1. Twitter success Toolkit
Tools e risorse che non possono mancare per svolgere al meglio il tuo lavoro
Valentina Lepore - @valijolie - Info Alberghi 1

2. Premessa: tutto è iniziato così
«Scommetti che
vieni al
Webreevolution a
parlare di Twitter?»
«Figurati, io non so
niente!»
(L’infografica lo conferma)
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3. Premessa: tutto è iniziato così
http://visual.ly/create
Valentina Lepore @valijolie - Info 3
Alberghi

4. Premessa: tutto è iniziato così
http://visual.ly/create
Valentina Lepore - @valijolie - Info Alberghi 4

5. Valentina Lepore - @valijolie - Info Alberghi
Di cosa vi parlo?
5
Se vi piacciono questi uccellini li trovate qui http://goo.gl/mXQAw

6. Twitter Tools - Gestire
Le social media dashboards rappresentano uno
strumento indispensabile per l’organizzazione
dell’attività di content management
Valentina Lepore - @valijolie - Info Alberghi 6

7. Gestire - Tweetdeck
http://www.tweetdeck.com
Acquistato da Twitter nel maggio 2011 è Twitter-centrico
look simile a Twitter, mancano però varie features
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8. Gestire - Tweetdeck
http://www.tweetdeck.com
PRO CONTRO
• Desktop/Chrome app • Gestione base, come
• Multiaccount usare Twitter web
• Pianificazione post • Non ci sono
• Visualizzazione su statistiche
colonne
• Attività dei following
• Si può scegliere un
utente e vederne la
timeline
Valentina Lepore - @valijolie - Info Alberghi 8

9. Gestire - Hootsuite
http://hootsuite.com
Gestione gratuita fino a 5 account: Twitter, Foursquare, Linkedin, Wordpress
Quick Report, Feed RSS Google plus in versione Enterprise
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10. Gestire - Seesmic
https://seesmic.com
Web, Desktop, Android, Apple Store, Windows Phone.
Twitter, Facebook, Linkedin
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11. Hootsuite vs Seesmic
HOOTSUITE SEESMIC
• Interfaccia più usabile e • Meno intuitivo, più scarno
intuitiva (testato su di me che • Gratis
sono dummy) • Twitter, Facebook, LinkedIn
• Hootsuite ha funzioni limitate, Chatter
la versione pro costa • si aggiorna continuamente
5,99$/mese
• No statistiche
• Twitter, Facebook, Facebook
Fan Pages, LinkedIn, Myspace,
Ping, Wordpress, Foursquare,
Mixi, G+ nella versionePro
• Dopo un po’ il gufo si stufa e
va a dormire
Entrambi: url shortner,
• La versione free di Hootsuite programmazione post, app mobile
permette di fare statistiche
Valentina Lepore - @valijolie - Info Alberghi 11

12. Gestire – Bonus Tool
Simile a Tweetdeck potenziato con l’arcobaleno: cromoterapia? ;)
utile la gestione diretta di contenuti multimediali
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13. Gestire – Bonus Tool
https://sproutsocial.com/
Twitter, Facebook, Linkedin, Analytics.
A pagamento + versione free 30 giorni
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14. Gestire – Bonus Tool
https://sproutsocial.com/
• Gestione
multiaccount
• Buone statistiche
demografiche
• Tweet più popolari
• Reports e confronti
• Collegato a Bit.ly
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15. Twitter Tools - Monitorare
È facile perdersi nel flusso,
rischiando di perdere le informazioni che
come azienda potrebbero interessarci.
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16. Twitter Tools - Monitorare
#1 Cosa monitoro?
#2 Con quali tool?
(chi ci sto a fare io? ;))
#3 Tracciare con url
shortner
#4 Seguire hashtags e
trends
#5 Usare liste per
monitorare persone
#6 Fare una lista operativa
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17. Monitorare - NetVibes
http://www.netvibes.com
• Versione free/premium
• Monitoraggio real time
• Personalizzazioni
• Mobile Synch
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18. Monitorare - Topsy
http://topsy.com
• Real-time search
• Twitter (e Google Plus)
• Ordine di rilevanza
• Lingue
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19. Monitorare - Icerocket
http://www.icerocket.com/
Buzz real time su Blog, Twitter, Facebook e per immagini
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20. Monitorare - Twazzup
http://www.twazzup.com
• Monitora una key
in tempo reale
• Mostra tweet,
news,persone più
influenti che ne
parlano
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21. Monitorare - Monitter
http://monitter.com/
Monitora in tempo reale keywords e trends su Twitter, più ricerche contemporaneamente
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22. Twitscoop & Twitterfall
http://www.twitscoop.com/
• Monitorano in tempo reale
keywords e trends su Twitter.
Twitscoop con grafici andamento
• Collegando il proprio account si
possono fare azioni come RT,
http://twitterfall.com/ reply, gestire DM
• Twitterfall permette di
restringere range ricerca alla
località
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23. Monitorare - Twitlert
http://www.twilert.com/
Valentina Lepore - @valijolie - Info Alberghi 23

24. Monitorare - Tweetmeme
http://tweetmeme.com/
I link più “hot” su twitter, divisi per categorie e canali
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25. Monitorare - Twitnearby
http://twitnearby.com/
Ricerca tweets real time in base alla località
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26. Monitorare - Hashtag
http://hashtags.org tweet per hashtag e trend di crescita
http://hashtagify.me/#hashtags esplora gli hashtags e le loro relazioni
http://www.hashtracking.com traccia e crea statistiche su crescita/contributori
http://trendsmap.com/
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27. Monitorare – Hashtag Pages
12 Giugno 2012
Hashtag Pages
Pagine dedicate ad un
determinato hashtag
https://twitter.com/hashtag/nascar
Non presentano tutti i tweet ma
una selezione
fatta dall’algoritmo che regola la
visibilità su Twitter
Ottimo modo per curare e
riproporre contenuti, generati
dagli utenti, già presenti su
Twitter
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28. Twitter Tools - Monitorare
…confusi
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29. Twitter Tools - Monitorare
NO PANIC! Ricapitoliamo… 
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30. Twitter Tools - Analizzare
Dottore, è grave?
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31. Analizzare - Twitalyzer
http://twitalyzer.com
• Usato da NYTimes, Wall Street Journal
• Impatto sui follower, valore Klout,
Peerindex
• Metriche per analizzare impatto,
engagement, influenza, generosità,
follower/following
• Metriche di confronto, analisi
community, attività e trend, click
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32. Analizzare – Simply Measured
http://simplymeasured.com
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33. Analizzare – Twenty Feet
https://www.twentyfeet.com/
Statistiche su followers, conversazioni, liste, tweets
1 account Twitter (ed 1 Facebook) gratis per sempre
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34. Analizzare – Twenty Feet
Esporta report in csv, excel
Versione Pro
Twitter, Facebook,
bit.ly, Youtube,
Google Analytics
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35. Analizzare – Sentiment <3
http://twitrratr.com
http://www.tweetfeel.com
http://www.sentiment140.com
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36. Twitter Tools – Community
Ok i numeri, ma ricordatevi che stiamo parlando di persone!
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37. Community– SocialBro
http://www.socialbro.com/
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38. Twitter Tools – Tweepi
http://tweepi.com/
Gestire la propria community
Versione FREE e Premium
• Ricambiare i follow
• Gestire gli unfollow e forzarli
• Pulire l’account
• Gestire liste e analizzare account
anche non seguiti
• Klout score
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39. Community – Followerwonk
https://followerwonk.com
• Cerca follower per bio e altri dati
• Visualizza e analizza social graph
• Confronta le proprie relazioni con quelle
di altri utenti
• Misura le performance delle relazioni
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40. Community – Manageflitter
http://manageflitter.com/
Alcune chicche
• Copiare followers/following di altri account
• Tracciare chi ci segue/smette di seguire
• Schedulare Tweet nell’orario perfetto per I nostri follower
• http://manageflitter.com/search fare ricerche e ordinare
per influenza
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41. Community – SocialOomph
https://www.socialoomph.com
Si chiamava Tweeterlater
FREE
• Tweet Scheduler
• Automatizzazioni: follow e dm
• Tracciare link tramite bit.ly
PRO
Trovare nuovi following tramite keywords ordinarli per influenza
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42. Community – Influenza
È una questione di numeri o di relazioni?
Non sono «influente» ma ‘socializzando’ quello che faccio…lo posso essere
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43. Influence – Tweet Level
http://tweetlevel.edelman.com/
Si basa su Edelman Trust Barometer
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44. Influence – Tweet Grader
http://tweet.grader.com/
Assegna un grado, sulla base di numero di follower, autorevolezza, aggiornamenti e
frequenza, follower/following ratio, engagement.
Fornisce anche tool extra: Who tweets you? Twiting since
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45. Influence – RetweetRank
http://www.retweetrank.com
• Tweet più retweettati
• RT influenti
• Orari migliori
• Argomenti top
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46. Influence – GT tool
http://www.giorgiotave.it/tools/twitter-influencer/
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47. Influence – Bonus
Altri consigli
• http://www.peerindex.com
alternativa a klout
• http://tweepi.com ordina per
klout score
• http://manageflitter.com
ordina per influenzaù
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48. Community – Altri 5 tool
• http://tweetvite.com/ Trova e crea eventi su Twitter
(per #WebReevolution http://tweetvite.com/event/WebReevolution)
• http://www.twitvid.com/ Video Community di Twitter
• http://useqwitter.com/ Report settimanale con utenti che
hanno smesso di seguirci, aiuta ad individuare spam bot
• http://www.tweeteffect.com/ Dopo quali tweet hanno smesso di
seguirti?
• http://paywithatweet.com/ Offri contenuti in cambio di un Tweet
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49. Twitter Tools – Tutto il resto
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50. Twitter Tools – Statistiche
http://twittercounter.com/ http://tweetstats.com
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51. Twitter Tools – Statistiche
http://tweetcharts.com
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52. Twitter Tools – Vizify
https://www.vizify.com
Twitter infographic + Angry Birds
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53. Twitter Tools – Mentionmapp
http://mentionmapp.com
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54. Twitter Tools – Twrland
http://twtrland.com
Focus su di noi…
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55. Twitter Tools – Twittervision
http://twittervision.com/
…focus sul mondo…per dare sempre il giusto peso alle cose
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56. Il segreto del mio lavoro…
il tool di cui non si può mai fare a meno è…
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57. Il tool indispensabile
Restare umani
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58. Grazie ;)
Valentina Lepore
@valijolie
Info Alberghi srl
Rimini
https://twitter.com/valijolie
valentinalepore@gmail.com
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