Mobiilitunnistamisenuudet käyttömahdollisuudetVetuma-palvelussaPalvelupäällikkö Kimmo Mäkinen, ValtiokonttoriVIP-asiakaspä...
Kansalaisen yleisneuvontapalvelu,esiselvityksen loppuraportti 29.2.2012•      Puheluiden tilastot vuodelta 2010.•      Työ...
Esimerkkitilanne terveydenhuollonsektorilta•      Soitto terveyskeskukseen:          -      Soittaja esittäytyy ja tekee k...
Mitäpä jos                                  henkilötunnusta                                  ei enää jatkossa             ...
Kiitos!kimmo.makinen@valtiokonttori.fiVIP-asiakaspäivä, Kimmo Mäkinen   9.10.2012
Elisa Mobiilivarmenne     Elisa Mobile ID
MobiilivarmenneMobiilivarmenne on matkapuhelimen SIM-korttiin liitetty sähköinen henkilöllisyys    Kehitetty yhteistyössä ...
Mobiilivarmenne mahdollistaa…            Asiakastyytyväisyyden kasvattaminen paremman                         käytettävyyd...
Varmistu kenen kanssa asioit!    Mobiilivarmenteella voidaan varmistua palvelussa asioivan kansalaisen    henkilöllisyydes...
Mobiilivarmenne mahdollistaa…                               Täysin uusia palvelukokemuksia:                              H...
Mobiilivarmenne käyttäjän kannaltaTurvallinen ja helppokäyttöinen sähköinen henkkari, joka voidaanmyöntää kaikille 15 vuot...
Viestintää ja yhteismarkkinointia• Tavoitteena vuonna 2012 on    – Saada merkittävä määrä aktiivisia      Mobiilivarmennek...
MobiilivarmenneLisätietoa:www.elisa.fi/varmennewww.mobiilivarmenne.fi                                                     ...
Elisa Varmenne mahdollistaa…       Kustannusten pienentämisen tehokkailla prosesseilla                   kaikissa palveluk...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Kimmo Mäkinen ja Markus Maanoja: Mobiilitunnistamisen uudet käyttömahdollisuudet Vetuma-palvelussa

615 views

Published on

Valtiokonttori, Valtion IT-palvelukeskuksen asiakaspäivä 9.10.2012, Kimmo Mäkinen ja Markus Maanoja: Mobiilitunnistamisen uudet käyttömahdollisuudet Vetuma-palvelussa.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
615
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Kimmo Mäkinen ja Markus Maanoja: Mobiilitunnistamisen uudet käyttömahdollisuudet Vetuma-palvelussa

  1. 1. Mobiilitunnistamisenuudet käyttömahdollisuudetVetuma-palvelussaPalvelupäällikkö Kimmo Mäkinen, ValtiokonttoriVIP-asiakaspäivä, Kimmo Mäkinen 9.10.2012
  2. 2. Kansalaisen yleisneuvontapalvelu,esiselvityksen loppuraportti 29.2.2012• Puheluiden tilastot vuodelta 2010.• Työ- ja elinkeinoministeriön julkiseen työvoimapalvelun neuvontapalvelun Työlinjaan tuli puhelinsoittoja 0,5 miljoonaa.• Verohallinnon palvelunumeroihin vastaanotettiin n. 4 miljoonaa puhelua.• KELA:n yhteyskeskuksissa vastattujen puheluiden määrä oli 1,84 miljoonaa puhelua.VIP-asiakaspäivä, Kimmo Mäkinen 9.10.2012
  3. 3. Esimerkkitilanne terveydenhuollonsektorilta• Soitto terveyskeskukseen: - Soittaja esittäytyy ja tekee kysymyksen esim. labra-kokeiden tuloksista - Langan toisessa päässä tulee vastaus lääkäriltä / sairaanhoitajalta ”Kertoisitko henkilötunnuksesi” - Soittaja kertoo henkilötunnuksensa ja asian hoitaminen voi jatkuaVIP-asiakaspäivä, Kimmo Mäkinen 9.10.2012
  4. 4. Mitäpä jos henkilötunnusta ei enää jatkossa kysyttäisi puhelimessa?VIP-asiakaspäivä, Kimmo Mäkinen 9.10.2012
  5. 5. Kiitos!kimmo.makinen@valtiokonttori.fiVIP-asiakaspäivä, Kimmo Mäkinen 9.10.2012
  6. 6. Elisa Mobiilivarmenne Elisa Mobile ID
  7. 7. MobiilivarmenneMobiilivarmenne on matkapuhelimen SIM-korttiin liitetty sähköinen henkilöllisyys Kehitetty yhteistyössä Varmenteen avulla operaattoreiden kesken puhelimen käyttäjä voi • Tunnistuslain mukainen vahvan sähköisen • Tunnistautua kaikissa kanavissa, tunnistamisen ja allekirjoittamisen väline myös puhelun aikana • Tunnistaminen mahdollista yhdellä sopi- • Allekirjoittaa maksuja, tilaussopimuksia muksella kaikkien operaattorien liittymä- tms. dokumentteja asiakkaille • Antaa suostumuksen mm osoite- ja luottotietojensa välittämiseen esimerkiksi tilauksen yhteydessä Elisa Varmenne Palveluntarjoajille mahdollistaa mobiilivarmennetta käyttävien kuluttajien tunnistamisen2 11.10.2012 Elisa Varmenne Palveluntarjoajille ELISA OYJ CONFIDENTIAL
  8. 8. Mobiilivarmenne mahdollistaa… Asiakastyytyväisyyden kasvattaminen paremman käytettävyyden kautta3 11.10.2012 Elisa Varmenne Palveluntarjoajille ELISA OYJ CONFIDENTIAL
  9. 9. Varmistu kenen kanssa asioit! Mobiilivarmenteella voidaan varmistua palvelussa asioivan kansalaisen henkilöllisyydestä – asiointikanavasta riippumatta aina yhtä helposti ja edullisesti Web-palvelut Puhelinpalvelut Etäpalvelupisteet videolla4 11.10.2012 Elisa Varmenne Palveluntarjoajille ELISA OYJ CONFIDENTIAL
  10. 10. Mobiilivarmenne mahdollistaa… Täysin uusia palvelukokemuksia: Hyväksynnät, valtakirjat ja lisätiedot elisa 3G Hyväksyn oston Sopimusta 30.00 € tilitäni Maksun tekemässä 393900-278444** hyväksyntä sähköisesti mobiilivarmenteella Hyväksy valtakirja sekä osoitetietojeni hakeminen tunnistuspalvelusta.5 11.10.2012 Elisa Varmenne Palveluntarjoajille ELISA OYJ CONFIDENTIAL
  11. 11. Mobiilivarmenne käyttäjän kannaltaTurvallinen ja helppokäyttöinen sähköinen henkkari, joka voidaanmyöntää kaikille 15 vuotta täyttäneille suomalaisille• Rekisteröinti itsepalveluna verkosta tai myymäläketjun kautta.• Mahdollisuus myös järjestää yritys/tapahtumakohtaisia teematilaisuuksia• Mobiilivarmenne maksuton ainakin vuoden 2012 loppuun asti.6 11.10.2012 Elisa Varmenne Palveluntarjoajille ELISA OYJ CONFIDENTIAL
  12. 12. Viestintää ja yhteismarkkinointia• Tavoitteena vuonna 2012 on – Saada merkittävä määrä aktiivisia Mobiilivarmennekäyttäjiä – Luoda Mobiilivarmennetta hyödyntävien palveluiden ympärille liiketoimintaa• Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi Elisa tekee yhdessä muiden operaattoreiden kanssa markkinointikampanjoita joissa tuodaan esiin Mobiilivarmennetta hyödyntäviä palveluita7 10.6.2012 Elisa Varmenne Palveluntarjoajille / Elisa Varmenne Palveluntarjoajille ELISA OYJ CONFIDENTIAL
  13. 13. MobiilivarmenneLisätietoa:www.elisa.fi/varmennewww.mobiilivarmenne.fi Kiitos mielenkiinnosta8 11.10.2012 Elisa Varmenne Palveluntarjoajille ELISA OYJ CONFIDENTIAL
  14. 14. Elisa Varmenne mahdollistaa… Kustannusten pienentämisen tehokkailla prosesseilla kaikissa palvelukanavissa9 19.4.2011 ELISA OYJ CONFIDENTIAL

×