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Email Marketing:
Falsi Miti e Cattive Abitudini
Dieci verità assolute da smentire in 50 minuti.
Come spedire Newsletter e ...
Chi sono
Alessandro
Morloi
Grazioli
@morloi @voxmailit
www.emailmarketingblog.it
Dal 2008
Invio Newsletter Facile e Veloce...
Di cosa parleremo
▪ Dieci miti dell’email marketing
▪ Dieci cattive abitudini
▪ Spam
▪ Deliverability
▪ Tattica e strategia
L’EMAIL MARKETING
È MORTO
Miti dell’email marketing - 1
ROI!
I touchpoint digitali
Sito Web / Blog...
Social
Email
Marketplace Adv/Sem/Dem
OWNED
PAID
EARNED
Sì, va bene, e i social?
Da
EARNED MEDIA a
PAID MEDIA
Sì, va bene, e i social?
I “nostri fan/follower/likers”
non sono nostri
Miti dell’email marketing - 2
MARTEDÌ È IL GIORNO
MIGLIORE PER INVIARE,
ANZI MERCOLEDÌ
Martedì, mercoledì, ma anche sabato!
Non esistono
GIORNI MAGICI,
solo buon senso e
STRATEGIA
TUTTI USANO LISTE
PUBBLICHE O
ACQUISTATE
Miti dell’email marketing - 3
Miti dell’email marketing - 3
Acquisire il permesso è
aprire una RELAZIONE
senza intermediari
Acquistare liste è tentare d...
Miti dell’email marketing - 3
“Permission Marketing è la via
per trasformare gli sconosciuti
in amici e gli amici in clien...
Miti dell’email marketing - 4
INVIARE LA STESSA EMAIL
A CHI NON L’HA APERTA
PORTA RISULTATI
Miti dell’email marketing - 4
30% di aperture in più?
90% di email ignorate in più!
Miti dell’email marketing - 4
Ogni strategia deve
considerare gli EFFETTI NEGATIVI
prima di quelli POSITIVI
ESISTONO PAROLE
CHIAVE DA EVITARE
Miti dell’email marketing - 5
Le vere parole chiave per evitare i filtri
OPT-IN
RILEVANZA
REPUTAZIONE
INTERAZIONE
L’INVIO MASSIVO
DEVE ASSOMIGLIARE A
UNA EMAIL PERSONALE
Miti dell’email marketing - 6
Miti dell’email marketing - 6
BRAND
COERENZA
TONE OF VOICE
LO SCOPO
DELL’OGGETTO È QUELLO
DI GENERARE APERTURE
Miti dell’email marketing - 7
Miti dell’email marketing - 7
DELUSIONE =
Miti dell’email marketing - 7
ASPETTATIVE
REALTÀ
IL LINK DI DISISCRIZIONE
VA PICCOLO
E IN FONDO ALL’EMAIL
Miti dell’email marketing - 8
MEGLIO UN ISCRITTO
IN MENO, CHE UNA
SEGNALAZIONE IN PIÙ!
Miti dell’email marketing - 8
L’A/B TESTING
È FONDAMENTALE
Miti dell’email marketing - 9
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RILEVANZA STATISTICA
vs
SEGMENTAZIONE
PRIMA IMPRESSIONE
vs
RELAZIONE
I MIEI IP NON SONO IN
BLACKLIST, QUINDI LE
MIE EMAIL ARRIVANO
Miti dell’email marketing - 10
I filtri AntiSpam
Mittente
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Server
ricevente
Destinatario
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TRASMISSIONE CONSEGNA RICEZIONE
Tecnicismi?
Tecnicismi?
www.voxmail.it/biblioteca
Le tre I strategiche
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Domande?(sì, di solito riesco a difendermi ;) )
E se vi vengono in mente dopo, fate un salto al nostro stand (D12)!
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[SMAU Milano] Email marketing: falsi miti e cattive abitudini

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L'email marketing è lo strumento ideale per "curare" i propri clienti e i lead acquisiti, creando una relazione disintermediata che si trasforma in conversione.
Molti sono i falsi miti e le ricette miracolose che girano attorno all'email marketing, alle volte anche avvallati da insospettabili:
Reinviare la stessa newsletter a chi non l'ha aperta è un buon modo di alzare il numero di aperture?
Mandare email costa poco: più invio, meglio è?
Se arriva in spam a me, sicuramente arriva a tutti in spam?
Basta evitare certe parole o frasi per evitare di finire nelle grinfie dei filtri antispam?
Se vedo la newsletter correttamente nel mio computer, tutti la vedranno così?
Non cambiare mai è una strategia vincente?
Scopriremo le risposte, spesso non scontate, a queste domande, approfondendo gli aspetti strategici e tecnici che stanno dietro ad una buona strategia di email-marketing - See

Published in: Marketing
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[SMAU Milano] Email marketing: falsi miti e cattive abitudini

  1. 1. Email Marketing: Falsi Miti e Cattive Abitudini Dieci verità assolute da smentire in 50 minuti. Come spedire Newsletter e vivere felici.
  2. 2. Chi sono Alessandro Morloi Grazioli @morloi @voxmailit www.emailmarketingblog.it Dal 2008 Invio Newsletter Facile e Veloce www.voxmail.it
  3. 3. Di cosa parleremo ▪ Dieci miti dell’email marketing ▪ Dieci cattive abitudini ▪ Spam ▪ Deliverability ▪ Tattica e strategia
  4. 4. L’EMAIL MARKETING È MORTO Miti dell’email marketing - 1
  5. 5. ROI!
  6. 6. I touchpoint digitali Sito Web / Blog... Social Email Marketplace Adv/Sem/Dem OWNED PAID EARNED
  7. 7. Sì, va bene, e i social? Da EARNED MEDIA a PAID MEDIA
  8. 8. Sì, va bene, e i social? I “nostri fan/follower/likers” non sono nostri
  9. 9. Miti dell’email marketing - 2 MARTEDÌ È IL GIORNO MIGLIORE PER INVIARE, ANZI MERCOLEDÌ
  10. 10. Martedì, mercoledì, ma anche sabato! Non esistono GIORNI MAGICI, solo buon senso e STRATEGIA
  11. 11. TUTTI USANO LISTE PUBBLICHE O ACQUISTATE Miti dell’email marketing - 3
  12. 12. Miti dell’email marketing - 3 Acquisire il permesso è aprire una RELAZIONE senza intermediari Acquistare liste è tentare di comprare una relazione!
  13. 13. Miti dell’email marketing - 3 “Permission Marketing è la via per trasformare gli sconosciuti in amici e gli amici in clienti” Seth Godin
  14. 14. Miti dell’email marketing - 4 INVIARE LA STESSA EMAIL A CHI NON L’HA APERTA PORTA RISULTATI
  15. 15. Miti dell’email marketing - 4 30% di aperture in più? 90% di email ignorate in più!
  16. 16. Miti dell’email marketing - 4 Ogni strategia deve considerare gli EFFETTI NEGATIVI prima di quelli POSITIVI
  17. 17. ESISTONO PAROLE CHIAVE DA EVITARE Miti dell’email marketing - 5
  18. 18. Le vere parole chiave per evitare i filtri OPT-IN RILEVANZA REPUTAZIONE INTERAZIONE
  19. 19. L’INVIO MASSIVO DEVE ASSOMIGLIARE A UNA EMAIL PERSONALE Miti dell’email marketing - 6
  20. 20. Miti dell’email marketing - 6 BRAND COERENZA TONE OF VOICE
  21. 21. LO SCOPO DELL’OGGETTO È QUELLO DI GENERARE APERTURE Miti dell’email marketing - 7
  22. 22. Miti dell’email marketing - 7
  23. 23. DELUSIONE = Miti dell’email marketing - 7 ASPETTATIVE REALTÀ
  24. 24. IL LINK DI DISISCRIZIONE VA PICCOLO E IN FONDO ALL’EMAIL Miti dell’email marketing - 8
  25. 25. MEGLIO UN ISCRITTO IN MENO, CHE UNA SEGNALAZIONE IN PIÙ! Miti dell’email marketing - 8
  26. 26. L’A/B TESTING È FONDAMENTALE Miti dell’email marketing - 9
  27. 27. Miti dell’email marketing - 9 RILEVANZA STATISTICA vs SEGMENTAZIONE PRIMA IMPRESSIONE vs RELAZIONE
  28. 28. I MIEI IP NON SONO IN BLACKLIST, QUINDI LE MIE EMAIL ARRIVANO Miti dell’email marketing - 10
  29. 29. I filtri AntiSpam Mittente Server di invio Server ricevente Destinatario 1 2 3 TRASMISSIONE CONSEGNA RICEZIONE
  30. 30. Tecnicismi? Tecnicismi? www.voxmail.it/biblioteca
  31. 31. Le tre I strategiche Informa Notizie Tutorial Eventi Incontri Intrattieni Invita Contenuti riservati Link a multimedia Feedback Nuovi prodotti Offerte ad hoc Cross selling Up selling
  32. 32. Le tre C tattiche Landing / SitoEmail / Contenuto Landing / SitoClick Download immagini AperturaPreheaderOggettoMittente Inbox Cattura Convinci Converti
  33. 33. Domande?(sì, di solito riesco a difendermi ;) ) E se vi vengono in mente dopo, fate un salto al nostro stand (D12)!

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