“Tecnologie e soluzioni per la Smart City” - Call for solutions di SMART City Exhibition
1 - Come rendere intelligente la città
(un passo per volta)
Agenda digitale e Smart City in Puglia:
Moltitudine di dòmini su leve strategiche dello
sviluppo sociale
I.N.P.S. Direzione regionale – Università degli Studi di Bari

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Presentazione dell’organizzazione
Istituto Nazionale Previdenza Sociale Università degli Studi di Bari
Direzione regionale Puglia

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Presentazione della soluzione 1/5
Lo sviluppo delle Smart City è cruciale per il Paese, in
radicale trasformazione, attraverso nuovi servizi a cittadini e
imprese.
La più recente ricerca (Università di Bari, volume "Puglia
digitale: Implementazione dell'Agenda Digitale e delle Smart
City") e la pratica quotidiana evidenziano che per sviluppare
la Puglia digitale del futuro non basta però agire sull'offerta di
nuovi servizi. È necessario favorire l'aumento della domanda,
della consapevolezza verso le potenzialità della
trasformazione digitale, rendendo pienamente fruibili i servizi.
L’obiettivo è affiancare sviluppo di servizi digitali con
ricerca, comunicazione, formazione: sostenere cittadini
consapevoli, smart citizens in grado di vivere e far vivere
le nostre città secondo paradigmi nuovi di crescita.

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Presentazione della soluzione 2/5
La “nostra” Smart City ideale rafforza così la conoscenza e
la fruibilità dei servizi disponibili per cittadini, aziende,
categorie deboli.
Per fare questo nell’ambito del progetto sarà:
- costituita una task force di giovani universitari che diventeranno vettori di
comunicazione tecnologica e formatori della Smart City, andando così a
recuperare il digital gap delle fasce della popolazione che altrimenti
sarebbero escluse all’innovazione.
- avviata un’attività di ricerca per lo sviluppo di soluzioni tecnologiche più
fruibili: se il digital divide è effetto di uno sviluppo tecnologico non sempre
compreso, proprio un ulteriore sviluppo di strumenti tecnologici avanzati
favorisce servizi “user friendly”, a vantaggio dell'inclusione sociale.

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Presentazione della soluzione 3/5
Front Office INPS ed inoltre Convenzioni e Protocolli d’Intesa con:
• Regione Puglia (ammortiz. sociali in deroga, assegni LSU, invalidità civile,
verifiche destinatari di finanziamenti pubblici e contrasto al lavoro non regolare),
• Comuni (controlli su autocertificazioni),
• Agenzia entrate (redditi),
• Procure della Repubblica (notizie di reato per omesso versamento delle
ritenute previdenziali operate dai datori di lavoro sulle retribuzioni dei dipendenti),
• Guardia di Finanza,
• Carabinieri,
• Prefetture,
• Direzione Regionale lavoro
• INAIL (lotta a illegalità e lavoro sommerso: Task Force vigilanza su
autotrasporti, agricoltura, edilizia e manifatturiero).

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Presentazione della soluzione 4/5
Programmatori
Università di
Bari / INPS
Studenti
Università di
Utenza I.N.P.S.
e presso i Punti Cliente
presso Associazione
Nazionale Mutilati e
Invalidi Civili, Unione
Ipovedenti Ciechi, Ente
Nazionale Sordi
Bari

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Presentazione della soluzione 5/5
I numeri della soluzione:
• Costi di implementazione: zero costi
• Tempi di implementazione: Due anni
• Indicatori di misurazione benefici: Customer Care e rilevazioni
statistiche sull’afflusso di utenti agli sportelli ed alle postazioni
Internet
•Quantificazione di eventuali risparmi: se la presentazione telematica
delle domande arreca già enormi risparmi di lavoro e risorse, la
formazione per cittadini e stakeholders porta alla progressiva
riduzione del personale addetto all’informazione e consulenza.

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Per ulteriori approfondimenti
Camera di
Commercio
Bari

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Dr. Giovanni Di Monde - giovanni.dimonde@inps.it
Prof. Giuseppe Pirlo - giuseppe.pirlo@uniba.it