malheureusement, toutes les marques ne partent pas avec le même “capital succès” lorsqu’il s’agit de performer sur la plateforme TikTok. Selon la cohérence de son audience, de son image, de son identité ou encore de son ton de voix éditorial par rapport à ceux de TikTok, une marque part plus ou moins avantagée. /2. Mon univers de marque se prête-t-il aux codes de TikTok ? Performance rime avec pertinence. Il est indispensable de trouver un “common ground” et de créer des synergies entre votre univers de marque et les codes et mécaniques très spécifiques de TikTok. Ne tentez pas de dénaturer votre marque et de tout bouleverser pour essayer de vous faire une place sur TikTok. Intégrer TikTok à votre stratégie digitale / Tips
  67. 67. 04 / TIKTOK : GO OU NO GO ? 67 Posez-vous les bonnes questions : Nombreuses déjà sont les marques qui ont investi la plateforme pour ensuite la délaisser par manque de temps, de ressources et finalement de résultats. La production de contenus sur TikTok est un processus intense et chronophage qu’il faut respecter à la lettre. /3. Ai-je toutes les ressources nécessaires pour assurer une présence pertinente ? Pour éviter tout “coût” d’épée dans l’eau, il est nécessaire de bien délimiter le champ des possibles et d’imaginer votre stratégie endéans ce périmètre budgétaire et de compétences défini. N’hésitez pas à vous faire accompagner par une agence digitale. Intégrer TikTok à votre stratégie digitale / Tips
  68. 68. 04 / TIKTOK : GO OU NO GO ? 68 Posez-vous les bonnes questions : Campagnes sporadiques, activations influenceurs, community management à l’année ? En fonction de vos objectifs, nombreuses sont les possibilités pour bénéficier de la puissance de la plateforme et d’un ROI immédiat, Mais ne négligez jamais la possibilité d’une présence à long-terme. /4. Quel type de présence est-ce que je souhaite développer pour ma marque ? Aborder TikTok avec une attitude long-termiste et se positionner solidement dès maintenant peut devenir un pari gagnant sur l’avenir quand on imagine les perspectives de développement possibles de la plateforme, comme l’intégration du social commerce à l’instar d’Instagram, par exemple. Intégrer TikTok à votre stratégie digitale / Tips
  69. 69. NON OUI
  70. 70. QUEL FUTUR POUR TIKTOK ? 71
  71. 71. Quel futur pour TikTok ? 04 / TIKTOK : GO OU NO GO ? 72 / Encore peu utilisé par les marques françaises et luxembourgeoises, c’est le moment idéal pour se lancer sur TikTok ! / Il est déjà possible de prévoir l’apparition de fonctionnalités e-commerce sur TikTok, comme le montre son équivalent « Douyin » en Chine. L’intérêt est de commencer à se positionner dès maintenant pour anticiper la vague de commerce social et intéresser les utilisateurs avec du contenu pertinent.
  72. 72. « L’EFFET DE MODE MAINTENANT PASSÉ, TIKTOK S’EST IMPOSÉ COMME LE MEDIA LE PLUS PERFORMANT AUPRÈS DE LA GEN Z / MILLENIALS ET COMPTE BIEN LE RESTER ! » - Joffrey Martin, Social Media Director chez Vanksen 7
  73. 73. SOCIAL MEDIA DIRECTOR mail : jmartin@vanksen.com Twitter : @MartinJoffrey MERCI pour votre attention, n’hésitez pas à nous contacter. Joffrey MARTIN INTL. BUSINESS DEVELOPER mail : jbastin@vanksen.com Jeremy BASTIN BUSINESS DEVELOPER mail : flepage@vanksen.com Florence LEPAGE Merci à Maxine Putoud-Daise pour sa participation à la conception de ce livre blanc. PARTNER mail : clorenzini@vanksen.com Cécile LORENZINI mail : acamus@vanksen.com Anne-Lise CAMUS BUSINESS DEVELOPER

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